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Desenho de Cargos

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Definições
 Tarefa: atividades individualizadas e executadas por
um ocupante de cargo. Cargos simples e repetitivos.

 Atribuição: atividades individualizadas, executadas


por um ocupante de cargo. Cargos que envolvem
atividades mais diferenciadas.

 Função: é um conjunto de tarefas (horistas) ou


atribuições (mensalistas) exercidas de maneira
sistemática e reiterada por um ocupante de um cargo.

 Cargo: é um conjunto de funções com uma posição


definida na estrutura organizacional.

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Cargos
 Cargos são os elos de ligação entre as pessoas e
a organização
 Cargos projetados eficientemente permitem
que um trabalhador motivado e capaz consiga o
máximo de produção

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Abordagem Mecanicista
 Identificar cada tarefa em um cargo, de
modo que as tarefas possam ser dispostas
para minimizar o tempo e o esforço dos
trabalhadores.
 Um número limitado de tarefas é agrupado
em um cargo.
 O resultado é a especialização.

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Taylor
 Primeiro Princípio
 A disciplina do conhecimento sob o comando da gerência
 Análise científica do trabalho
 Estudos de tempo s movimentos

 Segundo Princípio
 Seleção e treinamento. Trabalhador adequado

 Terceiro Princípio
 Planejamento e controle do trabalho. Especialistas x
contramestre

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Ford
 Sempre que possível, o trabalhador não dará
um passo supérfluo
 Não permitir que ele se canse inutilmente
 Disposição na ordem natural
 Plano inclinado para
 Rede auxiliar para a montagem dos carros

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Motivação intrínseca (Hackman; Oldham)
Características do Benefícios para
Estado Psicológico
cargo o empregador

Variedade de Habilidades
Experimenta trabalho
Identidade do trabalho
significativo
Significado do trabalho Baixo turnover
Baixo
Experimenta absenteísmo
Autonomia responsabilidade pelos Desempenho
resultados do trabalho superior
Maior satisfação
no trabalho
Ganha conhecimento
Feedback com os resultados das
atividades do trabalho
DIMENSÕES DO MODELO DE
RECURSOS HUMANOS

Rotineiro, monótono Variado, diferente e
e igual  Variedade inovador

Programado, Independente, o
preestabelecido e
definitivo
 Autonomia  ocupante decide quanto
e como fazer
Fragmentado, parcial Integral, significativo,
e sem sentido  Identidade  com noção de conjunto

Ignorância sobre o Informação clara sobre


desempenho e o desempenho, senso de
necessidade de
avaliação externa
 Feedback  autoavaliação e
autocontrole

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ENRIQUECIMENTO DO
CARGO
 Rotação de Cargos - revezamento entre pessoas
 Ampliação Horizontal - agrupam tarefas de mesma
natureza

 Ampliação Vertical - agrupam tarefas de natureza


diferente

 Enriquecimento de Cargos - horizontal e vertical


 Método:
 Módulo de trabalho
 Delegação
 Feedback
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Grupos Semi-Autonomos
 É uma equipe de trabalhadores que executa,
cooperativamente, as tarefas que são designadas ao
grupos sem que haja uma predefinição de funções entre
os membros

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ABRANGÊNCIA DA DESCRIÇÃO
E DA ANÁLISE DE CARGOS
1. Título do Cargo a. Nível do Cargo
b. Subordinação
2. Posição no c. Supervisão
Organograma d. Comunicações Colaterais
DESCRIÇÃO
3. Conteúdo do Cargo: a. Diárias
DO CARGO b. Semanais
Tarefas ou Atribuições c. Mensais
d. Anuais
e. Esporádicas
Fatores de Especificações a. Instrução e Experiência
b. Aptidões
1. Requisitos Mentais a. Esforço Físico e Concentração
2. Requisitos Físicos a. Supervisão de Pessoal;
3. Responsabilidades b. Materiais e Equipamentos
ANÁLISE c. Métodos e Processos
DO CARGO 4. Condições de Trabalho d. Dinheiro e Documentos
e. Informações Confidenciais
f. Segurança de Terceiros
a. Ambiente de Trabalho
b. Riscos Envolvidos 11
ANÁLISE DE CARGO
REQUISITOS
1. Mentais 1. Instrução
2. Experiência
3. Iniciativa
4. Aptidões
2. Responsabilidades envolvidas 1. Esforço físico
2. Concentração
3. Compleição física
3. Físicos 1. Supervisão de pessoal
2. Materiais e equipamentos
3. Métodos e processos
4. Dinheiro ou documentos
5. Segurança de terceiros

4. Condições de trabalho 1. Ambiente de trabalho


2. Riscos envolvidos

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Análise de Cargo

 é um processo sistemático de coletar


informações relevantes (i.e., relativas ao
trabalho) relacionadas a natureza de um cargo
específico

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Determinando a estrutura interna
de um cargo

Relaciona- Análise do Descrição do Avaliação do Estrutura do


mentos Cargo Cargo Cargo Cargo
internos
dentro da
organiza- Coletar Relatórios Comparação Ordenação
ção informações sintéticos que dos cargos dos cargos
sobre a identificam dentro da baseada no
natureza dos definem e organização conteúdo ou
cargos descrevem o valor relativo
específicos cargo como
ele é
atualmente
desempe-
nhado

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Questões críticas na Análise de
Cargos
 Analisar finalidade
 Quais informações coletar
 Como coletar informações
 Como envolver
 Utilidade dos resultados

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Finalidades da Análise de
Cargos
 Compensação (similaridades e Consistência
Interna)
 Outros usos (contratação, promoção,
treinamento, avaliação de desempenho)

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Quais Informações coletar
 Identificar o cargo
 Definir o cargo (finalidade, resultados,
responsabilidade
 Descrever o cargo - dados da tarefa,
comportamentais e habilidades
 Níveis de análise

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Dados coletados para a análise de
cargo
Dados relacionados ao cargo

Conteúdo do cargo/fatores contextuais

 deveres, funções, tarefas, atividades, critério de performance,


incidentes críticos, rede de comunicação, resultados (relatórios,
análises), condições de trabalho, papéis (negociador, monitor,
líder).

Características do trabalho

 risco ou exposição, constrangimentos, demandas conflitantes,


esperado/inesperado, padrão/ciclo, orientação de tempo (longa
ou curta).

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Dados coletados para a análise de cargo
Dados relacionados ao empregado
Características do empregado
 conhecimento profissional/técnico, experiência prévia,
habilidades manuais, verbais, escrita, quantitativas,
mecânicas, conceituais, gerenciais, negociação, liderança,
consultoria, relações humanas.
Relações Interpessoais
 internas (chefe, outros superiores, colegas, subordinados,
outros de nível abaixo).
 externas (fornecedores, clientes, governo, consultores,
profissionais, comunidade, sindicato).

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Análise do Cargo
 Dados da tarefa: envolve unidades básicas do
trabalho, sub-unidades do cargo, com ênfase na
finalidade de cada tarefa

 Dados comportamentais: descreve o cargo em


termos dos comportamentos que ocorrem.

 Dados de habilidades: obtém o conhecimento e


técnicas que o ocupante do cargo deve possuir
para desempenhar satisfatoriamente o cargo

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Como os dados podem ser
coletados
 Questionários
 Checklist
 Diário
 Observação
 Matriz de Atividades
 Incidentes críticos

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Descrição de Cargos
 Os dados coletados na análise cargo precisam ser colocados em
uma forma que seja utilizável por empregados e gerentes

 A descrição de cargos identifica, define e descreve o cargo como


ele é desempenhado. Deve indicar o:
 as tarefas principais do ocupante do cargo
 o trabalho específico realizado
 quanto supervisionado o cargo é
 o que controla os limites de ação do ocupante do cargo

 O treinamento e experiência exigidos para desempenhar as


tarefas do cargo podem ser incluídas também, ou numa seção
chamada especificações do cargo

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