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medida de lo posible.
empresa.
Conforme la variedad en la oferta de servicios y productos aumenta, los
mismos.
de un producto.
Correspondencia
Reclamos y cumplimientos
Instalaciones
a continuación mencionamos.
devolvérmelo.
inventarios.
nos descuidamos.
quejarse.
Gerente. - Cliente es esa persona que constantemente me
para el funcionamiento de la
organización.
se da cuenta?
espera.
Las personas que tiene contacto directo con los clientes tienen un
vuelva.
empresa.
regresan.
siguientes:
Rapidez
adecuados.
Amabilidad
Esto hace referencia a un trato amable, servicial y cortés que se logra por
Atención personalizada
necesidades particulares.
Confort
Seguridad
Higiene
Una vez tomados en cuenta los factores anteriores podemos decir que la
PÚBLICO
Una vez que se toman en cuenta todos los factores anteriores, hay que
perfección.
COMUNICACIÓN
del mensaje.
APRENDER A ESCUCHAR
TRANQUILIDAD Y PACIENCIA
atención.
PROMETE LO POSIBLE
HAZTE UN EXPERTO
Hay factores delicados que pueden ser la diferencia entre clientes leales
o producto.
TRATO EMPÁTICO
nos traten al adquirir algo, hay que ser pacientes a la hora de explicar el
resultados.
ACTUALÍZATE
Los errores muchas veces son tomados como algo negativo, pero hay
AMBIENTE AMIGABLE
INTELIGENCIA EMOCIONAL
SÉ PERSUASIVO
NEGOCIACIÓN
Los clientes necesitan sentir que los valoras lo suficiente como para
ORGANÍZATE
ELEMENTOS TANGIBLES:
Para muchos clientes, con solo tener una buena percepción de los
en cuestión.
PERSONAL COMPETENTE:
EMPATÍA:
En este rubro se califica que tan fácil es llegar al lugar; cuando se realiza
servicio:
bienes.
bienes.
empresa en general.
sucede esto.
1 % Porque se mueren
RAZONES
las siguientes:
Entrenamiento deficiente
Empleados negligentes
equivocado.
en los consumidores.