PENGARUH KINERJA HOUSEKEEPING PADA TINGKAT HUNI HOTEL

KINERJA HOUSEKEEPING TINGKAT HUNI HOTEL

(X1) (Y)
 PENGARUH KINERJA HOUSEKEEPING PADA TINGKAT HUNI HOTEL

Keterang Media Bonafide Nama Judul / Sub Hasil Tulisan/Liputan/Pernyataan

an dan Waktu Pakar dan judul
Jabatan
emmita.evr@bsi.ac.id Emmita Devi Kebersihan ballroomsepenuhnya menjadi
Hari Putri tanggung jawab housekeeping department,
pada saat preopening housekeeping masih
banyak di bantu oleh bantuan casual on call
karena sedikitnya tenaga kerja disana pada
waktu itu, terkadangtidak ada bantuan sama
sekali, hanya mengandalkan dengan karyawan
yang ada pada waktu itu dan menjalankan
operasional hotel dengan tenaga kerja seadanya
yang mengakibatkan kurang maksimalnya
kebersihan area hotel.
Fenomena http://parsidi1.blogs (Perwani, Adapun tanggung jawab Housekeeping
pot.co.id 2004) Department terhadap tamu adalah
menciptakan ruangan yang comfortable
(nyaman) serta mengusahakan ruangan
yang terjamin kebersihan dan
keamanannya (hygiene & safety)

http://repository.wi (Rumekso, Seksi ini bertanggungjawab terhadap

dyatama.ac.id/xmlui 2004). pemeliharaan kamar tamu hotel, yang
/handle meliputi kebersihan, kerapian, keindahan
dan kenyamanan tamu di hotel. Selain
unsur-unsur penting itu, pihak
housekeeping khususnya seksi kamar
dituntut untuk memberikan pelayanan
sebaik–baiknya sehingga tamu merasa
puas selama tinggal di hotel dan menjadi
pelanggan yang tetap (repeat guest)

Penelitian Sebelumnya
Keterangan Judul dan Media Nama Tahun dan Hasil Tulisan
Halaman

Peran Muhammad 2010/ Berdasarkan hasil analisa yang telah

Housekeeping Nasrullah halaman 43 saya lakukan bahwa prosedur atau
Fenomena dalam Akbar pedoman kerja yang dijadikan sebagai
meningkatkan standar operasional pada sebiah
tingkat huni perusahaan sangat berpengaruh pada
kamar hotel target dan pencapaian perusahaan.
Peranan Tri Jayanto 2009/ Berdasarkan hasil observasi yang telah
Housekeeping halaman 31 dilakukan bahwa tingkat
dalam profesionalisme Housekeeping disebuah
peningkatan hotel sangat berpengaruh terhadap
hunian hotel tingkat huni hotel