RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Y RECOMENDACIONES

DIANA FERNANDA SEPULVEDA ALVARADO-

Código: 1022953080

Grupo 102045A_474

PRESENTADO A:

JUDALLY DONOSO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE

NEGOCIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DICIEMBRE DE 2018
 ENCUESTA SOBRE EL CHOCOLATE DE MESA

Somos estudiantes de la Universidad Nacional Abierta Y A Distancia. Estamos interesados

en conocer su opinión respecto al consumo del chocolate de mesa, agradecemos su amable
colaboración con el siguiente cuestionario, el cual tendrá una duración máxima de cinco (5)
minutos. Gracias.

NOMBRE: ________________________________________________

GÉNERO: F___ M____

Análisis: Según resultado de la encuesta en cuanto al consumo de chocolate, se evidenció

que las mujeres presentan un consumo mayor de este producto de igual forma la
disposición para contestar encuestas, y esto se debe a que las mujeres analizan un producto
antes de comprarlo y consumirlo, determinan que beneficios generan a la familia y revisan
calidad vs precio.
Recomendación: Es importante enfatizar la publicidad del producto enfocado en el
consumo de los hombres, puesto que demostraron poco interés en participar, de igual forma
hacer más asequible y/o llamativa la encuesta hacia este género.

1. Edad

a. Entre 18 y 28 años

b. Entre 29 y 40 años

c. 40 años en adelante

Análisis: Según resultado de la encuesta en cuanto al consumo de chocolate, se evidenció

que las personas de 18 a 28 años, presentaron una mayor participación, y esto se debe a la
relación de este grupo con las redes sociales e interacción con los medios tecnológicos, a
la disposición de tiempo e interés por dar a conocer su opinión frente a un producto que
consume y que desean mejorar.

Recomendaciones: Realizar mayor difusión de esta encuesta e indicar lo fácil y practico

que es participar, así mismo informarles el fin de la encuesta y los posibles cambios que se
pueden generar.
2. ¿Usted con qué frecuencia consume en la semana chocolate de mesa?

a. 1 a 2 días

b. 3 a 4 días

c. Todos los días

Análisis: Según resultado de la encuesta en cuanto al consumo de chocolate, se

evidenció que el mayor consumo por parte de los participantes es de uno a dos
días, y esto se debe a la variedad de productos que hay en el mercado, y al precio
del mismo.

Recomendaciones:

3. ¿Qué tipo de chocolate de mesa prefiere consumir?

a. Tradicional

b. Clavos y canela

c. Bajo en azúcar
4. ¿Qué cantidad de chocolate de mesa consume al día?

a. 1 a 3 vasos

b. 4 a 6 vasos

c. Ninguno

5. ¿Cuál de estas marcas cree que le ofrece una mejor relación entre calidad y precio?

a. Sol

b. Diana
 c. Máxima

d. Girones

6. Si no encuentra la marca de chocolate de mesa de su preferencia, ¿compraría otra?

a. SI

b. NO

c. Tal vez
7. A la hora de comprar el chocolate de mesa ¿usted que tiene en cuenta?

a. Sabor

b. Precio

c. Beneficio

d. Calidad

8. ¿Qué tipo de empaque utiliza usted?

a. Pastilla individual

b. Barra de 250 gr X 8 pastillas

c. Barra de 500 gr X 16 pastillas

d. Barra de 500 gr X 20 pastillas

9. ¿Dónde compra el chocolate de mesa?

a. En el supermercado

b. En la tienda del barrio

ANALISIS DE LA ENCUESTA

Antes de iniciar el análisis de la encuesta es importante mencionar que, del grupo de

personas que decidieron contestar la encuesta, la mayoría resultaron ser mujeres, y el rango
de edad esta entre los 18 y 28 años.

Analizando los resultados de la encuesta podemos determinar que la población consume de

1 a 2 días en la semana chocolate de mesa; prefieren el chocolate tradicional, y no toman
más de tres vasos en el día, además la marca de su preferencia es SOL. Las personas
encuestadas manifiestan que si no encentran el chocolate de mesa de su gusto comprarían
otra marca, lo que más determina su compra es el sabor. Y el empaque que más les
funciona es de una libra por 16 pastillas. Podemos ver que el lugar en el que prefieren
comprar es en los supermercados.

Este análisis nos lleva establecer a el chocolate de mesa Sol, como una marca de influencia
en el mercado, es un producto competitivo, tradicional, rico al paladar. Los colombianos lo
consumen en su mayoría para el desayuno. Podemos ver que Chocolate Sol, es reconocido,
no solo por su publicidad sino también por su tradicional sabor, precio y calidad.

RECOMENDACIONES

 Se debe garantizar un abastecimiento de producto dentro del mercado; en especial

en los supermercados de altas cadenas.
Además de promocionar el chocolate de mesa en los mini-mercados ya que son se
fácil alcance para el consumidor, buscado que los clientes se fidelicen con la marca
y no buque otra.
 CONCLUSIONES

Gracias a esta investigación de mercados pudimos conocer las diferentes modalidades y

metodologías usadas para conocer el comportamiento de los consumidores de chocolate, y
así mediante el análisis de los datos obtenidos pudimos brindar unas recomendaciones para
incentivar el incremento en ventas de la marca.
 BIBLIOGRAFIA

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58. Bogotá. Ecoe Ediciones. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=tr
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Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y
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