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MATERIA:
Negociación empresarial
CATEDRÁTICO:
Mtra. Beatriz Marlene Cancino Molina
ACTIVIDAD:
ALUMNO:
Preparación: a la mesa de negociación hay que ir con los deberes hechos. Tan
sólo un profundo domino del tema a abordar nos dará la confianza necesaria
para poder negociar con seguridad y poder ir superando los distintos
obstáculos que surjan en el camino hacia el acuerdo.
Rigurosidad: tratar todos los temas que puedan influir en el acuerdo, analizarlos
en profundidad, no dejar ninguna duda por resolver (aunque nos parezcan poco
importantes), ser muy puntillosos en la redacción del documento escrito y, en
definitiva, no dejar nada al azar. Sólo de esta manera se consigue que, una vez
firmado el acuerdo, éste se desarrolle con normalidad y se eviten posibles
malentendidos que podrían terminar en los tribunales.
Respeto hacia la otra parte: la otra parte no es nuestro enemigo, viene a ser un
colaborador en la búsqueda de una solución que satisfaga los intereses de
ambos. El respeto hacia la otra parte permite además lograr una atmósfera de
colaboración que facilitará el poder alcanzar un acuerdo. Por supuesto, nunca
subestimar al oponente.
Los objetivos: hay que tener muy claro lo que queremos, por supuesto, pero
también lo que quiere la otra parte.
Esas variables pueden ser, por ejemplo: salario, horarios, medios técnicos para
hacer el trabajo... Tendremos que ordenarlas según la importancia que tengan
para nosotros y definir para cada una nuestra banda de objetivos: en el tema
del salario, por ejemplo, tendremos claro un mínimo del cual no estaremos
dispuestos a bajar, un máximo ideal y una franja intermedia –nuestra zona de
acuerdo– con la que nos daríamos por satisfechos.
Estilo Ganar-Ganar:
El estilo es duro.
Los participantes son adversarios.
Se es duro con la gente y duro con los problemas.
La actitud que lo define es la confrontación.
Se amenaza y a veces se engaña.
Fases de la Negociación: