Enfoque en el proceso

Se define proceso como la secuencia de actividades vinculadas cuyo objetivo es lograr algún
resultado, implican combinación de personas, maquinas, herramientas, técnicas, materiales y
mejoras en una serie definida de pasos. En el contexto de la producción es el conjunto de
actividades y operaciones que se requieren para transformar los insumos (instalaciones físicas,
materiales, capital, equipo, personas y energía) en resultados (productos y servicios), para esto
es necesario hacer una organización tal como se muestra:

Una perspectiva de proceso relaciona todas las actividades necesarias e incrementa la

comprensión del sistema entero, en lugar de enfocarse en una pequeña parte, muchas de las
oportunidades mas grandes para mejorar el desempeño de la organización se encuentran en
las interfases organizativas.

Practicas clave enfocadas en el proceso:

 Identificar procesos de trabajo vitales que se relacionen con las competencias

centrales y entreguen valor para el cliente, rentabilidad, éxito de la organización y
sostenibilidad.
 Determinar los requerimientos