PRUEBA DE CONOCIMIENTOS

FORTALECIMIENTO PERSONAL CON ESTRATEGIAS DE

COACHING

PRUEBA DE CONOCIMIENTO PARA VALORAR EL PROCESO DE APRENDIZAJE

1. DATOS GENERALES

NOMBRE DE CURSO: FORTALECIMIENTO PERSONAL CON ESTRATEGIAS DE COACHING

CAMPO DE DESEMPEÑO Todas las áreas de ocupación.
RESULTADO (S) DE Fortalece habilidades relacionadas con el manejo efectivo de situaciones estresantes,
APRENDIZAJE: liderazgo y relaciones intrapersonales, aplicadas a contextos personales y laborales.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Desarrollar habilidades propias del fortalecimiento personal, a través de actividades
(DE E-A-E): prácticas que permitan a los participantes aplicar los conocimientos en actividades
prácticas y
situaciones reales de su contexto.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
 Identifica los factores asociados a una mayor expectativa de vida.
 Aplica los principios elementales de la tolerancia a la frustración, relacionados con las dinámicas personales y
laborales.
 Resuelve conflictos o problemáticas presentes en los contextos laborales, de manera asertiva y propositiva.
 Identifica las conductas estresantes que pueden perjudicar el asertivo y oportuno desempeño de las funciones.
 Identifica las fases del estrés, como elemento fundamental para minimizar y controlar sus efectos en las dinámicas
personales y laborales.
 Identifica los riesgos psicosociales del estrés, a fin, de agenciar acciones de prevención y manejo.
 Identifica las alertas y consecuencias del estrés, a fin, de agenciar acciones de mejora en las dinámicas laborales y
personales.
 Aplica diversas técnicas que permitan prevenir el estrés, a fin, de fortalecer el pleno desarrollo de las funciones propias del
rol que desempeñe.
 Aplica técnicas sobre el manejo del tiempo libre, en pro, de optimizar el tiempo laboral y cumplir a cabalidad con las
funciones asignadas.
 Define el significado del liderazgo y del líder.
 Identifica las características que componen el liderazgo.
 Reconoce las estrategias y técnicas a trabajar para desarrollar la habilidad de liderazgo.
 Diferencia los estilos y tipos de liderazgo.
 Identifica las diferencias en un jefe y un líder.
 Participa en ejercicios que promueven el desarrollo de las competencias de liderazgo.
 Aplica los principios del trabajo en equipo, como herramienta personal para el fortalecimiento personal.
 Implementa estrategias de comunicación asertiva, en pro, del fortalecimiento del trabajo en equipo y el liderazgo.
 Maneja asertivamente conflictos y situaciones difíciles que se puedan presentar en las dinámicas laborales y
personales.
 Identifica los elementos de las competencias emocionales, a fin, de fortalecer las relaciones intrapersonales.
 Identifica los aspectos por mejorar en correspondencia con las relaciones intrapersonales.

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Instrucciones Generales:
 Esta es una prueba de conocimiento que permitirá desarrollar habilidades de pensamiento, a fin de evidenciar los
avances y conceptos apropiados.
 Por favor lea cuidadosamente cada pregunta y su instrucción para contestar asertivamente.
 Responda lo que se le pregunta.
 Tiene un tiempo específico para contestar: en ese tiempo no podrá conversar ni distraerse con otras actividades;
de lo contrario es posible que no sea válida la prueba.
Duración de la evaluación: 20 Minutos

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FORTALECIMIENTO PERSONAL CON ESTRATEGIAS DE
COACHING

Nombre del Estudiante: Yeimy Nathaly Boyaca Bautista

Identificación del curso: Gestión emocional a través del coaching
Sede o lugar de Aplicación: kenedy
Nombre del Instructor: Yamile Rozo Rincon

1. CUESTIONARIO:
Unidad 3 Unidad 3, Prevención del estrés y Técnicas de afrontamiento.

Lea atentamente el siguiente texto y responda la pregunta No 1

En la sociedad en que vivimos nos vemos sometidos a infinidad de situaciones que ponen a prueba nuestra capacidad de
respuesta. Las demandas pueden ser de todo tipo, desde las exigencias cada vez más elevadas de nuestros respectivos
trabajos, hasta las responsabilidades domésticas -el llevar la casa, el cuidado de los hijos, etc.-, sin olvidar los conflictos
interpersonales dentro o fuera del trabajo. Nuestra respuesta a cualquier aspecto de nuestras vidas que percibimos como
un reto o amenaza.

1. ¿Cómo prevenir el estrés?

¿Cuáles son las Técnicas de afrontamiento del estrés?

¿Cómo debe ser el manejo del tiempo libre y de ocio’ ,

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Las relaciones humanas conllevan indiscutiblemente a diversos conflictos, dado que cada persona es un universo único con
posturas y puntos de vista diferentes. De acuerdo con lo anterior, el conflicto es aquella circunstancia en que una parte de
los miembros de un grupo adopta una postura contradictoria al resto de los miembros, afectando la cohesión del
grupo.
Teniendo en cuenta que en el contexto organizacional convergen distintos saberes, habilidades, destrezas y conocimientos es
común que se presentes situaciones conflictivas. Si no se gestiona bien, el conflicto puede crear disfunción y tener consecuencias
indeseables como hostilidad, falta de cooperación, violencia, destrucción de relaciones e incluso la quiebra de la compañía.
Pero si se gestiona bien, el conflicto puede tener muchas consecuencias beneficiosas. Puede estimular la creatividad, la
innovación, el cambio e incluso mejorar las relaciones. Fragmento recuperado de: http://www.losrecursoshumanos.com/que-es-el-conflicto/

3. De acuerdo con la lectura realizada, se puede inferir que el conflicto es:

a. Un proceso inherente al ser humano.
b. Una situación de empatía.
c. Un proceso que siempre favorece la cohesión grupal.
d. Circunstancia que siempre estimula la creatividad.

4. Camilo Duran es el director de ventas de una empresa comercializadora de artículos médicos, él tiene a su cargo 10
personas, de las cuales una de ellas ha presentado muchas dificultades por no comunicarse de manera cortes con sus
clientes, camilo le hace un llamado de atención en público y aunque, intenta ser respetuoso no le da la oportunidad a esa
persona de contar lo sucedido. De acuerdo con la imagen ¿Camilo realizó una crítica constructiva?

a. Si, porque respeto el derecho a la réplica y estableció alternativas para solucionar la problemática.
b. No, porque no fue asertivo al elegir el momento y el lugar para hablar sobre lo sucedido.
c. No, porque se permite la generación de un espacio de diálogo, a fin de mejorar la situación.
d. No, porque se informó sobre lo sucedido antes de hacer el llamado de atención.

Observe la siguiente imagen y determine a qué opción de respuesta hace alusión el enunciado de la pregunta No 5

5. El AUTODETERMINACION es la capacidad
de las personas para elegir libremente la forma segura
de trabajar, se relaciona con el conocimiento de los
factores de riesgo que puedan afectar su desempeño
o puedan ocasionar conflictos al interior del contexto
laboral.
De acuerdo con la imagen, podemos decir que el
enunciado hace alusión a:
a. Autorregulación
b. Autocuidado
c. Autodeterminación
d. Autoreconocimiento

6. Camilo castro tiene 48 años. Es administrador de empresas y posee un máster en Gestión de Empresas. Hace cinco años
que trabaja en una empresa de artículos eléctricos y desde hace cuatro lidera el equipo de logística de la organización. Es un
individuo muy seguro de sí mismo y de sus propias capacidades; le cuesta muchísimo aceptar opiniones distintas a las suyas,
por lo que los miembros de su equipo se limitan a realizar su trabajo, sin intentar aportar nuevas ideas. Le cuesta
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delegar funciones, excepto pequeñas tareas rutinarias. Dentro del trabajo se muestra distante y un tanto frío. Sin embargo,
siempre parece estar disponible.

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Cuando piensa que alguien no está cumpliendo correctamente su función, no duda en amonestarle, a veces
públicamente, sin intentar analizar lo sucedido. En este caso ¿Camilo maneja un verdadero rol de liderazgo?

a. Si, porque es una persona segura de sí misma que cuenta con todas las capacidades para desarrollar de la mejor
forma la labor que desempeña.
b. Si, porque desarrolla estrategias que posibilitan establecer procesos estrictos de organización, a fin de generar los
mejores resultados posibles.
c. No, porque promueve estrategias que le permiten a su equipo de trabajo aportar nuevas ideas y posibilita
espacios de retroalimentación.
d. No, porque no tiene la habilidad de delegar funciones, no está abierto a nuevas ideas y no retroalimenta a su
equipo de forma correcta.

Observe la imagen y determine a qué opción de respuesta hace alusión el enunciado de la pregunta No 7

7. El AUTOCONTROL es aquella capacidad que puede poseer

un ser humano de ejercer dominio sobre sí mismo, es decir,
de poder controlarse, tanto en sus pensamientos como en su actuar.
Sin embargo, el término se inclina más hacia los actos que pueda
llegar a realizar una persona, sobre todo cuando son hechos por
impulso y no porque la persona se haya detenido a pensar el pro
y los contras de dicho acto.
Teniendo en cuenta la imagen podemos decir que el enunciado
hace alusión a:

a. Autorregulación
b. Autocontrol
c. Autoevaluación
d. Autoaprendizaje

Analice la siguiente imagen y establezca la respuesta correcta a la pregunta número 8:

8. De acuerdo con la lectura de la imagen, se puede deducir que:

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a. En un equipo de trabajo es necesario establecer roles y responsabilidades, para lograr un objetivo conjunto.
b. No es una necesidad fundamental establecer procesos de comunicación efectiva dentro del equipo de trabajo.
c. El individualismo permite generar estrategias y metodologías que contribuyen al desarrollo de un trabajo en equipo.
d. El trabajo en equipo busca establecer acciones conjuntas, pero no hay interacción entre los integrantes del equipo.

Las competencias adquiridas y, sobre todo, la capacidad de aprender nuevas habilidades prima actualmente sobre títulos,
graduados y doctorados. Los profesionales de recursos humanos tienden cada vez más por demandar otro tipo de habilidades
que van más allá de la experiencia académica. La adaptación al cambio, la capacidad de completar tareas en tiempo
reducido, saber soportar el estrés, trabajar y manejo de situaciones bajo presión. Recuperado de:
http://www.observatoriorh.com/productividad/trabajar-bajo-presion-una-habilidad- profesional-cada-vez-mas-demandada.html

9. La frase subrayada hace alusión a:

a. Capacidad de realizar nuestras funciones bajo circunstancias adversas, manteniendo al mismo tiempo un buen nivel
de eficiencia y calidad.
b. Capacidad para soportar los niveles de estrés producidos por las funciones asignadas dentro de un determinado
rol.
c. Capacidad para aprender permanentemente de las situaciones que se presentan a diario en los contextos
laborales.
d. Capacidad de liderazgo para resolver problemas o conflictos presentes en la organización.

10.el cambio dentro de las organizaciones es uno de los procesos que se da con más frecuencia, sin embargo, la manera de
proceder determinará en gran medida cómo los colaboradores asuman estas modificaciones. Las reacciones pueden ser
desde generar resistencia hasta externar un alto deseo por involucrarse y ser parte del cambio. De esta manera, la capacidad
de aceptar y aprender de los cambios se le denomina:

a. Capacidad para afrontar cambios

b. Capacidad para aceptar cambios
c. Capacidad para responder a los cambios
d. Capacidad para aprender de los cambios

3. EVALUACIÓN:
Observaciones:
Recomendaciones:
Valoración Numérica de la Evaluación:

CONTROL DEL DOCUMENTO

CONTROL DE FIRMAS FECHA DD MM AA
EMITIDO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
Área Académica
CET Colsubsidio

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HOJA DE RESPUESTAS ESTUDIANTES: Rellene completamente el ovalo que consideré sea la respuesta correcta

No DE PREGUNTAS
A B C D

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.
,
1. ¿Cómo prevenir el estrés?

¿Cuáles son las Técnicas de afrontamiento del estrés?

¿Cómo debe ser el manejo del tiempo libre y de ocio’,

respuesta

hacer actividades que me gusten

pasar mas tiempo con mis amigos

cambiar mis habitos

haciendo ejercicio

alimentándome bien

descansando bien

yo pienso que una de las tecnicas es ….relajarce ,respirar profundo,pensando positivo

hacer lo que me gusta,DISTRAERME CON COSAS Y PERSONAS QUE ME GENEREN
TRANQUILIDAD
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2. ¿Cómo prevenir el estrés?
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EL TIEMPO LIBRE DEBE SER CON ACTIVIDADES QUE ME GUSTEN CAMBIANDO LA RUTINA,HACIENDO
COSAS DIVERTIDAS PARA DISTRAER LA MENTE