INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACION DE MERCADOS

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Eliana Vera Santana

ID: 625014

Tutor:

Andrés David Serrato Guana

Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto UVD

Facultad De Ciencias Empresariales

Programa Administración De Empresas

Bogotá D.C.

2018
INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Reflexión inicial: En que momentos las organizaciones requieren de la

investigación de mercados?

La investigación de mercados permiten identificar las intenciones de compra

de los consumidores también por medio de ella se conocer el nivel de mercado al
que se pertenece , estimación de precios del producto o servicio ofrecido
encontrando un punto de equilibrio tanto para la empresa o negocio como para
los consumidores.

Porque considera usted que los productos se deben adaptar a los

mercados objetivos

El mercado objetivo es una de las piezas fundamentales de todo negocio ya

que esto permite llegar a los grupos de personas que responden a un adecuado
perfil demográfico y socioeconómico identificando a quienes se direccionar el
producto o servicio, orientando la oferta de acuerdo a los hábitos, costumbres y
valores.

Por lo anterior Con el mercado objetivo se identifica ¿quién realmente

compra el producto? ¿Quién realmente usa el producto? ¿Cómo es usado el
producto? ¿Dónde es comprado el producto? ¿Cómo es comprado el producto?
¿Por qué es comprado el producto? ¿Cuándo es comprado el producto?

Cada día acrecienta la competencia comercial, esto hace que las

empresas sientan la necesidad de buscar un valor agregado que lleve a la
fidelización de los consumidores, los producto deben ser adaptados de modos y
formas diferentes para encontrar las exigencias físicas, sociales y obligatorias de
un nuevo mercado.
INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Defina las ventajas y desventajas de hacer investigación de mercados

constante para adaptar y diversificar los productos y servicios de acuerdo al
comportamiento competitivo de los mercados.

Ventajas

 Permite identificar las tendencias de mercado

 Se identifican preferencias hábitos de compra y niveles de
ingreso
 Se puede tener claridad del gusto cambiante de los
consumidores y así potencializar el producto
 Actual.
 De acuerdo a la información recolectada se puede realizar
una adecuada toma de decisiones.
 Genera una ventaja competitiva frente a los consumidores
 Se determina un manejo de ventas adecuado de acuerdo a las
necesidades del mercado haciendo de este una comercialización se da con
más eficacia.
 Se fomenta crecimiento llegando ser más competitivos
 De esta manera se permite conocer el tamaño del mercados
que se va a cubrir para potencializar el producto

Desventajas

Realizar una investigación de mercados puede ser muy costoso si no se

toman las medidas pertinentes, así las cosas la empresa o negocio debe evaluar
la necesidad de realizarlo porque puede incurrir en:

 Costos de investigación cualquiera que sea genera altos

costos al realizar cuestionarios, entrevistas y exámenes de los resultados
deben de programarse y contabilizarse durante las horas de trabajo
 Tiempo Va directamente relacionado con el costo
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 Necesidades del mercado saber llegar a todo tipo de personas

si no es así no se obtendría una muestra correcta de dicha investigación.
 Hacer llamativa y creativa la encuesta a realizar y así poder
captar un número importante de encuestados.

Como evaluaría las necesidades de información de marketing con

relación al Caso del eminente cierre pequeña librería de cuentos infantiles)

Para tener éxito con una empresa o negocio se debe estar a la vanguardia
del mercado pues no se puede pensar en que siempre se tendrá fidelidad del
consumidor cuando este puede encontrar algo mejor y más novedoso en la
competencia, esto es lo que sucede en este caso, , Katheleen debió tomar la
decisión de realizar una investigación de mercado identificando las necesidades
de sus clientes, evaluando que la podría ser más novedosa y llamativa pues su
pequeña librería se vio opacada por la competencia, llegando asi al cierre de su
negocio de 42 años.

Proponga un breve plan de investigación de mercados a Kathleen

Kelly a través de un proceso estructurado que le permita generar estrategias
de reposicionamiento.

 Identificar por qué razón los clientes está prefiriendo la otra librería.
 Cuáles podrían ser las fallas internas que afectan las ventas en la librería.
 Qué valor tiene para el cliente la librería.
 La librería se encuentra preparada para enfrentarse a la competencia.
 Se puede remediar la situación con el diseño de una nueva estrategia de
marketing.
 Análisis de los datos hallados y en torno a estos crear una propuesta de
mejora asertiva. (Malhotra, 2008 )
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Conclusiones

Se concluye que la investigación de mercados es una pieza fundamental,

esto permitirá estar a la vanguardia frente a la competencia, encaminando a la
empresa o negocio al éxito de sus productos o servicios, en la película podemos
ver la falta de proyección e interés por estar fuerte frente a la competencia, pues
se debe innovar e investigar el interés, necesidades y preferencias de los
consumidores.
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Referencias
Investigación de mercados. (s.f.). Obtenido de
https://sites.google.com/site/investigaciondemercados090418/my-reading-list
Kotler, G. A. (2016). En Fundamentos de marketing. Colombia : Pearson.
Malhotra, N. K. (2008 ). Investigación de mercados . En N. K. Malhotra. Mexico: Pearson.
Recpelis. (1998). Obtenido de You have Got Mail:
http://www.recpelis.net/pelicula/12793/tienes-un-e-mail.html

https://sites.google.com/site/investigaciondemercados090418/my-reading-list.

http://www.recpelis.net/pelicula/12793/tienes-un-e-mail.html