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VIVIANA ANDREA LOZANO RINCON

viernes2 de nov en 20:12
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1Cómo la investigación pude generar aportes de construcción de conocimiento
a las empresas?
la sociedad del conocimiento viene naturalmente asociada a la sociedad de la
información, dado que para poder generar conocimiento es necesario disponer
de canales de información, mecanismos y procedimientos de almacenamiento
de información mucho más ágiles y potentes que los disponibles
tradicionalmente. Nuestras bibliotecas son antiguallas comparadas con las
tecnologías de almacenamiento de información de las que dispone la sociedad
del conocimiento. Lo cual no quiere decir que las bibliotecas no sean cosas
maravillosas -de hecho, me encantan las antiguallas-, pero una sociedad del
conocimiento no se puede basar solamente en bibliotecas, sino que debe estar
conectada a la Red y a sus principales buscadores.

Esto es lo que hace que nuestras sociedades actuales sean realmente nuevas
desde el punto de vista económico, social y cultural, así como político. Son
realmente nuevas porque no siempre ha sido así: no siempre la fuente principal
de bienestar y riqueza ha sido el conocimiento, más allá de que éste haya sido
importante en las sociedades avanzadas. La presente importancia económica
del conocimiento es fundamental.
Que el conocimiento sea una característica central de las sociedades actuales
tiene implicaciones sobre la educación y sobre las políticas de investigación y
desarrollo. Es evidente que si lo que importa es el conocimiento nuevo,
entendiendo por éste no cualquier clase de conocimiento, sino el capaz de
demostrar su valor porque realmente supone un mejor dominio de la naturaleza
y de la realidad en general, es el conocimiento científico el que se convierte en
el paradigma del conocimiento. Por tanto, no todo conocimiento, pero sí todo
conocimiento valioso se mide con respecto al conocimiento científico.
Por consiguiente, si la generación de conocimiento es la fuente principal de la
riqueza y del bienestar, las políticas de generación de conocimiento nuevo, es
decir, las políticas científicas y tecnológicas, son uno de los ejes fundamentales
de la organización política de estas sociedades. Pero aquí se da una primera
paradoja: esa afirmación, que en teoría está muy clara y que debería ser un
corolario obvio y evidente cuando se afirma que estamos en la sociedad del
conocimiento, en la práctica, no es verdad. En la práctica, las políticas
científicas suelen figurar en los programas electorales hasta el día de las
elecciones y luego se olvidan
2Cómo, desde el conocimiento, se puede llegar a incrementar la productividad
de la industria en Colombia
En América Latina, antes de iniciarse la apertura económica, la productividad
estaba creciendo a bajo ritmo casi con un estancamiento, y este fenómeno fue
uno de los principales argumentos para la liberalización tanto del comercio
internacional como del régimen de inversión extranjera. La productividad media
de la empresa latinoamericana es apenas un tercio de la correspondiente a las
empresas de los países desarrollados. Cerrar esta brecha de productividad
requiere de un gran esfuerzo hacia la modernización tecnológica tanto de los
equipos y de las tecnologías de proceso, como de las formas de organización
del trabajo y de la producción, también sumamente atrasados. Sin embargo, se
mira tal modernización con recelo puesto que se teme que la contrapartida de
tal aumento en la productividad sea una disminución en el empleo
La competitividad, se puede definir como la capacidad de los países para
insertarse exitosamente en la economía mundial. Ahora la competitividad de
una nación es el grado al cual se puede producir bajo condiciones de libre
mercado, bienes y servicios que satisfacen el test de los mercados
internacionales, y simultáneamente incrementar los ingresos reales de sus
ciudadanos. La competitividad a nivel nacional (Colombia) esta basada en un
comportamiento superior de la productividad.
3 Cómo se benefician los consumidores de productos y servicios con la
investigación?
el satisfacer a los consumidores es esencial para la supervivencia de la
empresa. Los clientes esperan que el producto o el servicio satisfaga una
necesidad, y no que les cree problemas. Lograr mayores y mejores niveles de
satisfacción como quedo plasmado más arriba significa para la empresa
mayores niveles de rentabilidad. Para ello es menester conocer cuales son las
necesidades de los usuarios, adaptándose a las mismas y procediendo luego a
su medición.

La investigación de la satisfacción del cliente tiene que insistir en pedir las

opiniones y los comentarios de los clientes. Sin investigación forma no se
contará con importantes puntos de vista.
4 ¿cómo determinaría usted los receptores de los mismos y las estrategias
para su socialización?
La teoría de la recepción afirma que el receptor es activo y lo sustenta con el
estudio de la construcción y negociación de discursos y de significado dentro
de dicho proceso. El concepto receptor activo se ha vaciado de su significado a
partir de la poca indagación de los procesos internos y externos de
significación que llevan a cabo los sujetos en la recepción.
En el proceso de comunicación, el receptor realiza dos labores primordiales:
decodifica y recodifica el mensaje del emisor, es decir, relaciona elementos de
su sistema de significación con elementos de otros sistemas sociales de
significación. Por ello el receptor tiene carácter de constructor de significados
Bibliografía
https://mglobalmarketing.es/blog/beneficios-de-la-investigacion-de-mercados-
para-la-empresa/
https://www.dinero.com/pais/articulo/el-reto-de-la-productividad-en-colombia-
en-2018/254548
http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1850-
00132007000100014
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Me parece muy acertado tu comentario sobre las formas de adquirir

conocimientos, en los sistemas electrónicos y mencionando que le han ganado
mucho terreno a las bibliotecas pues ya hoy por hoy la mayoría de las
personas, ya sean empresarios o académicos siempre recurren a estas formas
de consulta que son tan rápidas para acceder y tan a la mano para todos sin
importar el lugar en donde hayan publicado la información ,y el lugar desde
donde se solicite el conocimiento.

También me parece correcto tu apreciación sobre que los clientes se

benefician mucho con estas investigaciones pues para cualquier consumidor
es importante que los productos que vayan a adquirir, sean exactamente lo que
están necesitando y que en realidad le solucione lo que quiere solucionar al
consumirlo.

AZUCENA ARENAS GONZALEZ

Ayer5 de nov en 11:52
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Buenos días Profesor y compañeros
Reciban un cordial saludo.
En respuesta a las preguntas : La investigación en la construcción de
una administración competitiva y abierta al cambio:

1. ¿Cómo la investigación pude generar aportes de construcción de

conocimiento a las empresas?

La investigación genera aportes

de construcción de conocimiento a las empresas ya que al adoptar
conocimiento y tecnología llegan a ser más productivos, es necesario ponerse
al día en materia de buenas prácticas gerenciales y de manufactura, para
generar eficiencia productiva, modernizar la industria posibilita crear más y
mejores bienes y servicios, que lograran que sean competitivos en mercados
internacionales, esto se logra teniendo en cuenta
los estudios de investigación, según afirma Diego Otero, una de las fallas del
sector es la falta de investigación promovida por el Estado y por las mismas
empresas industriales, sostiene que dentro de los factores que han influido en
contra del desarrollo de la industria en Colombia están, antes de 2015, la alta
devaluación del peso, que hizo menos competitiva a la industria; la firma de los
Tratados de Libre Comercio y una política económica en general en contra de
la industria. Otro factor de investigación es el conocimiento que llega a
nosotros como un proceso en la industria a partir de estudios de hechos
verificables.
La investigación representa un elemento primordial en todas las ciencias,
pero en las organizaciones La ciencia cada vez más trata de definir con la
mayor precisión posible cada uno de los conceptos que utiliza. A través de la
ciencia se logra la revisión y discusión de las distintas teorías, permitiendo
perfeccionarlas o modificarlas para hacerlas cada vez más objetivas,
racionales, sistemáticas y generales. El objetivo de este artículo es presentar
un resumen sobre los aspectos básicos concepto de conocimiento como
ciencia a partir del análisis del Capítulo I del libro “Proceso de Investigación
Científica” de Carlos Sabino (2002).
Igualmente contempla el análisis de los momentos de la investigación de
dos investigaciones, una cualitativa y la otra cuantitativa.
El hecho de investigar significa innovar, actividad que conlleva al
crecimiento y desarrollo en las empresas , lo que se considera como una de
las actividades primordiales de toda organización, debemos abordar a la
organización como un ente inteligente, es decir como una estructura integrada
que trabaja como un todo y posee valores, hábitos, políticas, programas,
sistemas , estructuras que apoyan y aceleran el conocimiento organizacional
y de acuerdo a resultados se toman decisiones de rentabilidad en las e
mpresas
 La investigación en el ámbito de las ciencias administrativas y gerenciales,
es una exigencia para la construcción de conocimiento a las empresas,
como un proceso tendente a dar respuestas a las necesidades del entorno
empresarial.

o ¿Cómo, desde el conocimiento, se puede llegar a incrementar la

productividad de la industria en Colombia?
Para mejorar la productividad (Enlaces a un sitio externo.)y la competitividad
en la industria en Colombia, es necesario pensar en la ciencia y tecnología,
en donde el conocimiento y sus múltiples aplicaciones son elementos centrales
para el desarrollo económico y social de las sociedades contemporáneas.
La productividad
La productividad debe entenderse como el mejoramiento de la capacidad
productiva (Enlaces a un sitio externo.), y del entorno general, buscando la
eficiencia es decir, mejorando el producto, la eficacia, los salarios etc, sin
desmejorar algún otro indicador.
La brecha entre las capacidades científicas y tecnológicas de los países
industrializados y los países en desarrollo como Colombia , es una de las
manifestaciones contemporáneas de la persistencia del subdesarrollo y
también una de sus causas mayores. Asimismo el potencial humano de un
país es fundamental en la implementación de esas nuevas afluencias de
tecnología así como el grado de capital foráneo es importante como
propagador tecnológico.
Las incursiones teóricas sobre la influencia positiva de la investigación en
ciencia y tecnología reafirman la importancia del factor. Por lo tanto se señalan
cuatro tipos de innovación.
-Aprender haciendo: mediante una mayor incorporación de capital humano en
la función de producción, se generan externalidades que determinan mayores
niveles de crecimiento.
–Capital humano (Enlaces a un sitio externo.): una mayor inversión en
educación se fundamente en que esta hace parte del desarrollo tecnológico, y
es esencial en las decisiones de los empresarios para alcanzar mayores
aumentos de productividad.
-Investigación y desarrollo: una continua indagación con el fin de no abrir
una brecha en el conocimiento empresarial cambiante.
-Infraestructura pública: los aportes del estado con sus políticas que faciliten
la productividad y la competitividad.
3. ¿Cómo se benefician los consumidores de productos y servicios con
la investigación?

Los Consumidores de productos y servicios se benefician

con la investigación ya que la naturaleza de la demanda interna, en relación
con la oferta en particular, es relevante la presencia de demandantes
exigentes que presionan a los oferentes con sus demandas de artículos
innovadores y que se anticipen a sus necesidades, esto se logra con
las estadísticas de los estudios de investigación en la industria,
han sido la base de tomar las directrices
para realizar planes de mejora e innovación en las empresas,
para ser competitivas a un mercado que cada vez es más exigente.

4. Para que los resultados obtenidos, mediante ejercicios investigativos,

sean realmente provechosos, ¿cómo determinaría usted los
receptores de los mismos y las estrategias para su socialización?
La estrategias de presentar los resultados de una investigación,
mediante un póster o ponencia, Proyectos y memorias de
investigación (Enlaces a un sitio externo.), las Presentaciones a
congresos y publicaciones (Enlaces a un sitio externo.), Artículos en
revistas académicas (Enlaces a un sitio externo.) : Los componentes de un
póster son: Un título Corto, llamativo y que sea legible a 1,2 m; una
introducción Clara, precisa y que contenga objetivos; material y método en el
que quede de manifiesto el diseño de investigación utilizado, las características
de la población en estudio, el protocolo de trabajo y las herramientas
estadísticas utilizadas. Resultados atingentes al objetivo y a la metodología
empleada; que ocupen gran parte del espacio; y que sean representados
idealmente por fotografías, tablas, gráficos y figuras. Conclusiones precisas
(éstas reemplazan a la discusión de los artículos),
esto permitirá que los resultados obtenidos de la investigación
sean provechosos y puedan ser tenidos en cuenta en las empresas
con miras a el éxito e innovación de la industria.
Conclusiones:
Podemos analizar que en la actualidad, la tarea de investigación en las
ciencias administrativas es de gran relevancia para la sociedad ya que vivimos
inmersos en relaciones comerciales, económicas y laborales en los niveles
local, regional, nacional e internacional. Dentro del campo de la investigación
en ciencias administrativas se han utilizado métodos cuantitativos y se ha
generado una praxis mediante el paradigma positivista; sin embargo, es
pertinente abordar las investigaciones desde otras ópticas que permitan
enriquecer la metodología en este campo y que complementen los estudios
investigativos, las empresas deben también realizar investigación y difusión,
algo fundamental para la generación de
conocimiento y para tomar decisiones asertivas con respecto a la rentabil
idad productiva e innovación de los productos en la industria
de Colombia , siendo una estrategia competitiva . Revista Iberoamericana de
Contaduría, Economía y Administración: RICEA (Enlaces a un sitio externo.), ISSN 2007-9907, Vol. 5, Nº. 10,
2016 (Enlaces a un sitio externo.)(Ejemplar dedicado a: Julio - Diciembre), págs. 41-53

Bibliografía
1. Proyecto de Investigación Área Andina Eje número 3

2. Bartolomé Marco Lajara, Francisco García Lillo y Diego Quer Ramón (2003). Factores de éxito y fracaso de la
cooperación entre empresas: un enfoque organizativo y estratégico. Revista CEPADE Nº 29. .
3. Patrick Hartmann, Vanesa Apaolaza Ibáñez, Fco. Javier Forcada Sainz (2002). El efecto del posicionamiento en la
lealtad del cliente: Un análisis empírico para el caso de Iberdrola. Cuadernos de Gestión, N° 02, Volumen 2. Tomado
de: http://www.ehu.eus/cuadernosdegestion/documentos/225.pdf
4 . Sabino, Carlos (2002). El proceso de investigación científica. Editorial Panapo.

Gracias Azucena.
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ELIANA ROMAN GARCIA

17:396 de nov en 17:39
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Buenas tardes.
Luego de la lectura del material de estudio como de otras paginas a las
preguntas puedo concluir lo siguiente.
¿Cómo la investigación puede generar aportes de construcción de
conocimiento a las empresas?
La adquisición de conocimientos en los seres humanos se da de forma
constante y natural en la vida cotidiana gracias a la interacción social y al grado
de esfuerzo de cada uno para obtenerlos.
Los cambios generados por el actual avance del conocimiento, así como los
requerimientos que ello conlleva, plantean nuevas exigencias en el ámbito
laboral.
El conocimiento que posee una organización se convierte en una fuente de
ventaja competitiva sostenible mediante el despliegue de una efectiva
estrategia de gestión del conocimiento, que permita organizar acciones
innovadoras para generar productos, servicios y procesos que optimicen los
recursos y capacidades de la empresa
Por otra parte, los conocimientos que se generan y apropian a través de
procesos de innovación, mediante la adquisición de tecnología, el trabajo con
proveedores y clientes, las interacciones con los competidores y el entorno
empresarial, permiten integrar acciones y actividades en las organizaciones
siendo cada vez más competitivos. Generando capacidad para proveer
soluciones ingeniosas, creativas y rentables de manera que atienda a las
necesidades, expectativas y demandas de los consumidores, mercados y
sociedad en general.

¿Cómo desde el conocimiento, se puede llegar a incrementar la

productividad de la industria en Colombia?
Para mejorar la productividad y la competitividad en nuestro país, es necesario
pensar en la ciencia y tecnología en donde el conocimiento y sus múltiples
aplicaciones son elementos centrales para el desarrollo económico y social de
la sociedad.
La productividad se entiende como el mejoramiento de la capacidad
productiva, y del entorno general, buscando la eficiencia mejorando el
producto, la eficacia, los salarios etc, sin desmejorar algún otro indicador.
Colombia ha diseñado una estrategia de competitividad de largo plazo que se
fundamenta en la necesidad de realizar una transformación productiva, la cual
implica producir más y mejor de lo que tenga mercados dinámicos a nivel local
e internacional, y producir nuevos bienes y servicios de mayor valor agregado y
sofisticación tecnológica. Para lograr este objetivo, se debe trabajar en
impulsar el desarrollo de sectores de clase mundial, un salto en la
productividad y el empleo en los sectores tradicionales, avanzar en la
informatización laboral y empresarial, el fomento de la ciencia, tecnología e
innovación y en estrategias transversales que permitan la eliminación de
barreras para la competencia y el crecimiento de la inversión, dentro de las
cuales se encuentra el fortalecimiento de la educación y las destrezas
laborales.

Uno de los temas fundamentales para avanzar en este sentido son las
competencias. En América Latina, las empresas sugieren que las
competencias prioritarias a desarrollar en los jóvenes, además de las básicas
(lectoescritura, matemáticas, ciencias, ciudadanía), deben incluir las
transversales como la facilidad de adaptación, el pensamiento crítico y el
trabajo en equipo y las claves para la competitividad y el manejo de
tecnologías de la información y las comunicaciones.

Además el emprendimiento es necesario en una economía competitiva, para lo

cual son requeridas competencias como la creatividad, la capacidad para
resolución de conflictos y el ser recursivos. Así, es prioritario construir un
proyecto educativo en torno a competencias mediante el cual se puedan
acercar los jóvenes y ciudadanos a las exigencias del mercado laboral y de
una economía internacionalmente competitiva.
¿Cómo se benefician los consumidores de productos y servicios con la
investigación?
El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de actividades que
lleva a cabo una persona o una organización desde que tiene una necesidad
hasta el momento en que efectúa la compra y usa el producto. El estudio de
este comportamiento incluye también el análisis de todos los factores que
influyen en las acciones realizadas. Las actividades de buscar, comprar, usar y
disponer de los bienes para satisfacer las necesidades y deseos, comprenden
tanto procesos mentales y emocionales como acciones físicas.
El papel de la investigación es super importante para el consumidor porque en
la actividad de marketing ayuda a las empresas y/o vendedores a contar con
más información real y objetiva para tomar decisiones acertadas y obtener
mayor grado de éxito que favorezca el crecimiento de la empresa.
comprender cómo se motiva al consumidor, cómo compra y cómo utiliza los
productos adquiridos. Se trata de dar respuesta a las siguientes cuestiones:
¿Qué compra?, ¿por qué lo compra?, ¿cómo lo compra?, ¿dónde lo compra?,
¿cuánto compra?, ¿con qué frecuencia?, ¿cómo lo utiliza?, etc. Este
conocimiento permitirá
Sin un conocimiento previo de los bienes y servicios que se desean y las
necesidades que realiza para obtenerlas no es posible mantener la calidad y
mayor nivel de satisfacción para los clientes y usuarios pues estos con sus
compras permiten que la empresa siga existiendo y creciendo

Para que los resultados obtenidos, mediante ejercicios investigativos,

sean realmente provechosos, ¿cómo determinaría usted los receptores
de los mismos y las estrategias para su socialización?
Los métodos y las técnicas a emplear dependen del modo de realización de la
investigación y los aspectos a estudiar, Todas las técnicas deben buscar
información útil para responder al problema y adaptarse a las condiciones
específicas del objeto de estudio al lenguaje de las personas a entrevistar, El
análisis de contenido deben ser específicos, No debemos preguntar indagar
varias veces por el mismo aspecto en una misma técnica a menos que esto
cumpla alguna intención.
Debemos recordar que la investigación no concluye con el informe, sino con la
presentación del mismo, es la oportunidad de aclarar dudas, de profundizar en
elementos importantes, se pueden utilizar medios de apoyo como gráficos y
tablas, combinar lo racional (argumentos) con lo emotivo (ejemplos), emplear
un lenguaje sencillo, ser didáctica en correspondencia con el conocimiento
técnico que posea al respecto el auditorio hacia el cual nos dirigimos.
Los mismos requieren de especialistas en este sentido, conocedores del tema
de estudio se sugiere mantener una actitud investigativa constante en todas
nuestras actividades. Trabajar en equipo, escuchar siempre a nuestros
interlocutores, confrontar información, cuestionarnos tanto los procesos
comunicativos como sus resultados; y por supuesto, consultar cuando sea
necesario
Me parece muy acertado cuando dices que la empresa que adquiere mas
conocimiento va a ir teniendo mas ventajas sobre sus competidores y va a
estar generando innovaciones que es lo que a al final esta buscando el ser
humano en cualquier ámbito de la vida , es por esto que vemos que las
empresas que presentan innovaciones son las que mas rápido crecen y mas
rápido se dan a conocer.
En cuanto al incremento de la productividad de la industria en Colombia, es
indiscutible que tiene que estar basada en un incremento de la educación y del
acceso a nuevas tecnologías, para así ir mejorando en todos los aspectos que
por años han estado estancados.
Lo que mencionas del plan que tiene Colombia a largo plazo, ojala si sea
implementado y que tanto el gobierno como los empresarios sigan trabajando
constantemente en esa idea para que se pueda ver un cambio realmente
importante en la forma de vida de todos los Colombianos y que sea un país en
el que puedan surgir cada vez mas emprendedores que mejoren la calidad de
vida de cada empleado y de cada proveedor que tenga relación con este plan