José Mauricio Terres Olmos

Formulación de proyectos de negocios

Matricula: ES1611309822

Ingeniería en Telemática

Asignatura: Formulación de proyectos de

negocios

Unidad 2

Evidencia de aprendizaje

Alumno: José Mauricio Terres Olmos

Matricula: ES1611309822

Docente: Norma Edith López Aguirre

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Interconexión de sucursales en pequeñas y medianas empresas a través de

VPNs libres de licenciamiento
- Problema que resuelve

El no poder compartir información entre sucursales provoca que la administración se vuelva

más complicada y por otra parte si no existe una concentración de la información en un solo
punto genera más trabajo para los encargados de realizar los cortes de turno en cada
sucursal.

- Beneficios que aporta para la empresa y para el mercado para el cual va dirigido

Interconectar varias sucursales de manera segura y confiable. Esto con la finalidad de

centralizar de manera inmediata la información administrativa y de ventas en la sucursal
matriz.

- Propuesta de valor que lo distingan entre la competencia o hace única la idea de

negocio

El bajo costo de la solución, el nivel de soporte que se brinda al cliente y la garantía ante
problemas de configuración por 2 años.

Por otra parte, nos comprometemos ante cualquier incidente en restablecer el servicio en
menos de 2 horas.

Estudio técnico

Tamaño del proyecto

La empresa puede instalar 3 servidores de VPN por mes, incluyendo la configuración

y pruebas de operación, se estima que en el transcurso de año se realicen 30
instalaciones de servidores a diversos clientes.

En cuanto a las capacitaciones se podrán realizar 5 mensuales con un máximo de

participantes de 5 personas.
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Posibilidades de expansión.

Se pretende realizar las capacitaciones de manera remota con el fin de incrementar

el número de clientes a nivel nacional.

Con apoyo de un sitio web, se expandirán los alcances geográficos de clientes hacia
el interior de la república.

Descripción geográfica.

Patricio Sanz 1026 Col. Del Valle, CDMX

Por qué se eligió esa dirección.

En la zona se pueden encontrar pequeñas y medianas empresas que pueden requerir

el tipo de solución que estamos ofreciendo.

Cuáles son los términos bajo los cuales está ubicado el negocio.

La oficina será rentada por la cantidad de 5,000 pesos mensuales, cantidad que
resulta razonable debido a que es bastante amplia y con buena ubicación.

Estacionamiento para clientes.

La oficina cuenta con 2 cajones de estacionamiento para los clientes.

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Plano de ubicación del proyecto.

Plano de ubicación del local

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Disponibilidad de mano de obra

La mano de obra se obtendrá de la Ciudad de México, aquí encontramos una gran cantidad
de Ingenieros calificados para poder cumplir con las actividades que la empresa requiere, las
cuales son: Servicios al cliente, instalación y configuración de Redes VPN, capacitación y
asesoría técnica.

Mercado de consumo.

De acuerdo al estudio de mercado existe un segmento de pequeñas y medianas empresas

con las que se puede trabajar. Estas empresas deben de contar con 2 o más sucursales que
requieran compartir su información a través de una red VPN.

Requerimiento de Personal

Para la operación de la empresa se requiere del siguiente capital humano.

Cantidad Puesto Sueldo Mensual Total

1 Gerente General $20,000 $20,000
1 Secretaria $6,000 $6,000
4 Ingenieros $12,000 $36,000
1 Personal de limpieza $3,500 $3,500
Total $65,500

Para la contabilidad se contratarán los servicios de una empresa externa.

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Diagrama del proceso de producción

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Cadena productiva.

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Recepción Diseño de la Configuración de Implementación
e a
de Red VPN servidor y de la RED
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materiales switches
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Relaciones clave

 Las principales empresas de telecomunicaciones que brindan el servicio de internet

de banda ancha.
 La empresa Red Hat que nos brinda el soporte sobre el sistema operativo Linux
 El proveedor de servidores HP con los cuales se tendrá un contrato de soporte de HW
para los servidores adquiridos.

Conclusión de factibilidad de estudio técnico

La elaboración del estudio técnico nos es de mucha utilidad para poder tomar decisiones
certeras sobre la integración de nuestra empresa. Con este estudio nos damos cuenta como
está estructurado el negocio y que cosas hacen falta y cuales están mal diseñadas.

Es decir, con este estudio podemos realizar una evaluación de nuestro proyecto.
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Plan económico y financiero.

Materiales

 Equipo de cómputo para instalar $12,000.00

Open VPN (CPU, monitor, teclado y
mouse)

 Switch de red para conectar el $ 4,000.00

servidor a la red del cliente

 Cable UTP $1000.00

 Conectores RJ45 $200.00

Mano de obra

Ingeniero en comunicaciones o carrera a $12,000.00

fin

Costos del proceso de producción

Se toma en cuenta que por cada configuración e instalación del producto se toma un tiempo
de 15 días

Energía Eléctrica utilizada durante la $ 100.00

configuración
Mano de obra $ 6,000.00
Transporte de personal a sitio $ 500.00
Material $17,200
Total $23,800.00
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Inversión inicial necesaria, desglosando los elementos que hace que se genere.

Gastos de constitución y puesta en marcha $20,000

Renta de Oficina $5,000
Instalaciones y adecuaciones $20,000
Mobiliario $30,000
Equipos de cómputo para oficina $30,000
Equipos de cómputo portátiles $20,000
Software informático $25,000
Previsión de fondos $30,000
Publicidad $15,000
Sueldos del primer mes $ 65,000
Total $ 260,000

Punto de equilibrio, mencionando a partir de que cantidad se va a iniciar las utilidades

o ganancias.

En la tabla se desglosa un ejemplo del costo total por mes contra el ingreso por ventas

Se podría pensar que a partir del 4 mes se comienzan a reflejar ganancias, y a partir del
primer año se ira recuperando la inversión inicial.

Conclusión de factibilidad de estudio económico-financiero

Cada uno de los rubros contemplados en el estudio económico es de vital importancia para
poder tener un panorama general de cómo va a iniciar nuestro negocio y con base en las
proyecciones poder determinar sui crecimiento a mediano y largo plazo.

Además, con este tipo de herramientas se puede ir monitoreando el rendimiento y ganancias

del negocio y en caso de ver que algo no esta funcionando poder ajustar los gastos en los
rubros que sesten presentando las inconsistencias.
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Estudio de Mercado

 Objetivo general del plan de marketing.

El mercado objetivo para el negocio está orientado a pequeñas y medianas empresas que
cuenten con más de 2 sucursales que requieran mejorar su administración.

 Objetivos particulares del plan de marketing

Los objetivos de mi plan de marketing son Incrementar la cuota de clientes, tomando en

cuenta las ventajas competitivas que tiene mi negocio en comparación a la competencia.

Mantener un seguimiento del número de nuevos clientes en nuestro negocio para medir el
funcionamiento de nuestro plan de marketing.

Se debe de crear un sistema sencillo para comprobar si cada cliente que se atiende durante
la campaña de mercadotecnia es un cliente nuevo o existente y comparar los números de
clientes nuevos cada día durante la campaña para medir el progreso hacia la meta.

 Metas del plan de marketing

Lograr un mínimo de 12 clientes en un e irse incrementando de manera gradual para poder

abrir nuevas sucursales.

Garantizar a los clientes la estabilidad de la solución y poder resolver problemas reportados

en un plazo no mayor a 2 horas.

Lograr integrar nuevas soluciones a nuestro portafolio de servicios.

 Nombre comercial de la empresa

El nombre de la empresa será “COMUNICACIONES TEOL”

 Nombre comercial de producto y/o servicio

El nombre del producto que se ofrece es “RED VPN SEGURA”

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Imagen corporativa

Logotipo

Slogan

Tu información segura en todo momento

 Plan a seguir para el marketing digital

Análisis de la situación digital

Análisis interno.

 Sitio web: (Wordpress o plataforma gratuita)

 Blog: ¿Esta completo y actualizado?

 Redes sociales: ¿Se actualizan diariamente?

 Publicidad Digital: ¿Cuáles son las métricas en Adwords, Facebook, Twitter Ads,
Linkedin Ads?

 Analítica Web ¿Cuánto es el tráfico de visitas?

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Análisis externo.

 Investigar a fondo el mercado y sector en donde competimos, así como la tendencia

para un futuro próximo.

 Plan a seguir para el marketing mediante medios comunes

 Análisis de la situación
 Determinar los objetivos
 Elaborar y seleccionar estrategias
 Plan de acción
 Establecer el presupuesto
 Métodos de control

 KPI que se emplearán

Los utilizaría en la analítica del sitio web.

Se plantearían los KPIs generales del negocio (gastos fijos, gastos variables, facturación,
rentabilidad, los cuales ayudaran a valorar cual está siendo el rendimiento general del
negocio.

 Posicionamiento del producto en el mercado

Realizar una buena campaña de publicidad para poder llegar más rápidamente a los
compradores.

Elegir un tipo de posicionamiento.

Los tipos de posicionamiento son:

 Por diferenciación. Se trata de destacar la característica de uso, composición o diseño

que hace a tu producto o servicio diferente de lo que ofrece tu competencia.

 Por beneficio. Cuando tu marca ofrece un valor adicional al producto o servicio en sí,
que beneficia particularmente al consumidor.
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 Por nicho de mercado. Si creaste tu producto o servicio para satisfacer las

necesidades de un mercado muy específico te será fácil proyectarlo como algo
especial y exclusivo.

 Conclusión de factibilidad del estudio de mercado

El tener un buen plan de marketing, acompañado de metas y objetivos bien definidos es un

trampolín para que nuestro negocio se posicione en el mercado de manera satisfactoria.

Esto debe de ir de la mano con una buena selección de slogan y logotipo que llame la
atención al consumidor, el lograr que nuestro logotipo sea asociado con nuestra empresa es
lograr casi un éxito inmediato de nuestro producto o negocio.

Una buena aplicación de los KPI nos permite valorar el rendimiento general de nuestro
negocio.

Matriz FODA

ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO

Debilidades
NEGATIVOS El gobierno puede limitar o incluso impedir el ingreso a
determinadas industrias, estableciendo controles tales
como: requisitos de licencia y limitaciones en cuanto al
acceso a materias primas.
Desinterés de algunos clientes por innovar en sus
negocios por temas de inseguridad social
Amenazas
Los cambios de políticas o las decisiones
puntuales de los Gobiernos pueden ser
una amenaza para la empresa, si es que
llegaran a cambiar las leyes en materia de
comunicaciones
La delincuencia representa una amenaza
social para nuestro negocio

Expuestos a auditorias legales por temas de Sistema fiscal, estamos expuestos a

licenciamiento auditorias o inspecciones legales
Solo se tiene acceso a clientes con cierto nivel de El nivel educativo y cultural de la sociedad
estudios influye en los habitos de compra de los
clientes.
Marca del producto desconocida Existen otras opciones para generar
conexiones VPN pero la gran mayoría
requiere de una mayor inversión en
infraestructura, licenciamiento y
mantenimiento.

Aspectos financieros Al ser esta una solución de licenciamiento

Algunos empleados en situaciones de estrés, pueden
paralizarse y tomarse mucho tiempo antes de tomar una
decisión firme
free, los clientes pueden no confiar mucho
sobre la estabilidad y seguridad de la
solución
Si la economía del país decrece influye
directamente en nuestros negocios ya que
el nivel de vida de la personas desciende
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y con ellos su poder adquisitivo para poder

contratar nuestros servicios
Los especialistas tienden a buscar nuevos empleos Conflictos laborales con los empleados de
la empresa
POSITIVOS Fortalezas Oportunidades
La política actual en el campo de las telecomunicaciones, El cambio en las políticas públicas,
brinda un gran a poyo a nuevas empresas que ingresan también puede representar una
al sector oportunidad de ampliar nuestro negocio
Ubicación del negocio Posibilidad de establecer alianzas
estratégicas
Fuerte responsabilidad social de la empresa Hacer un estudio de las necesidades de
los clientes
Estar apegado a las normas jurídicas y legales Aprovechar las regulaciones legales para
correspondientes al sector de las telecomunicaciones abrir nuevos mercados.
Expansión en el territorio nacional

Aspectos culturales y de conducta

Capacitación continua Ingresar a nuevos mercados o segmentos

Certificaciones al personal Evolución tecnológica

Propiedad de la tecnología Ampliación de Productos
Calidad Aplicar tecnologías mas eficientes
Los costos de los servicios son muy competitivos Mejorar costos de la solución

Los ingenieros tienen experiencia en el ramo de las Mantenimiento muy económico

telecomunicaciones
Las relaciones laborales son armoniosas Contratar empleados que ya tengan
experiencia en el ramo de las
telecomunicaciones
Buen manejo de la diversidad y los conflictos
Los empleados suelen sentir pertenencia y orgullo de ser
parte de la organización
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Lienzo del modelo de negocio, desarrollado por Alexander Osterwalder

Las principales
empresas de Atención personalizada
El bajo costo de la
telecomunicacione Configuración e solución, el nivel
s que brindan el Estar al pendiente de
instalación de redes de soporte que se
servicio de internet las requisiciones del
VPN a través de brinda al cliente y
de banda ancha. cliente
Open VPN la garantía ante
problemas de Integridad, Empresarios
La empresa Red configuración por dueños de
transparencia y
Hat que nos brinda pequeñas y
2 años. honestidad
el soporte sobre el medianas
sistema operativo
Por otra parte, empresas que
Linux
nos cuenten con 2 o
comprometemos Redes sociales mas sucursales
El proveedor de ante cualquier
servidores HP con
Internet
incidente en Internet
los cuales se restablecer el
tendrá un contrato Equipos de servicio en menos Periódicos
de soporte de HW computo de 2 horas
para los servidores Radio y televisión
adquiridos

1. Manufactura de productos
Venta de servicios, capacitaciones y
2. Infraestructura
3. Operaciones asesorías
El proveedor de
4. HP
servidores Recursos
con humanos
5. Marketing
los cuales se
tendrá un contrato
de soporte de HW
para los servidores
adquiridos Marketing

Equipos de computo
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Conclusión sobre el Lienzo del modelo de negocio, desarrollado por Alexander

Osterwalder en relación a tu idea de proyecto de negocio.

El lienzo del modelo de negocio es como una síntesis de la estructura de nuestro negocio,
con esta herramienta conectas tus ideas y fomentas la creatividad para el diseño de tus ideas
de negocio.

En este caso el modelo de negocio está dedicado a brindar servicios al cliente, pero puede
servir para cualquier tipo de negocio solo es cuestión de adaptar cada uno de los puntos a
las ideas que te vayan surgiendo

Referencias:
Alejandro López. (2005). Business Model Canvas: El lienzo de modelos de negocio. 05 de
marzo de 2019, de Economiatic Sitio web: https://economiatic.com/business-model-canvas/

Plan económico-financiero. [Fecha de consulta: 06 de marzo de 2019]. Disponible

en: http://www.ceeim.es/plan_9_1.asp?area=&ta=&pub=

Miranda Miranda, Juan José. Gestión de proyectos: identificación, formulación, evaluación

financiera-económica-social-ambiental. MMEditores, 2005