COMO SE REALIZA UN DIAGNÓSTICO:

El término diagnóstico suele ser utilizado con frecuencia en muchos eventos de la

vida personal, profesional, social, política, económica y laboral. Etimológicamente
el concepto diagnóstico significa conocer a través de, (proviene del griego, tiene dos
raíces, día, "a través" y gnosis, "conocimiento" o "apto para conocer") alude, en
general, al análisis que se realiza para determinar cualquier situación y cuáles son
las tendencias. Esta determinación se realiza sobre la base de datos y hechos
recogidos y ordenados sistemáticamente, que permiten juzgar mejor qué es lo que
está pasando. Cuando elaboramos un diagnóstico realizamos la identificación de la
naturaleza o esencia de un estado, hecho, situación o problema y de la causa
posible o probable del mismo, es el análisis de la naturaleza de algo.

Para elaborar un diagnóstico se requiere tener la disposición, aptitud para reunir

datos, capacidad intelectual, y conocimiento, existen algunas técnicas o
herramientas que debemos utilizar o tener en cuenta para lograr su elaboración, uso
y aplicación, entre otros. A. La entrevista, permite la comunicación directa con las
fuentes de información para conocer las necesidades y la manera de satisfacerlas,
descubre rápidamente cualquier mal entendido o falsa expectativa y la resistencia
al cambio que se pueda presentar para alcanzar algún objetivo determinado. B. La
observación, puede emplearse durante toda las fases desarrolladas para el
diagnóstico, explora, fomenta la comprensión y entendimiento de lo que sucede
diariamente y en contexto. C. La encuesta, a través de esta podemos identificar
fortalezas y debilidades. D. Los diagramas, mapas, matrices, y los gráficos.

Las empresas, entidades, negocios, instituciones, organizaciones no

gubernamentales y los entes territoriales, elaboran diagnósticos diversos acorde
con sus necesidades y objetivos trazados para generar desarrollo en los productos
o servicios ofrecidos a los clientes o grupos de interés