Semana: 3

Taller: Identificación de problemas laborales

1. Seleccione un caso donde describa un problema o conflicto

laboral (puede ser real o ficticio).

HECHOS:

En la empresa Diseño de Interiores: Creatividad Benavides Giraldo

S.A.S se ganó una licitación para remodelar todas las aulas de música de
los colegios distritales en la ciudad de Bogotá. Para ello la Gerente general
de la empresa de Interiores contrato al joven Alexander Barros Figueroa
para el cargo de asistente de la Coordinadora de Talento Humano, quien
es la señora Camila Andrea Solano Suarez.
La señora Camila, es separada tiene 50 años de edad y desde que inicio
a laborar el Joven Alexander de 27 años de edad tuvo un trato preferencial
en la empresa.
Siempre que el joven Alexander necesitaba días de permisos, su jefe
directo la coordinadora de Talento Humano se los autorizaba, el Joven
Alexander llegaba tarde a su jornada laboral, los informes los presentaba
tarde, en fin…. No cumplía con las funciones a las cuales fue contratada.
Cierto día (7/09/2018), la Coordinadora de Talento Humano, en horas
laborales le dijo a su asistente que debían tratar un tema laboral que le
preocupaba pero que era mejor que lo socializaran fuera de la oficina; el
asistente le dijo que sí, que no había problema.
Finalizó la tarde y se encontraron en el café Juan Valdés ubicado a 6
cuadras del lugar de trabajo. Manifiesta el Joven Alexander que estaba
bastante preocupado porque él sabía que no estaba cumpliendo con sus
labores y necesitaba su trabajo.
La coordinadora hablo con Alexander y le preguntaba qué le estaba
pasando?, porque no estaba cumpliendo con su labor. Alexander le
respondió que tenía un problema y era que la novia estaba embarazada
y eso lo mantenía muy preocupado. La coordinadora le dijo que ese
problema no podría afectar su parte laboral y que la Gerente de la
empresa estaba pensando en sacarlo aprovechando que aún el joven
Alexander estaba en periodo de prueba.
La Coordinadora le decía a Alexander que ella podía ayudarle a que no
perdiera su trabajo pero que debía acceder a ciertas pretensiones y era
que tuviera un romance con ella; y que si él no accedía a su solicitud ella
ayudaba a que le terminaran el contrato. El joven Alexander no accedió
a su propuesta indecente, pero lo que ella no sabia era que él estaba
grabando toda la conversación y la respuesta del joven fue: que iba a
tener de ahora en adelante mayor compromiso con su trabajo, pero que
si ella lo amenazaba con sacarlo de la empresa, le iba a mostrar la
grabación a la gerente de la empresa.
Tiempo después, Alexander mejoro con la responsabilidad laboral, pero la
coordinadora buscaba la manera de obstaculizar su trabajo, lo descalifica,
lo menosprecia en su trabajo, le extendía su horario de trabajo sin
necesidad con el fin de aburrirlo y que renuncie. Hasta que pasado dos
meses el 7 de noviembre, el joven Alexander de tanta presión y maltrato
de su jefe, hablo con la gerente, manifestó todo lo sucedido y entrego
copia de la grabación que se tuvo ese 7/09/2018.
Después de lo anterior se le realizó descargos a la Coordinadora, con el
fin de esclarecer los hechos.

2. Identificado el problema, realice una encuesta de mínimo 10

preguntas para determinar las variables y causas del problema,
luego aplíquelo en el caso escogido.
 Encuesta Acoso Laboral

Nombre y apellidos: _________________________________________________

Área de trabajo: ________________________ Edad: _____ Fecha: ___________

A continuación encontrará una serie de preguntas, las cuales debe responder sinceramente.
Con sus respuestas nos ayudará a fortalecer algunos factores psicosociales en la empresa;
ayudando al Sistema de Gestión y Seguridad en el Trabajo – SGSST.

1. ¿Se siente Inconforme en su lugar de trabajo?

2. ¿Ha sido víctima de algún tipo de agresión o amenaza?
3. ¿Ha sido víctima de acoso laboral, pero no ha contado con los medios para interponer la
queja?
4. ¿Han dejado de entregarle los elementos necesarios para el cumplimiento de sus
funciones?
5. ¿Su horario de trabajo ha sido modificado permanentemente sin consultarle, y esto le ha
generado inconvenientes?
6. ¿Han descalificado y menospreciado su trabajo, haciéndole sentir que no es importante
dentro de la organización?
7. ¿Alguna vez han obstaculizado su trabajo destruyendo su información u ocultándola?
8. ¿A diferencia de sus compañeros, usted no cuenta con elementos que le permitan
desarrollar sus funciones a cabalidad?
9. ¿Le han hecho alguna propuesta indecente para poder seguir en el cargo y no ser
despedido?
10. ¿ Conoce las modalidades de Acoso Laboral?

________________________________

Firma del encuestado (a)

 Inicialmente, esta encuesta fue aplicada al área de Talento Humano donde
se presento la queja del presunto Acoso Laboral entre la Coordinadora de
Talento Humano y su Asistente. Personal encuestado en esta área cuatro
(4)

ENCUESTADO Jhossep Lida Alexander

Yennifer Cuervo
Zuñiga Moreno Barros
(35 años)
PREGUNTAS (26 años) (34 años) (27 años)
1. ¿Se siente Inconforme en su lugar de trabajo? No Si No Si
2. ¿Ha sido víctima de algún tipo de agresión o No Si No Si
amenaza?

3. ¿Ha sido víctima de acoso laboral, pero no ha No Si No Si

contado con los medios para interponer la queja?
4. ¿Han dejado de entregarle los elementos
necesarios para el cumplimiento de sus No No No Si
funciones?
5. ¿Su horario de trabajo ha sido modificado
permanentemente sin consultarle, y esto le ha No No No Si
generado inconvenientes?
6. ¿Han descalificado y menospreciado su trabajo,
haciéndole sentir que no es importante dentro de No Si No Si
la organización?
7. ¿Alguna vez han obstaculizado su trabajo No Si No Si
destruyendo su información u ocultándola?
8. ¿A diferencia de sus compañeros, usted no
cuenta con elementos que le permitan desarrollar No No No Si
sus funciones a cabalidad?

9. ¿Le han hecho alguna propuesta indecente No Si No Si

para poder seguir en el cargo y no ser despedido?
10. ¿ Conoce las modalidades de Acoso Laboral? No No No No

Teniendo en cuenta la encuesta anterior aplicada a 4 de los colaboradores

del área de talento humano, se analiza y se presume que dos
colaboradores del sexo masculino y que están entre el rango de edades
de 25 a 30 años han sufrido de Acoso Laboral.
3. Elabore un cuadro comparativo como el que aparece en el
material de formación correspondiente a esta actividad de
aprendizaje, incluyendo las mismas preguntas y luego aplíquelo
en el caso escogido.

Causa 1: Acoso por parte de Causa 2: Acoso por parte

los Jefes. de los compañeros de
trabajo.
1. ¿Se siente Inconforme en su lugar de Algunas veces Nunca
trabajo?
2. ¿Ha sido víctima de algún tipo de agresión Una vez Ninguna
o amenaza?
3. ¿Ha sido víctima de acoso laboral, pero no
ha contado con los medios para interponer la Si No
queja?
4. ¿Han dejado de entregarle los elementos
necesarios para el cumplimiento de sus Algunas veces Nunca
funciones?

5. ¿Su horario de trabajo ha sido modificado Si No aplica

permanentemente sin consultarle, y esto le
ha generado inconvenientes?
6. ¿Han descalificado y menospreciado su
trabajo, haciéndole sentir que no es Algunas veces No
importante dentro de la organización?

En algunos casos esconden

7. ¿Alguna vez han obstaculizado su trabajo Nunca
la información.
destruyendo su información u ocultándola?
Cuando el jefe esta
aburrido, no entrega los
8. ¿A diferencia de sus compañeros, usted no elementos y dice: que nos Nunca
cuenta con elementos que le permitan arreglemos como
desarrollar sus funciones a cabalidad? podamos.
9. ¿Le han hecho alguna propuesta indecente
para poder seguir en el cargo y no ser Si, varias veces No
despedido?
10. ¿ Conoce las modalidades de Acoso No. Pero si quiero saberlas No. Pero si quiero saberlas
Laboral?
4. Una vez aplicada la encuesta y el cuadro comparativo, realice
un informe que incluya la información de los tres (3) ítems.

Bogotá 16 de noviembre de 2018

Doctora
Sandra Mónica Benavides Giraldo
Gerente

Asunto: Informe presunto Acoso Laboral.

Cordial saludo,

Por medio del presente, me permito relacionar los hechos sucedidos en la

empresa en el presunto Acoso Laboral entre la Coordinadora de Talento
Humano y su Asistente.
El día 7 de noviembre del presente año, el Joven Alexander Barros
Figueroa asistente en el departamento de Talento Humano se acerco a mi
oficina a manifestarme cierto problema que tiene con la señora Camila
Andrea Solano Suarez, quien es la coordinadora del departamento de
Talento Humano.
Me manifestó que el día (7/09/2018), la Coordinadora de Talento
Humano, en horas laborales le dijo que debían tratar un tema laboral que
le preocupaba pero que era mejor que lo socializaran fuera de la oficina;
el asistente le dijo que sí, que no había problema.
Esa misma tarde se encontraron en el café Juan Valdés ubicado a 6
cuadras del lugar de trabajo y la coordinadora le preguntó qué le estaba
pasando?, porque él no estaba cumpliendo con su labor. Alexander le
respondió que tenía un problema y era que la novia estaba embarazada
y eso lo mantenía muy preocupado. La coordinadora le dijo que ese
 problema no podría afectar su parte laboral y que la Gerente de la
empresa estaba pensando en sacarlo aprovechando que aún él estaba en
periodo de prueba.
La Coordinadora le dijo a Alexander que ella podía ayudarle a que no
perdiera su trabajo pero que debía acceder a ciertas pretensiones: que
tuviera un romance con ella; y que si él no accedía a su solicitud ella
ayudaba a que le terminaran el contrato. El joven Alexander no accedió
a su propuesta indecente, pero lo que ella no sabía era que él estaba
grabando toda la conversación y la respuesta del joven fue: que iba a
tener de ahora en adelante mayor compromiso con su trabajo, pero que
si ella lo amenazaba con sacarlo de la empresa, le iba a mostrar la
grabación a la gerente de la empresa. Situación que sucedió.
Por tal motivo, después de escuchar graves afirmaciones contra la
Coordinadora de Talento Humano, me tome la tarea de realizar una
encuesta a los colaboradores de esa área con el fin de verificar como
estaba el clima laboral. Esta encuesta se le aplico a los 4 colaboradores
que a continuación se relacionan:

ENCUESTADO Jhossep Lida Alexander

Yennifer Cuervo
Zuñiga Moreno Barros
(35 años)
PREGUNTAS (26 años) (34 años) (27 años)
1. ¿Se siente Inconforme en su lugar de trabajo? No Si No Si
2. ¿Ha sido víctima de algún tipo de agresión o No Si No Si
amenaza?

3. ¿Ha sido víctima de acoso laboral, pero no ha No Si No Si

contado con los medios para interponer la queja?
4. ¿Han dejado de entregarle los elementos
necesarios para el cumplimiento de sus No No No Si
funciones?
5. ¿Su horario de trabajo ha sido modificado
permanentemente sin consultarle, y esto le ha No No No Si
generado inconvenientes?
6. ¿Han descalificado y menospreciado su trabajo,
haciéndole sentir que no es importante dentro de No Si No Si
la organización?
7. ¿Alguna vez han obstaculizado su trabajo No Si No Si
destruyendo su información u ocultándola?
8. ¿A diferencia de sus compañeros, usted no
cuenta con elementos que le permitan desarrollar No No No Si
sus funciones a cabalidad?

9. ¿Le han hecho alguna propuesta indecente No Si No Si

para poder seguir en el cargo y no ser despedido?
10. ¿ Conoce las modalidades de Acoso Laboral? No No No No

Teniendo en cuenta la encuesta anterior aplicada a 4 de los colaboradores

del área de talento humano, se analiza y se presume que dos
colaboradores del sexo masculino y que están entre el rango de edades
de 25 a 30 años han sufrido de Acoso Laboral.
Luego de evidenciar lo anterior, se procedió a realizar un cuadro
comparativo para analizar las causas que podría tener el acoso laborar y
en qué forma se daba: horizontal o vertical de una manera ascendente –
descendente. (Visto en la ley 1010 del 2006)

CUADRO COMPARATIVO Causa 1: Acoso por parte de Causa 2: Acoso por parte
los Jefes. de los compañeros de
trabajo.
1. ¿Se siente Inconforme en su lugar de Algunas veces Nunca
trabajo?
2. ¿Ha sido víctima de algún tipo de agresión Una vez Ninguna
o amenaza?
3. ¿Ha sido víctima de acoso laboral, pero no
ha contado con los medios para interponer la Si No
queja?
4. ¿Han dejado de entregarle los elementos
necesarios para el cumplimiento de sus Algunas veces Nunca
funciones?

5. ¿Su horario de trabajo ha sido modificado Si No aplica

permanentemente sin consultarle, y esto le
ha generado inconvenientes?
6. ¿Han descalificado y menospreciado su
trabajo, haciéndole sentir que no es Algunas veces No
importante dentro de la organización?

En algunos casos esconden

7. ¿Alguna vez han obstaculizado su trabajo Nunca
la información.
destruyendo su información u ocultándola?
Cuando el jefe esta
aburrido, no entrega los
8. ¿A diferencia de sus compañeros, usted no elementos y dice: que nos Nunca
cuenta con elementos que le permitan arreglemos como
desarrollar sus funciones a cabalidad? podamos.
9. ¿Le han hecho alguna propuesta indecente
para poder seguir en el cargo y no ser Si, varias veces No
despedido?
10. ¿ Conoce las modalidades de Acoso No. Pero si quiero saberlas No. Pero si quiero saberlas
Laboral?

Se pudo analizar, que el acoso se daba de una forma Vertical

descendente; esto quiere decir que jerárquicamente el acoso es del jefe
a subalterno.
Por todo lo anterior, se utilizó la técnica de la encuesta para la
identificación del problema y luego la técnica de definición del problema
en un cuadro comparativo.
Para finalizar, teniendo en cuenta que este hecho tan delicado y grave a
la vez se tomen las decisiones pertinentes para aclarar todos los hechos
que implican a la coordinadora como presenta acosadora. Por tal motivo
sugiero:
1. Se le envíen carta de citación a descargos a las personas implicadas
en los hechos anteriormente mencionados.
2. Realizar descargos. Utilizar toda la creatividad que se tenga para el
manejo de los descargos.
3. Aplicar las sanciones disciplinarias si se tuviese.
4. Realizar una capacitación con todo el personal de la empresa en
Acoso Laboral.
Agradeciendo la atención a la presente,

Atte,

Alexander Tobar Rodríguez

Jefe de Talento Humano