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Sinopsis de la lección
Objetivo
Familiarizar al personal de mantenimiento de la paz de las Naciones Unidas con las
competencias y los valores básicos de las Naciones Unidas.
Pertinencia
Como embajador de las Naciones Unidas, se espera de usted aporte lo mejor de sí.
Existe una gran diversidad cultural e institucional entre los efectivos militares, civiles y
de policía. Las competencias y los valores básicos de la Organización facilitan un
lenguaje común para hablar sobre las necesidades y las expectativas.
En esta lección se explican las competencias y los valores básicos de las Naciones
Unidas que orientan la cultura institucional.
Plan de la lección
Lección Páginas 3 a 32
Inicio de la lección Diapositivas
introductorias
Actividad de aprendizaje 3.1.1: Valores y competencias
Definiciones Diapositiva 1
¿Por qué son importantes las competencias y los valores Diapositiva 2
básicos de las Naciones Unidas?
Actividad de aprendizaje 3.1.2: ¿Qué significan las competencias
y los valores básicos de las Naciones Unidas?
Valores básicos de las Naciones Unidas Diapositivas 3 a 6
Competencias básicas de las Naciones Unidas Diapositivas 7 a 15
Competencias de gestión Diapositiva 16
Actividad de aprendizaje 3.1.3: Aprendizaje continuo
Aprendizaje continuo Diapositivas 17 a 19
¿Qué puede hacer el personal de mantenimiento de la paz? Diapositiva 20
Resumen Página 33
Evaluación del aprendizaje Páginas 34 y 35
MÓDULO OPTATIVO: actividades de aprendizaje adicionales Véanse los
recursos para
el aprendizaje
Actividad de aprendizaje 3.1.4: ¿Cuáles son las competencias y los valores de las
Naciones Unidas?
Actividad de aprendizaje 3.1.5: Correspondencias entre las competencias y los
valores de las Naciones Unidas
Lección
Inicio de la lección
▪ Tema de la lección
▪ Pertinencia
▪ Resultados del aprendizaje
▪ Reseña de la lección
MÉTODO RECURSOS
Intercambio de ideas ▪ Instrucciones sobre la
actividad de aprendizaje
FINALIDAD
Examinar cómo contribuyen los valores y las
competencias a una buena actuación profesional
DURACIÓN
5 minutos
▪ Intercambio de ideas: 3 minutos
▪ Debate: 2 minutos
INSTRUCCIONES
▪ ¿Qué significa tener “principios”?
▪ ¿Cómo contribuyen los “principios”
y el trabajo de alta calidad a una
imagen positiva?
▪ ¿Qué aptitudes y comportamientos le
llevarán a realizar su trabajo con éxito?
Idea central: las competencias y los valores básicos de las Naciones Unidas facilitan un
lenguaje común para hablar sobre las expectativas de la Organización.
▪ Integridad
▪ Profesionalidad
▪ Respeto de la diversidad
Los valores básicos de las Naciones Unidas son acordes a la Carta de las Naciones
Unidas y a los valores básicos recogidos en el artículo I del Estatuto del Personal.
▪ Comunicación
▪ Trabajo en equipo
▪ Planificación y organización
▪ Rendición de cuentas
▪ Orientación al cliente
▪ Creatividad
▪ Compromiso de aprendizaje continuo
▪ Conocimiento tecnológico
▪ Liderazgo
▪ Visión de futuro
▪ Empoderar a los demás
▪ Fomentar la confianza
▪ Gestionar el desempeño
▪ Buen criterio/adopción de decisiones
Importancia
Diapositiva 2
Idea central: las competencias y los valores básicos de las Naciones Unidas guiarán su
labor como embajador de las Naciones Unidas.
El punto fuerte de las Naciones Unidas son las personas que conforman la
Organización. Si quiere llevar a cabo con éxito su labor, es fundamental que disponga
de un personal y unos administradores competentes.
Para que las Naciones Unidas sean una organización sólida, deben permitir que todo el
personal contribuya.
Las competencias y los valores institucionales básicos son importantes. Crean una
cultura institucional que permite que el personal contribuya con todo su potencial.
“Mantener una concepción común de las normas que estamos intentando aplicar nos
ayudará en nuestros esfuerzos constantes por preparar a la Organización para que
haga frente a los retos del siglo XXI” (Kofi Annan, Secretario General entre 1997 y 2006).
Las competencias y los valores básicos de las Naciones Unidas establecen normas
para que tanto usted como el resto del personal de mantenimiento de la paz puedan:
MÉTODO RECURSOS
Debate de todo el grupo ▪ Instrucciones sobre la
actividad de aprendizaje
FINALIDAD ▪ Fotografías (extraídas de
Estudiar el significado y la importancia de las la lección 3.1)
competencias y los valores de las Naciones Unidas
DURACIÓN
Versión corta: 10 minutos
▪ Trabajo en grupo: 5 a 7 minutos
▪ Debate: 3 minutos
1. Integridad
2. Profesionalidad
3. Respeto de la diversidad
Para cada valor y competencia básicos de las Naciones Unidas, pida a los
participantes que propongan una definición y medidas concretas que podrían
adoptarse para demostrar que una persona los posee. Facilite información
que refleje el enfoque institucional de las Naciones Unidas para cada valor y
cada competencia.
Diapositiva 4
▪ Refleja los valores de las Naciones Unidas en las actividades y las conductas
cotidianas.
▪ Actúa sin tener en cuenta el beneficio personal.
▪ Soporta presiones políticas indebidas en el proceso de adopción de decisiones.
▪ No abusa del poder ni la autoridad.
▪ Respalda decisiones que redunden en el interés de la Organización, aunque no
gocen de popularidad.
▪ Actúa con rapidez en casos de comportamiento poco profesional o poco ético.
Diapositiva 5
Diapositiva 6
Diapositiva 7
Idea central: las Naciones Unidas distinguen ocho competencias básicas para todo el
personal, incluido el personal de mantenimiento de la paz:
1. Comunicación
2. Trabajo en equipo
3. Planificación y organización
4. Rendición de cuentas
5. Orientación al cliente
6. Creatividad
7. Conocimiento tecnológico
8. Compromiso de aprendizaje continuo
Diapositiva 8
Diapositiva 9
Diapositiva 10
Diapositiva 11
Diapositiva 12
Diapositiva 13
Diapositiva 14
Diapositiva 15
Competencias de gestión
Diapositiva 16
Idea central: las seis competencias de gestión definen de manera detallada lo que
esperan las Naciones Unidas de los responsables de las misiones.
1. Liderazgo
2. Visión de futuro
3. Empoderar a los demás
4. Fomentar la confianza
5. Gestionar el desempeño
6. Buen criterio/adopción de decisiones
MÉTODO RECURSOS
Intercambio de ideas ▪ Instrucciones sobre la
actividad de aprendizaje
FINALIDAD
Analizar la importancia del aprendizaje continuo
DURACIÓN
5 minutos
▪ Intercambio de ideas: 3 minutos
▪ Debate: 2 minutos
INSTRUCCIONES
▪ Reflexione sobre las competencias y los
valores básicos de las Naciones Unidas
▪ ¿Cuál es su responsabilidad?
▪ Explique cómo puede adquirir los
conocimientos, las aptitudes y los atributos
necesarios para hacer bien su trabajo
Aprendizaje continuo
Diapositiva 17
Para obtener más información sobre las normas de capacitación, véase el siguiente
sitio web: http://research.un.org/es/peacekeeping-community/training.
Diapositiva 18
Idea central: los contextos a los que se envía personal de mantenimiento de la paz de
las Naciones Unidas evolucionan constantemente. Aprender de la experiencia
adquirida contribuye a aumentar la eficacia de las operaciones de mantenimiento de
la paz. El DOMP utiliza un ciclo de aprendizaje con el fin de registrar lo aprendido a
través de la experiencia.
Implantación y formación:
Operaciones:
Experiencia adquirida:
Política y orientación:
▪ 2014: orientaciones del DOMP y el DAAT sobre protección de los civiles para
los componentes militares.
▪ 2015: política del DOMP y el DAAT sobre protección de los civiles.
Diapositiva 19
Sugerencias y evaluaciones
Pida a los participantes que evalúen el grado en que cada uno de ellos
dispone de las competencias y los valores básicos. Sugiera una escala del 1 al
10 en la que 1 corresponda a “totalmente incapaz” y 10 a “plenamente
capaz”. Pídales que sean realistas y que lo consideren como una toma de
contacto con la realidad; la información es personal y no se compartirá con el
resto del grupo. Véase el ejercicio adaptado de la sección “Evaluación del
aprendizaje”. Se incluye un formulario de autoevaluación.
Resumen
Las competencias y los valores básicos de las Naciones Unidas guiarán su labor
como embajador de las Naciones Unidas
Evaluación
Los instructores pueden elegir entre distintos tipos de preguntas para la evaluación del
aprendizaje (véanse las opciones), a saber:
1) De desarrollo
Preguntas Respuestas
De desarrollo
Nota: las preguntas de desarrollo pueden plantearse como preguntas,
solicitudes o instrucciones.
1. ¿Cuáles son los tres valores básicos 1. Integridad
de las Naciones Unidas? 2. Profesionalidad
3. Respeto de la diversidad
2. Nombre las ocho competencias 1. Comunicación
básicas de las Naciones Unidas. 2. Trabajo en equipo
3. Planificación y organización
4. Rendición de cuentas
5. Orientación al cliente
6. Creatividad
7. Compromiso de aprendizaje
continuo
8. Conocimiento tecnológico
3. ¿Por qué son importantes las Las competencias y los valores básicos
competencias y los valores básicos de las Naciones Unidas guían la labor
de las Naciones Unidas para la que usted realiza como embajador
Organización?, ¿y para usted? de las Naciones Unidas. El punto fuerte
de las Naciones Unidas, así como la
clave de su éxito, es la calidad de su
personal y de sus administradores.
Para aprovecharlo, se debe crear
una cultura institucional y un entorno
propicio que permitan al personal
contribuir con todo su potencial.
Material de referencia
Recursos adicionales
El repositorio de todas las directrices oficiales del DOMP y el DAAT es la Base de Datos
de Políticas y Prácticas de las Operaciones de Paz: http://ppdb.un.org
(únicamente accesible desde la red de las Naciones Unidas). También puede
accederse a los documentos oficiales de orientación sobre mantenimiento
de la paz a través del Centro de Recursos de Mantenimiento de la Paz:
http://research.un.org/es/peacekeeping-community
Se alienta a los instructores a visitar periódicamente el sitio para consultar las directrices
más recientes.
También hay una serie de recursos en línea disponibles para fines de aprendizaje y
perfeccionamiento del personal.
Inspira:
http://inspira.un.org