Trabajo Final-Dirección de Personas-Alvaro Castro

Álvaro Castro
Trabajo
Final-Dirección de Personas
Para entregar:
El trabajo final tiene un peso de 40 % en la calificación final del

curso.
• Debe hacerse en forma individual, aunque lo pueden preparar

consultando las fuentes bibliográficas que deseen, así como
colegas, compañeros y cualquier otro contacto que estimen
conveniente.
• La extensión del informe queda a libertad de cada uno, pero con

un máximo 4 carillas A 4 y utilizando letra no menor a Arial 12,
para facilitar la lectura. A esto se pueden sumar Anexos.
• El contenido del trabajo debe presentar un caso de la vida real,

bajo el modelo de motivaciones de Vroom. Se puede además
integrar lo visto en los casos y conferencias del curso al momento
de analizar la situación. Es fundamental que sea una reflexión
personal en la se haga un auténtico ejercicio de pensamiento
crítico sobre las motivaciones humanas, los estilos de dirección y
las organizaciones.
Para construir el caso, deben entrevistar a alguien que gane entre

$15.000 y $20.000 nominales mensuales para conocer su
situación y contar la información que les permitirá comprender su
fuerza motivacional y su calidad motivacional.
Para poder trabajar el caso, es importante diseñar cuidadosamente las

preguntas a realizarle a la persona.
Tras el diagnóstico, deben realizar las recomendaciones que entiendan

pertinentes para aumentar la fuerza motivacional o para
desarrollar la calidad motivacional de esa persona. Es decir, cómo
podría aumentar la motivación de la persona?
Sus recomendaciones deben apuntar a generar un impacto positivo a

nivel de la productividad del trabajador, pues esto es lo que busca
toda organización: motivar para tener mejor rendimiento de su
fuerza laboral. El incremento en productividad será medido según
el indicador que definan a partir del diagnóstico realizado.
Dentro de las recomendaciones, el eventual aumento de salario está

topeado en un 5%-8%.
1
Álvaro Castro
Trabajo
La entrevista debe quedar transcripta en el trabajo, bajo la forma de un
ANEXO.
La única información que se puede utilizar es aquella surgida de la

entrevista (lenguaje verbal y no verbal), quedando prohibida la
aplicación de formularios, test, cuestionarios u otras herramientas
que puedan referirse a las motivaciones del entrevistado.
• El plazo de presentación se extiende hasta el viernes 25 de

mayo a las 8:00 de la mañana.
Quien se encuentre físicamente alejado del IEEM en el día del

vencimiento del plazo, deberá tomar los recaudos para hacer
llegar la copia impresa en tiempo y forma. No cabe solicitar
excepciones “porque justo no estoy en Uruguay ese día” sino
prever cómo resolver el proceso para que el trabajo llegue.
• Favor entregar en RECEPCIÓN (no en los casilleros) una

copia impresa en papel (bien sencillo, blanco y negro, sin
tapas ni encuadernación) y enviar el archivo electrónico
a valeria.fratocchi@um.edu.uy + vlamaison@um.edu.uy,
tomando los siguientes recaudos:
1) Enviar el trabajo en un archivo Word, como adjunto (no en el

cuerpo del mail, ni en PDF).
2) Poner nombre y apellido en el encabezado del documento, de

forma que la hoja en sí misma esté identificada, idealmente
también numerada.
3) Tener especial cuidado de incluir la cita completa (autor, año,

nombre de la publicación, etc.) siempre que se tomen
contenidos de terceras fuentes para el trabajo. No hacerlo, tal
como indican las Normas Académicas y la Guía del
Participante, implica incurrir en plagio, con las graves
consecuencias académicas que esto acarrea.
2
Álvaro Castro
Trabajo
Introducción:
El presente trabajo consiste en el análisis de la fuerza y de la calidad
motivacional de un caso real, de una persona joven, de género masculino,
estudiante avanzado de Ingeniería, que se desempeña como becario en un
importante Ente público del País. La herramienta utilizada para realizar el
diagnóstico es el modelo de Vroom.
En base a los resultados que arroja dicho análisis, se especificarán una serie
de recomendaciones para aumentar la motivación de dicha persona.
Análisis de la fuerza motivacional: Situación actual

Fuerza motivacional actual
Se considera que el entrevistado tiene una fuerza motivacional actual en el

orden de 464 %, de acuerdo al modelo de Vroom, considerando la siguiente
1
ecuación:
F M actual = E × (I 1 × V 1 + I 2 × V 2 + I 3 × V 3 + I 4 × V 4 + I 5 × V 5 + I 6 × V 6 + I 7 × V 7 + I 8 × V 8 + I 9 × V 9
Expectativas (E=80%):
Las expectativas del entrevistado son elevadas. El entrevistado considera que

posee la capacidad necesaria para lograr los objetivos, y por otro lado, su
2
ingreso reciente requiere que se lo dirija con un fuerte foco orientado a la tarea
, que se le den las instrucciones claras (porque si no puede fallar por
desconocimiento), lo que reduciría un porcentaje sus expectativas.
Por lo anterior, se le asigna una expectativa del 80%.

3
Calidad Motivacional :
1
Valeria Fratocchi. Motivación… ¿Cómo gestionarla?... IEEM, 2018.
2
Valeria Fratocchi. ANDRES CARNE DE RES, Liderazgo en estos tiempos: poniendo “toda la carne en el
asador”, Liderazgo situacional. IEEM, 2018.
3
Las motivaciones se pueden clasificar en extrínsecas, intrínsecas y trascendentes:
● Extrínsecas: Las motivaciones extrínsecas hacen moverse a la persona por estímulos que
proceden de afuera, del entorno, del exterior.
● Intrínsecas: La motivación o impulso a la acción viene de dentro de la persona.
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Álvaro Castro
Trabajo
Motivaciones extrínsecas
● Remuneración económica: Provienen del salario y cualquier
compensación o beneficio económico que perciba.
● Hacer CV: Posibilidad de ascensos, de hacer carrera.
● Prestigio: El reconocimiento de los demás por su trabajo bien hecho.
● Solventar sus gastos: Ingresos que le permitan solventar sus gastos.
● Tiempo para estudiar: Está relacionado con la flexibilidad horaria que
le dan en su trabajo.
● Relacionamiento: Se relaciona con el trato de los demás hacia él.
Motivaciones intrínsecas:
● Aprendizaje: Son los conocimientos que incorporará ya sea por

formación, capacitación y experiencia.
● Desarrollo profesional: Es el crecimiento interno que obtendrá, al
desempeñarse en la posición.
● Definir su campo de trabajo: Conocerse mejor, para empezar a definir
qué es lo que más le interesa del amplio espectro que ofrece su carrera.
● Encontrarle un sentido al trabajo: Esta es una necesidad interna de él,
4
ya que se deduce que forma parte de la Generación Y .
Motivaciones trascendentes:
● Beneficios a la “sociedad”: Aportar a la sociedad con su trabajo.
Instrumentalidades:
Motivaciones extrínsecas:
● Remuneración económica: 10%. Es una remuneración acorde al

mercado para la posición de becario, pero no es una remuneración
acorde a su formación.
● Hacer CV: 20%. De la entrevista, se desprende que al tratarse de un
Ente Público no ofrece mucho margen para ascender y hacer carrera
dentro de la empresa.
● Prestigio: 80%. Se le asigna un valor elevado porque en todo momento
demuestra que se le reconoce el trabajo bien hecho.
● Solventar sus gastos: 70%. Se deduce que la remuneración que
percibe, le permite solventar sus gastos.
● Trascendentes: Las motivaciones trascendentes son las que llevan a la persona a actuar por las
consecuencias beneficiosas que tienen sus acciones para otras personas, por lo que se vinculan
sus acciones a actos de servicio y generosidad.
4
Valeria Frattochi, NEXT Gen el nuevo desafío de la tarea directiva, La cuestión generacional. IEEM, 2018
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Álvaro Castro
Trabajo
● Tiempo para estudiar: 90%. Dada la flexibilidad horaria, y que no tiene
que trabajar jornada completa. El premio de tiempo de estudio, es
elevado.
● Relacionamiento: 100%. Obtiene un buen trato de los demás.
● Aprendizaje: 80%. La posición le permitirá formarse en su profesión.

● Desarrollo profesional: 80%. Crecerá y se desarrollará ocupando esta
posición.
● Definir su campo de trabajo: 60%. El desempeño en este puesto, le
permitirá conocerse mejor y empezar a definirse.
● Encontrarle un sentido al trabajo: 70%. Se desprende que de
momento le está encontrando el sentido al trabajo que está haciendo.
● Beneficios a la “sociedad”: 80%. Se observa que él encuentra que el

aporte que le hace a la sociedad es elevado.
Valencias:
Motivaciones extrínsecas:
● Remuneración económica: 50%. Él anhela una remuneración más

elevada, pero siempre deja entrever que no es lo que el más desea.
● Hacer CV: 70%. Desea hacer carrera, ascender.
● Prestigio: 80%. Aspira a que se lo reconozca. Lo desea con fuerza.
● Solventar sus gastos: 50%. Al tener apoyo económico de los padres,
no estaría dentro de lo que más desea.
● Tiempo para estudiar: 100%. Como su principal deseo es terminar su
carrera lo más pronto posible, se le asigna un valor elevado.
● Relacionamiento: 80%. Desea que los demás se lleven bien con él,
para tener un buen desempeño laboral.
● Aprendizaje: 90%. Desea aprender y formarse lo más que pueda.

● Desarrollo profesional: 100%. Lo que más anhela, es poder
desarrollarse profesionalmente.
● Definir su campo de trabajo: 70%. Aspira a empezar a definir más
concretamente su campo laboral.
● Encontrarle un sentido al trabajo: 60%. Es un Millennial, y esto es un
deseo común entre ellos.
5
Álvaro Castro
Trabajo
● Beneficios a la “sociedad”: 70%. El hecho que aporte a la sociedad,

parece importarle bastante.
En el Anexo 3, se presenta como quedaría la fuerza y calidad motivacional de

la situación actual
Recomendaciones:
1. Aumento del salario de un 8% y aumento de los beneficios (tickets
de alimentación, partidas): Esto aumentará la instrumentalidad de la
motivación extrínseca “remuneración económica” a I’1=15% y también
incrementará la instrumentalidad de la motivación extrínseca “solventar
sus gastos” a I’4=75%
2. Desarrollar un plan de carrera dentro de las limitaciones que tenga
el ente público: Esto es, no se puede tener la flexibilidad de una
empresa privada, pero si se puede capacitar para un puesto que se
encuentre vacante, y se puede estudiar que talentos tiene el
entrevistado e intentar conocerlo mejor para determinar si estaría mejor
en otra área. (Hacer un seguimiento más personalizado). Esto
incrementaría la instrumentalidad de la motivación extrínseca “Hacer
CV” a I’2=50%. También mejorará la instrumentalidad de “Definir su
campo de trabajo” y “encontrarle un sentido al trabajo” a I’9=75% e
I’10=80% respectivamente.
3. Liderar al entrevistado, involucrándolo: A medida que el tiempo va
transcurriendo y la persona se va habituando más a las tareas, habría
que empezar a motivarlo (al principio tiene la “camiseta puesta”, pero
luego puede decaer) y allí habría que orientarlo, apoyarlo, construir la
relación, atender al vínculo, animarlo, entre otros. Más a futuro, a
medida que se va haciendo más competitivo profesionalmente, habría
que hacerlo más participativo, poner foco en la comunicación, dar
feedbacks, etc. Por último, si se encuentra muy comprometido, motivado
y es experto, es tiempo de delegar, de empoderarlo y con esto se le da
5
más importancia, más prestigio. Con estas bajadas y subidas de la
instrumentalidad de la motivación extrínseca “Prestigio” se obtiene a
largo plazo un incremento global de la misma, obteniéndose I’3=95%
5
Valeria Fratocchi. ANDRES CARNE DE RES, Liderazgo en estos tiempos: poniendo “toda la carne en el
asador”, Liderazgo situacional. IEEM, 2018.
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Trabajo
4. Otorgarle al entrevistado Licencia por estudio: Esto lograría un
incremento de la instrumentalidad de la motivación extrínseca “Tiempo
para estudiar” a I’5=95%.
5. Mantener el relacionamiento con los demás, haciendo jornadas de
integración: Intentar mantener el buen clima laboral.
6. Desarrollar Planes de capacitación y dar feedback: Con el objetivo
de disminuir la brecha entre los requerimientos de conocimientos,
habilidades, y formación del puesto y los que el entrevistado posee.
Esto, mejoraría las instrumentalidades de las motivaciones intrínsecas
“Aprendizaje” y “Desarrollo Profesional” a 90%.
En el Anexo 4, se presenta como quedaría la fuerza y calidad motivacional de

la situación proyectada.
Anexo 1- Transcripción de la entrevista del trabajo final

de Dirección de Personas.
P1: Entrevistador
P2: Entrevistado
Previo a coordinar fecha, hora y lugar en donde se iba a ejecutar la entrevista,

se le explicó al entrevistado en detalle lo que implicaba este trabajo, tanto para
el entrevistador, como para el entrevistado. Se acordó que se protegería su
nombre y que no se revelaría su edad.
La entrevista se desarrolló con total normalidad, en el tiempo y lugar que fueron

definidos.
A continuación, se presenta la transcripción de la entrevista.
P1: “Buenos días, para empezar agradezco que me prestes tu tiempo y que
hayas aceptado ser entrevistado. Esto puede tomarnos unos minutos. Ponte
cómodo.”
P2: “Si, ok.” (Su forma de responder denotaba cierta timidez)
P1: “Ahora empezaremos con las preguntas propiamente dichas… contame

algo de vos, ¿sos de Montevideo? ¿Con quién vivís? ¿Cómo se compone tu
familia? ¿De qué zona sos?”
P2: “Soy estudiante de Ingeniería (demuestra orgullo), me gusta jugar al futbol

los fines de semana (sonríe). Me considero una persona tranquila y
7
Álvaro Castro
Trabajo
responsable. Vivo en Montevideo por motivos de estudio, pero soy de
Rivera. Mis padres son divorciados pero tienen una buena relación hasta el
día de hoy y en la actualidad vivo con mi hermano que también estudia en
Montevideo, en la zona de Malvín.”
P1: “¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?”
P2: “Jugar futbol, ir al cine, juntarme con mis amigos/as.”
P1: “Me dijiste que estudias Ingeniería, yo también estudié Ingeniería… ¿Cómo
vas con eso?, ¿Qué grado de avance tenés en la carrera?”
P2: “Estoy preparando exámenes de los últimos semestres de facultad.”
P1: “Son bravos los últimos exámenes, te deseo muchos éxitos!. Cambiando
de tema… ¿Estás trabajando en estos momentos?”
P2: “Si”
P1: “¿En dónde trabajas?”
P2: “En un ente público”
P1: “¿Hace cuánto trabajas allí?
P2: “4 meses”
P1: “¿En qué régimen trabajas?
P2: “Soy becario”
P1: “¿Cuánto ganas en términos nominales?
P2: “16000 pesos uruguayos nominales”
P1: “¿Qué horario de trabajo tenés?”
P2: “Son 30 horas semanales ya que soy becario. Por lo general de 9:00 AM a
15:00 PM”
P1: “¿Cómo venís a trabajar acá?”
P2: “En ómnibus”
P1: “¿Tenés claro que es los que se espera de tu trabajo? ¿Qué es?”
8
Álvaro Castro
Trabajo
P2: “(Lo expresa con convencimiento) ¡Sí! Buena presencia, cordialidad, actitud
proactiva. Brindar información y procesos de forma clara, eficiente.”
P1: “¿Los beneficios económicos que recibes en tu empleo satisfacen tus

necesidades básicas?
P2: “No”
P1: “¿Te sientes con ánimo y energía para realizar adecuadamente tu trabajo?
P2: “Si”
P1: “¿Tenés las herramientas necesarias para realizarlo?”
P2: “Si”
P1: “¿Las tareas que realizas te motivan y te permiten desarrollarte

profesionalmente?”
P2: “Si”
P1: “¿Crees que puedes alcanzar tus objetivos?”
P2: “Si”
P1: “¿Sientes que das lo mejor de ti todos los días?”
P2: “Si”
P1: “¿Sientes que la remuneración que percibes es adecuada?”
P2: “No, pero ya sabía los términos y condiciones del puesto de trabajo
previamente.” (Aunque su respuesta es negativa, se percibe a través de sus
gestos que la remuneración no le afecta demasiado)
P1: “Si fuese tu cumpleaños o aniversario, ¿tiene alguna importancia que la
empresa te haga algún regalo? ¿Lo ves cómo importante?”
P2: “No veo como algo primordial, aunque es un buen momento para
sociabilizar y “cambiar el chip”.
P1: “En cuanto al salario, la empresa podría optar por pagar en tickets de
alimentación ¿te gustaría que una parte te paguen en tickets?”
P2: “No tendría problemas, pero cuanto más plata en mano mejor”.
P1: “¿Cómo consideras la relación entre tú y tú jefe? ¿Y con tus compañeros?”
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Álvaro Castro
Trabajo
P2: “Muy sana y accesible. Siempre dispuestos a ayudarme y yo a ellos.”
P1: “¿Cuándo fue la última vez que recibiste reconocimiento por realizar un
buen trabajo?”
P2: “Por el momento no recordaría una fecha específica.”
P1: “Pero… en este tiempo que has estado, ¿Has sido reconocido por realizar
un buen trabajo?”
P2: “Si… no he estado mucho tiempo aún, pero las veces que he hecho un
buen trabajo, me han felicitado”
P1: “¿En la empresa se preocupan por ti como persona?”
P2: “Si, al igual que por mis compañeros de trabajo.”
P1: “¿Estimulan tu desarrollo?”
P2: “Si. Mi jefe y mis compañeros siempre me explican cómo debo hacer las
cosas y me señalan el camino correcto. Hace poco me mandaron a una
capacitación, lo cual valoro mucho.”
P1: “¿Son tus opiniones escuchadas y tomadas en cuenta?”
P2: “Si, a nivel interno sí. Pero tratándose de un ente público, no siempre existe
mucho margen para poder actuar.” (De aquí se desprende que los que
trabajan con él lo apoyan, pero se nota cierto descontento con el margen
para actuar que ofrece el ente público)
P1: “¿De qué manera influye el ambiente en tu trabajo?”
P2: “No me queda clara la pregunta”
P1: “Me refiero a si lo que pasa alrededor de ti, te influye en tu manera de

trabajar, si es importante para vos el ambiente que te rodea”
P2: “¡Ah, sí! Eso es fundamental, como te tratan… si es un ambiente tenso.

Prefiero calma”
P1: “¿El objetivo de la empresa te hace sentir que tu aporte es importante?”
P2: “Si, porque es una empresa de gran porte que abarca a todo el país. Mi
aporte, como el de todos los que trabajamos acá, afecta a buena parte de la
población”
P1: “¿Tus compañeros de trabajos están comprometidos a hacer un buen

trabajo?”
P2: “Si, siempre.”
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Álvaro Castro
Trabajo
P1: “¿En los últimos tiempos, alguien habló sobre tu progreso?
P2: “Todavía hace muy poco que estoy acá”
P1: “¿Has tenido oportunidades en el trabajo para aprender y crecer? ¿Te han
capacitado?”
P2: “Si, todos los días aprendo algo distinto aunque a veces es “sobre la
marcha. Y como te comenté antes, hasta me mandaron a un curso y todo”.
P1: “¿Cómo es un día normal de trabajo?”
P2: “Llegar a la oficina y estar atento a llamadas externas, mails, atención al

público. Además de realizar tareas previamente programadas para cumplir
con los objetivos en tiempo y forma”.
P1: “¿Qué es lo que más te gusta hacer a diario en los temas laborales?”
P2: “Hacer bien las cosas, siempre y cuando estén a mi alcance”.
P1: “Si te tuvieras que ir otra empresa, ¿qué tres cosas te llevarías?”
P2: “El buen ambiente laboral con mis compañeros. Tener todas las
herramientas para realizar mis tareas. Y la Flexibilidad horaria”.
P1: “En el lugar donde trabajas, ¿te gusta o estas en busca de una propuesta
laboral diferente?”
P2: “Me gusta, pero siempre estoy abierto a otras propuestas”.
P1: “¿Qué te retiene en la empresa?”
P2: “Flexibilidad horaria ya que me permite tener tiempo para estudiar en mi

tiempo libre y además adquirir experiencia para mi vida profesional”.
P1: “¿Qué tres cosas le cambiarias a la empresa en la que estás trabajando?”
P2: “Por el momento no se me ocurre algún cambio especifico”
P1: “Yendo un poco hacia atrás en el tiempo. ¿Tenés experiencia laboral

previa? ¿Dónde?
P2: “Si, en dos empresas de rubros completamente distintos”.
P1: “¿Que tareas hacías en esos trabajos?
P2: “En uno realizaba tareas de soporte técnico para una empresa de
computadoras y en el otro realizaba tareas de operario en mantenimiento”
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Álvaro Castro
Trabajo
P1: “Si… son completamente distintos… y tampoco se parece mucho a lo que
estás haciendo ahora, ¿Por qué cambios tan grandes?
P2: “Te explico, la carrera que estoy haciendo es muy amplia, y aún no defino
exactamente qué es lo que más me gusta de ella. Hasta ahora, esto es lo
que más me gusta”
P1: “Te voy a hacer una pregunta de malo ¿Cuáles fueron tus últimos
salarios?”
P2: “Prefiero no responder”
P1: “No hay problema, está todo bien. En esos trabajos, ¿Cuánto tiempo
estuviste?
P2: “En el de soporte técnico 1 año y en el de operario 1 mes”.
P1: “Si tuvieras que elegir el trabajo ideal, ¿Qué sería lo mejor? ¿El barrio? ¿La
empresa?”
P2: “Siempre evaluó la zona y la empresa, ya sea por la seguridad y por el

rubro. Hay que poner todo en la balanza”.
P1: “¿Con que salario?”
P2: “Obviamente con más sueldo que el actual, pero obviamente evaluando la
carga horaria, días de trabajo, beneficios, etc.”.
P1: “¿En qué barrio?”
P2: “Un barrio que no sea conocido como “peligroso”, ya que el dinero no es
todo”.
P1: “Si te tuvieras que describir como el empleado ideal, ¿qué deberías de
hacer?”
P2: “Realizar objetivos en forma eficaz y eficiente”.
P1: “¿Qué cosas vos haces para tratar de ser la mejor?
P2: “Trato de escuchar bastante, recibir información y luego preguntar, si es

que corresponde, para encontrar alguna solución a un problema”.
P1: “¿Cuál es tu mayor debilidad o defecto?”
P2: “Miedo a equivocarme y en algunas circunstancias me considero tímido”.

(La timidez se observa a lo largo de toda la entrevista)
P1: “¿Si hoy ganaras la lotería o cinco de oro vendrías a trabajar mañana?”
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Álvaro Castro
Trabajo
P2: “Si, obvio”.
P1: “¿Vendrías a trabajar con la misma postura?
P2: “Si, la esencia no se cambia”.
P1: “¿Cómo te ves de 5 a 10 años para adelante?”
P2: “Me veo con una familia constituida, en un buen trabajo”.
P1: “¿Cuál ha sido el mayor error de tu vida y qué aprendiste? De alguna

experiencia o algún fracaso que hayas tenido a nivel laboral o persona”
P2: “Asumir que tenés la respuesta o solución para todo, y a veces la vida te da
un choque de realidad. Pero en los tropiezos y errores es cuando se
aprende más. Me detengo por acá…”
P1: “¿Por qué cambiarías de empleo? De las veces que has cambiado, ¿por
qué soles cambiar?”
P2: “Porque dependiendo del trabajo, hay puestos en los cuales no podes
aspirar a más. De cierta forma quedas estancado”.
P1: “¿Te han despedido de algún trabajo?”
P2: “No”
P1: “¿Has tenido trabajos que han durado poco tiempo?”
P2: “Si”
P1: “Si me tuvieras que decir algo de tu jefe anterior, ¿qué me dirías?”
P2: “Nada en específico, a veces el problema es el tipo de trabajo y no el jefe.”
P1: “¿Tenés compromisos financieros de deudas o algo que vengas

arrastrando?
P2: “Por suerte no”.
P1: “¿Qué es triunfar para ti?”
P2: “Es poner objetivos y cumplirlos”.
P1: “¿Eres optimista y confías en alcanzar tarde o temprano tu meta?”
P2: “Si” (Ya denota cierto cansancio)
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Álvaro Castro
Trabajo
P1: “¿Cómo ves a tus compañeros de trabajo, como amigos o rivales?”
P2: “Amigos”
P1: “¿Sacrificarías el descanso y el ocio para poder dedicarte a tu profesión y

triunfar?”
P2: “Si”
P1: “¿Qué es el éxito para ti?”
P2: “Es saber y poder hacer lo que te hace feliz”.
P1: “Bueno, agradezco tu amabilidad durante esta interesante entrevista, te

comento que la información queda entre nosotros, es con objetivos
puramente académicos, muchas gracias nuevamente”
P2: “¡Por favor!”
6
Anexo 2- Contexto del entrevistado:
Es una persona joven, nacido en el departamento de Rivera, aunque
actualmente (por motivos de estudios) vive en Montevideo, junto con su
hermano, en el barrio Malvín. Sus padres están divorciados, pero aún
conservan una buena relación hasta el día de hoy.
Le gusta en su tiempo libre jugar futbol, ir al cine y juntarse con sus amigos/as
Durante todo el transcurso de la entrevista, se puede ver que es una persona

muy tímida, tranquila, humilde y responsable.
En cuanto a sus ingresos, actualmente percibe un salario de $16.000

nominales, aunque le gustaría mejorar este aspecto, no parece que sea lo que
el más valora.
6
Se extrae de la entrevista. Ver anexo 1
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Álvaro Castro
Trabajo
Su formación académica comprende estudios avanzados de Ingeniería y se
muestra muy orgulloso de esto. La carrera le ofrece una formación muy amplia,
y aún se encuentra definiendo cual es el campo de aplicación que más le
interesa.
Se desprende de la entrevista, que se relaciona muy bien con sus compañeros

de trabajo (colaboradores y jefe), prefiere los ambientes de trabajo calmos y
siente que su trabajo aporta bastante a la sociedad. Lo que más valora del
trabajo es el ambiente laboral, las herramientas que le son proporcionadas, la
flexibilidad horaria y adquirir experiencia para su vida profesional.
A la hora de elegir una empresa donde trabajar pone en la balanza todos los
aspectos, siendo el que más valora la seguridad de la zona en donde se
encuentra dicha empresa.
Como empleado busca realizar objetivos en forma eficaz y eficiente y para ser
mejor intenta escuchar, recibir información, preguntar, si es que corresponde,
para encontrar alguna solución a un problema. Presenta miedo a equivocarse y
se considera tímido, lo cual coincide con lo que se observa durante la
entrevista.
Anexo 3- Análisis de la fuerza motivacional: Situación

Actual
El análisis de la fuerza motivacional de la situación actual nos da lo siguiente:
15
Álvaro Castro
Trabajo
De lo anterior se desprende que la fuerza motivacional es como sigue:
F M actual = E × (I 1 × V 1 + I 2 × V 2 + I 3 × V 3 + I 4 × V 4 + I 5 × V 5 + I 6 × V 6 + I 7 × V 7 + I 8 × V 8 + I 9 × V 9
Anexo 4- Análisis de la fuerza motivacional: Situación

7
proyectada
En este apartado, se resume como quedaría la calidad motivacional y la fuerza
motivacional de la situación proyectada con las recomendaciones establecidas.
Aunque las expectativas actuales son bastante elevadas, se espera que

aumenten con el conjunto de recomendaciones establecidas con anterioridad
A continuación, se presenta el resumen de cómo quedaría la calidad y la fuerza

motivacional:
7
Idalberto Chiavenato. (2001). Administración de recursos humanos. University of Los Angeles,
California: Mc Graw Hill.
16
Álvaro Castro
Trabajo
De lo anterior se desprende que la fuerza motivacional de la situación

proyectada es como sigue:
F M proy = E × (I ′1 × V ′1 + I ′2 × V ′2 + I ′3 × V ′3 + I ′4 × V ′4 + I ′5 × V ′5 + I ′6 × V ′6 + I ′7 × V ′7 + I ′8 × V ′8 + I ′9 ×
Se observa que las recomendaciones serían exitosas según este análisis.
17

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El trabajo final tiene un peso de 40 % en la calificación final del

• Debe hacerse en forma individual, aunque lo pueden preparar

• La extensión del informe queda a libertad de cada uno, pero con

• El contenido del trabajo debe presentar un caso de la vida real,

Para construir el caso, deben entrevistar a alguien que gane entre

Para poder trabajar el caso, es importante diseñar cuidadosamente las

Tras el diagnóstico, deben realizar las recomendaciones que entiendan

Sus recomendaciones deben apuntar a generar un impacto positivo a

Dentro de las recomendaciones, el eventual aumento de salario está

La única información que se puede utilizar es aquella surgida de la

• El plazo de presentación se extiende hasta ​el viernes 25 de

Quien se encuentre físicamente alejado del IEEM en el día del

• Favor entregar en RECEPCIÓN (no en los casilleros) una

1) Enviar el trabajo en un archivo Word, como adjunto (no en el

2) Poner nombre y apellido en el encabezado del documento, de

3) Tener especial cuidado de incluir la cita completa (autor, año,

Análisis de la fuerza motivacional: Situación actual

Se considera que el entrevistado tiene una fuerza motivacional actual en el

Las expectativas del entrevistado son elevadas. El entrevistado considera que

Por lo anterior, se le asigna una expectativa del ​80%​.

● Aprendizaje:​ ​Son los conocimientos que incorporará ya sea por

● Beneficios a la “sociedad”:​ ​Aportar a la sociedad con su trabajo.

● Remuneración económica: ​10%​. ​Es una remuneración acorde al

● Aprendizaje:​ ​80%. ​La posición le permitirá formarse en su profesión.

● Beneficios a la “sociedad”:​ ​80%.​ Se observa que él encuentra que el

● Remuneración económica: ​50%​. ​Él anhela una remuneración más

● Aprendizaje:​ ​90%. ​Desea aprender y formarse lo más que pueda.

● Beneficios a la “sociedad”:​ ​70%.​ El hecho que aporte a la sociedad,

En el Anexo 3, se presenta como quedaría la fuerza y calidad motivacional de

En el Anexo 4, se presenta como quedaría la fuerza y calidad motivacional de

Anexo 1- Transcripción de la entrevista del trabajo final

Previo a coordinar fecha, hora y lugar en donde se iba a ejecutar la entrevista,

La entrevista se desarrolló con total normalidad, en el tiempo y lugar que fueron

A continuación, se presenta la transcripción de la entrevista.

P2:​ “Si, ok.” (Su forma de responder denotaba cierta timidez)

P1: ​“Ahora empezaremos con las preguntas propiamente dichas… contame

P2: ​“Soy estudiante de Ingeniería (demuestra orgullo), me gusta jugar al futbol

P1: ​“¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?”

P2: ​“Jugar futbol, ir al cine, juntarme con mis amigos/as.”

P2: ​“Estoy preparando exámenes de los últimos semestres de facultad.”

P1: ​“¿En dónde trabajas?”

P2: ​“En un ente público”

P1: ​“¿Hace cuánto trabajas allí?

P2: ​“4 meses”

P1: ​“¿En qué régimen trabajas?

P2: ​“Soy becario”

P1: ​“¿Cuánto ganas en términos nominales?

P2: ​“16000 pesos uruguayos nominales”

P1: ​“¿Qué horario de trabajo tenés?”

P2: ​“En ómnibus”

P1: ​“¿Los beneficios económicos que recibes en tu empleo satisfacen tus

P1: ​“¿Tenés las herramientas necesarias para realizarlo?”

P1: ​“¿Las tareas que realizas te motivan y te permiten desarrollarte

P1: ​“¿Crees que puedes alcanzar tus objetivos?”

P1: ​“¿Sientes que das lo mejor de ti todos los días?”

P1: ​“¿Sientes que la remuneración que percibes es adecuada?”

P1: ​“¿Cómo consideras la relación entre tú y tú jefe? ¿Y con tus compañeros?”

P2: ​“Por el momento no recordaría una fecha específica.”

P1: ​“¿En la empresa se preocupan por ti como persona?”

P2: ​“Si, al igual que por mis compañeros de trabajo.”

P1: ​“¿Estimulan tu desarrollo?”

P1: ​“¿Son tus opiniones escuchadas y tomadas en cuenta?”

P1: ​“¿De qué manera influye el ambiente en tu trabajo?”

• El plazo de presentación se extiende hasta el viernes 25 de

Por lo anterior, se le asigna una expectativa del 80%.

● Aprendizaje: Son los conocimientos que incorporará ya sea por

● Beneficios a la “sociedad”: Aportar a la sociedad con su trabajo.

● Remuneración económica: 10%. Es una remuneración acorde al

● Aprendizaje: 80%. La posición le permitirá formarse en su profesión.

● Beneficios a la “sociedad”: 80%. Se observa que él encuentra que el

● Remuneración económica: 50%. Él anhela una remuneración más

● Aprendizaje: 90%. Desea aprender y formarse lo más que pueda.

● Beneficios a la “sociedad”: 70%. El hecho que aporte a la sociedad,

P2: “Si, ok.” (Su forma de responder denotaba cierta timidez)

P1: “Ahora empezaremos con las preguntas propiamente dichas… contame

P2: “Soy estudiante de Ingeniería (demuestra orgullo), me gusta jugar al futbol

P1: “¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?”

P2: “Jugar futbol, ir al cine, juntarme con mis amigos/as.”

P2: “Estoy preparando exámenes de los últimos semestres de facultad.”

P1: “¿En dónde trabajas?”

P2: “En un ente público”

P1: “¿Hace cuánto trabajas allí?

P2: “4 meses”

P1: “¿En qué régimen trabajas?

P2: “Soy becario”

P1: “¿Cuánto ganas en términos nominales?

P2: “16000 pesos uruguayos nominales”

P1: “¿Qué horario de trabajo tenés?”

P2: “En ómnibus”

P1: “¿Los beneficios económicos que recibes en tu empleo satisfacen tus

P1: “¿Tenés las herramientas necesarias para realizarlo?”

P1: “¿Las tareas que realizas te motivan y te permiten desarrollarte

P1: “¿Crees que puedes alcanzar tus objetivos?”

P1: “¿Sientes que das lo mejor de ti todos los días?”

P1: “¿Sientes que la remuneración que percibes es adecuada?”

P1: “¿Cómo consideras la relación entre tú y tú jefe? ¿Y con tus compañeros?”

P2: “Por el momento no recordaría una fecha específica.”

P1: “¿En la empresa se preocupan por ti como persona?”

P2: “Si, al igual que por mis compañeros de trabajo.”

P1: “¿Estimulan tu desarrollo?”

P1: “¿Son tus opiniones escuchadas y tomadas en cuenta?”

P1: “¿De qué manera influye el ambiente en tu trabajo?”

P2: “No me queda clara la pregunta”

P1: “Me refiero a si lo que pasa alrededor de ti, te influye en tu manera de

P2: “¡Ah, sí! Eso es fundamental, como te tratan… si es un ambiente tenso.

P1: “¿El objetivo de la empresa te hace sentir que tu aporte es importante?”

P1: “¿Tus compañeros de trabajos están comprometidos a hacer un buen

P2: “Si, siempre.”

P2: “Todavía hace muy poco que estoy acá”

P1: “¿Cómo es un día normal de trabajo?”

P2: “Llegar a la oficina y estar atento a llamadas externas, mails, atención al

P2: “Hacer bien las cosas, siempre y cuando estén a mi alcance”.

P2: “Me gusta, pero siempre estoy abierto a otras propuestas”.

P1: “¿Qué te retiene en la empresa?”

P2: “Flexibilidad horaria ya que me permite tener tiempo para estudiar en mi

P1: “¿Qué tres cosas le cambiarias a la empresa en la que estás trabajando?”

P2: “Por el momento no se me ocurre algún cambio especifico”

P1: “Yendo un poco hacia atrás en el tiempo. ¿Tenés experiencia laboral

P2: “Si, en dos empresas de rubros completamente distintos”.

P1: “¿Que tareas hacías en esos trabajos?

P2: “Prefiero no responder”

P2: “En el de soporte técnico 1 año y en el de operario 1 mes”.

P2: “Siempre evaluó la zona y la empresa, ya sea por la seguridad y por el

P1: “¿Con que salario?”

P1: “¿En qué barrio?”

P2: “Realizar objetivos en forma eficaz y eficiente”.

P1: “¿Qué cosas vos haces para tratar de ser la mejor?

P2: “Trato de escuchar bastante, recibir información y luego preguntar, si es

P1: “¿Cuál es tu mayor debilidad o defecto?”

P2: “Miedo a equivocarme y en algunas circunstancias me considero tímido”.

P1: “¿Vendrías a trabajar con la misma postura?

P2: “Si, la esencia no se cambia”.

P1: “¿Cómo te ves de 5 a 10 años para adelante?”

P2: “Me veo con una familia constituida, en un buen trabajo”.

P1: “¿Cuál ha sido el mayor error de tu vida y qué aprendiste? De alguna

P1: “¿Te han despedido de algún trabajo?”

P1: “¿Has tenido trabajos que han durado poco tiempo?”

P1: “¿Tenés compromisos financieros de deudas o algo que vengas

P2: “Por suerte no”.

P1: “¿Qué es triunfar para ti?”

P2: “Es poner objetivos y cumplirlos”.

P1: “¿Eres optimista y confías en alcanzar tarde o temprano tu meta?”

P2: “Si” (Ya denota cierto cansancio)