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REVUE DE DIRECTION
− SST
OHSAS 18001 4.6 : Revue de direction
Efficacité et efficience
Dans la partie 1 - « Ce qu’exigent les référentiels » - il est précisé qu’il est nécessaire de s’assurer que les systèmes de management
soient « efficaces ». Cette notion d’efficacité étant souvent mal comprise, il est intéressant d’en rappeler la définition. L’ISO 9000:2005
précise que le niveau d’efficacité consiste en une appréciation du « niveau de réalisation des activités planifiées et d’obtention
des résultats escomptés », c’est-à-dire de la proportion des objectifs et autres actions planifiés dans le cadre du système qui ont été
réalisés dans les délais et des résultats attendus qui ont bien été atteints.
Un autre critère d’évaluation apparaît souvent dans le jargon normatif : l’efficience. L’ISO 9000:2005 précise que l’efficience est le
« rapport entre le résultat obtenu et les ressources utilisées », autrement dit, dans quelle mesure un objectif qui a été atteint l’a
été avec le juste nécessaire (ou un optimum) en termes de ressources financières, humaines et/ ou matérielles.
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1 Arrêté du 12 décembre 1985 précisant les informations devant figurer au rapport prévu a l'art. l236-4 du code du travail
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Politique
Objectifs et programme de management (année N) / état de réalisation
Plan de formation (année N) / état de réalisation
Plan de communication (année N) / état de réalisation ou communication interne
et externe réalisée sur l'année N, point de vue des parties intéressées
Résultats des évaluations de la conformité aux exigences réglementaires et
autres exigences
Programme d'audit (année N) / état de réalisation
Résultats des audits
Incidents, accidents
Non-conformités, actions correctives préventives
Revues de processus (si management intégré)
Résultats de la surveillance / Indicateurs (suivi du tableau de bord)
Changements (environnement du site, réglementation, activités et processus)
Proposition pour l'amélioration
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5. Compléments
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