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Examen

Comenzado el martes, 12 de diciembre de 2017, 17:30

Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 16 de febrero de 2018, 01:33
Tiempo empleado 65 días 8 horas
Cal
Califi
ificaci
cación
ón 9,32
9,32 de
 de 10,00 (93
( 93%)
%)

Pregunta 1 Relacione las siguientes definiciones:

Correcta

Puntúa 1,19 sobre Compromiso El nuevo paradigma

1,19

Control externo El viejo paradigma

Estilo autocrático El viejo paradigma

Estilo participativo El nuevo paradigma

Habilidades múltiples El nuevo paradigma

Tareas estrechas El viejo paradigma

Prioridad al factor humano El nuevo paradigma

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Compromiso → El nuevo paradigma, Control externo → El viejo

paradigma, Estilo autocrático → El viejo paradigma, Estilo participativo → El nuevo
paradigma, Habilidades múltiples → El nuevo paradigma, Tareas estrechas → El viejo
paradigma, Prioridad al factor humano → El nuevo paradigma
Pregunta 2 Señale verdadero o falso:
Correcta
La visión compartida es cuando se somete la propuesta inicial de
Puntúa 0,80 sobre
visión, creada por el equipo que realiza el ejercicio estratégico a la VERDADERO
0,80
consideración de todos los grupos implicados y de ahí se llega a un
consenso superior donde se tome en cuenta todos los criterios.

FALSO
La misión y la visión no tienen por qué estar alineadas.

En modo alguno los valores compartidos condicionan actuaciones y FALSO

comportamientos de los trabajadores de la empresa.

Los valores deben ser determinados al final de todo el ejercicio, a FALSO

modo de resumen.

El proceso de seguimiento del plan estratégico extingue la FALSO

autonomía y la independencia de los subordinados.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: La visión compartida es cuando se somete la propuesta inicial de

visión, creada por el equipo que realiza el ejercicio estratégico a la consideración de todos
los grupos implicados y de ahí se llega a un consenso superior donde se tome en cuenta
todos los criterios. → VERDADERO, La misión y la visión no tienen por qué estar 
alineadas. → FALSO, En modo alguno los valores compartidos condicionan actuaciones y
comportamientos de los trabajadores de la empresa. → FALSO, Los valores deben ser 
determinados al final de todo el ejercicio, a modo de resumen. → FALSO, El proceso de
seguimiento del plan estratégico extingue la autonomía y la independencia de los
subordinados. → FALSO
Pregunta 3 Señale verdadero o falso:
Correcta
La evaluación de la matriz DAFO permite que la empresa disponga FALSO
Puntúa 0,80 sobre
de cuantiosos recursos con el objetivo de fertilizar fortalezas que no
0,80
aportarán ningún resultado estratégico.

Los elementos que componen la matriz DAFO solamente pueden FALSO

evaluarse de una manera cualitativa.

La matriz DAFO es un instrumento extemporáneo, que a la vez que FALSO

se aplica serán válidos sus resultados por mucho tiempo.

El aspecto transformativo de la DAFO tiene que ver  VERDADERO

fundamentalmente con que me ofrece una primera aproximación a
la estrategia emplear.

El análisis de las alternativas de evolución del entorno parte de una VERDADERO

evaluación de cada uno de los factores claves.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: La evaluación de la matriz DAFO permite que la empresa

disponga de cuantiosos recursos con el objetivo de fertilizar fortalezas que no aportarán
ningún resultado estratégico. → FALSO, Los elementos que componen la matriz DAFO
solamente pueden evaluarse de una manera cualitativa. → FALSO, La matriz DAFO es un
instrumento extemporáneo, que a la vez que se aplica serán válidos sus resultados por 
mucho tiempo. → FALSO, El aspecto transformativo de la DAFO tiene que ver 
fundamentalmente con que me ofrece una primera aproximación a la estrategia emplear. →
VERDADERO, El análisis de las alternativas de evolución del entorno parte de una
evaluación de cada uno de los factores claves. → VERDADERO
Pregunta 4 Señale verdadero o falso:
Correcta
La empresa “X” carece de una plantilla comprometida y capacitada
Puntúa 0,80 sobre
para proporcionar un buen servicio al cliente. Consecuentemente, FALSO
0,80
esta situación se considera como una amenaza, porque el servicio
al cliente es un factor del entorno sobre el que la organización no
puede incidir.
Si la empresa “Z” se encuentra dentro de un contexto altamente
competitivo, se puede concluir que a pesar que esta situación es VERDADERO
una amenaza, también puede resultar en una oportunidad de
mejoramiento.
La organización “Z” dentro de la región que opera posee fácil
acceso a proveedores de materias primas que son fundamentales
para el desarrollo de su ejercicio empresarial. Esta situación VERDADERO
favorece el cumplimiento de la misión por parte de la organización
“Z”. Por consiguiente, el acceso a proveedores es un factor clave
para el éxito de las organizaciones.
La empresa “Z” durante dos décadas ha estado entregando a sus VERDADERO
clientes el producto “Y”. Esta experiencia acumulada permite que la
organización pueda desarrollar una estrategia de liderazgo en coste.
La organización “K” ha planteado la diversificación de su portafolio FALSO
de productos. Este planteamiento indica que está aplicando una
estrategia de crecimiento externo.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: La empresa “X” carece de una plantilla comprometida y

capacitada para proporcionar un buen servicio al cliente. Consecuentemente, esta situación
se considera como una amenaza, porque el servicio al cliente es un factor del entorno
sobre el que la organización no puede incidir. → FALSO, Si la empresa “Z” se encuentra
dentro de un contexto altamente competitivo, se puede concluir que a pesar que esta
situación es una amenaza, también puede resultar en una oportunidad de mejoramiento. →
VERDADERO, La organización “Z” dentro de la región que opera posee fácil acceso a
proveedores de materias primas que son fundamentales para el desarrollo de su ejercicio
empresarial. Esta situación favorece el cumplimiento de la misión por parte de la
organización “Z”. Por consiguiente, el acceso a proveedores es un factor clave para el éxito
de las organizaciones. → VERDADERO, La empresa “Z” durante dos décadas ha estado
entregando a sus clientes el producto “Y”. Esta experiencia acumulada permite que la
organización pueda desarrollar una estrategia de liderazgo en coste. → VERDADERO, La
organización “K” ha planteado la diversificación de su portafolio de productos. Este
planteamiento indica que está aplicando una estrategia de crecimiento externo. → FALSO
Pregunta 5 Señale si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas:
Correcta

Puntúa 0,80 sobre La transición es externa. FALSO

0,80

La transición comienza con renuncias a algo. VERDADERO

La transición forma parte de la etapa de descongelamiento. FALSO

La transición forma parte de la etapa de recongelación. FALSO

La transición es una etapa del cambio. VERDADERO

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: La transición es externa. → FALSO, La transición comienza con

renuncias a algo. → VERDADERO, La transición forma parte de la etapa de
descongelamiento. → FALSO, La transición forma parte de la etapa de recongelación. →
FALSO, La transición es una etapa del cambio. → VERDADERO

Pregunta 6 Un indicador puede ser:

Parcialmente
correcta Seleccione una o más de una:

Puntúa 0,18 sobre a. Un número natural.

0,36 b. Un usuario final.

c. Una ratio.

d. Ninguna opción es correcta

Respuesta parcialmente correcta.

Ha seleccionado correctamente 1.
Las respuestas correctas son: Un número natural., Una ratio.
Pregunta 7 Los aportes claves de Porter son:
Correcta
Seleccione una o más de una:
Puntúa 0,49 sobre
0,49 a. Las estrategias competitivas genéricas.

b. Las cinco fuerzas competitivas básicas.

c. La cadena de valor.

d. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

Respuesta correcta

Las respuestas correctas son: Las estrategias competitivas genéricas., Las cinco fuerzas
competitivas básicas., La cadena de valor.

Pregunta 8 Los factores claves son:

Correcta
Seleccione una o más de una:
Puntúa 0,49 sobre
0,49 a. Aquellos acontecimientos, hechos o fenómenos, tanto en lo económico, político
social, cultural, o cualquier otra perspectiva del entorno.

b. Los que afectan el cumplimiento de la misión y sobre los que la organización no

tiene jurisdicción directamente.

c. Los que también favorecen el cumplimiento de la misión y sobre los que la

organización no tiene jurisdicción directamente.

d. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

Respuesta correcta

Las respuestas correctas son: Aquellos acontecimientos, hechos o fenómenos, tanto en lo

económico, político social, cultural, o cualquier otra perspectiva del entorno., Los que
afectan el cumplimiento de la misión y sobre los que la organización no tiene jurisdicción
directamente., Los que también favorecen el cumplimiento de la misión y sobre los que la
organización no tiene jurisdicción directamente.
Pregunta 9 Los cambios impuestos conducen a:
Parcialmente
correcta Seleccione una o más de una:

Puntúa 0,16 sobre a. Aumento de la resistencia.

0,49 b. Confusión.

c. Sensación de obligatoriedad.

d. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

Respuesta parcialmente correcta.

Ha seleccionado correctamente 1.
Las respuestas correctas son: Aumento de la resistencia., Confusión., Sensación de
obligatoriedad.

Pregunta 10 Del siguiente listado, señale los que se correspondan con el elemento de valores
Correcta compartidos presente en el modelo de las 7 “S”:

Puntúa 0,64 sobre

Seleccione una o más de una:
0,64
a. Misión de negocio.

b. Sentido y dirección de las personas.

c. Identificación de mecanismos estratégicos.

d. Plan para materializar la ventaja competitiva.

e. Ideas centrales alrededor de las cuales se construye y se edifica el negocio.

f. Modelo de comportamiento observado.

g. Una identidad esencial en la que todos están de acuerdo.

h. Mecanismos de engarce que coordinan los elementos funcionales.

i. Medición de la clave para determinar el éxito de la estrategia.

 j. Fundamentos que proporcionan una guía para la toma de decisiones.

Respuesta correcta

Las respuestas correctas son: Sentido y dirección de las personas., Ideas centrales
alrededor de las cuales se construye y se edifica el negocio., Una identidad esencial en la
que todos están de acuerdo., Fundamentos que proporcionan una guía para la toma de
decisiones.
Pregunta 11 De acuerdo a lo estudiado acerca de la Matriz DAFO realiza los enlaces correctos:
Correcta

Puntúa 0,64 sobre Principales factores negativos de la organización que de no Debilidades

0,64 superarse impedirán cumplir la misión

Factores propios de la organización que son las bases de apoyo Fortalezas

para el cumplimiento de la misión

Factores del entorno, sobre los que no se puede incidir y que  Amenazas
pueden afectar el funcionamiento del sistema y dificultar el
cumplimiento de la misión

Elementos que pueden manifestarse en el entorno que podrían, si Oportunidades

se manifiestan, favorecer el cumplimiento de la misión

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Principales factores negativos de la organización que de no

superarse impedirán cumplir la misión → Debilidades, Factores propios de la organización
que son las bases de apoyo para el cumplimiento de la misión → Fortalezas, Factores del
entorno, sobre los que no se puede incidir y que pueden afectar el funcionamiento del
sistema y dificultar el cumplimiento de la misión → Amenazas, Elementos que pueden
manifestarse en el entorno que podrían, si se manifiestan, favorecer el cumplimiento de la
misión → Oportunidades

Pregunta 12 La definición de la misión es esencial al proceso de planificación estratégica. En el

Correcta siguiente listado se presentan posibles elementos a tener en cuenta para su elaboración.
Determina cuáles son los elementos medulares para elaborar la misión:
Puntúa 0,64 sobre
0,64
Seleccione una o más de una:
a. Encargo social.

b. Presupuesto.

c. Valores.

d. Posicionamiento en el mercado.

e. Trabajo en equipo.

f. Planteamiento estratégico.

g. Participación.

Respuesta correcta

Las respuestas correctas son: Encargo social., Valores., Posicionamiento en el mercado.,

Planteamiento estratégico.
Pregunta 13 Relacione correctamente las afirmaciones con sus respectivas definiciones:
Correcta

Puntúa 0,64 sobre No aprendizaje, protestas, seguir estrictamente las reglas y Resistencia Pasiva
0,64 hacer lo mínimo posible

 Atrasa o retarda el trabajo, alejamiento personal, cometer  Resistencia Activa

errores, deterioro o desperdicio, sabotaje deliberado

Cooperación y apoyo entusiasta, cooperación ante la presencia  Aceptación

del jefe, aceptación, resignación pasiva

Pérdida de interés por el trabajo, apatía, hacer solo lo que se Indiferencia

solicita, comportamiento regresivo

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: No aprendizaje, protestas, seguir estrictamente las reglas y hacer 
lo mínimo posible → Resistencia Pasiva, Atrasa o retarda el trabajo, alejamiento personal,
cometer errores, deterioro o desperdicio, sabotaje deliberado → Resistencia Activa,
Cooperación y apoyo entusiasta, cooperación ante la presencia del jefe, aceptación,
resignación pasiva → Aceptación, Pérdida de interés por el trabajo, apatía, hacer solo lo
que se solicita, comportamiento regresivo → Indiferencia

Pregunta 14 La estrategia ofensiva:

Correcta
Seleccione una:
Puntúa 0,18 sobre
0,18 a. Implica potenciar las fortalezas para reducir las amenazas.

b. Implica superar las debilidades para poder aprovechar las oportunidades que se
ofrecen

c. Implica potenciar las fortalezas para aprovechar las oportunidades al máximo.

d. Significa efectuar lo mejor de todas las opciones.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Implica potenciar las fortalezas para aprovechar las
oportunidades al máximo.
Pregunta 15 El Efecto Merlín consiste en:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 0,18 sobre
0,18 a. Ser capaz desde un presente visionado y diseñado de forma desafiante, de
percibir con más claridad las potencialidades del presente e irlo atrayendo, en un
proceso repetitivo y de constantes aproximaciones.

b. Ser capaz desde un pasado visionado y diseñado de forma desafiante, de percibir 

con más claridad las potencialidades del presente e irlo atrayendo, en un proceso
repetitivo y de constantes aproximaciones.

c. Ser capaz desde un futuro visionado y diseñado de forma desafiante, de percibir 

con más claridad las potencialidades del presente e irlo atrayendo, en un proceso
repetitivo y de constantes aproximaciones.

d. Ser capaz desde un futuro visionado y diseñado de forma desafiante, de percibir 

con menos claridad las potencialidades del presente e irlo atrayendo, en un proceso
repetitivo y de constantes aproximaciones.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Ser capaz desde un futuro visionado y diseñado de forma
desafiante, de percibir con más claridad las potencialidades del presente e irlo atrayendo,
en un proceso repetitivo y de constantes aproximaciones.

Pregunta 16 El proceso de implementación de la estrategia conlleva:

Incorrecta
Seleccione una:
Puntúa 0,00 sobre
0,18 a. Conducir investigación.

b. Medir el desempeño.

c. Preparar una matriz DOFA.

d. Establecer objetivos anuales.

Respuesta incorrecta.

La respuesta correcta es: Establecer objetivos anuales.

Pregunta 17 Para elaborar la misión es imprescindible tomar en cuenta:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 0,18 sobre
0,18 a. Las cifras económicas del último año.

b. La voluntad de la alta dirección.

c. Los valores, propósito y posicionamiento en el mercado.

d. La cantidad de competidores.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Los valores, propósito y posicionamiento en el mercado.

Pregunta 18 Se trata aquí de determinar cómo competir mejor en uno u otro tipo de actividad específica,
Correcta ya que las unidades de negocio tienen características muy disímiles. Este concepto
corresponde a:
Puntúa 0,18 sobre
0,18
Seleccione una:
a. Estrategias funcionales.

b. Estrategias maestras.

c. Estrategias de unidades de negocio.

d. Estrategias corporativas.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Estrategias de unidades de negocio.

Pregunta 19 ¿Cuál de las siguientes opciones hace referencia a estrategas dentro de la organización?
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 0,18 sobre
0,18 a. Auditor Externo.

b. Dueño, emprendedor, director ejecutivo y contador.

c. Presidente general, vendedor, abogado y auditor i nterno.

d. Dueño, presidente y director ejecutivo.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Dueño, presidente y director ejecutivo.

Pregunta 20 Determina cuáles son los propósitos de la estrategia:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 0,18 sobre
0,18 a. Estudiar a la competencia.

b. Flexibilizar el pensamiento de todos los implicados en la efectividad de la

organización.

c. Otorgar flexibilidad y capacidad adaptativa a la organización.

d. Lograr mayores ingresos en el corto plazo.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Otorgar flexibilidad y capacidad adaptativa a la organización.