2-3-2019 Aplicaciones de

Sistemas Expertos
Sistemas Inteligentes

Víctor Fernández Moreno

GRADO DE MATEMÁTICAS
Índice

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Definición . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Historia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Sistemas Expertos en la Actualidad y sus Aplicaciones . . . . . . . . 6
Deeper Blue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Watson . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Siri, Cortana y Google Now . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Biobayex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Bibliografía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

1
Introducción

Los sistemas expertos son programas que reproducen el proceso intelectual de un

experto humano en un campo particular, pudiendo mejorar su productividad, ahorrar tiempo y
dinero, conservar sus valiosos conocimientos y difundirlos más fácilmente.

Antes de la aparición del ordenador, el hombre ya se preguntaba si se le arrebataría el

privilegio de razonar y pensar. En la actualidad existe un campo dentro de la inteligencia
artificial al que se le atribuye esa facultad: el de los sistemas expertos. Estos sistemas permiten
la creación de máquinas que razonan como el hombre, restringiéndose a un espacio de
conocimientos limitado. En teoría pueden razonar siguiendo los pasos que seguiría un experto
humano (médico, analista, empresario, etc.) para resolver un problema concreto. Este tipo de
modelos de conocimiento por ordenador ofrece un extenso campo de posibilidades en
resolución de problemas y en aprendizaje. Su uso se extenderá ampliamente en el futuro,
debido a su importante impacto sobre los negocios y la industria.

2
Definición

Se puede decir que los Sistemas Expertos son el primer resultado operacional de la
Inteligencia artificial, pues logran resolver problemas a través del conocimiento y raciocinio de
igual forma que lo hace el experto humano.

Un Sistema Experto (SE), es básicamente un programa de computadora basado en

conocimientos y raciocinio que lleva a cabo tareas que generalmente sólo realiza un experto
humano; es decir, es un programa que imita el comportamiento humano en el sentido de que
utiliza la información que le es proporcionada para poder dar una opinión sobre un tema en
especial. Otros autores lo definen como sigue: un Sistema Experto es un programa de
computadora interactivo que contiene la experiencia, conocimiento y habilidad propios de una
persona o grupos de personas especialistas en un área particular del conocimiento humano, de
manera que permitan resolver problemas específicos de ése área de manera inteligente y
satisfactoria. La tarea principal de un SE es tratar de aconsejar al usuario.

Los usuarios que introducen la información al SE son en realidad los expertos

humanos, y tratan a su vez de estructurar los conocimientos que poseen para ponerlos
entonces a disposición del sistema. Los SE son útiles para resolver problemas que se basan en
conocimiento.

Algunos investigadores de IA señalan que un SE debe cumplir con las siguientes

características:

•Tener un amplio conocimiento específico del área de especialización.

•Aplicar técnicas de búsqueda.

•Tener soporte para Análisis Heurístico.

•Poseer habilidad para inferir nuevos conocimientos ya existentes.

•Tener la capacidad de procesar símbolos.

•Tener la capacidad para explicar su propio razonamiento

3
Historia

Los inicios de la inteligencia artificial se remontan varias décadas atrás, cuando se

publico Turing, A., (1950), Computing Machinery and Intelligence. Con el objetivo de demostrar
las amplias posibilidades de lo que hoy es la Inteligencia Artificial.

En 1965 aparece DENDRAL, el primer sistema experto. Es en ese año cuando

Feigenbaum entra a formar parte del departamento de informática de Stanford. Allí conoció a
Joshua Lederberg, el cual quería averiguar cuál era la estructura de las moléculas orgánicas
completas. El objetivo de DENDRAL fue estudiar un compuesto químico. El descubrimiento de
la estructura global de un compuesto exigía buscar en un árbol las posibilidades, y por esta
razón su nombre es DENDRAL que significa en griego "árbol". Antes de DENDRAL los químicos
solo tenían una forma de resolver el problema, estar era tomar unas hipótesis relevantes como
soluciones posibles, y someterlas a prueba comparándolas con los datos.

La realización de DENDRAL duró más de diez años (1965-1975). Se le puede considerar

el primer sistema experto.

En 1965 también se empezaron a utilizar técnicas para la resolución de problemas que

se caracterizaban por la búsqueda heurística como modelo para la resolución de problemas, y
con ellas comenzó la investigación y desarrollo de los sistemas expertos.

En 1972, en la Universidad de Standford se desarrolla MYCIN, sistema experto dentro

del campo de la medicina para diagnóstico de enfermedades infecciosas en la sangre. MYCIN
se trataba de un sistema experto para el diagnóstico de enfermedades infecciosas. Desde los
resultados de análisis de sangre, cultivos bacterianos y demás datos, el programa era capaz de
determinar, o en lo menos, sugerir el microorganismo que estaba causando la infección.
Después de llegar a una conclusión, MYCIN prescribía una medicación que se adaptaba
perfectamente a las características de la persona, tales como el peso corporal de este.

En 1973 se desarrolla el sistema experto llamado TIERESIAS. El cometido de este

sistema experto era el de servir de intérprete entre MYCIN y los especialistas que lo
manejaban, a la hora introducir nuevos conocimientos en su base de datos. El especialista
debía utilizar MYCIN de una forma normal, y cuando este cometiera un error en un diagnóstico
(hecho producido por la falta o fallo de información en el árbol de desarrollo de teorías)
TEIRESIAS corregiría dicho fallo destruyendo la regla si es falsa o ampliándola si es eso lo que
se necesita.

Entre los años 80 a 85 se produce la revolución de los Sistemas Expertos. En estos 5

años se crearon diversos sistemas expertos como el DELTA, de General Electric Company, para
la reparación de locomotoras diésel y eléctricas. "Aldo en Disco" para la reparación de calderas
hidrostáticas giratorias usadas para la eliminación de bacterias.

Se crearon multitud de empresas dedicadas a los sistemas expertos como

Teknowledge Inc., Carnegie Group, Symbolics, Lisp Machines Inc., Thinking Machines
Corporation, Cognitive Systems Inc. formando una inversión total de 300 millones de dólares.
Los productos más importantes que creaban estas nuevas compañías eran las "máquinas Lisp",
que se trataba de unos ordenadores que ejecutaban programas LISP con la misma rapidez que

4
en un ordenador central, y el otro producto fueron las "herramientas de desarrollo de sistemas
expertos".

En 1987 DELTA empieza a no ser rentable. Los técnicos tuvieron que actualizar DELTA
rápidamente llegándose a gastar varios millones de dólares al año para mantenimiento.
También en 1987 aparecieron los microordenadores Apple y compatibles IBM con una
potencia parecida a los LISP. El software se transfirió a máquinas convencionales utilizando el
lenguaje "C" lo que acabó con el LISP.

A partir de los 90 y con el desarrollo de la informática, se produce un amplio desarrollo

en el campo de la IA y los sistemas expertos, pudiéndose afirmar que estos se han convertido
en una herramienta habitual en determinadas empresas en la actualidad.

5
Sistemas Expertos en la Actualidad y sus
Aplicaciones

Deeper Blue

El ajedrez se suele asociar con el paradigma de la inteligencia. Un arte que es solo

patrimonio de superdotados del pensamiento. Y precisamente esto fue lo que hizo que el día
que un ordenador ganó al campeón del mundo de ajedrez, el mundo entero volvió la mirada
hacia la IA.

Deep Blue fue una supercomputadora desarrollada por el fabricante estadounidense

IBM para jugar al ajedrez. Fue la primera que venció a un campeón del mundo vigente, Gary
Kaspárov, con un ritmo de juego lento. Esto ocurrió el 10 de febrero de 1996, en una
memorable partida. Sin embargo, Kaspárov ganó 3 y empató 2 de las siguientes partidas,
derrotando a Deep Blue por 4-2. El encuentro concluyó el 17 de febrero de 1996.

Una nueva versión, llamada Deeper Blue (azul más oscuro) jugó de nuevo contra
Kaspárov en mayo de 1997, ganando el encuentro a 6 partidas por 3½-2½, lo que lo convirtió
en la primera computadora en derrotar a un campeón del mundo vigente, en un encuentro
con ritmo de juego de torneo estándar. El encuentro concluyó el 11 de mayo.

En realidad, no fue una derrota de la inteligencia, sino un triunfo de los sistemas

expertos. El ajedrez tiene mucho más de probabilidades y estadística que de inteligencia en el
sentido humano de la palabra.

6
Watson

Otro gran hito de la inteligencia artificial fue un proyecto también de IBM: Watson. En
2011 IBM consiguió que su motor de computación cognitiva Watson ganara un concurso de
preguntas y respuestas frente a oponentes humanos.

Watson es un sistema informático de inteligencia artificial que es capaz de responder a

preguntas formuladas en lenguaje natural, desarrollado por la empresa estadounidense IBM.
Forma parte del proyecto del equipo de investigación DeepQA, liderado por el investigador
principal David Ferrucci. Lleva su nombre en honor del fundador y primer presidente de IBM,
Thomas J. Watson.

Watson responde a las preguntas gracias a una base de datos almacenada localmente.
La información contenida en esa base de datos proviene de multitud de fuentes, incluyendo
enciclopedias, diccionarios, tesauros, artículos de noticias, y obras literarias, al igual que bases
de datos externos, taxonomías, y ontologías (específicamente DBpedia, WordNet).

A lo largo de tres días en febrero de 2011, para probar sus capacidades reales,
participó en un partido especial de
dos juegos en el concurso de
televisión estadounidense Jeopardy!,
derrotando a sus dos oponentes
humanos: Brad Rutter, el mayor
ganador de dinero en toda la historia
del programa, y Ken Jennings, el
poseedor del récord por la racha más
larga de campeonatos (después de
haber ganado 75 partidos). Watson
recibió el primer premio de $1.000.000, mientras Ken Jennings y Brad Rutter recibieron
$300.000 y $200.000, respectivamente. Tanto Jennings como Rutter prometieron donar la
mitad de sus ganancias respectivas a sus caridades seleccionadas (Jennings eligió a
VillageReach, y Rutter a Lancaster County Community Foundation), mientras IBM dividió las
ganancias de Watson entre dos caridades (World Vision y World Community Grid).

Watson consistentemente superó a sus oponentes humanos en el dispositivo de

señalización empleado por el juego, pero tuvo problemas en responder a unas pocas
categorías, notablemente las compuestas de pistas cortas con pocas palabras. Para cada pista,
las respuestas más probables de Watson fueron mostradas por la pantalla de televisión.
Watson tuvo acceso a 200.000.000 páginas de contenido, estructurado y no estructurado, que
consumió cuatro terabytes de almacenamiento en disco,10 incluyendo el texto completo de la
Wikipedia en inglés. Watson no fue conectado al Internet durante el juego.

De nuevo, estamos ante un ejemplo de sistema experto, aunque muy evolucionado

gracias a la optimización de los algoritmos empleados para establecer relaciones entre los
datos almacenados en el “Corpus” sobre el que trabaja Watson.

Además de ganar en un concurso, Watson se usa en aplicaciones de más proyección,

como asistente en sistemas expertos de recomendación de compra en plataformas de venta
online, así como en medicina ayudando a realizar diagnósticos de enfermedades.

7
Siri, Cortana y Google Now

Detrás de estos asistentes de voz, conocidos por estar presentes en los sistemas
operativos de Apple, Microsoft y Android, también se encuentran algoritmos de IA. Reconocer
la voz no es una tarea sencilla, y requiere de sistemas expertos capaces de identificar sonidos y
asociarlos con palabras y frases.

Poco a poco, se van mejorando los algoritmos para reconocer construcciones más
complejas, pero aún es difícil hablar de forma fluida con un asistente de voz. Alguna vez se ha
intentado entrevistar a estos asistentes, como a Cortana, pero en poco tiempo nos
encontramos con sus limitaciones.

De todos modos, es casi un milagro que podamos hablar con un smartphone, aunque
claro, la tecnología de procesamiento de esa inteligencia está en la nube.

8
Xerox

Si hay una empresa mítica en cuanto a gestión del conocimiento, ésta es, sin duda,
Xerox. A principios de los 90, Jonh Seely Brown, director del PARC (el Centro de Investigación
de Xerox en Palo Alto), creó un grupo de especialistas (con antropólogos entre ellos) para
intentar mejorar el servicio de reparaciones de impresora que ofrecía a sus clientes. El grupo
descubrió que los técnicos lograban una gran efectividad gracias a la información que
compartían mientras conversaban junto a la máquina de café.

Este hecho anecdótico ha pasado a la historia como el impulsor del desarrollo de la

Gestión del Conocimiento en Xerox. Cierto o no, ya en 2001 esta empresa tenía implantado un
sistema (Eureka!) capaz de acreditar y compensar a los empleados (reconocidos ya por aquel
entonces como "Knowledge Workers") que compartieran su conocimiento, un modelo ahora
bastante de moda al estar ligado con la Gamificación.

El esfuerzo se centró en desarrollar una plataforma en donde los técnicos pudieran

registrar los problemas detectados y las soluciones aplicadas (se enorgullecen de disponer de
más de 50.000 de estas soluciones documentadas) así como en desarrollar sistemas expertos
para la Resolución de Problemas capaces de sacar partido a la ingente cantidad de información
disponible. La consecuencia: una mejora del 10% en la productividad en los primeros dos años
que se ha mantenido en el tiempo (en 2010 se estimaba en torno al 5-10%, cerca de 10
millones de dólares).

9
Biobayex

La empresa de base tecnológica (EBT) de la Universidad de Almería Biobayex,

compuesta por Semillas Almería y profesionales de las tecnologías de la información entre los
que está el departamento de Estadística y Matemáticas Aplicada de la UAL, pretende ser la
primera empresa española en desarrollar un sistema inteligente basado en la aplicación de las
redes bayesianas, que permita ayudar a los genetistas en la mejora vegetal para la obtención
de nuevas variedades hortícolas.

Según Francisco Bermúdez, uno de los

impulsores de Biobayex, el objetivo de la
empresa es especializarse en el diseño y
desarrollo de sistemas expertos o inteligentes
aplicados a distintos ámbitos, como la
biología, los negocios, la medicina y algunos
campos de las ciencias sociales.

Biobayex une en un proyecto de I+D

interdisciplinar las matemáticas, informática y
genética para conseguir una aplicación tecnológica con la que ahorrar costes en el
departamento de investigación de una empresa de semillas y optimizar procesos en el ámbito
de la sección vegetal o toma de decisiones. El objetivo es buscar nuevas variedades ya sea en
forma, sabor o más resistentes, mediante cruces que puedan ser de utilidad en el mercado y
tengan un valor añadido para el mismo.

Con la herramienta de Biobayex, llamada Seedorg, el primer paso es introducir el

conocimiento del genetista en un sistema experto, a continuación, se identifica el
comportamiento de los cruces de sus variedades, es decir, qué caracteres tienen primacía
sobre otros y el software realiza los análisis como un genetista.

10
 Bibliografía

• Nillson, Nils J. ‘’Inteligencia Artificial. Una nueva síntesis’’.

• Russell, Stuart J. y Norvig, Peter ‘’Inteligencia Artificial. Un enfoque moderno’’.

•https://www.palermo.edu/ingenieria/pdf2014/13/CyT_13_24.pdf

•http://www.eumed.net/tesisdoctorales/2009/jbpv/Modelos%20de%20Sistemas%20E
xpertos.htm

• http://www.profesormolina.com.ar/tecnologia/robotica/sist_exp.htm

• https://www.monografias.com/trabajos10/exper/exper.shtml

• https://www.tecnologiadetuatu.elcorteingles.es/actualidad/8-proyectos-que-te-
ayudaran-a-entender-por-que-la-inteligencia-artificial-esta-en-boca-de-todos/

• https://es.wikipedia.org/wiki/Watson_(inteligencia_artificial)

• https://es.wikipedia.org/wiki/Deep_Blue_(computadora)

• https://www.diariodealmeria.es/finanzasyagricultura/Biobayex-desarrolla-sistema-
experto-horticolas_0_443055725.html

11