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GESTIÓN DE CALIDAD
Instituto IACC
04-03-2019
Desarrollo
INSTRUCCIONES:
Utilizando los contenidos entregados durante esta semana y complementando con los recursos
adicionales.
1. Defina con sus propias palabras los siguientes conceptos: proceso, producto, insumo,
Proceso: Es un conjunto de fases que se someten a una elaboración o transformación para lograr
Producto: Es el resultado de una elaboración o de un trabajo, el cual como puede ser como
Insumo: Son los elementos que se emplean para el desarrollo de diferentes funciones como
Servicio: Es aquel que busca satisfacer las necesidades de las personas, clientes, es un material
cosa, elemento o sustancia, la que permite sea comparada de acuerdo a sus características
proceso de trabajo, el cual puede ser ejemplificado a través de símbolos, dando una
direccionalidad del proceso. Este formato hace mucho más simple el proceso de un principio a
fin de éste.
calidad del desarrollo o proceso, desde este punto de vista al ser un proceso integral abarca
además las funciones de la empresa, visión, misión, valores y el mejoramiento continuo del
proceso de productividad.
2. Describa un proceso productivo o la prestación de algún servicio a su elección, utilizando
puntos).
CONTRATO CV
- Conocer al candidato
- Evaluación de
competencias técnicas
- Señalar las condiciones
del puesto de trabajo al
cual postula
- Transmitir una imagen
SAC adecuada de la empresa
e informar al candidato
(INGRESO A ENTREVISTA sobre la empresa
TÉCNICA /
SISTEMA) PSICOLOGICA
NO
TALLER
SSOMA
ODI SI
N
O
SI
NO
En Este Proceso de Diagrama de Flujo se pueden identificar los principios inherentes al flujo de
Personal de Minería. Cada etapa de éste flujo ejemplifica un proceso de trabajo de un principio a
fin de éste.
• Contamos con una Política de Seguridad y Salud Ocupacional que indica la aplicación en
de la empresa.
• Por otro lado es una empresa certificada por la ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.