MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS.

SANDRA NELLY NARVAEZ TORRES

INSTRUCTORA VIRTUAL TÉCNICA

LEYDI ALEXANDRA JARAMILLO MARTÍNEZ
INSTRUCTORA VOCERA

SENA
GESTION DE MERCADOS
2018
 CONTENIDO

1. Introducción ...................................................................................................... 3
2. Objetivos General ............................................................................................. 4
3. Especificos........................................................................................................ 4
4. Crema Corporal Essenz De Acaies .................................................................. 5
5. Visión ................................................................................................................ 6
6. Misión ............................................................................................................... 6
7. Valores Corporativos ........................................................................................ 6
8. Manual De Funciones ....................................................................................... 6
8.1. Jerarquia De Los Cargos ........................................................................... 7
8.2. Cuadro De Funciones Por Cargo Y Nivel ................................................... 8
8.3. Procedimientos Cuadro De Funciones Por Cargo Y Nivel .......................... 11
9. Conclusiones .................................................................................................. 14
10. Bibliografia ................................................................................................... 15

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 1. INTRODUCCIÓN
La organización en la actualidad a tomado una importancia súbita ya que se
convirtió en base de la planificación de las organizaciones, los diferentes
departamentos que componen una empresa y sus integrantes requieren que la
empresa genere un orden que describa el camino de quienes trabajan y elaboran
todos los procesos.

La guía de las personas son los diferentes manuales que cada empresa debe
desarrollar, plasmar para que se visualice el futuro de la empresa y en especial de
cada proceso que se desarrolla dentro de la compañía, empresa que carezca de
manuales es una empresa que puede navegar en uno de errores, porque
desconoce cual es el camino de cada conexión procesal entre las diferentes
dependencias.

Los manuales de funciones y procedimientos, entregan la herramienta precisa al

talento humano de la empresa de cuáles son los objetivos trazados y buscados.

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 2. OBJETIVOS GENERAL

Desarrollar un manual de funciones y procedimientos en los cuales se ordene y

desarrolle las formas de cómo va a trabajar en el engranaje de la empresa cada
persona.

3. ESPECIFICOS

 Realizar el manual de funciones de cada persona y cargo creado en la

empresa
 Escoger con ojo de buen cubero el personal que cumplirá con los
procesos de la compañía.
 Desarrollar los manuales según la filosofía de la junta directiva o
propietarios de la firma comercial.

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 4. CREMA CORPORAL ESSENZ DE ACAIES
Una marca fácil de leer, de reconocer y recordar, alusivo al componente del
producto. En el mercado actual en cuanto a cremas corporales con extractos
naturales y filtro solar son pocas las disponibles.

Essenz de Acai se diferencia por ser un producto que refleja su ingrediente

principal en la marca, su diseño es único y original con la imagen de la semilla que
lo hace a un más interesante y el grado de protección solar es al 20 en
comparación con la las cremas de su competencia.

La crema corporal Essenz de Acaies una crema para el cuidado del cuerpo
femenino, la estrategia consiste en adecuar nuestros factores internos a los
factores externos, con el fin de obtener la mejor posición competitiva. El cual
aplicaré a mi producto crema corporal Essenz de Acai con filtro solar. De esta
forma:

Essenz de Acai con protección solar es una crema corporal humectante

recomendada para uso diario con factor de protección solar FPS 20 que ayuda a
disminuir los efectos dañinos de la radiación UV. Contiene extracto de Acai, lo cual
ayuda a prevenir el envejecimiento prematuro además está enriquecida con
Vitaminas, que proporcionan humectación las 24 horas.

Nombre del producto : Crema corporal a base de semilla de Acai con FSP 20
Marca : Essenz
Composición: Extracto de Acai, agua, glycerin, vitaminas, cetyl, fragancias, alcohol,
pantenol, benzofenona, dióxido de titanio.
Apariencia y olor: Textura suave, fresca, de color blanco, aroma afrutado suave y
Características agradable.
Empaque: Cómodo y fácil de llevar el cual se comercializará en bolsas biodegradables
técnicas y y/o reutilizables.
organolépticas Etiqueta: De color blanco y morado con la marca e imagen del componente del
del producto y respectivas especificaciones.
producto Envase: Plástico PET, lo que permite reciclar y contribuir al cuidado del planeta, de punta
flexible el aplicador.
Embalaje: Caja de cartón corrugado con división y ubicación para 12 cremas corporales.
Dimensiones: 17,7cm de alto, 9 cm de ancho, 4,5 de profundidad.
Presentación: Plástico, de color blanco y morado por 400ml, textura ligera.
Cantidad : Contenido por 400ml
Vida útil: 6 meses después de abierto el producto, y máximo 3 años sellado.
Información adicional: Humecta por 24 horas, evita arrugas manchas y quemaduras solares, con SPF 20
para todo tipo de piel.

Es una formula no grasosa a base de extracto de Acai, agua, glycerin, cetyl,

fragancias, alcohol, pantenol, benzofenona, dióxido de titanio, el empaque es un
práctico envase de plástico en material PET de color blanco, que puede reciclarse
y así contribuir al cuidado del medio ambiente, además contiene un dosificador lo
que permite porciones de la crema para que no se desperdicie, la presentación es
de 400ml de textura suave, liviana, ligera y de rápida absorción.

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 5. VISIÓN
Ser la empresa líder en la producción y comercialización de productos de alta
calidad a los mejores precios del mercado e incursionar en el mercado
internacional, en el año 2022.

6. MISIÓN
Líder en Colombia en productos de Belleza, convirtiéndose en la mejor alternativa
de las mujeres en productos de belleza, además de comercializar los mejores
productos cosméticos de alta competencia en calidad y precio, conservando altos
estándares en los procesos de elaboración y precios.

7. VALORES CORPORATIVOS

En nuestro comportamiento empresarial, buscamos crear valor para la sociedad

como un todo, generando resultados integrados en las dimensiones económica,
social y ambiental. Creemos que resultados sustentables son aquellos
alcanzados por medio de las relaciones de calidad y, por eso, buscamos
mantener canales de diálogo abierto con todos los públicos con quienes tenemos
contacto, en un ejercicio continuo de transparencia.

Creemos que la percepción de la importancia de las relaciones es el

fundamento de la gran revolución humana en la valorización de la paz, de
solidaridad y de la vida en todas sus manifestaciones.

 La búsqueda
permanente de perfeccionamiento es lo que promueve al desarrollo de los
individuos, de las organizaciones y de la sociedad. El compromiso con la verdad
es el camino para la calidad de las relaciones. Cuanto mayor es la diversidad de
las partes, mayor es la riqueza y la vitalidad del todo.

La búsqueda de belleza, legítimo deseo de todo ser humano, debe estar libre de
preconceptos y manipulaciones. La empresa, organismo vivo, es un dinámico
conjunto de relaciones. Su valor y longevidad están ligados a su capacidad de
contribuir para la evolución de la sociedad, y su desarrollo sustentable.

8. MANUAL DE FUNCIONES

En primer lugar se deben desarrollar y definir la jerarquía de cargos y luego los

requisitos y así ir conjuntando una serie de requisitos para llegar a organización
del manual final

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 8.1. JERARQUIA DE LOS CARGOS
Las necesidades de cada empresa tienen una serie de niveles y cargos que son
planificados

JERARQUIA DE
LOS CARGOS

NIVEL NIVEL NIVEL NIVEL

DIRECTIVO EJECUTIVO ASISTENCIAL ASESOR

GERENTE AUXILIAR
PRESIDENTE VICEPREDENTE SECRETARIA PROFESIONAL APOYO
GENERAL CONTABLE

CARGOS JEFE DE SON

COORDINADOR
DE ALTA PLANTA DE VENTAS. ACTIVIDADES CONTABILIDAD VIGILACIA
DIRECCION DE APOYO
EN LA
EMPRESA
ASEO

CARGOS DE
DIRECCION DE
LAS
DIFEENTES
DEPENDENCIA
SON APOYO
S EN LA SON ACTIVIDADES EXTERNO
EMPRESA DE APOYO
PROFESIONAL

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 8.2. CUADRO DE FUNCIONES POR CARGO Y NIVEL

IDENTIFICACION DEL CARGO

Nombre del cargo: PRESIDENTE
NIVEL DIRECTIVO
Número de Cargos UNO
JEFE INMEDIATO ASAMBLE GENERAL DE SOCIOS
REPORTA ASAMBLE GENERAL DE SOCIOS
OBJETIVO DEL CARGO
Dirigir, coordinar y supervisar las actividades administrativas y de apoyo para garantizar el normal funcionamiento de la
Empresa y actuar en representación legal de la misma.

FUNCIONES DEL CARGO

 Ejecutar y hacer cumplir los acuerdos y disposiciones de la Asamblea General de Accionistas y de la Junta
Directiva e informar sobre su gestión.
 Someter a aprobación de la Junta Directiva los planes, programas y proyectos de la sociedad, ajustarlos a las
recomendaciones que esta imparta y presentar periódicamente informes de avance.
 Nombrar y remover libremente todos los ejecutivos y empleados de la sociedad, cuyo nombramiento no este
atribuido a la Asamblea General de Accionistas ni a la Junta Directiva, fijar su remuneración y controlar su
desempeño.
 Contratar, cuando sea necesario, los servicios profesionales independientes, personas naturales o jurídicas, para
atender necesidades de la sociedad por requerimientos técnicos especializados.
 Cumplir con la entrega de los reportes periódicos que le exijan las autoridades de vigilancia y control de la
sociedad.
 Presentar en cada Junta Directiva los estados financieros de propósito general, individuales y consolidados,
cuando sea del caso, con sus notas y demás documentos que señale la Ley, junto con los estados financieros
proyectados mensuales y los flujos de caja.
 Presentar a la Junta Directiva el Informe de gestión anual.
 Presentar para aprobación de la Junta Directiva en Noviembre de cada año el Plan de Acción y de Negocios con el
presupuesto anual de la sociedad para el año siguiente y la proyección de los estados financieros y flujo de caja.
 Presentar para aprobación de la Junta Directiva las reformas a su estructura y planta de personal.
 cualquier otro medio que considere conveniente.
 Velar de manera contigua con la Junta Directiva por el efectivo cumplimiento y divulgación de los códigos de Buen
Gobierno y de Ética y de los demás que la sociedad adopte.
 Presentar a la Junta Directiva la propuesta de tarifas y servicios que prestará la sociedad.
 Representar a la sociedad judicial y extrajudicialmente ante los accionistas, terceros y toda clase de autoridades
judiciales y administrativas, pudiendo nombrar mandatarios para que la representen cuando fuere el caso.
 Convocar a la Junta Directiva y a la Asamblea General de Accionistas de acuerdo con los estatutos.
 Respetar y hacer respetar aquellos acuerdos entre accionistas que le hayan sido depositados en las oficinas donde
funciona la administración de la sociedad.
 Ejercer las acciones necesarias para preservar los derechos e intereses de la sociedad frente a los accionistas, las
autoridades, los usuarios y los terceros.
 Dar cumplimiento a lo establecido en la Ley sobre los programas de gestión y control interno.
 Ejercer la facultad nominadora dentro de la Empresa, diseñar la planta de personal, proponer a la Junta las políticas
de personal y estructura salarial de la compañía.
 Nombrar y remover libremente los funcionarios y empleados de la sociedad.
 Preparar la agenda de las reuniones periódicas de Junta Directiva.
 Asegurar que el Sistema de Gestión de la seguridad operacional esté adecuadamente implantado y funcione con
arreglo a los requisitos en todas las Dependencias de la Empresa.
 Conocer y cumplir con el sistema de seguridad operacional y el sistema de gestión de la calidad.
 Las demás que le correspondan a la naturaleza de su cargo y a las disposiciones de la ley y el estatuto social.
HABILIDADES Y DESTREZAS:
 Planeación.
 Toma de decisiones.
 Liderazgo.
 Comunicación oral y escrita, efectiva.
 Manejo de conflictos.
 Compromiso y sentido de pertenencia
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 IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo: VICEPRESIDENTE
NIVEL DIRECTIVO
Número de Cargos UNO
JEFE INMEDIATO ASAMBLE GENERAL DE SOCIOS
REPORTA ASAMBLE GENERAL DE SOCIOS
OBJETIVO DEL CARGO
Representar al Presidente de la sociedad en las actividades para las cuales se le haya expresamente delegado tal
facultad.

FUNCIONES DEL CARGO

 Velar por el cumplimiento de las normas organizacionales de la sociedad y de las demás disposiciones que regulan
los procedimientos y los trámites administrativos internos.
 Organizar, coordinar y supervisar las actividades de las dependencias en el desarrollo de los programas de la
sociedad.
 Coordinar con la asesoría Jurídica, el trámite de los contratos que deba suscribir la Presidencia.
 Coordinar y supervisar la elaboración de los proyectos de decretos relacionados con la sociedad.
 Comunicar los acuerdos y resoluciones emanados de la Junta Directiva y de la Presidencia, respectivamente.
 Dirigir y controlar las actividades inherentes a la sistematización de la sociedad.
 Dirigir y controlar el desarrollo de las políticas y estrategias de la administración del personal.
 Verificar que se tomen las acciones para la gestión de riesgos de seguridad operacional en las actividades
tercerizadas cuyos contratos se encuentren bajo la supervisión del personal de su Dependencia
 Conocer y cumplir con el sistema de seguridad operacional y el sistema de gestión de la calidad.
 Las demás que le sean asignadas por el Jefe inmediato y correspondan a la naturaleza del cargo.
HABILIDADES Y DESTREZAS:
 Planeación.
 Toma de decisiones.
 Liderazgo.
 Comunicación oral y escrita, efectiva.
 Manejo de conflictos.
 Compromiso y sentido de pertenencia
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IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE PRODUCCION
DEPENDENCIA: AREA DE PRODUCCION
NUMERO DE CARGOS: UNO
JEFE INMEDIATO: PRESIDENTE Y VICEPRESIDENTE
REPORTA PRESIDENTE Y VICEPREDENTE
OBJETIVO PRINCIPAL
Es el máximo administrador del adecuado funcionamiento, coordinación y organización del departamento de producción
de la empresa, en todos sus niveles, con el unico objetivo de cumplir con la producción prevista en tiempo y calidad
del trabajo, mediante la eficiente administración del departamento a cargo.
FUNCIONES ESENCIALES
 Gestionar y supervisar al personal a su cargo.
 Organizar y planificar la producción de la empresa.
 Organizar y planificar el aprovisionamiento de materia prima y la distribución y transporte del producto
terminado de la empresa.
 Coordinar con las diferentes áreas de comercialización, finanzas, recursos humanos un una eficaz y eficiente
comunicación y/o relación con el objetivo de cumplir las metas de la empresa.
 Optimizar los procesos de trabajo dentro la planta de producción.

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 IDENTIFICACION DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: SUPERVISOR
DEPENDENCIA: AREA DE PRODUCCION
NUMERO DE CARGOS: UNO
JEFE INMEDIATO JEFE DE PRODUCCIÓN
SOLICITA REPORTES A: OPERARIOS
REPORTA A: JEFE DE PRODUCCION
OBJETIVO PRINCIPAL
Responsable de controlar y supervisar que el trabajo de los obreros y auxiliares se cumpla satisfactoriamente.
FUNCIONES ESENCIALES
 Gestionar y supervisar a los obreros.
 Ayudar a organizar y planificar la producción de la empresa.
 Ayudar a organizar planificar el aprovisionamiento de materia prima y la distribución y transporte del producto
terminado de la empresa.
 Coordinar con el jefe de producción y con sus auxiliares a cargo el trabajo efectuado mediante una eficaz y
eficiente comunicación y/o relación con el objetivo de cumplir las metas del área de producción y de la empresa.
 Ayudar a optimizar los procesos de trabajo dentro la planta de producción.
Tomado y adecuado manual de funciones Manual de funciones y procedimientos ejemplos - Slideshare

IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO: OBRERO DE PLANTA
DEPENDENCIA: AREA DE PRODUCCION
NUMERO DE CARGOS: CINCO
JEFE INMEDIATO SUPERVISOR
REPORTA A: SUPERVISOR Y JEFE DE PRODUCCION
OBJETIVO PRINCIPAL
Persona encargada del doblado del papel de colores para producir un barco de papel.
FUNCIONES ESENCIALES

 Realizar la tarea del doblado del papel de colores para producir un barco de papel.
 Realizar otras tareas relacionadas con el proceso de producción en la planta
 Ayudar a organizar la producción de la empresa.
 Ayudar a organizar el aprovisionamiento de materia prima y la distribución y transporte del producto
terminado de la empresa.
 Coordinar con el supervisor , el jefe de producción y otros auxiliares de planta el trabajo efectuado mediante
una eficaz y eficiente comunicación y/o relación con el objetivo de cumplir las metas del área de producción.
 Ayudar a optimizar los procesos de trabajo dentro la planta de producción.
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IDENTIFICACION DEL CARGO

Nombre del cargo: PROFESIONAL ESPECILIZADO CONTADURIA
NIVEL PROFESIONAL
Número de Cargos UNO
JEFE INMEDIATO PRESIDENTE
REPORTA ASAMBLE GENERAL DE SOCIOS, PRESIDENTE Y VICEPRESIDENTE
OBJETIVO DEL CARGO
Realizar auditorías tendientes a evaluar el sistema de control interno contable identificando debilidades y fortalezas,
proponiendo oportunidades de mejora.

FUNCIONES DEL CARGO

 Realizar informes de austeridad en el gasto, de anticipos, de cartera, de cargos diferidos, y demás informes
inherentes a su cargo.
 Realizar informes ejecutivos dirigidos a la Presidencia de la Empresa.
 Consolidar el informe de la cuenta fiscal y enviarlo a la Contraloría General de la Republica..

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  Realizar seguimientos para el cierre de los estados financieros.
 Asesorar a las diferentes dependencias en temas de orden contable y presupuestal, dejando registro del tema.
 Efectuar selectivas y arqueos a los fondos, cajas menores y demás valores y bienes de la Empresa.
 Elaborar el boletín de Control Interno.
 Realizar las auditorías asignadas de acuerdo a su experticia.
 Las demás funciones que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza de su cargo.
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IDENTIFICACION DEL CARGO

Nombre del cargo: SECRETARIA – AUXILIAR CONTABLE
NIVEL ASISTENCIAL
Número de Cargos DOS
JEFE INMEDIATO GERENTE GENERAL
REPORTA ASAMBLE GENERAL DE SOCIOS Y GERENTE GENERAL

OBJETIVO DEL CARGO

Brindar al Presidente, Vicepresidente y Gerente General de la Empresa un apoyo incondicional con las tareas establecidas
y en las diferentes actividades que se realizan.

FUNCIONES DEL CARGO

 Manejar, organizar y hacer seguimiento a la agenda de Presidencia y Vicepresidencia.
 Recepcionar, revisar y verificar los documentos físicos para trámite y/o firma de Presidencia y Vicepresidencia.
 Asistir directamente al Presidente y Vicepresidente en todos sus requerimientos.
 Elaborar los diferentes documentos ordenados por Presidencia y Vicepresidencia.
 Llevar el control sobre la correspondencia llegada y salida.
 Organizar y velar por el correcto manejo del archivo de la oficina.
 Leer, revisar y tramitar los correos electrónicos institucionales.
 Tramitar y expedir los tiquetes aéreos por comisión o protocolo concernientes al personal de la Presidencia y
Vicepresidencia.
 Atender y orientar al cliente interno y externo.
 Atender y orientar las llamadas telefónicas fijas, celular, chat.
 Reportar por escrito todo error, peligro y evento no deseado de seguridad operacional de acuerdo a los formatos
vigentes.
 Participar en las actividades generadas en los planes de acción para la gestión de la seguridad operacional.
 Digitar todos los documentos contables.
 Desarrollar en el sistema todos los informes para revision del profesional contable.
 Manejar la caja menor de la emoresa.
 Firmar todos pagos o compras que se autroicen desde el nivel ejecutivo.
 Manejar la agenda contable en pagos y cobros psegun determinacion del profesional contable y nivel ejecutivo
 Las demás funciones que le sean asignadas y que correspondan a la naturaleza de su cargo.
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8.3. PROCEDIMIENTOS CUADRO DE FUNCIONES POR CARGO Y NIVEL

IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE PRODUCCION
DEPENDENCIA: AREA DE PRODUCCION
NUMERO DE CARGOS: UNO
JEFE INMEDIATO VICEPRESIDENTE
REPORTA

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NUMERO PROCEDIMIENTOS
1 Conseguir el orden y aseo constante en el inicio de la jornada de trabajo para un mejor ambiente en la
ejecución de labores.
2 Realizar la correcta organización del personal de planta a través de ordenes al personal a su cargo y también
mediante delegación de autoridad y poder de decisión a su supervisor
3 Le explica el procedimiento necesario a sus subordinados ,para llevar a cabo el objetivos del área de
producción
4 Recibe un reporte completo de parte de su supervisor de producción acerca de los resultados de trabajo
realizado el día laboral anterior
5 Recibe un reporte completo de parte de su supervisor de producción acerca los comportamientos,
actitudes y aptitudes de los auxiliares y obreros de planta realizada el día laboral anterior
6 Atiende solicitudes, quejas y peticiones del supervisor, auxiliares y obreros de planta.
7 Determina la mejor forma de resolver las quejas y peticiones del supervisor, auxiliares y obreros de
planta.
8 Determina las mejores estrategias para realizar las actividades diarias en la planta de producción dando
inicio a estas con su orden verbal o escrita.
9 Realiza el informe de actividades diarias, para elaborar su reporte diario para el gerente general, jefe de
comercialización, jefe de recursos humanos, y jefe de comercialización.

10 Solicita reportes al jefe de recursos humanos, comercialización, jefe de finanzas acerca de lo

planeado y llevado a cabo en sus respectivas áreas.
11 Realiza la organización y planificación del área de producción teniendo como finalidad cumplir con los
objetivos y metas de la empresa.
12 Mantiene constantemente informado al gerente general acerca de la producción en planta para
establecer el control de la empresa
13 Elabora y pone a disposición de los jefes de departamentos y gerente general los informes finales diarios
del área de producción.
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IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO: SUPERVISOR
DEPENDENCIA: AREA DE PRODUCCION
NUMERO DE CARGOS: UNO
JEFE INMEDIATO: JEFE DE PRODUCCIÓN
SOLICITA REPORTES A: OPERARIOS
NUMERO PROCEDIMIENTOS
1 Conseguir el orden y aseo constante en el inicio de la jornada de trabajo para un mejor ambiente en
la ejecución de labores.
2 Realizar la correcta organización del personal de planta a través de órdenes al personal a su cargo.
3 Le explica el procedimiento necesario a los obreros y auxiliares ,para llevar a cabo el objetivos del
área de producción
4 Realiza un reporte completo al jefe de producción acerca de los resultados de trabajo realizado el día
laboral anterior.
5 Realiza un reporte completo al jefe de producción acerca los
comportamientos, actitudes y aptitudes de los auxiliares y obreros de planta realizada el día
laboral anterior.
6 Atiende solicitudes, quejas y peticiones de los, auxiliares y obreros de planta.
7 Ayudar a determina la mejor forma de resolver las quejas y peticiones de los auxiliares y obreros de
planta.

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 8 Ayuda a determina las mejores estrategias para realizar las actividades diarias en la planta de
producción esperando la orden verbal o escrita del jefe de producción para dar inicio a estas.
9 Realiza el informe de actividades diarias, para elaborar su reporte diario para el jefe de producción.
10 Solicita reportes a los auxiliares acerca del trabajo diario llevado a cabo en la planta.
11 Ayuda al jefe de producción a realizar la organización y planificación del área de producción
teniendo como finalidad cumplir con los objetivos y metas de la empresa.
12 Supervisa el correcto procedimiento de trabajo por parte de los auxiliares y obreros, observando
que su labor sea eficaz y eficiente.
13 Mantiene constantemente informado al jefe de producción acerca de la producción en planta
para establecer el control de la empresa.
14 En caso de ausencia total del jefe de producción realizar todos los informes y reportes al gerente
general.
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IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO: OBRERO DE PLANTA
DEPENDENCIA: AREA DE PRODUCCION
NUMERO DE CARGOS: CINCO
JEFE INMEDIATO: SUPERVISOR
REPORTA A: SUPERVISOR Y JEFE DE PRODUCCION
NUMERO PROCEDIMIENTOS
1 Efectuar el orden y el aseo al inicio de la jornada de trabajo para un mejor ambiente en la ejecución de labores.
2 Cumplir con las órdenes de sobre organización del personal de planta del supervisor y jefe de producción.
3 Lleva a cabo el procedimiento necesario, para cumplir con los objetivos del área de producción explicados y
detallados por el supervisor y el jefe de producción.
4 Realizasolicitudes,quejas ypeticionesalsupervisoryjefedeproducción.
5 Espera la orden verbal o escrita del jefe de producción para dar inicio a las areas relacionadas con el proceso de
producción en la planta
6 Utilizar las hojas de colores a su disposición puestas en la mesa de trabajo, para realizar un barquito de papel.
7 Empezar con el doblado de papel de colores con la finalidad de obtener un barquito de papel en 12 movimientos.
8 Terminado el procedimiento de doblado, colocar los barquitos de papel terminados, a un lado de la mesa de
trabajo debidamente encajados uno debajo de otro para evitar la acumulación de estos y para que los auxiliares de
planta los recojan.
9 Realiza su reporte verbal diario para el jefe de producción y supervisor.
10 Cumplir con las órdenes del supervisor y jefe de producción teniendo como finalidad cumplir con los objetivos y
metas de la empresa.
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 9. CONCLUSIONES
Los manuales dentro de las empresas son herramientas super importantes, trazan
el orden de la empresa, los perfiles de su personal y como desarrollar sus
trabajos, los manuales son los libros de rutas de la empresa, desde el moemto que
evaluamos la necesidad, hasta el cómo se debe desarrollar todo un camino para
lograr suplir esa necesidad.

Los manuales son las biblias que encaminan a quienes dirigen la empresa para
tomar las decisiones que encaminen el desarrollo correcto del ente comercial, son
la base en la toma de decisiones, decisiones que muestran la idea que se debe
desarrollar y cumplir en el futuro.

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 10. BIBLIOGRAFIA

manual de funciones - Satena

https://www.satena.com/.../MANUAL_DE_FUNCIONES/MANUAL_DE_FUNCIONE...
16 oct. 2014 - El manual de funciones y requisitos de funcionarios de SATENA
es el instrumento de administración de personal, a través del cual se ...

Calaméo - Formato Manual De Funciones

https://www.calameo.com/books/0043832576c26fb7ecb08
FORMATO PARA MANUAL DE FUNCIONES Identificación del cargo Nombre del
cargo: Código: Dependencia: Requisitos Mínimos Requisitos de Formación .

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