PREGUNTA N.

º 01

El tiempo de ciclo medio de una tarea es de 15 minutos. Se observa que el trabajador la realiza
en un ritmo de un 120%. El factor de tiempos suplementarios es de 17 %. Calcule:
a) El tiempo normal de la tarea.
b) El tiempo tipo.
RESOLUCION:

Ciclo Medio= Tc = 15 minutos

Factor Ritmo =FR = 120%

factor de tiempos suplementarios =K= 17%

SE PIDE:

a) Tn
b) Tp
FORMULAS:

Tn= TR x FR …. 1

Tp= Tn (1 + k) ….2

a) Reemplazamos datos en :
Tn = (15 min) (120%)
Tn = 18%
b) Reemplazamos datos en la formula

Tp =(18 min)(1 + 17%)

Tp = 21,06 min
PREGUNTA N 02

La tarea de un operario consiste en ajustar la porta agujas de la máquina de costura recta.

El cronometraje llevado a cabo sobre esta tarea ha dado como resultado las siguientes
mediciones (en segundos): 40, 41, 39, 38, 60, 41, 42, 40, 41

a) Calcule el tiempo medio del ciclo observado.

b) Calcule el Tiempo Normal de la tarea desarrollada por el operario en las siguientes
situaciones:
 índice de eficacia del 120 %.
 Índice de eficacia del 90 %.
c) Si las concesiones fijadas para la tarea objeto de estudio se han estimado en un 10 %.
Calcule el Tiempo Estándar de la tarea utilizando datos obtenidos en el apartado b)
d) La Asociación de Fabricantes de máquinas textiles, en su reunión anual
extraordinaria ha acordado que se permitirá que cada trabajador disponga de 5
minutos de tiempo personal cada hora y 4 minutos por fatiga. Los representantes de
las empresas asociadas con un mayor peso, pusieron de manifiesto la necesidad de
implantar una concesión extra de 3 minutos (cada hora). Esta propuesta fue aprobada
por mayoría absoluta. Calcule el nuevo factor ritmo y de concesión de los fabricantes
de máquinas textiles

DATOS:

TR = 40, 41, 39, 38, 60, 41, 42, 40, 41.

Tiempo atípico
NOS PIDE:

 Tciclo medio
o Tn = 120%
o Tn = 90%
 Concesiones = 10%
 Tp =?
 Tpersonal = 5 minutos /h
 Tfatiga = 4 minutos/ h
 Textra = 3 minutos / h
¿Factor concesión?
SOLUCIÓN:
a)
40seg + 41seg + 39seg + 38seg + 41seg + 42seg + 40seg + 41seg
𝑻𝑪𝒊𝒄𝒍𝒐 𝑴𝒆𝒅𝒊𝒐 =
8
𝑻𝑪𝒊𝒄𝒍𝒐 𝑴𝒆𝒅𝒊𝒐 = 40.25seg
b) Si sabemos
Tn= TR * FR ……………….

Reemplazamos en……………………..
𝑠𝑒𝑔
Tn = ( 40.25 ) (120%)
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑠𝑒𝑔
Tn = 48.30
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
 FR = 90%

Reemplazamos en…

𝑠𝑒𝑔
Tn = ( 40.25 ) (90%)
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎

𝑠𝑒𝑔
Tn = 36.225
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎

𝑠𝑒𝑔
Tn = 36.23
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎

𝑇𝑛
𝑇𝑝 =
1 − 𝑐𝑜𝑛𝑐𝑒𝑠𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠

a) Concesiones = 10%

𝑠𝑒𝑔
 Tn = 48,30 𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎

Reemplazamos en…
𝑠𝑒𝑔
48,30
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑇𝑛 =
1−10%
𝑠𝑒𝑔
Tn = 53.6666
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑠𝑒𝑔
Tn = 53.17
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
Reemplazamos en…

𝑠𝑒𝑔
36,23
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑇𝑛 =
1−10%
𝑠𝑒𝑔
Tn = 40,2555
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑠𝑒𝑔
Tn = 40.26
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎

b) Tpersonal = 5 minutos /h
Tfatiga = 4 minutos/ h
Textra = 3 minutos / h

ENTONCES
 ∑ 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜𝑠 𝑖𝑚𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠 = 5 min/h + 4 min/h +3𝑚𝑖𝑛/ℎ

∑ 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜𝑠 𝑖𝑚𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠 = 12𝑚𝑖𝑛/ℎ

1ℎ
𝑐𝑜𝑛𝑐𝑒𝑠𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 = 12 min ∗ ∗ 100%
60 𝑚𝑖𝑛
𝑐𝑜𝑛𝑐𝑒𝑠𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 = 20%
PREGUNTA N.º 03

La nueva ley peruana establece que dentro de un corto plazo se eliminara el uso de las
bolsas plásticas en los supermercados, el Administrador de Operaciones de Plaza Vea,
quiere conocer si este hecho ha repercutido de alguna forma de los estándares de las
actividades desarrolladas por las cajeras al cobrar la compra a los clientes. Para ello, ha
contratado los servicios de un analista que ha decidido medir el tiempo que tardan las
cajeras en cobrar a un cliente "tipo", caracterizado por llevar su propia bolsa y adquirir
una media de 10 productos diferentes. La tarea desarrollada por las cajeras está compuesta
por dos elementos básicos:

A) pasar los productos por el lector óptico del código de barras.

B) realizar operaciones de cobro y devolución. En la siguiente tabla se muestran las
observaciones registradas por el analista responsable del estudio. Los suplementos de
esta tarea son del 6 % por necesidades personales 5 % por fatiga, añadiendo un 4%
por esperas de las cajeras derivadas del tiempo que tardan los clientes en colocar los
productos en bolsas.

Ciclo observado ( minutos) Índice de

Elementos de la tarea
1 2 3 4 5 eficacia
A 1,7 1,6 1,8 1,9 2 95%
B 1,25 0,95 1,15 1,05 1 105%

a) Calcule los estándares de las actividades desarrolladas por las cajeras de Plaza Vea al
cobrar la compra a los clientes
b) Si el año pasado este mismo estudio dio como resultado un Estándar de 4.20 minutos,
siendo las concesiones de un 12%. ¿Qué conclusiones se pueden extraer del Director
de Operaciones al respecto?

SOLUCION:
 a) Antes calculamos el tiempo normal para los elementos

Para A:
1.7 + 1.6 + 1.8 + 1.9 + 2
𝑇𝑛𝐴 = = 1.8
5

𝑇𝑛𝐴 = 1.8 𝑥 0.95 = 1.71𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠

Para B:
1.25 + 0.95 + 1.15 + 1.05 + 1
𝑇𝑛𝐵 = = 1.08
5

𝑇𝑛𝐵 = 1.08 𝑥 1.05 = 1.13 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠

𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎 = 1.71 + 1.13 = 2.84
𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎

Concesiones:
Necesidades personales= 6%
Por fatiga = 5%
Por esperas de las cajeras = 4%

6% + 5% + 4% =15%

Entonces:

𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙 2.84 𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑠𝑡𝑎𝑛𝑑𝑎𝑟 = = = 3.34
1 − 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑒𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 1 − 15% 𝑡𝑎𝑟𝑒𝑎

b)
 estudio anterior puso de manifiesto que el tiempo estándar de tareas de cobro
en las cajas era de = 4,20 minutos.
 Estudio actual = 3.34 minutos
 4.20 − 3.34
= 0.20
4.20

entonces se puede concluir que la eliminación de bolsas de plástico ha supuesto

un ahorro de un: 20%
 En conclusión, han sido mejorados los estándares de la tarea de objeto de
estudio

PREGUNTA N.ª 4

El señor Sáez trabaja en la fábrica ARBUNCIENSE, S.A. dedicada a la fabricación de

todo tipo de farolas. Su tarea consiste simplemente en pintar las farolas fabricadas en
hierro y en esmaltar las realizadas en aluminio. Tras las numerosas quejas recibidas por
parte de los clientes de “ARBUNCIENSE” debido al incumplimiento de las fechas
previamente pactadas, El director general ha decidido hacer un muestreo de trabajo, con
el fin de eliminar y minimizar cualquier tiempo improductivo. Concretamente para el
puesto ocupado por el señor Sáez, el especialista en medición del trabajo realizado en un
total de 120 observaciones durante las 10 horas, las incidencias observadas en los
siguientes: 10 veces el señor Sáez tuvo el cambio de pinturas y de brochas porque cada
tipo de farola requiere un tipo de pintura distinta, en cinco ocasiones necesito lijar el
exceso de soldadura en las farolas más artesanos, se produjeron nueve interrupciones
debido a que no había suficiente esmalte para los farolas realizadas en aluminio, el señor
Sáez lego dos veces tarde al lugar de trabajo y se ausento en seis momentos para ir al
baño.

a) Calcule las ratios correspondientes a

 Tiempo improductivo imputable a los recursos humanos.
 Tiempo improductivo a causa de métodos ineficientes.
 Tiempo improductivo debido a deficiencias en el diseño o en el producto.
b) Determine el tiempo normal y el tiempo estándar debido a la tarea desarrollada
por el señor Sáez, sabiendo que durante el tiempo total del estudio del trabajo
consiguió pintar un total de 35 farolas y trabajo a un ritmo observado de un 95%.
Las concesiones establecidas ascienden a un 15%

DATOS:
  Tiempo improductivo imputable a los recursos humanos.
 Tiempo improductivo a causa de métodos ineficientes.
 Tiempo improductivo debido a deficiencias en el diseño o en el producto
 Tn=?
 Tp=?
 Concesiones=15%
a)

TOTAL, DE
N.º
TIPO DE TIEMPO OBSERVACIO %
OBSERVACIONES
NES
RETRASOS=2
Tiempo improductivo
NECESIDADES 8 observaciones 6.66%
imputable a los RRHH
PERSONALES= 6
MALA
Tiempo improductivo a causa
PLANIFICACION=9 9 observaciones 7.5%
de métodos ineficientes

Tiempo improductivo debido a CAMBIOS

deficiencias en el diseño o en FRECUENTES=10 15
12.5%
el producto DEFICIENCIA DE observaciones
FAROLAS=5
Tiempo improductivo total 26.6%
Tiempo productivo 73.4%

b) Se calcula Tn y Tp:

(60min)x(0.734)x(95%)
𝑇𝑛 = = 11.95 𝑚𝑖𝑛/𝑓𝑎𝑟𝑜𝑙𝑎
35 𝑓𝑎𝑟𝑜𝑙𝑎𝑠

Tn 11.95
𝑇𝑝 = = = 14.05 𝑚𝑖𝑛/𝑓𝑎𝑟𝑜𝑙𝑎
(1 − 𝐶𝑜𝑛𝑐𝑒𝑠𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠) (1 − 15%)