Sustentante

Alfonsina Encarnación Gómez

Matricula
13-0760

Tema
Tarea 1

Materia
Administración de Ventas I
Facilitador

Edward Savinon
Fecha

14 de marzo del 2019

UNIDAD I
 Introducción
A continuación le hablaremos sobres las responsabilidades y roles de la
administración de ventas. A los gerentes de ventas les pareció invaluable esta
información y la hicieron suya, lo que refinó y aumentó el cuerpo de conocimientos
de la administración de ventas.
Por otra parte, Otros textos ofrecen una panorámica superficial de las
investigaciones pertinentes, o no mantienen el ritmo del conocimiento y tendencias
actuales. El objetivo principal de la novena edición es el mismo de la primera.
 Consulte la bibliografía básica de la unidad y demás fuentes
complementarias del curso; luego realice la actividad que se
describe a continuación:

1. Elaboración de un mapa conceptual sobre las responsabilidades

básicas y roles de la administración de ventas. Subirlo a la
plataforma.
Responsabilidades básicas y roles de la
administración de ventas

Responsabilidades Roles

Formulación de un programa de Exactitud del rol

ventas

Aplicación del programa de ventas Recepción del conflicto del

rol

La percepción de
Evaluación y Control del programa
ambigüedad del rol
de ventas

La exactitud del rol

Se refiere a la medida en la que el vendedor considera que las exigencias que sus
socios imponen al rol particularmente los superiores de la compañía son apropiadas.

La percepción del conflicto del rol

Surge cuando un vendedor opina que las exigencias que dos o más de sus socios
imponen a la función, son incompatibles. Por lo tanto, no es posible que el vendedor
las satisfaga todas de manera simultánea.
Un vendedor percibe un conflicto del rol, por ejemplo, cuando un cliente le exige una
fecha de entrega o unos términos de crédito que no serán aceptados por sus
superiores en la compañía.
La percepción de ambigüedad del rol
Se presenta cuando los vendedores creen que no cuentan con la información
necesaria para desempeñar su trabajo correctamente.
Los vendedores tal vez no sepan lo que algunos de sus socios de rol esperan de
ellos en ciertas situaciones, cómo podrían satisfacer esas expectativas ni cómo será
evaluado o premiado su desempeño.

2. Responda el caso de análisis propuesto por el facilitador.

Caso Manufacturers Insurance Group
En la actualidad la mayoría de los caso, las unidades geográficas de control.
Ashley Roberts es gerente de ventas de Manufacturers Insu-rance Group (MIG).
MIG se especializa en proporcionar una variedad de pólizas para limitar varios tipos
de responsabili-dades de los fabricantes.
En esencia, MIG asegura las "brechas” en la cobertura de seguro de las pólizas
tradicionales. Los límites de las pólizas de seguros a menudo son más bajos para
los fabricantes que para otros sectores, como el mino-rista, debido a los riesgos de
seguridad adicionales en el entorno de manufactura.
Por ejemplo, MIG tiene una póliza que cubre los costos médicos de los trabajadores
en caso de que resulten lesionados en el trabajo, más allá de los límites de las
pólizas…ver más…
Por lo demás, la carga de trabajo entre los otros estados estaba bastante bien
equilibrada, con excepción de Mississippi, que en promedio tenía cuentas más
pequeñas. Todos los otros estados tenían algunas cuentas de mayor monto en las
ciudades más grandes como Miami, Birmingham, Nashville y Memphis.
 Conclusión
En esta actividad investigada concluí que las responsabilidades de la administración
y sus roles, nos ofreces varias herramientas para un mejor desenvolvimiento en la
administración de ventas ya que en tenemos la facilidad de brindarle un buen
servicio al mercado.
 Bibliografía
Libro. Administración de Ventas de Mark W. Johnson Greg W. Marshall Novena
edición.