DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y CALIDAD TOTAL

Desarrollo Organizacional y Calidad Total son dos conceptos actualmente muy difundidos a nivel mundial
en los ambientes académicos y empresariales. Tanto en las aulas de los Centros Superiores de Estudios,
en los “best – sellers” de temas gerenciales, así como en el lenguaje cotidiano de consultores y gerentes.
Según el fundador del Desarrollo Organizacional el Doctor Richard Beckard “El Desarrollo Organizacional
es un proceso planeado y administrado por la Alta Dirección, destinado a producir un cambio en la cultura
de la organización que la llevará a la excelencia”; en cuanto al concepto de Calidad Total, éste va más
allá de la calidad de los productos ó servicios, va hacia la calidad de la gestión, a hacer las cosas bien,
siempre mejorando y bien desde el principio.
Como podemos apreciar, ambos conceptos se refieren a una situación de cambio, de deseo de
innovación al interior de las organizaciones. Cuando este cambio se empieza a producir, los efectos son
evidentes ya sea en las relaciones con los clientes, el mercado o en las relaciones interpersonales y el
clima psico social que se vive al interior de estas empresas.
Ambos apuntan a un cambio planificado y ordenado de las compañías que las encamine hacia la
excelencia. Si las organizaciones son capaces de crear y desarrollarse, de reorientar sus rumbos y
adaptarse a nuevas situaciones, es porque deben sobrevivir en el medio difícil y hostil de la competencia.
El mercado y sus exigencias influyen en las decisiones gerenciales a favor del cambio.
El cambio en las organizaciones, la búsqueda de la Calidad Total y el cambio hacia la excelencia son
tareas en primer lugar, de responsabilidad de las gerencias, pero por ser delicadas, necesitan del
concurso y apoyo de todos los trabajadores. De ahí que existe la necesidad de que la capacidad, las
destrezas, las fuerzas o la energía que hay en toda la organización sean mejor y más aprovechadas, lo
que significa romper muchos esquemas tradicionales, aplanar estructuras piramidales, cambiar estilos
autoritarios, establecer mecanismos a través de los cuales se pueda canalizar la participación y el
compromiso del personal, así como establecer esquemas que incentiven la responsabilidad, el
desempeño y el logro.
El desarrollo organizacional (DO) trata de las personas y las organizaciones, y de las personas en las
organizaciones y de cómo funcionan. El desarrollo organizacional también trata del cambio planificado,
es decir, de lograr que los individuos, los equipos y las organizaciones funcionen mejor. Para ello hace
uso de los avances en la psicología, psicología social, sociología, antropología, teoría de sistemas,
comportamiento organizacional, teoría de la organización y práctica de la administración. Dos metas de
los programas de DO son 1) mejorar el funcionamiento de los individuos, los equipos y la organización
total, y 2) impartir las habilidades y el conocimiento necesarios que permitirán que los miembros de la
organización mejoren su funcionamiento por sí mismos. Los programas de DO son esfuerzos planificados
y continuos a largo plazo. Un líder se enfrenta a una situación indeseable y trata de cambiarla. El líder
establece contacto con un profesional del DO, y juntos exploran si el desarrollo organizacional es
pertinente para la tarea que tienen entre manos. Si la respuesta es sí, reclutan a otros en la organización
para que les ayuden a diseñar y poner en práctica el programa del cambio. Una característica importante
del DO es difundir la participación y el interés: incluir en el acto a tantas personas como sea posible.
Después se desarrolla un plan o una estrategia general del juego, que incluye una serie de actividades,
cada una de ellas con la intención de lograr un resultado que haga que la organización avance hacia las
metas deseadas. El DO mejora la situación en donde los individuos, los equipos y las organizaciones no
están realizando todo su potencial.
Una diferencia fundamental entre el desarrollo organizacional y otros programas de mejoramiento de la
organización es el papel del consultor en DO y su relación con los clientes. Los consultores en DO
establecen una relación de colaboración de relativa igualdad con los miembros de la organización, a
medida que juntos identifican los problemas y las oportunidades y emprenden una acción. Así pues, el
papel de los consultores en DO es estructurar las actividades para ayudar a la organización a resolver
sus propios problemas y aprender a hacerlo mejor. Los consultores en DO son coaprendices, así como
colaboradores, a medida que ayudan a los miembros de la organización a encontrar formas efectivas de
trabajar problemas. Los consultores en DO no proporcionan soluciones a los problemas, sino que sirven
como facilitadores y asistentes, no como consejeros expertos. Los consultores en DO enseñan a los
clientes la forma de resolver sus propios problemas. La meta es dejar preparados a los miembros de la
organización para resolver sus propios problemas. Este método de consultoría fomenta la competencia,
el crecimiento, el aprendizaje y la delegación de la autoridad a todo lo largo del sistema de la empresa.
Todo ello apunta a originar cambios positivos y permanentes en las organizaciones.
El DO es la aplicación sistemática de los conocimientos de las ciencias de la conducta en varios
niveles (grupal, intergrupal y de toda la organización) para la efectiva realización de un cambio planeado.
Sus objetivos son una mayor calidad de vida laboral, productividad, adaptabilidad y eficacia. Persigue el
uso de los conocimientos conductuales para la modificación de opiniones, actitudes, valores, estrategias,
estructuras y prácticas a fin de que la organización pueda adaptarse mejor a acciones competitivas,
adelantos tecnológicos y el acelerado ritmo de otros cambios en el entorno. El DO se hizo necesario
debido principalmente a que muchos administradores no reconocían que las organizaciones son sistemas
que se mantienen unidos por relaciones interpersonales dinámicas.
 INTRODUCCIÓN
El objetivo general del DO es cambiar todas las partes de la organización para hacerlas más sensible a
los factores humanos, más eficaz y más capaz de aprendizaje organizacional y autorrenovación. El DO
se basa en una orientación a los sistemas, modelos causales y una serie de supuestos básicos.
 3 CONCLUSION
1. El DO parte de una seria de supuestos sobre los cuales construye y determina su accionar. Estos
supuestos giran en torno a los individuos, los grupos y la organización.
2. En relación a los individuos se considera que la gente desea crecer y madurar, los empleados
tienen mucho para ofrecer que hasta ahora no se ha utilizado en el trabajo (como energía y
creatividad), y la mayoría de los empleados desean que se les dé la oportunidad de contribuir
(desean, buscan y aprecian que se les delegue autoridad).
3. En cuanto a los grupos, se tiene por supuestos que ellos y los equipos son decisivos para el éxito
organizacional, que los grupos ejercen influencias muy poderosas en el comportamiento individual
y que los complejos roles por desempeñar en grupos requieren del desarrollo de habilidades.
Y por último en cuanto a la organización se supone que los controles, políticas y reglas excesivos
son nocivos. El conflicto puede ser funcional si se le canaliza adecuadamente, y las metas
individuales y organizacionales pueden compatibilizarse.
 3 RECOMENDACIONES
1. Entre los principales beneficios obtenidos de la aplicación del DO tenemos: cambio en toda la
organización, incremento tanto en la motivación, como en la calidad y productividad.
2. Una mayor satisfacción laboral, acompañado de un mejoramiento ostensible en el trabajo en
equipo. Mejor resolución de conflictos, un mayor compromiso con los objetivos organizacionales,
una mayor disposición al cambio, reducción de ausentismo, menor rotación, y creación de
individuos y grupos de aprendizaje.
3. El futuro del DO, hasta un grado considerable, está relacionado con otras disciplinas.
Históricamente el DO ha sido un campo altamente interdisciplinario y ecléctico.
ANEXOS
 REFERENCIAS
https://www.gestiopolis.com/desarrollo-organizacional-y-calidad-total-tqm/
 PROCESO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO
El desarrollo de nuevos productos es un proceso crucial para la supervivencia de las compañías,
especialmente los negocios pequeños. El ambiente de los pequeños negocios de hoy en día es muy
dinámico y competitivo. Para que las pequeñas empresas puedan resistir la competencia de las
multinacionales deben actualizar sus productos de forma continua para adaptarse a las tendencias
actuales. El proceso de desarrollo de nuevos productos es el ciclo al que debe someterse un nuevo
producto, desde la creación del concepto hasta la introducción final en el mercado. Existen cinco fases
que guían el proceso de desarrollo de nuevos productos para los pequeños negocios.
Generación de la idea
Esta es la etapa inicial en la que una compañía busca ideas relacionadas con un producto nuevo. Algunas
de las fuentes de nuevas ideas para productos son los clientes de negocios, los competidores, los
periódicos, revistas, empleados y proveedores. Los pequeños negocios pueden verse limitados cuando
se trata de métodos de generación de ideas basados en la investigación técnica. Esta etapa es crucial ya
que sienta las bases para el resto de las etapas, las ideas generadas deben guiar el proceso de desarrollo
de productos en general.
Selección
Las ideas generadas deben pasar a través de un proceso de selección para filtrar aquellas que sean
viables. Los negocios buscan las opiniones de los trabajadores, clientes y otros negocios para evitar la
persecución de ideas costosas e irrealizables. Los factores externos de la industria que afectan a los
pequeños negocios, como la competencia, la legislación y los cambios en la tecnología, tienen influencia
sobre los criterios de decisión de la compañía. Al final del proceso de selección, la empresa se queda
únicamente con algunas ideas posibles de entre la gran piscina de ideas generada.
Desarrollo del concepto
La empresa lleva a cabo investigaciones para calcular los posibles costos, ingresos y beneficios derivados
del producto. La compañía lleva a cabo un análisis FODA para identificar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas que existen en el mercado. La estrategia de mercado se establece para
identificar el grupo destino del producto, lo cual facilita la segmentación del mercado del mismo. La
segmentación del mercado es importante ya que permite a la compañía identificar su nicho. El nicho
identificado tiene influencia en la mayoría de las decisiones del mercado.
Desarrollo del producto y comercialización
El desarrollo del producto implica el diseño y fabricación real del mismo. El desarrollo comienza con la
creación de un prototipo que facilita las pruebas del mercado. En base a los resultados de las pruebas
los dueños del negocio deciden llevar a cabo o no la producción a gran escala. Los resultados favorables
preceden a la producción a gran escala y la comercialización. La compañía lanza su campaña de
promoción para el nuevo producto. La investigación del mercado llevada a cabo durante la etapa de
concepción influye en el momento y el lugar del lanzamiento del producto.
El desarrollo de un nuevo producto se lleva a cabo en el ámbito de los negocios, ingeniería y el diseño,
consiste en el proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado. Existen dos aspectos
paralelos que se involucran en este proceso: uno implica ingeniería de producto; el otro, análisis de
mercado. Los responsables de la mercadotecnia consideran el desarrollo de nuevo producto como el
primer paso en la gestión del ciclo de vida del producto.
El proceso
Existen varios pasos en el proceso de desarrollo de nuevos productos:
 1 Generación de productos
 ideas para nuevos productos obtenidas de clientes, departamento de Investigación y
desarrollo (I+D), competencia, grupos objetivo, empleados o ferias comerciales.
 algunas de las técnicas formales de generación de ideas son: creación de listas, relaciones
forzadas, brainstorming, análisis morfológico y análisis de problemas.
 2 Filtrado de la idea
 eliminación de conceptos que no encajan
 debemos hacernos tres preguntas:
 ¿el mercado objetivo se beneficiará del producto?
 ¿es técnicamente viable fabricar este producto?
 ¿generará beneficios el producto?
 3 Desarrollo del concepto y prueba
 desarrollar los detalles de marketing e ingeniería
 cuál es el mercado objetivo
 qué beneficios proporcionará el producto.
 cómo reaccionarán los consumidores al producto
 INTRODUCCION
El desarrollo de nuevos productos se ha convertido en un factor clave para lograr el éxito empresarial: si
en los años ochenta todos los esfuerzos se centraban en reducir el ciclo de fabricación y en implantar
sistemas de producción flexible, los años noventa han venido acompañados de un cambio de perspectiva
y una preocupación por el proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos. Y más concretamente
por la reducción del tiempo empleado en el diseño y desarrollo de nuevos productos.
 3 CONCLUSIONES
1. Cuando se desarrolla un nuevo producto pueden plantearse muchas preguntas legales como:
¿Cómo protejo la innovación de los imitadores?; ¿puede ser protegida legalmente la innovación?;
¿durante cuánto tiempo?; ¿cuánto costará?, las respuestas se complican por el hecho de que
muchos conceptos legales son de aplicación a cada innovación, proceso de producto o trabajo
creativo.
2. Ello incluye patentes, marcas registradas y propiedad intelectual. Es necesario saber cuál es
aplicable y cuándo es aplicable cada una. Además, su tratamiento varía según las legislaciones
nacionales vigentes.
3. Los responsables de la mercadotecnia consideran el desarrollo de nuevo producto como el primer
paso en la gestión del ciclo de vida del producto.
 3 RECOMENDACIONES
1. Para facilitar la introducción exitosa de productos en el mercado y eliminar posibles deficiencias,
las últimas tendencias implican reuniones interdepartamentales en las que todos los responsables
de las áreas clave de la compañía van a participar en la creación del producto: compras,
producción, logística, marketing, comercial, servicio postventa, etc.
2. Con ello, se pretende evitar ineficiencias en el producto por pequeños errores de planteamiento
que pueden hacerlo fracasar. Por ejemplo: que el embalaje es demasiado grande para optimizar
la carga; que existen problemas de aprovisionamiento de determinados componentes o que no se
puede garantizar un plazo de reparación conveniente.
3. Muchos líderes consideran el desarrollo de nuevos productos un proceso continuo (al que se llama
desarrollo continuo) en el que un nuevo equipo de desarrollo de producto siempre está buscando
nuevas oportunidades.
ANEXOS
 REFERENCIAS
https://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_de_un_nuevo_producto
 PARA QUE NOS SIRVE LA ADMINISTRACION
La administracion sirve para mantener en orden y bajo control tus actividades y la forma en la que las
desarrollas, es muy util porque te ayuda a ganar tiempo para hacer las cosas y te mantiene lo mas util a
la mano.
Es muy importante el proceso administrativo ya que sin el no podriamos hablar de la administracion como
una ciencia, arte o disciplina, sin éste no se puede someter a las actividades que realizas a una
retroalimentación para una constante mejora que es a lo que buscas llegar en cualquier aspecto de tu
vida.
la administración nos sirve para llevar un mejor funcionamiento de la empresa ya que todo tiene que estar
muy bien estructurado tenemos que tener un buen control de cada uno de los aspectos que se nos pueden
presentar para así saber que decisión tenemos que tomar para que la beneficie a nuestra empresa
creo que mi conclucion es para mejorar la toma de decisiones lo q es bueno y malo para la empresa
Las funciones de un administrador
son cuatro: planear, organizar, dirigir y controlar.
Económicos
SOCIAL
Investiga tres casos o ejemplos donde se observe la función que desempeña el
administrador en las siguientes actividades:
 Cualitativa: con enfoque a las personas.
 Cuantitativa: con enfoque en las mediciones.
 Tomando decisiones: con enfoque a las metas estratégicas de la organización.
La administración es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección
y control para alcanzar los objetivos establecidos, utilizando para ello recursos económicos, humanos,
materiales y técnicos, a través de herramientas y técnicas sistematizadas.
Sus características son:
Optimizar la coordinación de recursos.
Maximizar la eficiencia en métodos, sistemas y procedimientos.
Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.
Son los que se orientan a la obtención de beneficios económicos:
Generar riqueza.
Máxima obtención de utilidades.
Manejo adecuado de recursos financieros.
CMS
Contribuir a la correcta toma de decisiones, a través de identificar las oportunidades de mejora en las
áreas funcionales de la empresa.
PLATFORMS
La administración se rige por valores que contribuyen al bienestar social, entre los que se
destacan:
 Social
 Organizacionales
 Estos papeles se agrupan por su interés principal en las relaciones
 personales, la transferencia de información o la toma de decisiones.
 “Una organización es una unidad social coordinada deliberadamente, compuesta de dos o más
personas, que funciona más o menos de manera continua para alcanzar una o varias metas
comunes” (Robbins, 2009, p. 6).
¿Qué es la Administración y para qué sirve?
Sociales
Cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener a los gobiernos
locales y federales.
Evitar la competencia desleal.
Promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de trabajo.
Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad
 INTRODUCCION
La administración es una ciencia que tiene por objetivo el estudio de las organizaciones, mejor conocidas
como: instituciones, empresas, corporaciones o cualquier otra organización de personas o elementos que
presten u ofrezcan un bien o servicio.
 3 CONCLUSIONES
1. Ya vimos que se puede administrar el tiempo, la comida, las compras, las salidas, una organización
y muchas más que no hemos mencionado. La variedad que existe en la rama de la administración
es infinita.
2. En una organización se pueden administrar: fondos, compras, producción, ventas, cobranzas,
pagos, etc.. Administrar es el como destinar los recursos que una organización, área, sector o
cualquier otro segmento tiene, para poder lograr los objetivos determinados.
3. Sin embargo, administrar no es la tarea principal de una organización. Lo primero que hay que
hacer es asegurarse de que el ciclo económico de la empresa funciona. El ciclo económico es:
“comprar, vender, cobrar, pagar” (en una industria se agrega “producir” también). Una vez que se
asegura ese funcionamiento, nos podemos poner más finos en la administración.
 3 RECOMENDACIONES
1. El tiempo: Analizar cuanto demoramos en llegar al trabajo para ver a que hora salimos de casa.
2. La comida: Ver que alimentos, y cuanto, se precisan para elaborar una comida determinada.
3. Las compras: Evaluar cuanto vamos a gastar y aumentar o reducir las compras que realicemos.
ANEXOS
 REFERENCIAS
https://prezi.com/rqfdet5bqlsc/administracion-que-es-y-para-que-sirve/
 EL RECLUTAMIENTO INTERNO, EXTERNO Y MIXTO
El reclutamiento interno es un proceso de selección que la empresa lleva a cabo entre los empleados
ya contratados de la organización. Cuando se presenta una vacante, intenta cubrirse a través de la
reubicación de los empleados los cuales pueden ser ascendidos o transcendidos.
Hablaremos de un empleado ascendido cuando haga un movimiento vertical, es decir, cuando pase a
ocupar un puesto superior. Mientras que los empleados transcendidos se moverán verticalmente.
¿Cómo implantar el reclutamiento interno?
El reclutamiento interno es tarea del departamento de recursos humanos, sin esta área no podría
cubrirse la vacante con personal adecuado al puesto. Esta selección de personal exige una continua
coordinación e integración.
Los reclutadores tendrán que tener en cuenta aspectos como el desempeño, los conocimientos, las
habilidades que poseen los candidatos internos, las actitudes y las aptitudes.
El proceso de selección interno consta de 5 pasos básicos:
 Convocatoria y publicación de la vacante. El departamento de recursos humanos informa a los
candidatos internos de la plaza a cubrir a través de cualquier método de contacto.
 Realización de entrevistas desde el departamento de recursos humanos. Evaluación de la
adecuación de las habilidades y capacidades del candidato al puesto.
 Selección de un grupo de candidatos y decisión final o convocatoria para realizar un assesment
center.
 Selección de los candidatos y elaboración de la propuesta salarial.
 Nombramiento de la persona que ocupará la plaza vacante y comunicado a toda la organización.
ara garantizar el buen funcionamiento de tu empresa, es importante que cada tarea y labor sea realizada por
el personal correcto y que se encuentre completamente capacitado para cumplir todas las responsabilidades
que el trabajo disponible implica. El reclutamiento, es el proceso en el que se busca alguna persona que
llene una vacante determinada.

Este procedimiento puede llevarse a cabo de tres maneras distintas: el reclutamiento interno,
el reclutamiento 2.0 y el reclutamiento externo. En este artículo explicaremos todos los conceptos
necesarios para reclutar, principalmente en el reclutamiento externo.

Qué es el reclutamiento externo

Este se lleva a cabo cuando la persona responde a una convocatoria general: han acudido por un llamado y
que son entrevistados para verificar que cumplan con el perfil. El reclutamiento interno trata de llenar un
puesto de trabajo con alguna persona que ya labore en la empresa, realizando un ascenso o una rotación en
las áreas del trabajo. Por lo general se busca entre las personas con cargos similares dentro de la empresa.
Ventajas que brinda el reclutamiento externo

El modo de reclutamiento que utilices determinará directamente el nivel de productividad y rendimiento de

tu empresa. Por tanto debes pensar bien cuál método de selección de personal es más conveniente. Las
ventajas encontradas en cuanto al reclutamiento externo son las siguientes:

 Puede cambiar la visión de tu empresa, aportando nuevas ideas que pueden ser útiles.
 Renueva y tiene la posibilidad de mejorar el ambiente laboral presente en la empresa.
 Ayuda a actualizar y alimentar tu base de talentos, fortaleciendo los equipos de trabajo y mejorando
la productividad.

Reclutamiento mixto
Consiste en una política de reclutamiento que incluye lo mejor de las fuentes internas y externas de
reclutamiento según las necesidades concretas de la empresa.
MODALIDADES
1. La empresa está más interesada en cubrir lo mejor posible un puesto vacante sin importarle tanto
la posibilidad de aprovechar recursos humanos internos. Este sistema está trasmitiendo una
política de igualdad de condiciones para todos, tanto para los de dentro como para los de fuera.
 Ventajas: Incrementa la motivación y potencia el espíritu competitivo entre sus empleados.
 Inconvenientes: Puede contribuir a crear una imagen negativa de la empresa entre los empleados,
al entender éstos que se prefiere a los candidatos externos sobre los internos, aun siendo
perfectamente adecuados para optar al puesto.
 INTRODUCCION
El reclutamiento interno puede implicar, Ventajas del reclutamiento interno, Resultados de los programas
de capacitación y entrenamiento, Examen de los planes de carrera, Verificación de las condiciones de
promoción y reemplazo
 3 CONCLUSIONES
1. El reclutamiento interno es efectivo cuando la búsqueda de candidatos externa sigue los mismos
requerimientos.
2. Además, en este tipo de reclutamiento se debe elegir a la gente por sus habilidades y capacidades
y no por afinidad personal. ¡No queremos malos rollos ni envidias!
3. También es ideal utilizar este tipo de reclutamiento cuando el clima laboral no es bueno, debido a
la excesiva rotación, el absentismo o la desmotivación.
 3 RECOMENDACIONES
1. Suele llevar un poco más de tiempo que el reclutamiento interno.
2. Requiere de una inversión inmediata y tal vez, imprevista, para anuncios de prensa,
publicidades, entre otros.
3. Es considerado menos seguro: no se conoce con exactitud el recorrido o personalidad de los
candidatos y no existe forma de verificarlo.
ANEXOS
 REFERENCIAS
https://www.ceupe.com/blog/rrhh-el-reclutamiento-mixto.html
 COMERCIALISTAS EXTRANJEROS
Se define como comercio internacional, comercio exterior o comercio mundial al movimiento que tienen
los bienes y servicios a través de los distintos países y sus mercados. Se realiza utilizando divisas y está
sujeto a regulaciones adicionales que establecen los participantes en el intercambio y los gobiernos de
sus países de origen. Al realizar operaciones comerciales internacionales, los países involucrados se
benefician mutuamente al posicionar mejor sus productos, e ingresar a mercados extranjeros.
Las economías del comercio exterior se denominan economías abiertas. Este proceso de apertura
externa se inició fundamentalmente en la segunda mitad del siglo XX, y de forma espectacular en la
década de 1990, al incorporarse las economías latinoamericanas, de Europa del Este y el oriente asiático.
Cada vez existe mayor interrelación entre lo que ocurre en los mercados internacionales y lo que sucede
en la economía de un país determinado.
Modelos del comercio internacional
Las diferentes teorías que explican el proceso de funcionamiento del comercio internacional, tratan de
encontrar cuáles son las causas de este comercio, por qué comercian los países y estudian los efectos
del comercio internacional sobre la producción y el consumo de los países o regiones económicas. 2
Teorías tradicionales[editar]
Modelo de la ventaja absoluta de Adam Smith
La teoría clásica del comercio internacional tiene sus raíces en la obra de Adam Smith la mano en la que
el autor defiende la poca regulación del comercio, propone que el comercio internacional se regula solo
con la oferta y demanda, éste pensaba que las mercancías se producirían en el país donde el coste de
producción fuera más bajo y desde allí se exportarían al resto de países. Defendía el proceso de
crecimiento, era partidario del comercio basado en la ventaja absoluta y creía en la movilidad internacional
de los factores productivos. Según sus teorías, la ventaja absoluta la tienen aquellos países que son
capaces de producir un bien utilizando menos factores productivos que otros, y por tanto, con un coste
de producción inferior a la que se pudiera obtener utilizándolo.
Modelo de David Ricardo. Teoría de la ventaja comparativa
Artículos principales: Ventaja comparativa y Economía ricardiana.
Esta teoría supone una evolución respecto a la teoría de Adam Smith; para David Ricardo, lo decisivo no
son los costos absolutos de producción, sino los costos relativos, resultado de la comparación con los
otros países. De acuerdo con esta teoría un país siempre obtendría ventajas del comercio internacional,
aun cuando sus costes de producción fueran más elevados para todo tipo de productos fabricado, porque
este país tenderá a especializarse en aquella producción en la que comparativamente fuera más eficiente.
Modelo Heckscher-Ohlin
Artículo principal: Modelo Heckscher-Ohlin
Este modelo parte de la teoría de David Ricardo de la ventaja comparativa y afirma que, los países se
especializan en la exportación de los bienes cuya producción es intensiva en el factor en el que el país
es abundante, mientras que tienden a importar aquellos bienes que utilizan de forma intensiva el factor
que es relativamente escaso en el país.
 Para que exista intercambio (exportación-importación) los dos bienes muestran diferentes
intensidades de factores.
1. Inversión. Significa cualquier actividad destinada a la producción, intermediación o transformación de
bienes así como la prestación e intermediación de servicios mediante toda clase de bienes o derechos,
siempre que ésta se haya efectuado de conformidad con las leyes y reglamentos respectivos y
comprenderá, en particular, aunque no exclusivamente:
a) Acciones y cuotas sociales y cualquier otra forma de participación, en cualquier proporción, en
sociedades constituidas u organizadas de conformidad con la legislación nacional;
b) Derechos de crédito o cualquier otra prestación que tenga valor económico;
c) Bienes muebles e inmuebles y demás derechos reales;
d) Derechos de propiedad intelectual e industrial;
e) Concesiones o derechos similares otorgados por ley o en virtud de un contrato, para realizar
actividades económicas o comerciales.
2. Inversión Extranjera: Es cualquier clase de inversión que implique toda clase de transferencia de capital
a la República de Guatemala proveniente del exterior, efectuada por un inversionista extranjero. Queda
comprendido asimismo dentro de este concepto, la reinversión que pudiera hacer el inversionista
extranjero en el territorio guatemalteco, de cualquier renta o capital generado en Guatemala a través de
su inversión.
3. Inversionista Extranjero: Significará la persona individual o jurídica extranjera, así como entidades
extranjeras sin personalidad jurídica, legalmente organizadas de conformidad con la ley del país de su
constitución, que realicen una inversión extranjera en el territorio guatemalteco, ya sea directamente o
mediante cualquier forma de asociación o contratación con personas individuales o jurídicas
guatemaltecas.
 PATRONO
Patrono puede referirse a:
 El empleador, la parte que provee un puesto de trabajo a una persona física para que preste un
servicio personal bajo su dependencia, a cambio del pago de una remuneración o salario.
 El santo patrón o santo patrono, en la Iglesia católica y en las iglesias ortodoxas, en las cuales
se cree en la intercesión de los santos, santo que tiene una afinidad especial con una comunidad
o un grupo específico de personas y a cuya intercesión se acogen los miembros de esos colectivos.
 El miembro de un patronato, el órgano colegiado de gobierno y representación de una fundación.
Patrono es un término técnico utilizado en los procesos tributarios de Guatemala, equivale a toda persona
individual o jurídica que funge como empleador en virtud de un contrato o relación de trabajo (Unidad de
Orientación Legal y Derechos del Contribuyente, 2013).
Entre sus funciones del patrono está la retención mensual y la declaración del Impuesto Sobre la Renta
-ISR- del empleado de planilla. Al final de año, el patrono tiene que revisar y conciliar la planilla de crédito
de IVA para ver si se cumplió la proyección presentada a inicios de año y si hubo variaciones. En el caso
de que haya impuesto a pagar, el patrono lo declarará acorde a las retenciones que hubo hecho en el
año fiscal (Contabilidad Puntual, 2009).
El patrono tiene cuatro obligaciones en el sistema tributario: 1. Proyectar y pronosticar la renta imponible.
2. Retener el impuesto según dicha proyección. 3. Emitir constancias de las retenciones efectuadas y 4.
Liquidar anualmente para determinar el impuesto definitivo (Unidad de Orientación Legal y Derechos del
Contribuyente, 2013).
 INTRODUCCION
Las sociedades extranjeras o las agencias y sucursales de éstas, que dentro del territorio nacional ejerzan
actos de comercio son considerados comerciantes.
Los extranjeros tienen libertdad para ejercer el comercio, según lo dispuesto en los tratados
internacionales con sus respectivas naciones, y lo que señalen las leyes que arreglen los derechos y
obligaciones de los extranjeros.
 3 CONCLUSIONES
1. Las sociedades extranjeras tienen la obligación de acreditar, estar constituidas conforme a las
leyes de su país de origen y autorizadas para ejercer el comercio por la Secretaría, sin perjuicio
de lo establecido en los tratados o convenios internacionales.
2. Las sociedades extranjeras, son grupos, agencias o sucursales que ejercen el comercio dentro del
territorio nacional, sujetándose a las prescripciones del Código de Comercio y a los tribunales de
la Nación en todo lo que se refiere a su creación y establecimiento y a sus operaciones mercantiles.
3. Deben acreditarse para ser inscritas en el Registro Público de Comercio, para quedar legalmente
constituidas y poder tener personalidad jurídica en la República.
 3 RECOMENDACIONES
1. Mostrar la documentación que acredite su identidad o su situación migratoria regular,
cuando les sea requerida por las autoridades migratorias.
2. Proporcionar la información y datos personales que les sean solicitados por las autoridades
competentes, en el ámbito de sus atribuciones, lo anterior sin perjuicio de lo previsto en la
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y demás
disposiciones aplicables en la materia.
3. Notificar cambios de domicilio, nombre, nacionalidad, estado civil y lugar de trabajo.
ANEXOS
 REFERENCIAS
https://besser.com.mx/content/?p=669
 COLEGIO EVANGELICO Y TÉCNOLOGICO
“LA PATRIA SUR”

ADMINISTRACION
JULIO FABRICIO MIJANGOS RAMÍREZ

DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y CALIDAD TOTAL

MARIO ANTONIO VELAZQUEZ GONZALES

6TO. PERITO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CLAVE: 12
08 DE MARZO DE 2019
SAN MARTÍN ZAPOTITLAN, RETALHULEU.
 COLEGIO EVANGELICO Y TÉCNOLOGICO
“LA PATRIA SUR”

MARCADOTECNIA
JULIO FABRICIO MIJANGOS RAMÍREZ

PRCESOS DE DESARROLLO DEL PRODUCTO

MARIO ANTONIO VELAZQUEZ GONZALES

6TO. PERITO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CLAVE: 12
08 DE MARZO DE 2019
SAN MARTÍN ZAPOTITLAN, RETALHULEU.
 COLEGIO EVANGELICO Y TÉCNOLOGICO
“LA PATRIA SUR”

PRACTICA SUPERVISADA
JULIO FABRICIO MIJANGOS RAMÍREZ

PARA QUE NOS SIRVE LA ADMNISTRACION

MARIO ANTONIO VELAZQUEZ GONZALES

6TO. PERITO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CLAVE: 12
08 DE MARZO DE 2019
SAN MARTÍN ZAPOTITLAN, RETALHULEU.
 COLEGIO EVANGELICO Y TÉCNOLOGICO
“LA PATRIA SUR”

RECURSOS HUMANOS
JULIO FABRICIO MIJANGOS RAMÍREZ

RECLUTAMIENTO INTERNO, EXTERNO Y MIXTO

MARIO ANTONIO VELAZQUEZ GONZALES

6TO. PERITO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CLAVE: 12
08 DE MARZO DE 2019
SAN MARTÍN ZAPOTITLAN, RETALHULEU.
 COLEGIO EVANGELICO Y TÉCNOLOGICO
“LA PATRIA SUR”

LEGISLACION
JULIO FABRICIO MIJANGOS RAMÍREZ

COMERCIALISTAS EXTRANGEROS, DERECHO Y

OBLIGACIONES
¿QUÉ ES EL PATRONO?

MARIO ANTONIO VELAZQUEZ GONZALES

6TO. PERITO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CLAVE: 12
08 DE MARZO DE 2019
SAN MARTÍN ZAPOTITLAN, RETALHULEU.
 INDICE
Introducción………………………………………………………………………………01
Desarrollo organizacional y calidad total………………………………………….02-03
Conclusiones…………………………………………………………………………….04
Recomendaciones………………………………………………………………………05
Anexos……………………………………………………………………………………06
Referencias……………………………………………………………………………....07
 INDICE
Introducción………………………………………………………………………………01
Desarrollo organizacional y calidad total………………………………………….02-03
Conclusiones…………………………………………………………………………….04
Recomendaciones………………………………………………………………………05
Anexos……………………………………………………………………………………06
Referencias……………………………………………………………………………....07
 INDICE
Introducción………………………………………………………………………………01
Proceso de desarrollo del producto…….………………………………………….02-03
Conclusiones…………………………………………………………………………….04
Recomendaciones………………………………………………………………………05
Anexos……………………………………………………………………………………06
Referencias……………………………………………………………………………....07
 INDICE
Introducción………………………………………………………………………………01
Para que nos sirve la administración…………………………………..………….02-03
Conclusiones…………………………………………………………………………….04
Recomendaciones………………………………………………………………………05
Anexos……………………………………………………………………………………06
Referencias……………………………………………………………………………....07
 INDICE
Introducción………………………………………………………………………………01
El reclutamiento interno, externo y mixto………………………………………….02-03
Conclusiones…………………………………………………………………………….04
Recomendaciones………………………………………………………………………05
Anexos……………………………………………………………………………………06
Referencias……………………………………………………………………………....07
 INDICE
Introducción………………………………………………………………………………01
Comercialistas extranjeros, derechos y obligaciones ………………………….02-03
Que es el patrono……………………………………………………………………….04
Conclusiones…………………………………………………………………………….05
Recomendaciones………………………………………………………………………06
Anexos……………………………………………………………………………………07
Referencias……………………………………………………………………………....08