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Valledupar, julio de 2018

Señores:
ALMACEN FLAMINGO S.A.
Oficina Peticiones Quejas y Reclamos
La Ciudad.

SOL MARINA , persona mayor de edad, con domicilio permanente en esta ciudad,
identificada como aparece después de mi firma en el presente escrito, y obrando como
usuaria y ciudadana en ejercicio pleno de mis derechos; respetuosamente me dirijo a
ustedes con el fin de que me sea atendida y resuelta la siguiente petición, conforme lo
dispone el Artículo 23 74 de la Constitución Nacional, por la razones que a
continuación expongo.

SITUACION FACTICA

1. En el mes de septiembre de 2017 compré un combo hogar con la empresa


MOVISTAR S.A. que incluía televisión por cable, telefonía fija, e internet
pactado por un valor fijo de $ 97.964.

2. En el momento de la compra, residía en el barrio villa corelca del municipio de


Valledupar, donde el servicio funcionaba perfectamente, en esa ubicación residí
hasta el mes de mayo de 2018, fecha en que me traslado hacia mi propia casa
ubicada en la ciudadela 450 años II etapa.

3. Por este motivo solicité el traslado hacia mi nueva residencia preguntando de


antemano al asesor comercial que me atendió, si en la zona para la que me
mudaba había cobertura del servicio a lo que me respondió que sí y que en los
próximos días me harían dicho traslado y hasta el día de hoy no me han

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instalado los servicios, pero si me envían la factura de cobro por el mes que no
he consumido.
PETICION

1. Que la empresa MOVISTAR S.A. me instale el servicio por el que me están


cobrando y el cual fue adquirido para mi uso.

2. Que no habiendo cobertura en la zona donde resido actualmente y


configurándose un motivo de fuerza mayor, se dé por terminado el contrato
entre la empresa MOVISTAR S.A. y el señor CRISTIAN FABIAN BERNAL
ALVIS.

3. Se me resuelva de fondo el presente derecho de petición.

Cordialmente,

___________________________
CRISTIAN FABIAN BERNAL ALVIS
C.C. No. 1’065.572.157. de Valledupar, Cesar.

NOTIFICACIONES

Dirección Mz 49 casa 35 Ciudadela 450 años II etapa


correo:MALKA2921@hotmail.com. teléfono: 3043733700

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