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indicador Formula de porcentaje Cantidad

Porcentaje de las unidades (𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜)/ 18


atendidas en febrero de la 2 da (𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑑𝑎 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜) x 100
semana del 2019.
22

indicador Tasa de variación: formula Cantidad

2
Capacitaciòn a los tecnicos de (𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑎𝑐𝑡𝑢𝑎𝑙)/(𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑝𝑎𝑠𝑎𝑑𝑜) x
la empresa 100
1

Cantidad
indicador Calculo en promedio : formula (min)
105
Promedio de mantenimiento (𝑠𝑢𝑚𝑎 𝑑𝑒 𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑑𝑎𝑡𝑜𝑠)/𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟𝑒𝑠 x 90
en una semana 100
85
90

indicador numero Indices : formula porcentual Cantidad

6
7

Variacion de clientes que 7


llegan al taller en la 1 ra 10
semana de enero del 2019 a la �_𝑜^𝑇=𝑥_𝑡/𝑥_0
2 da semana de enero del ×100 7
2019.
9
9
11
t = años, meses, dias
0 = valor base para iniciar la comparación
Xt = valor en el periodo que se va a analizar
X0 = valor del periodo inicial, base o referencia
Condición % Interpretación LINEA BASE ROJO AMARILLO

Atendidos
82% Se atendio el 81% de las 15 < 81% >=81
unidades recibidas
Recibidas

Condición % Interpretación LINEA BASE ROJO AMARILLO

Feb-19
100% En un año el dictado de cursos < 60% >= 60% <= 80%
aumento en un 100%
Nov-18

Condición min Interpretación LINEA BASE ROJO AMARILLO

día 1
día 2 93 minutos en promedio que
92.5 dura la atención al afinamiento 80 min > 120 min de 70 a 120 min
día 3 de inyeccion los dias lunes
día 4

Condición % Interpretación LINEA BASE ROJO AMARILLO

semana 1 lun. 100%


semana 1 mar. 117%
semana 1 mie. 117%
183% -100% = 83%
semana 1 jue. 167% El numero de clientes del 2 da
semana de enero del 2019 es un < = 50% > 50% - <=59%
semana 2 lun. 117% 83% > que el de la 1 ra semana
de enero del 2019.
semana 2 mar. 150%
semana 2 mie. 150%
semana 2 jue. 183%
VERDE

100%

VERDE

>= 100%

VERDE

< 70 min

VERDE

>= 60%
INDICADOR FORMULA DE INDICADOR

No. Contratados - No. Renuncias * 100


Rotación de personal No. de empleados

INDICADOR DEL
TALENTO HUMANO

Antigüedad promedio del Σ Años de experiencia en la empresa del personal


personal en la empresa Σ Total de personas

INDICADOR FORMULA DE INDICADOR

Porcentaje de cumplimiento No. Capacitaciones realizadas * 100


cronograma de capacitación No. Decapacitaciones programadas

INDICADOR DE Efectividad de las No. Capacitaciones evaluadas * 100


CAPACITACIÓN capacitaciones realizadas Total de personas capacitadas

Cantidad producida
No. de trabajadores MOD
Productividad de la t= periodo de tiempo especifico (minuto,dia,mes,año)
capacitación
MOD: Mano de obra directa

INDICADOR FORMULA DE INDICADOR

Productividad de personal capacitado t -


Productividad de personal NO capacitado t
Δ Productividad
t= periodo de tiempo especifico (minuto,dia,mes,año)
Productividad de personal capacitado t -
Productividad de personal NO capacitado t
Δ Productividad
t= periodo de tiempo especifico (minuto,dia,mes,año)

INDICADOR DE
CAPACITACIÓN Unidad Bruta - Costo de Capacitación

Utilidad Bruta= Ventas netas - Costos

Ventas netas= Precio Venta * cantidad producida Q

Costos = MP (Q) + MOD + CIF


Ahorro

MP: materia prima


Q: cantidad producida
MOD: mano de obra directa
CIF: costos indirectos de fabricación

INDICADOR FORMULA DE INDICADOR

% total de clientes con quejas y reclamos * 100


Total de clientes atendidos
Porcentaje de satisfaccion del
clientes En un periodo de tiempo específico
(minuto,dia,mes,año)

INDICADOR DE
INNOVACIÓN Y
GESTIÓN DEL Productos nuevos
CONOCIMIENTO Total de Productos
Nivel de Innovación de la
empresa En un periodo de tiempo específico
(minuto,dia,mes,año)

Porcentaje de Inversión en Total de Inversión I+D+I * 100


actividades de I+D+I Total de Inversiones de la empresa

I+D+I: Investigación,desarrollo e En un periodo de tiempo específico


inversión. (minuto,dia,mes,año)

INDICADOR FORMULA DE INDICADOR

No. de alianzas estratégicas t


+ No. de proyectos realizados con determinación t
Nivel de Asociatividad + No. de relaciones con entidad sector t

t= periodo de tiempo especifico (minuto,dia,mes,año)


+ No. de proyectos realizados con determinación t
Nivel de Asociatividad + No. de relaciones con entidad sector t

t= periodo de tiempo especifico (minuto,dia,mes,año)

No. de mejoras a procesos t


INDICADOR DE - No. de mejoras a procesos t-1
INNOVACIÓN Y Utilización del conocimiento
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO t= periodo de tiempo especifico (minuto,dia,mes,año)

Adquisición tecnologica incorporada * 100


Porcentaje de recursos Inventario tecnologico actual
tecnológicos
Tecnología= hardware + software + bienes de capital
DESCRPCIÓN
Objetivo: Medir el nivel de rotación del personal en un
periodo de tiempo específico que afecta a las
empresas.
Resultado: Relación de rotación de personal en un

periodo de tiempo. Este indicador debería tender al

valor cero y permitira determinar la frecuencia y

anticipación de reclutamiento y entrenamiento, para

cubrir la rotación detectada.


Objetivo: Medir la experiencia (meses) promedio del

personal de la empresa, para ver la duración de una

persona en la organización.
Resultado: Años promedio que dura un trabajador en

la empresa.
DESCRPCIÓN
Objetivo: Verificar el cumplimiento de las

capacitaciones planeadas a inicio de año, teniendo en

cuenta las capacitaciones exigidas por normatividad.


Resultado: Porcentaje de cumplimiento total para
evaluar los esfuerzos de la empresa en cumplir
satisfactoriamente con la planeación propuesta. Debe
ser superior al 90%.
Objetivo: Evaluar la efectividad de la capacitación

realizada de acuerdo a el numero de capacitaciones

evaluadas satisfactoriamente.
Resultado: Porcentaje de cumplimiento del plan de
capacitación realizada, medida a través de test o
evaluación teórica o práctica.
Objetivo: Medir que tan productivo es un proceso en

un period de tiempo específico respecto a la mano de

obra directa que interviene en este.


Resultado: Cantidad de unidades producidas por

persona en un periodo t. Se debe establecer una meta

de producción en cantidades.
DESCRPCIÓN
Objetivo: Comparar la productividad entre personal
capacitado capacitado y NO capacitado en periodos de
tiempo específicos.
Resultado: Diferencia de cantidad producida por
persona. Esta relación debe ser positiva si se realiza un
proceso de capacitación eficiente, representando un
aumento en capacidad productiva con el mismo
recurso empleado y consecuentemente mayor
cobertura de mercado.
Objetivo: Contrastar el costo de inversión en

capacitación respecto a la utilidad de ventas

consecuente al delta positivo por capacitación.


Resultado: Obtener el ahorro entre la utilidad ganada

por el incremento en las ventas por capacitar la

personal frente al total de inversión en el proceso de

fabricación. Se debe generar ahorro para identificar si

la capacitación es una técnica efectiva.


DESCRPCIÓN
Objetivo: Medir que tan productivo es un proceso en

un periodo de tiempo específico respecto a la mano de

obra directa que interviene en este.


Resultado: Cantidad de unidades producidas por

persona en un periodo t. Se debe establecer una meta

de producción en cantidades.
Objetivo: Determinar el grado de innovación de la

empresa en un periodo determinado.


Resultado: Conocer si se esta trabajando en realizar

innovación de producto en la empresa y el porcentaje

de innovación respecto al total de productos.


Objetivo: Medir el total de inversión en I+D+I que una

empresa realiza en un periodo determinado.


Resultado: Conocer que porcentaje del total de

inversión de la empresa se esta destinando a I+D+I


DESCRPCIÓN
Objetivo: Medir el nivel de asociatividad de una
empresa con actores del sector en un periodo
detrminado.
Resultado: Nivel de asociación que debe medirse en

diferentes periodos de tiempo, con el fin de comparar

la actividad que una empresa esta desarrollando para

generar nuevas alianzas, establecer nuevas relaciones y

puesta en marcha de proyectos.


Resultado: Nivel de asociación que debe medirse en

diferentes periodos de tiempo, con el fin de comparar

la actividad que una empresa esta desarrollando para

generar nuevas alianzas, establecer nuevas relaciones y

puesta en marcha de proyectos.


Objetivo: Medir el conocimiento generado a través de
la mejora de procesos entre dos periodos de tiempos
específicos .
Resultado: El numero de mejoras realizadas por la
empresa aplicando la gestión del conocimiento a sus
procesos, se compara dos periodos de tiempo
específico.
Objetivo: Cuantificar la relación de recurso tecnológico
adquirido por la empresa en un periodo de tiempo
determinado, con el fin de estimar los esfuerzos que
una empresa hace en mejorar su infraestructura
tecnológica.
Resultado: Porcentaje de recurso tecnológico
adquirido, con el fin de ver el avance en inversión de
tecnología que una empresa realiza en cuanto a
hardware, software y otros bienes de capital, con el fin
de mejorar sus procesos actuales.

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