Conocimiento concentrado ™ para el ejecutivo ocupado • www.summary.com Vol. 29, No.

1 (3 partes), Parte 2, enero de 2007 • orden # 29-02

ARCHIVO: LIDERAZGO
®

El poder imparable de Organizaciones de Leaderless

La estrella de mar
y la araña
EL RESUMEN EN BREVE
Por Ori Brafman y Rod
Beckstrom A. Una araña es una criatura con ocho patas que salen de un cuerpo central. Tiene una cabeza
pequeña y por lo general los ocho ojos. Si cortar la cabeza de la araña, se muere. Eso es exactamente lo
CONTENIDO que sucede con una organización centralizada. Una organización tralized cen- tiene un líder claro quién
Cuando hay nadie a está a cargo, y no hay un lugar CIFIC espe- donde se toman las decisiones. Deshacerse del líder y para-
cargo Lyze la organización.
Página 2

Una organización descentralizada es un animal diferente - en realidad es una estrella de mar. A primera
El error de MGM y el misterio
de Apache vista, una estrella de mar es similar a una araña en apariencia. Pero la estrella de mar es descentralizada. La

Páginas 2, 3
estrella de mar no tiene una cabeza. Los principales órganos se replican a través de cada y cada brazo. En
realidad, una estrella de mar es una red neuronal - básicamente una red de células. En lugar de tener una
La araña, la estrella de mar y el
cabeza, como una araña, las funciones de las estrellas de mar como una red descentralizada.
Presidente de la Internet
Páginas 3, 4
En La estrella de mar y la araña, Ori Brafman y Rod Beckstrom A. abordan las diferencias
Un mar de estrellas de mar fundamentales entre la organización estrellas de mar y la organización de araña. Ellos demuestran con
Páginas 4, 5 ejemplos qué organiza- ciones estrellas de mar se confunden a veces con las arañas, lo difícil que es para

De pie en cinco patas

atacar o destruir una organización estrellas de mar y por qué un modelo de negocio inteligente para el futuro

Páginas 5, 6
es una organización híbrida - parte estrellas de mar, que forma parte de araña.

Los poderes ocultos del

Además, este resumen se dirigirá a:
Catalizador
Páginas 6, 7
✓ Las preguntas correctas para preguntar la hora de distinguir una organización estrellas de mar de una
organización de araña.
Tomando en la descentralización
✓ El auge de las organizaciones exitosas estrellas de mar, tales como Skype, Craigslist y Wikipedia.
página 7

El Combo Especial: La ✓ La importancia de los círculos, catalizadores y la ideología de la organización estrellas de mar.
Organización híbrido
página 7
✓ Las diferencias clave entre catalizadores y CEOs.
En busca del punto dulce ✓ Las estrategias específicas para derrotar a las organizaciones de las estrellas de mar.
Páginas 7, 8
✓ Reglas para vivir en el nuevo mundo de la descentralización.
El nuevo Mundo
Publicado por Soundview Executive Book resúmenes, PO Box 1053, Concordville, PA 19331 USA © 2007 Soundview Executive Book
página 8
Summaries • Todos los derechos reservados. Se prohíbe la reproducción total o parcial.
 La estrella de mar y la araña
Por Ori Brafman y Rod Beckstrom A.

- LA COMPLETAR RESUMEN

Cuando hay nadie a cargo
Cuando no hay nadie a cargo, se podría pensar que habría desorden, incluso
el caos. Sin embargo, en muchas áreas, la falta de liderazgo tradicional está
dando lugar a grupos de poder que están transformando la industria y la
sociedad al revés. La descentralización ha permanecido inactivo desde hace
miles de años. Sin embargo, la llegada de Internet ha desatado esta fuerza,
derribando las empresas tradicionales, alterando industrias enteras, afectando la
forma en que se relacionan entre sí y que influyen en la política mundial. La
ausencia de estructura, liderazgo y organización formal, una vez considerado
como una debilidad, se ha convertido en un activo importante. Aparentemente
caóticas grupos han desafiado y derrotado instituciones establecidas. Las reglas
del juego han cambiado. ■
como Napster. Se contrató a los abogados como Verrilli. Dos meses después
de que sus argumentos orales en frente del Tribunal Supremo, una decisión
unánime fue dictada a favor de MGM.
Esto no impidió que el problema de la piratería de la música, sin embargo. De
hecho, las etiquetas fueron añadiendo más leña al fuego con cada nueva
demanda. El más difícil luchaban, más fuerte es la oposición creció.
Antiguos misterios y la española
La mejor explicación para estos eventos proviene de una fuente
inesperada: Tom Nevins, un antropólogo cultural que escribió un libro
sobre los apaches. Se cuenta la historia de un antiguo misterio. El
explorador español Cortés fue a la capital azteca de Tenochtitlán en
México y se encontró con una civilización con un gobierno central y una
gran cantidad de oro. Se llevó el oro, mató al líder, Montezuma

El error de MGM y el misterio
de Apache
Don Verrilli estaba a punto de argumentar un caso ante el Tribunal Supremo a
finales de marzo de 2005; Verrilli y una alineación legal All-star fueron los
asesinos a sueldo de MGM. MGM, a su vez, se unió en el traje por gigantes como
Columbia, Disney y Atlantic Records. ¿Cuáles fueron estos gigantes que luchan?
Grokster, una empresa pequeña que permite a la gente robe - o “compartir” -
música y películas archivos a través de Internet de forma gratuita.
II, y el hambre de los 240.000 habitantes de la ciudad. Dos años después de que
Cortés descubrió Tenochtitlán, todo el imperio azteca se había derrumbado. Lo
mismo ocurrió cuando el español se enfrentó a los incas. El español tomó el
control del continente por la década de 1680. Entonces se encontraron con los
apaches. Esta reunión está fundamentalmente ligada a la lucha de la industria de
la música. ¿Por qué? Debido a que el español perdió. Perdieron a un pueblo que
en un principio parecían primitiva. La derrota del Apache español era todo acerca
de la forma en que los apaches fueron organizados como sociedad. Los apaches
distribuido el poder político y tenía muy poca centralización

(Continúa en la página 3)
El juez Stephen Breyer quería saber por qué era un problema. Verrilli
declaró, “Los hechos son que la industria discográfica ha perdido un 25 por Los autores: Ori Brafman y Rod Beckstrom A., tanto los MBA de Stanford y los
ciento de sus ingresos desde el ataque de estos servicios.” veteranos de puesta en marcha, son cofundadores de Redes Globales de Paz, una
red descentralizada de grupos Ness Busi- que promueven proyectos de paz y
desarrollo económico. Ambos viven en el área de la Bahía de San Francisco.
Cinco años antes de que el caso del Tribunal Supremo, Shawn Fanning lanzó una
compañía llamada “Napster” fuera de su dormitorio de la universidad. Personas
La estrella de mar y la araña por Ori Brafman y Rod A. Beckstrom.
registran en un servidor central y los archivos compartidos con otros alrededor del
Copyright © 2006 por revolución descentralizada, LLC. Resumido por
mundo. Los sellos discográficos abofetearon Napster con rapidez con una demanda. autorización del editor, Cartera. 221 páginas. $ 24.95. ISBN
En febrero de 2000, los tribunales fallaron en contra de Napster, y en junio de 2003, 1-59184-143-7. Resumen Copyright © 2007 por Soundview Executive
la compañía se declaró en quiebra. La industria de la grabación fue tras los ladrones Book resúmenes, www.summary.com, 1-800-resumen, 1-610-558-9495.
específicos

-- las personas que intercambiaban la música, y que también fueron tras las
Para obtener información adicional acerca de los autores,
personas que estaban permitiendo a los robos, ir: http://my.summary.com

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2
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 La estrella de mar y la araña - RESUMEN

El error de MGM y el misterio de Apache
(Viene de la página 2)
ción. Perseveraron porque eran descentralizada. Una organización
centralizada tiene un líder claro quién está a cargo, y no hay un lugar
específico donde se toman las decisiones. Las normas deben establecer y
hacer cumplir, o se derrumba el sistema.
Los sistemas descentralizados, como los apaches, son diferentes. No
hay un líder claro, sin jerarquía, sin sede. La potencia se distribuye entre
todas las personas y en todas las regiones geográficas.
En lugar de un jefe, los apaches tenían un Nant'an - un líder espiritual
y cultural que dirigió con el ejemplo. En la primera impresión, que puede
sonar como los apaches estaban desorganizados. En realidad, eran una
sociedad avanzada y sofisticada que era inmune a los ataques que
habrían destruido una sociedad centralizada.
proveedor de servicios, y no sabía nada acerca de la Internet. Se enteró de
que en una limusina, mientras viajaba por ahí tratando de recaudar dinero
para la empresa. Intentó explicar la Internet a un grupo de inversores
franceses. Ellos querían saber quién era el presidente de la Internet.
Garrison trató de decirles que Internet era una red de redes y que ninguna
persona estaba a cargo. No podían entender el concepto, por lo que
finalmente Garrison les dijo que era el presidente de la Internet. Era difícil
para los inversores franceses para comprender la nueva tecnología de
Internet, ya que ninguna parte de ella se ajusta a la forma en que veían el
mundo. Los franceses, al igual que el español de 200 años antes que
ellos, estaban acostumbrados a ver las cosas de una manera particular:
Las organizaciones tienen estructuras, reglas, jerarquías y, por supuesto,
un presidente. En lo que respecta a Internet,

Coercitivo vs Sistemas Abiertos
Cuando un sistema coercitivo, como el español, adquiere un sistema abierto,
como los apaches, empiezan a matar a los líderes. Pero tan pronto como
mataron a un Nant'an, uno nuevo surgiría. La estrategia falló porque no hay
una sola persona era esencial para el bienestar general de la sociedad Apache.
Sorprendentemente, los ataques españoles sirvieron para hacer los apaches
aún más fuerte. Este es el primer principio básico de descentralización: Cuando
es atacado, una organización descentralizada tiende a ser aún más abierto y
descentralizado.
la destrucción de Napster no sofocar el deseo de la gente de música
libre. A lo largo vino Kazaa. Era diferente de Napster porque no había
ningún servidor central. Kazaa es como un pueblo Apache. A diferencia de
los sellos discográficos, no hay sede, y si quieres hacer mil copias de su
canción favorita, adelante. No sólo es la industria de la música no puede
frenar la piratería, pero, de acuerdo con el primer principio de la
descentralización, cada vez que las etiquetas demandar una Napster o
Kazaa, un nuevo jugador llega a la escena que es incluso más
descentralizado y más difíciles de combatir.
El más difícil luchar contra un oponente descentralizada, más fuerte se
vuelve. Librar la batalla comenzó una reacción en cadena que ahora amenaza
a toda la industria de la música. Lo que hemos visto es sólo la punta del
iceberg. ■
Para obtener información adicional acerca de las diferencias entre el español
Ejército y el Apache, vaya a: http://my.summary.com
Una araña es una criatura con ocho patas que salen de un cuerpo central.
Tiene una cabeza pequeña y por lo general los ocho ojos. Si los inversores
franceses fueron a preguntar quién estaba ejecutando el programa de araña, la
respuesta es claramente la cabeza. Si cortar la cabeza de la araña, se muere.
Cuando los inversores franceses oído hablar de Internet, que querían saber que
estaba a cargo - donde estaba la cabeza? Pero los inversores franceses no se
trataba de una araña. Internet era en realidad una estrella de mar. A primera
vista, una estrella de mar es similar a una araña en apariencia. Pero la estrella
de mar es descentralizada. La estrella de mar no tiene una cabeza. Los
principales órganos se replican a través de cada brazo. En realidad, una estrella
de mar es una red neuronal - básicamente una red de células. En lugar de tener
una cabeza, como una araña, las funciones de las estrellas de mar como una
red descentralizada. Es fácil confundir las estrellas de mar con las arañas.
alcoholicos anonimos
Cuando Bill Wilson se dio cuenta de que se estaba muriendo de alcoholismo,
sabía que no podía luchar contra él mismo. Su respuesta fue a pedir ayuda a
personas con el mismo problema. Alcohólicos Anónimos nació. En Alcohólicos
Anónimos, nadie está a cargo. Y, sin embargo, al mismo tiempo, todo el mundo
está a cargo. Hoy en día, si se le preguntara cuántos miembros tiene AA, no
habría forma de saber. ¿Cuántos capítulos? Una vez más, no hay manera de
saber. Nadie lo sabe, porque AA es un sistema abierto. El tercer principio de la
descentralización es: Un sistema abierto no tiene inteligencia centralizada; la
inteligencia se extiende por todo el sistema. Información y el conocimiento
natural de filtro en los bordes, más cerca de donde está la acción. Alcohólicos
Anónimos es flexible, igual y en constante mutación. El cuarto principio de la
descentralización es: Los sistemas abiertos pueden mutar fácilmente.

La araña, la estrella de mar y el

Presidente de la Internet
Era 1995, y Dave Garrison tenido un problema. Él sólo había sido contratado
(Continúa en la página 4)
como el CEO de Netcom, una Internet temprana
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 La estrella de mar y la araña - RESUMEN
La araña, la estrella de mar y el Presidente de la
Internet
(Continuación de la página 3)
Si usted es una organización centralizada, como una araña, o simplemente un
observador en el campo de batalla, con el tiempo se dará cuenta el quinto principio
de la descentralización: La organización descentralizada aparece sin avisar. Debido
a que la organización descentralizada muta tan rápidamente, sino que también
puede crecer rápidamente. organizaciones arañas tejen sus telas durante largos
períodos de tiempo, pero la estrella de mar pueden hacerse cargo de toda una
industria en un abrir y cerrar de ojos. El sexto principio de la descentralización es: A
medida que las industrias se convierten en los ingresos generales, descentralizados
disminución.
Introducir estrellas de mar en la ecuación y decir adiós a los altos beneficios. Es
por eso que quiere estar al acecho de cualquier estrella de mar antes de que
tomen una industria por la tormenta. El truco es, por supuesto, para predecir el
cambio explosivo antes de que ocurra. Esa es la única manera de evitar caer en la
trampa inversor francés una y otra vez. Eso significa que usted necesita para
hacer las preguntas correctas. ■
Un mar de estrellas de mar
¿Qué significan una enciclopedia, una pieza de software, una empresa de
telefonía, anuncios clasificados y gente desnuda en el desierto de Nevada tienen en
común? Todos están descentralizadas.
Skype
Niklas Zennström, el fundador de Kazaa, aplica la lección de Kazaa - evitar los
servidores centrales - con el negocio de la telefonía. Zennstrom comenzó Skype,
que permiten las personas se conectan entre sí directamente, a través de un
servicio gratuito teléfono de la computadora-tocomputer. En diciembre de 2004,
Skype tenía 15 millones de usuarios. A finales de 2005, tenía 57 millones. Skype
vuelve modelos de la industria telefónica de generar ganancias a través de los
cargos de larga distancia obsoletos. Aunque Skype puede o no puede prosperar
en el largo plazo, se ha abierto una caja de Pandora.
craigslist
Fundada por Craig Newmark en 1995, Craigslist se encuentra ahora en 35
países y más de 175 ciudades de todo el mundo. El sitio atrae a tres mil millones
de páginas vistas al mes. De acuerdo con Newmark, “La forma en craigslist corre
es que las personas que lo utilizan correos, y si encuentran algo inadecuado que
marcarlo para su aprobación. Así, en una especie del día a día de manera, las
personas que utilizan el sitio ejecutarlo.”El sitio Web es una empresa de estrellas
de mar, ya que permite a los usuarios interactuar directamente entre sí, sin que
nadie les diga a nadie lo que pueden y no pueden hacer. Pero la gran atracción
hacia el sitio no es sólo un anuncio. Es la comunidad. En un sistema abierto, lo
más importante no es el CEO,
(Continúa en la página 5)
4
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Las preguntas correctas
¿Hay una persona encargada?
Si ves a un director general, es probable que usted está buscando en
una araña. Un sistema abierto, por el contrario, es plana.
¿Hay sede?
Cada organización tiene una araña de Sede físicas. Una
organización de las estrellas de mar no depende de una sede central.
Si golpe seco en la cabeza, va a morir?
Si usted saca la sede, es probable que matará a una organización
de araña. A diferencia de las arañas, estrellas de mar no tienen a
menudo una cabeza a cortar.
¿Hay una clara división de funciones?
organizaciones más centralizadas están divididas en departamentos. En
organismos descentralizados, cualquiera puede hacer cualquier cosa.
Si usted saca una unidad, se perjudica la organización?
Las unidades de una organización descentralizada son por definición
completamente autónomo. Cortar una unidad y, al igual que una estrella de
mar, la organización funciona muy bien. En una organización tralized cen-,
cualquier departamento es importante. Si una araña pierde una pierna, su
movilidad se ve afectada de manera significativa, y si sigue perdiendo piernas,
su supervivencia estará en riesgo.
Se conocimiento y poder concentrados o
distribuidos?
En las empresas de araña, el poder y el conocimiento se concentran
en la parte superior. En las organizaciones estrellas de mar, la energía se
extiende por todo.
Es la organización flexible o rígido?
organismos descentralizados son amorfos y líquidos. Debido a que los
brazos de la estrella de mar tienen una libertad relativa, pueden ir en una
multitud de direcciones. organizaciones centralizadas dependen más de la
estructura rígida.
¿Puedes contar los empleados o participantes?
Es posible contar los miembros de cualquier organización araña. Contando
los miembros de las estrellas de mar organiza- ciones, sin embargo, suele ser
una tarea imposible. No es sólo que hacer el seguimiento de nadie, sino que
cualquiera puede convertirse en un miembro de una organización abierta.
Son grupos de trabajo financiados por la organización, o son
auto-financiación?
En las organizaciones abiertas, a menudo no hay pozo central de dinero.
Las cosas son diferentes en las organizaciones centralizadas. Sin
financiación central, los departamentos no pueden sobrevivir.
¿Los grupos de trabajo se comunican directamente oa través
de intermediarios?
Normalmente, la información importante en organizaciones centralizadas
se procesa a través de la sede. En los sistemas abiertos, la comunicación se
produce directamente entre los miembros.
 La estrella de mar y la araña - RESUMEN

Un mar de estrellas de mar Hombre. La primera es que realmente no hay muchas reglas. La otra cosa que
(Continuación de la página 4) toma tiempo para acostumbrarse es que nada cuesta dinero. Esa es la segunda
cualidad descentralizada de Burning Man - que se basa en una economía de
pero si el liderazgo es confiar lo suficiente de miembros para
regalo. Usted proporciona cosas porque quiere, como una manera de contribuir
dejarlos solos. Newmark tiene respeto por sus usuarios. Se les
a la comunidad, no porque espera nada a cambio. Burning Man, aunque fuera
permite ser.
de la corriente principal, tiene una lección crucial para las empresas. Cuando le
apache das a la gente la libertad, se obtiene el caos, pero también llegar increíble

El primer navegador popular para navegar por la web provenía de la creatividad. Debido a que todo el mundo trata de contribuir a la comunidad, se

Universidad de Illinois en el Centro Nacional para Aplicaciones de obtiene una variedad de expresiones. ■

Supercomputación (NCSA) Proyecto. Pero NCSA no respondió cuando los

ingenieros enviaron parches para ser integrados.

Los ingenieros empezaron a hablar entre sí a través de una lista de

De pie en cinco patas
correo electrónico y decidieron publicar los parches en su propio. Un
Una organización descentralizada se encuentra en cinco patas. Al igual que con la
ingeniero llamado Brian Behlendorf le ocurrió un nombre para el proyecto -
estrella de mar, puede perder una pierna o dos y aún sobreviven. Pero cuando se
Apache. Apache fue orgánica - ingenieros contribuirían, y los buenos
tiene todas las piernas trabajando juntos, una organización descentralizada realmente
parches sería recogido por otros usuarios.
puede despegar.

Apache recogido tantos parches para el proyecto NCSA que con el tiempo se 1ª etapa: Círculos

registró su propia versión. El software era completamente de código abierto. Los círculos son importantes para casi todas las organizaciones descentralizadas
Ingenieros de todo el mundo empezaron a utilizar Apache para ejecutar su servidor se ha mencionado anteriormente. Una vez que se inscribe en un círculo, que está a
de sitio Web. Apache se convirtió rápidamente en el estándar de la industria. Hoy en un igual. Es entonces depende de usted para contribuir a la mejor de su capacidad.
día el 67 por ciento de todos los sitios Web se ejecuta en Apache.

Hoy en día, Internet ha permitido a los círculos para convertirse en virtual.

Unirse a los círculos es tan fácil y sin problemas que la mayoría de nosotros
Wikipedia
somos miembros de un círculo descentralizada de un tipo u otro. Círculos
Wikipedia tiene orígenes fascinantes que en muchos sentidos captan la
obtienen libertad y flexibilidad cuando se van virtual, pero al estar en la presencia
evolución de un sistema abierto. En 2000, Jimmy Wales lanzó Nupedia, una
física de otros participantes añade una dimensión de cercanía, y emerge un
enciclopedia en línea gratis que podría ser utilizado por los niños cuyos
sentido de propiedad.
padres no podían permitirse su propio conjunto.

En lugar de reglas, círculos dependen de las normas. Las normas se convierten

Larry Sanger, editor en jefe de Nupedia, vio que conseguir algo
en la columna vertebral del círculo. Los miembros hacen cumplir las normas entre
publicado el Nupedia era una tarea. Se enteró de algo que se llama un
sí. Como resultado de auto-cumplimiento, las normas pueden ganar aún más
wiki. Wiki es una tecnología que permite a los usuarios del sitio web de
poder que reglas. Como las normas de un círculo se desarrollan y como miembros
manera fácil (y rápido) editar el contenido del sitio a sí mismos.
pasan más tiempo juntos, empiezan a confiar entre sí y son a menudo motivados
para contribuir a la mejor de sus capacidades.
Con eso, se convirtió en Nupedia Wikipedia. Dentro de cinco
años, Wikipedia estaba disponible en 200 idiomas y tenía extensos
artículos - más de un millón en la sección en idioma Inglés solo.
LEG 2: El Catalizador
La calidad de los artículos es excepcional. La gente toma gran cuidado En las organizaciones abiertas, un catalizador es la persona que inicia un círculo
en hacer que el objetivo de los artículos, precisa y fácil de entender. y luego se desvanece en el fondo. En los círculos de Apache, el Nant'an
Propios miembros asumen la tarea de vigilar el sitio. Esto nos lleva al desempeñó el papel de un catalizador. Se podría dar el ejemplo, pero nunca
séptimo principio de la descentralización: Poner a la gente en un sistema obligado a sus puntos de vista sobre los demás.
abierto y que van a querer contribuir de forma automática.
El mismo patrón aparece con cada organización descentralizada: Un

Hombre ardiendo catalizador se pone la organización descentralizada de ir y luego cede el

control a los miembros. En soltar el papel de líder, el catalizador transfiere la
El festival Burning Man, lo que ocurre cada año en el desierto de Nevada, es
propiedad y la responsabilidad de círculo. Cuando se realiza el trabajo, un
conocida por trajes ecléctico, música rave y una multitud de personas desnudas
catalizador sabe que es hora de seguir adelante. Una vez que el catalizador
en las drogas. Es la única experiencia descentralizada 24/7 se puede encontrar
se va, sin embargo, su presencia
en estos días. Hay dos principales cualidades descentralizados a la quema

(Continúa en la página 6)

5
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 La estrella de mar y la araña - RESUMEN

De pie en cinco patas

(Viene de la página 5)
El catalizador Versus el CEO
todavía se deja sentir. El catalizador es una figura inspiradora que estimula a otros
CEO Catalizador
a la acción. Círculos no forman por sí mismos.
El jefe Un compañero
LEG 3: ideología control por comandos Confianza

La ideología es el pegamento que mantiene juntos los organismos Racional emocionalmente inteligente

descentralizados. La ideología es la filosofía compartida entre los miembros. Poderoso Inspirado

Directiva colaboración

LEG 4: La red preexistente En el punto de mira Entre bastidores

Orden Ambigüedad
Las redes descentralizadas son mucho más propicio para servir como
La organización Conexión
plataformas para ciernes organizaciones estrellas de mar. Por lo general, se
necesita las habilidades especiales de un catalizador para entrar en una red. Sin
embargo, Internet ha cambiado todo. Hoy en día Internet sirve como una plataforma ● Conexiones sueltas. Los catalizadores se nutren de conocer gente nueva

abierta en la parte posterior de la cual se puede iniciar una amplia variedad de todos los días. Sabiendo que muchas personas permite un catalizador para hacer

organizaciones de estrellas de mar. Las implicaciones de Internet para la conexiones entre las personas que de otra manera nunca se reunirían.

descentralización son profundas.

● Cartografía. Catalizadores piensa que saben, que esas personas

Internet no sólo hace que sea más fácil para las personas para comunicarse, sino saben, cómo se relacionan entre sí y cómo encajan en un enorme mapa
que también proporciona un terreno fértil para una gran cantidad de organismos mental. Los catalizadores no sólo saben más personas; también pasan
descentralizados. tiempo pensando en cómo cada persona encaja dentro de su red.

LEG 5: El Campeón
Un campeón es implacable en la promoción de una nueva idea.
● Deseo de ayudar. Querer ayudar es el combustible que impulsa la capacidad
Catalizadores inspirar y conectar a las personas de forma natural, pero no
hay nada sutil en el campeón. Champions son inherentemente hiperactivo. de un catalizador para conectar a las personas. El deseo de ayudar a la gente no es

Como catalizadores, funcionan bien en ambientes no jerárquicas, pero sólo una sutileza; que es una parte esencial de ser un catalizador.

tienden a ser más como vendedores que organizadores y conectores.

● Pasión. El catalizador proporciona el toque de tambor para una

organización descentralizada. La organización necesita una ideología fuerte y

continuo para seguir adelante. El catalizador se inicia la organización y luego
Las cinco patas en Acción
asume el papel de animadora constante.
Elizabeth Cady Stanton se casó con un abolicionista, pero su experiencia con
los abolicionistas no todo fue positivo. Cuando asistió a una convención contra la
● Conoce a la gente donde está. Un catalizador no trata de convencer a
esclavitud, se vio obligada a sentarse en una sección separada reservada a las
la gente sino que se basa en una técnica mucho más sutil: el cumplimiento de
mujeres. Las mujeres no se les permitía hablar ni voto en la reunión. Stanton se
la gente donde está. Un catalizador no prescribe una solución; En cambio, se
preguntó cómo las mujeres podían luchar por los derechos de los esclavos
supone una relación entre iguales y escucha atentamente. Usted sigue un
cuando se les negó la igualdad de derechos. Stanton fue un catalizador que,
catalizador porque él te entiende.
cuando se presenta con una ideología, catalizado un nuevo movimiento. Tomó 10
años, pero Stanton se unió con los cuáqueros de sindicación de los derechos de
● Inteligencia emocional. Catalizadores tienden a ser intelectualmente
la mujer. ■
brillante, pero conducen a las emociones. Una vez que hay una conexión
emocional, entonces y sólo entonces es el momento de reflexionar y hablar de
estrategia.

● Confianza. No es suficiente para cumplir con la gente donde está y

Los poderes ocultos del formar vínculos emocionales con ellos; un catalizador también debe confiar en

Catalizador la red. Como catalizador, lo único que puedes controlar es si la gente tiene
relaciones personales con los demás basada en la confianza.
Los catalizadores a menudo recurren a herramientas similares. Estos son:

● El interés genuino en los demás. Los catalizadores son realmente interesado

● Inspiración. Un catalizador verdadera no es sólo un casamentero sino una
en otros. Podemos decir cuando un catalizador realmente se preocupa por lo que
inspiración a otros a trabajar hacia un objetivo que a menudo no implique beneficio
estamos hablando; cuando esto sucede, se tiende a abrirse y revelar más acerca de
personal.
nosotros mismos. Esta es herramienta esencial del catalizador.
(Continúa en la página 7)

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 La estrella de mar y la araña - RESUMEN
Los poderes ocultos del Catalizador
(Continúa de la página 6)
● Tolerancia para la ambigüedad. Al ser un catalizador requiere una alta
tolerancia para la ambigüedad. Esto se debe a una organización descentralizada es
tan fluido que alguien que necesita orden y la estructura serían rápidamente volverse
loco. Pero esta ambigüedad crea una plataforma para la creatividad y la innovación.
organizaciones estrellas de mar necesitan para sobrevivir ambigüedad.
● Enfoque sin manos. Quizás el elemento más difícil y contrario a la
intuición de ser un catalizador es salir del camino. Los miembros de una
organización de las estrellas de mar pueden frustrarse con el catalizador
cuando no saben lo que se supone que deben hacer. Pero esto es lo que
lleva a la gente a hacerse cargo, dando a los miembros de un alto nivel de
propiedad sobre la organización.
● Con entradas. Después de catalizadores mapa de una red, hacer
conexiones, crear confianza e inspirar a la gente a actuar, ¿qué hacen? Se fueron.
Es sólo en la ausencia de un catalizador que la gente tome las riendas y se mueven
hacia adelante sus propias relaciones. ■
Tomando en la descentralización
Al igual que en el caso de los apaches, cuando es atacado, los organismos
descentralizados se hacen aún más descentralizada. Lo contrario es cierto para
las organizaciones de araña, y es el octavo principio: Cuando es atacado,
organizaciones centralizadas tienden a ser aún más centralizado.
organismos descentralizados son capaces de causar estragos en una variedad
de industrias y sectores, y las estrategias utilizadas para combatir estas
organizaciones fallan. Pero las estrellas de mar no son invencibles. He aquí algunas
estrategias concretas para combatir una invasión de las estrellas de mar.
Estrategia 1: El cambio de ideología
La única parte de la organización descentralizada que realmente
puede ir después es la ideología. Pero cambiar la ideología no es fácil.
Cuando una ideología estrellas de mar se puede cambiar con éxito, los resultados
son de gran alcance, lo que en teoría, tratando de cambiar una ideología tiene
sentido. Pero el proceso es difícil.
Estrategia 2: Centralizar ellos (el
enfoque de vaca)
Los apaches seguía siendo una amenaza significativa hasta bien entrado el siglo
20. Pero entonces la situación cambió. Los estadounidenses se impusieron. ¿Cómo?
Los estadounidenses dieron el ganado Nant'ans. Una vez que los Nant'ans tenían
posesión de un recurso escaso - vacas - su poder simbólico a pasado de material.
Ahora podían recompensar y castigar a los miembros de la tribu dando y la retención
de este recurso.
Una vez que la gente obtener un derecho de propiedad, ya se trate de vacas o
cualquier otra cosa, buscan rápidamente un sis- centralizado
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TEM para proteger sus intereses. En el momento de introducir los derechos de
propiedad en la ecuación, todo cambia: la organización de las estrellas de mar se
convierte en una araña.
Estrategia 3: Descentralizar usted mismo (Si no
puedes con ellos ... únete a ellos)
La tercera estrategia reconoce que las organizaciones descentralizadas pueden
ser tan resistente que es difícil afectar a su estructura interna. Si no puedes con
ellos, únete a ellos. El mejor oponente para una organización de estrellas de mar es
a menudo otra estrella de mar. En la revolución descentralizada, viejas estrategias
no funcionan.
Una empresa o corporación deben explorar nuevas opciones con el fin de
defenderse de forma eficaz un ataque estrellas de mar. A veces lo mejor es
recurrir a los mundos centralizados y descentralizados - “el combo especial.” ■
Para obtener información adicional acerca de por qué una organización descentralizada como
Al Qaeda es tan poderoso, vaya a: http://my.summary.com
El Combo Especial: La
Organización híbrido
eBay representa el combo especial. No es ni una estrella de mar pura ni una
araña pura, sino una organización híbrida. Compañías como eBay combinan lo
mejor de ambos mundos
- - el enfoque de abajo hacia arriba de la descentralización y la estructura,
el control y potencial de beneficio resultante de la centralización. eBay es una
empresa centralizada que descentraliza la experiencia del cliente.
El segundo tipo de organización híbrido es una empresa centralizada que
descentraliza partes internas de la empresa. Estas empresas tienen un CEO y
un poco de jerarquía, pero también tienen ADN de estrella de mar. Cuando
Jack Welch, carismático líder de GE, tomó las riendas, GE era una burocracia
altamente centralizada en la necesidad de una reforma saludable. Su
verdadero genio fue en la descentralización de la organización masiva. Separó
a GE en diferentes unidades que tenían que realizar como negocios
independientes. El enfoque de Welch GE benefició porque hacía cada unidad
responsable y acabó con las ineficiencias. El combo especial requiere a
menudo un acto de equilibrio constante. Las empresas no pueden descansar
en sus laureles descentralizados; deben buscar y llevar a cabo el escurridizo
“punto dulce”. ■
En busca del punto dulce
El punto dulce descentralizada es el punto a lo largo del continuo
centralizado-descentralizado que produce la mejor posición competitiva. Casi
al mismo tiempo que eBay fue fundada, otra casa de subastas, venta, entró en
el mercado. inventario de los eventos celebrado y vendido como otros
ventures
(Continúa en la página 8)
7
 La estrella de mar y la araña - RESUMEN

En busca del punto dulce REGLA 6: Cuidado con la respuesta de R ECOMMENDED

R LECTURA L IST
(Viene de la página 7) Hydra
Si te gustó La estrella de mar y la
Atacar una organización araña, También va a gustar:
Dors, pero en lugar de cobrar un precio fijo, que permitía a los consumidores una
descentralizada y pronto se le recuerda
oferta cara unos a otros. Era una solución centralizada que dio un pequeño paso
de Hydra. Si corta una cabeza, dos más 1. Mito de la oficina sin papeles por
hacia la descentralización. Cuando la gente comenzó a usar eBay, el mercado Abigail J. Sellen, Harper
crecerá en su lugar. Hay formas de
cambió drásticamente. En comparación con el pequeño paso de la venta, eBay dio Richard.
combatir una organización Sellen y Richard miran el uso de
un paso de gigante hacia la descentralización permitiendo que cualquiera pueda
descentralizada - pero no intentan cortar papel en las organizaciones
vender y comprar artículos. Los eventos comenzó a perder cuota de mercado y empresariales.
su cabeza.
pronto salió del negocio. 2. Los consejos de tomar: Cómo los
líderes obtener un buen Consejo y
utilizarlo con sabiduría
El sistema descentralizado que permite a los usuarios de eBay para subastar
REGLA 7: Regla Catalizadores
por Dan Ciampa. Un libro

Los catalizadores son cruciales para los
artículos directamente el uno al otro era simplemente superior
-- eBay había aterrizado en el punto dulce. ■ organismos descentralizados. No es porque
corren el show, es porque se inspiran a la
gente a la acción. Pero cuidado: Si se activa
El nuevo Mundo un catalizador en un director general, toda la
Las fuerzas de la descentralización han creado un nuevo conjunto de reglas. red estará en peligro.
importante que docen- it líderes
cómo abrir hasta el consejo de
otros.
3. Las cinco disfunciones de un
equipo por Patrick Lencioni. Esta
historia de ficción de forma
inequívoca, pero sin dolor ofrece
algunas verdades sobre los
procesos de negocio críticos.

Regla 1: deseconomías de escala REGLA 8: Los valores son la 4. Líder del Futuro
Como contrario a la intuición como suena, puede ser mejor ser pequeño. Organización editado por Marshall Goldsmith,
Frances Hesselbein y Richard
Hemos entrado en un nuevo mundo donde ser pequeños a veces proporciona una La ideología es el combustible que impulsa Beckhard. Treinta y siete
ventaja económica fundamental. Como deseconomías de escala de aumento, el la organización descentralizada. Si realmente personas notables, tales como
Peter Senge, Charles Handy,
costo de entrar en un nuevo mercado disminuye drásticamente. desea cambiar una organización Rosabeth Moss Kanter y Stephen

descentralizada, la mejor estrategia es alterar R. Covey, ofrecen sus puntos de

vista sobre el liderazgo.
Regla 2: El Efecto Red la ideología de los miembros.

El efecto de red es el aumento en el valor global de la red con la

5. Coaching para el Liderazgo
adición de cada nuevo miembro. organizaciones estrellas de mar están REGLA 9: medir, controlar y editado por Marshall
particularmente bien posicionados para aprovechar el efecto de red. administrar Goldsmith y Laurence
S. Lyons. Los mejores entrenadores
El hecho de que las organizaciones de ejecu- tivo ofrecen un conocimiento
A menudo, sin gastar un centavo, organizaciones estrellas de mar crean estrellas de mar tienden a ser ambiguas y básico de cómo funciona el

comunidades donde cada nuevo miembro aporta un valor añadido a la red más
grande.
Regla 3: El Poder del Caos
En el mundo descentralizado, vale la pena ser caótica. En los sistemas
aparentemente caótico, los usuarios son libres de hacer lo que quieran.
sistemas de estrellas de mar son maravillosas para incubadoras de ideas
creativas, destructivos, innovadoras o locos. Donde la creatividad es valioso,
aprender a aceptar el caos es una necesidad.
REGLA 4: Conocimientos en el borde
En las organizaciones estrellas de mar, el conocimiento se extendió por
toda la organización. La mejor información es a menudo al margen de la
organización.
REGLA 5: Todo el mundo quiere contribuir
No sólo la gente a lo largo de una estrella de mar tienen conocimiento,
pero tienen un deseo fundamental de compartir y contribuir. Colaboradores
pasan horas de editar los artículos de Wikipedia porque quieren hacer el
sitio mejor.
entrenamiento, por qué funciona y
caótico no significa que no podemos medir sus
cómo los líderes pueden hacer el
resultados. Sin embargo, al medir una red mejor uso del proceso de
entrenamiento.
descentralizada, es mejor ser vagamente
correcto que precisamente equivocado.
La mayoría de los catalizadores se preocupan por los miembros, pero que no
esperan o desean informes de control. La gestión de una red descentralizada
requiere alguien que puede ser un cruce entre un arquitecto, un animador y un
observador asombrado.
REGLA 10: Acoplar o aplanarse
Hay maneras de luchar contra una organización descentralizada. Pero a
menudo la mejor esperanza de supervivencia es unirse a ellos. Cada vez más,
con el fin de sobrevivir, las empresas y las instituciones deben tomar el enfoque
híbrido. Sí, organismos descentralizados parecen a primera vista ser
desordenado y caótico. Pero cuando empezamos a apreciar todo su potencial,
lo que inicialmente parecía entropía resulta ser una de las fuerzas más
poderosas que el mundo haya visto. ■

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