Conclusiones del diagnóstico de comunicación

El proceso de comunicación de la Iglesia Adventista del Séptimo Día como empresa dentro del área que comprende la Asociación

Llanos Orientales (Llanos Orientales y Amazonía), debe marcar la diferencia frente a los objetivos corporativos que buscan otras

entidades religiosas, siendo posible esto a través del manejo de su imagen corporativa y su mensaje dentro de sus procesos de

comunicación.

En el desarrollo de la Misión, Visión y valores corporativos de la Iglesia Adventista del Séptimo Día, y en el marco de la Guía

para la Planeación Estratégica de la Iglesia – Asociación Llanos Orientales 2015-2020, se realiza el siguiente Diagnóstico de

Comunicación acorde a las necesidades que tienen los procesos comunicativos de la Asociación como empresa y como entidad

religiosa.

El objetivo principal de este Diagnóstico de Comunicaciones es promover estrategias de comunicación que relacione medios, a

la empresa (Iglesia), las organizaciones sociales que comprende dicha empresa (ministerios) y a los ciudadanos (feligreses y externos)

comprendido en el área que abarca la Asociación Llanos Orientales, con el fin de llevar a cabo la misión corporativa, a través de los

recursos tecnológicos disponibles y del aprovechamiento de los procesos comunicativos.

Objetivo de comunicación

Proponer estrategias de comunicación para la Iglesia Adventista del Séptimo Día, comprendidas en la Asociación Llanos

Orientales, con el fin de fortalecer los procesos comunicacionales a través de un diagnóstico inicial participativo.
 Enfoque de la estrategia
Relaciones medios, instituciones, organizaciones sociales y ciudadanos
El enfoque de este diagnóstico se decanta hacia las Ciudadanías Comunicativas puesto que se busca un convergencia de

interlocutores frente al mensaje que la Iglesia Adventista pretende dar a conocer a la comunidad en general del municipio de

Villavicencio.

Frente a este enfoque la relación entre medios-institución-ciudadanos se busca que los diferentes actores sean participes en el

desarrollo y evaluación de las estrategias que se propondrán en este diagnóstico.

Al respecto de la las Ciudadanías Comunicativas, y en relación a la propuesta de la UNAD, se presenta el objetivo de esta

propuesta el cual pretende

“(…) comprometerse con el reconocimiento de los otros como interlocutores válidos dentro de un proceso comunicativo, pero

además aceptar los riesgos que se pueden derivar de los intercambios simbólicos como un espacio de confrontación, de acuerdos,

pero también de negociación y construcción mutua” (Badillo, 2015)

Esto presenta la interacción de los diferentes actores, que se analizaran más adelante, dentro de un espacio comunicativo en

el cual convergerá el mensaje y la marca de la Iglesia Adventista como empresa y como doctrina.
 Actores

Tabla : Mapa de actores – Modelo de Savage

AMENAZAN

ALTO BAJO

 Administrativos.  Interesados.
 Feligreses activos.  Profesionales en comunicación externos.
ALTO  Líderes sociales internos.  Proveedores de herramientas y plataformas
COOPERAN

 Profesionales en comunicación y publicidad de la Iglesia. tecnológicos.

 Estado.

 Otras iglesias.  Población de Villavicencio.

 Doctrinantes de otras iglesias.
 Feligreses pasivos.
BAJO

Autor. (2018)
 Análisis situacional de la estrategia (político, cultural, social)
Político

La iglesia Adventista del Séptimo Día no se encuentra se encuentra reconocida legalmente a través del Art. 19 de la

Constitución Política de Colombia y específicamente por el Decreto 354 de 1998 en su Art. 23, en el cual se protección especial a la

doctrina adventista que profesan los feligreses.

En cuanto a la postura de la Iglesia Adventista dentro de ideologías o doctrinas políticas, esta se abstiene de la participación o

divulgación de posturas, opiniones o críticas frente a ninguno de las opciones políticas que se presentan ya sea en el ámbito regional,

nacional o internacional.

Los mensajes y proyección corporativa, y como doctrina, hacen referencia únicamente a los procesos sociales que se realizan

dentro de la misma comunidad doctrinante, y al análisis de las temáticas bibliográficas (libros, revistas, música) que la misma Iglesia

produce a través de sus feligreses en diferentes partes del mundo, esto quiere decir que al igual que su postura frente a las ideologías

políticas es neutral, su ámbito comunicacional es igualmente apartado del campo político.

Cultural

La doctrina adventista arriba a Colombia con el hermano Frank C. Kelley, quien llegó a Bogotá y dio inició a la expansión del

mensaje adventista en la capital del país con resultados infructuosos. A través de relatos y recopilación de documentos históricos

Pirazan (1995), cuenta un poco del inicio de la Iglesia Adventista en Colombia:

“Colombia se convirtió en Misión en 1921. Año en que llegó el pastor E. Max Trummer a Barranquilla (abril), junto con el obrero

bíblico L.V. Cleaves. El pastor va a Cereté, Córdova (antes Bolívar) en 1922 y bautiza a Antonio Redondo Bonilla, a su esposa y a su
hija. Establecidos estos criterios, deducimos que: en 1995 se cumplió el primer centenario de la llegada del mensaje adventista a

Colombia (tomada como un todo, aún no se separaba Panamá), se celebran en 1996 los 75 años de la organización formal de la

Iglesia en Colombia. Se cumplirán en 1997 los 75 años el bautismo de los primeros tres adventistas en Colombia”.

La doctrina adventista se desarrolló independientemente de otras denominaciones religiosas, que de igual forma se iban

abriendo paso dentro de la sociedad teológica colombiana. Este desarrollo hasta el día de hoy ha llevado los mismos procesos desde

su formación, aunque desde la década de los 90s se respete más la libertad de cultos, las iglesias han buscado nuevas alternativas

que apoyen la difusión de su identidad y su mensaje dentro del contexto religioso y teológico que vive Colombia en el siglo XXI.

Social

La doctrina Adventista separada de otras creencias y doctrinas religiosas que proliferan en el territorio nacional, inicio la

creación de una identidad dentro de los procesos comunicativos lo cual le exigió a la Iglesia Adventista del Séptimo Día la

participación en medios masivos de información para lograr un reconocimiento social enfocado hacia las personas no conocedoras

del mensaje adventista.

La conformación de Oficinas de Medios para trabajar estrategias de posicionamiento se vio relegada a la implementación de

procesos comunicativos directos (invitaciones, diálogo), de publicidad (campañas, eventos) o a través de medios de comunicación

masivos tradicionales (radio, televisión, prensa), pero al momento de implementar procesos de comunicación acordes a las

posibilidades y circunstancias de la región, en este caso de la Asociación Llanos Orientales que comprende las regiones de los Llanos

Orientales y Amazonía, se presenta una falta de continuidad desarrollada a través de una estrategia conjunta con las diferentes
administraciones sectoriales, por lo que el resultado es la falta de unificación y claridad en el desarrollo de sus comunicaciones en sus

diferentes entornos y procesos.

Es entonces cuando la Iglesia Adventista tiene que entender que “los consumidores han aceptado los canales sociales como

medio para obtener información sobre marcas, productos y servicios” (Lovett, 2011)

Al entender la importancia que tiene la participación en nuevos entornos y procesos de comunicación, resaltando la

comunicación a través de herramientas digitales, se podría lograr un aumento del conocimiento de la iglesia como marca y, más

adelante, del entendimiento del mensaje. El cumplimiento de estos objetivos parte de un diagnóstico inicial el cual debe entrar a

caracterizar las principales oportunidades y problemáticas de la implementación de dichas estrategias.

Medios (radio, prensa, TV, Internet, etc)

 Sitio web Emisora online Video corporativo Boletín informativo
Centro de información Medio de comunicación Audiovisual de 10” que Publicación impresa y/o

Descripci
digital. Su contenido se
Descripción

sobre la doctrina, que permite comunicarse presenta el trabajo que

ón
mensaje, actividades y con las personas realiza la Asociación basa en las actividades de

Descripción
la Iglesia y futuros planes.

Descripción
valores corporativos de la interesadas en tiempo real Llanos Orientales dentro
Iglesia Adventista del y constante. Además de del territorio que Trimestral

Frecuen
Séptimo Día. dar la oportunidad de comprende y de igual

cia
Constante presentar contenidos de la forma su integración
Frecuen

Iglesia Adventista en un dentro de la Iglesia

cia

Asociación, miembros de

Público
punto de encuentro. Adventista del Séptimo
Iglesia y externos.
Constante Día.
Frecuen
Asociación, miembros de
Público

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cia

Frecuen
la Iglesia y externos.
Comunicación y

cia

Respons
able
Directores de Ministerios
Asociación, miembros de
Público

Comunicación de Comunicación
Respons

Iglesia y externos. Asociación, miembros de

Público
able

Iglesia y externos. Distribución: Forma

digital a través de correos
Comunicación y
Respons

Contenido: Se debe crear electrónicas, e impresa, en

able

Directores de Ministerios Comunicación y

Respons
una división en donde se las Iglesias y la

able
de Comunicación Directivos de la
pueda acceder a la Asociación.
Asociación

Comentarios
información doctrinal y Responsable: La Oficina Contenido:
corporativa de la página de Comunicaciones a Participantes: Dentro del - Novedades de la Iglesia.
web, esta información través de los Directores video corporativo se - Noticias relevantes.
Comentarios

separada de las evidencias de Ministerio de propone la participación - Calendario de

Comentarios

fotográficas y Comunicaciones, formará del personal que trabaja actividades.

Comentarios

audiovisuales de los voluntarios miembros de dentro de la Asociación - Felicitaciones diversas.

grupos sociales y Iglesia en locución, Llanos Orientales y su - Fotos de eventos.
actividades de la Iglesia. oratoria y manejo de participación en el - Información sobre
Finalidad: Centralizar la plataformas radiales proceso de desarrollo que campañas evangelistas.
información que se online. se lleva a cabo.
maneja a través de las Contenido: Contenidos Finalidad: Dar a conocer
herramientas de musicales, reflexiones, el trabajo que se realiza y
tecnología en mensajes, e invitaciones acercar las actividades
comunicación (TICs), de la Iglesia Adventista propuestas desde la
para fortalecer la del Séptimo Día a sus Asociación, con las
identidad y nombre de la miembros y externos. Iglesias que comprenden
Iglesia Adventista del Finalidad: Presentar la Asociación Llanos
Séptimo Día. diferentes formatos de Orientales.
evangelización, de
acuerdo a los
lineamientos de la Iglesia
y al Manual de Estilo que
se propone para el manejo
de medios de
comunicación de la
Asociación Llanos
Orientales.