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Buenos amigos Un amigo es una persona con quien se mantiene una amistad.
Una amistad es una relación afectiva entre dos personas, construida sobre la base
de la reciprocidad y el trato asiduo. Valores fundamentales en una amistad son la
lealtad, el amor, la solidaridad, la incondicionalidad, la sinceridad y el compromiso.
Los malos amigos viven en su mundo, no te creas que les importa demasiado
los demás y mucho menos tu vida. Contaminan su vida, están viviendo con sus
propias leyes y creencias que por otra parte suelen ser bastante absurdas y se
suelen contradecir a si mismos
Deshonestidad
Buena escucha
Posibilita que fluya más y mejor la información que nuestro interlocutor nos da y
nos ayuda, por tanto, a conocer y comprender mejor lo que verdaderamente nos
quiere transmitir.
Ventajas de escuchar
Formas de escuchar
Escucha apreciativa
La escucha apreciativa es aquella mediante la cual escuchamos sin prestar
atención, de manera relajada, buscando placer o inspiración. Oímos por
entretenimiento. No prestamos atención.
Escucha selectiva
La escucha selectiva es aquella que se practica cuando escuchamos
seleccionando la información que nos interesa. Escuchamos algunos puntos del
mensaje del comunicado, dejando el resto de lado. Prestamos atención tan sólo a
una parte del mensaje, aquella que se considera más importante para nosotros.
Escucha discernitiva
La escucha discernitiva es aquella a través de la cual escuchamos el mensaje
completo y determinamos los detalles más relevantes. Nos centramos en el fondo
y no en la forma.
Escucha analítica
La escucha analítica es aquella por la que escuchamos el orden y el sentido de la
información para entender la relación entre las ideas, reflexionando sobre el
mensaje. Buscamos la información concreta en el comunicado del emisor,
separando dicha información de las emociones. Comprendemos el contenido
conceptual y su interrelación. Analizamos la comunicación y examinamos si las
conclusiones son lógicas y correctas. Realizamos preguntas a nuestro interlocutor
para descubrir los motivos subyacentes del mensaje.
Escucha sintetizada
Escucha empática
La escucha empática es aquella por la que escuchamos poniéndonos en el lugar
de nuestro interlocutor. Asimilamos las palabras y llegamos a lo que hay detrás de
ellas. Oímos con la intención de comprender sus sentimientos. Apreciamos el
punto de vista de la otra persona. Mediante la escucha empática interpretamos el
mensaje a través del mundo del emisor.
Escucha activa
La escucha activa es aquella que representa un esfuerzo físico y mental para
obtener con atención la totalidad del mensaje, interpretando el significado correcto
del mismo, a través del comunicado verbal, el tono de la voz y el lenguaje
corporal, indicándole a quien nos habla, mediante la retroalimentación, lo que
creemos que hemos comprendido. Significa escuchar con atención y
concentración, centrar toda nuestra energía en las palabras e ideas del
comunicado, entender el mensaje y demostrarle a nuestro interlocutor que se
siente bien interpretado.
La escucha activa es la más completa e importante. Incorpora todos los elementos
de la escucha empática y analítica, así como variables de la escucha sintetizada y
discernitiva.
Toma de decisiones Cada uno tenemos nuestras ideas sobre qué es lo más
conveniente hacer en una determinada situación.
Solución de Conflictos
LA NEGOCIACIÓN
Sea cual sea la temática implícita en una negociación, ésta es siempre un proceso
de interacción y comunicación entre personas que defienden unos intereses
determinados que se perciben como incompatibles. El que sean siempre personas
quienes tengan que negociar, representen o no a instituciones, concede al
proceso de negociación unas características específicas, tremendamente
dinámicas, en la medida que abre un extenso campo de posibilidades a la
variación de actitudes respecto al adversario, al mismo proceso negociador o al
tema sujeto a negociación
Diálogo es la herramienta más concreta, a la mano y efectiva que tenemos todos
los seres humanos para resolver las naturales divergencias que surgen en la
convivencia, porque en principio no hay nada de lo que no se pueda conversar en
algún momento.
LA MEDIACIÓN
En gran parte de los procesos negociadores resulta imprescindible la figura de un
intermediario, normalmente una persona o una organización, que es aceptada por
todas las partes y que actúa de forma imparcial y neutra, y que les que ayuda a
superar sus diferencias y a encontrar los suficientes puntos en común o nuevas
perspectivas que permitan avanzar hacia la consecución de compromisos y
acuerdos satisfactorios. La mediación, por tanto, es una extensión del proceso
negociador que busca una cooperación entre las partes para obtener, en la
medida de lo posible, un resultado donde todos ganan y nadie pierde, y lo hace
mediante unas técnicas que permiten abrir el proceso a nuevos planteamientos, a
nuevas formas de encarar los temas, con la activa participación de las partes(
Representa a todas aquellas conductas que los seres vivos deben tomar en pro a
la salud de la naturaleza, con el fin de hacerlo un medio con más oportunidades y
más provechos que satisfacen la vida de todas las generaciones.