IMAGOLOGÍA

LA IMAGEN PERSONAL ES UNA RECETA COMPUESTA POR MUCHOS

INGREDIENTES: ACTITUD, COMPORTAMIENTO, ESTILO, ELEGANCIA, VESTUARIO,
COHERENCIA, VALORES, EDUCACIÓN... LOS DEMÁS PERCIBEN NUESTRA IMAGEN
EXTERIOR COMO UN REFLEJO DE LO QUE SOMOS EN NUESTRO INTERIOR, NO
DEBEMOS DESCUIDARLA.

VERÓNICA ESCARTIN HERNÁNDEZ

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION ADMINISTRATIVA
DR. FERNANDO AGUIRRE Y HERNANDEZ | INSTITUTO TECNOLOGICO DEORIZABA
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Contenido
Introducción ............................................................................................................. 2
¿Qué es Imagologia? ............................................................................................... 3
¿Qué es la imagen? .................................................................................................. 4
Imagen Pública ........................................................................................................ 5
Imagen personal ....................................................................................................... 6
Imagen profesional .................................................................................................. 7
Imagen corporativa .................................................................................................. 7
Imagotipo ................................................................................................................. 8
Logotipo................................................................................................................. 10
Conclusiones .......................................................................................................... 11
Referencias ................................................................................................................ 13
Agradecimientos .................................................................................................... 14

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Introducción

La imagologia, es un tema denominado como “Imagen y su ciencia”, y este concluye

la importancia de las proyecciones que se generan en un público, se habla de

percepciones, y como se van conformando conforme a su desarrollo, ya que conlleva

temas importantes de los que todos somos participes, como son:

➢ La imagen pública.

➢ La imagen personal.

➢ La imagen profesional.

➢ La imagen corporativa.

Es un tema completo sobre la ciencia de la imagen, ya que son estudios psicológicos

que pretenden generar una comunicación mediante imágenes, sobre todo para lograr

objetivos específicos, a lo que te lleva a una imagen pública.

Para las organizaciones, es un tema principal el contar con una buena imagen, y no

solo de la empresa, sino el trabajo se desarrolla también en la imagen d ellos

trabajadores ya que esto puede ser un detonante importante para mantener o eliminar

confianza de sus clientes.

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¿Qué es Imagologia?

“Es estudio sistemático de la imagen pública, es decir, el conjunto de estrategias

destinadas a analizar las impresiones generadas por un determinado sujeto hacia su

colectividad, partiendo no sólo de su apariencia física, sino de sus estrategias de

comunicación verbal y no verbal de modo que, de estos tres elementos, inmersos en

un proceso de diseño integral, obtengamos una imagen coherente entre su decir, su

hacer y su parecer en un escenario social concordante. Imagología es la ciencia de la

imagen y se define como el saber científico necesario para crear, desarrollar y

mantener una imagen pública” (Gordoa, 2007)

Dentro del concepto de Gorda sobre Imagologia nos puede explicar cómo la gente

retoma las premisas sobre estereotipos para seguir, ellos visualmente se dejan instruir

sobre lo que quiere proyectar. También es interesante que la vista es uno de los

sentidos mas emocionante y poderoso, ya que con este podemos tener comunicación

sin siquiera ocupar el habla, ya que como ser humanos necesitamos dejar de poner

solo un sentido como el encargado de la comunicación, y mediante la vista podemos

saber que es lo que mundo nos quiere decir.

“El estudio de las imágenes, los prejuicios, los clichés, estereotipos y, en general, de

las opiniones sobre otros pueblos y culturas que la literatura transmite, desde el

convencimiento de que estas imágenes, tal como se definen comúnmente, tienen una

importancia que excede el mero dato literario o el estudio de las ideas y de la

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imaginación artística de un autor; por tanto, el objetivo actual de la Imagología sería

revelar el valor ideológico y político que puedan tener ciertos aspectos de una obra

literaria en tanto que condensan las ideas que el autor comparte con su medio social y

cultural, al mismo tiempo que cuestionan la propia identidad cultural, en una relación

dialógica en que identidad y alteridad se presuponen como algo más que un tema”

(Antonio Martí, 2005)

¿Qué es la imagen?

La RAE la define como” figura o representación de una cosa” y por extensión como

“representación mental de alguna cosa percibida por los sentidos”

La imagen es la manera de reconocimiento, y justo con esto aprendes cosas nuevas ya

que una imagen es una comunicación visual, existen expresiones muy comunes sobre

este concepto como “hacerse la idea de algo” es totalmente equivalente a “crear la

imagen de algo”, incluso cuando algo que no comprendemos nos lo van explicando

con lujo de detalle la forma coloquial de contestar que ya lo entendemos es decir “ah

si, ya lo veo” o bien “ya veo”. Retomando estas comprensiones sobre el tema de

imagen, el decir ver es la forma equivalente de comprender, porque ya lo creamos en

nuestra mente y ahí está, listo para mirarlo y entenderlo.

La imagen puede ser procesada por el ser humano de dos maneras:

• Inmaterial de imágenes: Las imágenes que el ser humano tiene en su mente

(fantasías e imaginaciones).
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• Imagen real: La imagen que capta el ojo humano a través de la estructura

óptica.

El concepto de imagen es muy variado y puede implementarse en diferentes ámbitos:

✓ Imagen pública
✓ Imagen personal
✓ Imagen profesional
✓ Imagen corporativa

Imagen pública

La imagen pública, son palabras que están muy mal vendidas ante el público, ya que

se puede precisar como “El discernimiento que domina, aquellos elementos que hace

que una población establezca ya sea respecto o una mal interpretación de la misma,

esto se basa más en las impresiones y la información pública que recibe.

Toda imagen publica esta expuesta a 6 elementos de alto impacto; la imagen física, la

imagen profesional, la imagen verbal, la imagen visual, la audiovisual y sobre todo la

imagen ambiental. Y estos temas deben ser dominados a profundidad, porque

finalmente la imagen publica solo tiene un propósito, colocarse dentro del mercado

político, empresarial, institucional o comercial.

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Este tema, es de gran relevancia puesto que es un área de oportunidad para

académicos, investigadores, y profesionistas sobre todo en Marketing y

Comunicación.

Imagen personal

Actualmente la imagen personal es el aspecto más importante de nuestra persona,

sobre todo para la aceptación de una sociedad tanto en el ámbito social como laboral.

Sobre todo, por la apariencia que brindamos y que nos brindan. De aquí parte todo

hacia el trato que vamos a recibir, y quizá las ocurrencias que pasaremos.

Cuando vamos caminando por la calle y te encuentras a una persona mal vestida, suele

no inspirarte confianza, en cambio te inspira mayor confianza aquella que va bien

vestida y limpia, y en una empresa ocurre lo mismo. Cuando una empresa va a

contratar empleados, la imagen personal es un elemento importante que se toma en

cuenta y mucho importa para pasar a segundas fases.

La imagen personal tiene tres elementos:

1. Imagen externa: es lo que los demás perciben de un ser humano y generalmente

tiene mucho peso (aspecto físico en su conjunto, ropa, tipo de cabello y

accesorios que se utilizan) pero tiene una debilidad, el tiempo.

2. Imagen interna: Lo que está dentro del individuo, lo cree de el mismo, su

identidad: creencias, ideas, sueños, metas, aspiraciones, miedos, traumas.

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3. Imagen ideal: Es una imagen que se construye desde pequeño interiormente

(quiero ser como él o ella, quiero verme así) (Marina Contreras, 2008)

Es normal que de alguna manera suframos una presión social sobre estereotipos a

seguir para reconstruirse sobre la mejor opción a nuestro físico para ser aceptados ante

la sociedad.

Imagen profesional
Es aquella clarividencia que se crea por parte de un entorno en el que se desarrolla,

todo partiendo de incitaciones que emanan mayormente durante su actividad laboral,

dichos estímulos proceden del aspecto físico; de los gestos, ademanes, y expresiones

corporales; y de cómo formula la vía oral y escrita, sobre todo por aquella impresión

que crea al resolver problemas laborales, incluso sociales.

Estos componentes de la imagen profesional deben ser manejados en forma

suplementaria, de modo que el profesional forje una imagen de credibilidad y

seguridad, ya que aquí dependerá lo que creara de su imagen, ya sea una herramienta

fundamental para promover la confianza y generar autoridad y liderazgo o bien para

eliminarla por completo.

Imagen corporativa
La imagen corporativa o bien como se le conoce en las organizaciones, la imagen de

marca son todas aquellas creencias, actitudes, perspectivas que crea un publico hacia

una empresa o marca. En pocas palabras, es la forma en que las personas interpretan

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todas esas señales que crean cuando las organizaciones ofrecen los productos o

productos.

Esas percepciones y asociaciones que se crean de la empresa o marca, con base a sus

aportaciones, beneficios y cualidades, van a servir para generar un vínculo favorable

o no, hacia ella, ya sea de actitud, de preferencia o de comportamiento.

Este tipo de imagen, es la fotografía que se crea y que es el significado de todo su

trabajo, tiempo, esfuerzo que creo en un público, y a diferencia de la identidad, esta

imagen es un factor externo que muy difícilmente se puede controlar.

Y aunque sea un poco difícil de creer y hasta un poco contradictorio, también no

siempre se genera por los mensajes emitidos por la empresa, sino que es habitual que

lo que piensan tanto los consumidores, como los no consumidores de una marca,

provenga de multitud de fuentes, como las opiniones de otros o lo que se dice en los

medios.

Imagotipo
Imagotipo es una palabra conformada por 3 términos diferentes (imagen, logo y tipo).

Se le denomina así, a la conexión del isotipo y el logotipo con los que da a conocer

una marca. Es un instrumento usad para apoyar procesos que crean un enlace de

comunicación tanto interno como con el público. Normalmente, el isotipo se

encuentra a la izquierda o sobre el logotipo.

Imagen = ícono

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Logo = texto tipográfico

Tipo = representación de la marca

La imagen y el texto pueden identificar por separado, claro está, cuando la marca ya

se ha posicionado en la mente del consumidor y se reconoce por sus características

icónicas y tipográficas. Hay ya estaríamos hablando de un isotipo. (Ángel Ronald,

2017)

Ya existen marcas que no es necesario que incluyan texto para ser recordadas, pero es

gracias al trabajo del imagotipo que fue creado.

Ejemplos:

No existe una norma que dicte la ubicación que debe tener una marca compuesta por

la imagen y el texto, podemos encontrarle en diferentes posturas de acuerdo a la

creatividad y la composición que se le quiera dar al diseño.

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Logotipo

Este es un símbolo que se forma mediante imágenes, letras, y sirve para la

identificación visual de una empresa, institución, sociedad, organización, compañía,

etc., pero sobre todo a las cosas que tiene relación con ella.

Lo más importante de un logotipo es que sea:

✓ LEGIBLE: independientemente del tamaño al que lo usemos, que sea claro

siempre donde sea que exponga.

✓ RESPONSIVE, que podamos adaptarlo a diferentes escalas y formatos sin

perder su esencia (imprescindible con la importancia que han tomado las redes

sociales y las webs adaptativas).

✓ REPRODUCIBLE en cualquier material, y con cualquier mercado

✓ Que genere IMPACTO VISUAL, la forma más sutil de que llame la atención

a simple vista y sea fácilmente recordarlo para cuando se necesite.

✓ ATEMPORAL Y ÚNICO, diferenciándose dentro de la competencia y con un

diseño perdurable en el tiempo.

Los logotipos se caracterizan por ser el diseño gráfico de la palabra o nombre de la

empresa u organización. Por ejemplo, podemos encontrar en la imagen los logotipos

de: Google, Facebook, Twitter, Coca Cola y Yahoo. A pesar de que la palabra

logotipo, en inglés logo-type, ha sido asociada solo a la formación visual de la palabra

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o marca, el logo, en su forma más generalizada, abarca todo tipo de representaciones

gráficas de una marca, siendo todas las manifestaciones físicas de la imagen parte del

logo de una marca o empresa, hoy en día, englobada en la identidad visual corporativa.

(Canceros, 2013)

Conclusiones

La imagología es un conjunto en general de perspectivas que queremos crear para

nuestro público, y es un tema muy importante ya que dependemos sobre estos

entornos externos e internos.

Dentro de este concepto, sus elementos que lo conforman hacen una creación

interpretativa muy importante, estos ayudan a la empresa a mantener y comunicar la

ideología y la identidad, pero sobre todo, todos aquellos segmentos por los cuales se

ha estado trabajando.

Las condiciones en que una empresa o bien una persona utilice para la manipulación

de su imagen, se ira convirtiendo tan complejo o simple como su publico lo requiera,

pero no hay que perder de vista que todo aquello que se maneje más fácil y rápido,

será de la misma manera para procesarlo ante la sociedad.

Hoy en día, la imagologia no solo engloba términos vinculados con políticos, y

personajes importantes, todas las personas tiene una imagen pública, la cual son

encargados de cultivar, de cuidar, de mantener, y sobre todo renovar para que siga

posicionándose o bien captando atención de un público de interés.

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Y para cerrar con términos explicativos, no olvidemos que la imagen pública y la

imagen corporativa son dos conceptos diferentes, la primera siempre buscara

proyectar de forma externa, y busca la vinculación entre una organización y su

público, y es una herramienta de comunicación que es donde vemos, el diseño de los

logos, etiquetas, instalaciones, personas, entre otros. Y en la imagen corporativa es

aquello que complementa a la imagen pública, se desarrolla en el interior de una

organización y busca la esencia de la empresa como es la misión, visión, políticas,

etc..

El secreto para gozar de una imagen poderosa, residen en una sola palabra:
coherencia. (David Asensio, 2016)

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Referencias
Canceros, M. (2013). Logotipo. Obtenido de https://www.significados.com/logotipo/
Gallegos, A. (2015). ¿Qué es la Imagen Corporativa y para qué sirve? Obtenido de
https://neoattack.com/que-es-la-imagen-corporativa/
Gordoa, A. (20 de Noviembre de 2016). Estudios de Imagen. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=HM204XFk1zQ
Guerrero, B. (25 de Abril de 2016). Imagen profesional: más allá del buen vestir.
Obtenido de https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/04/imagen-
profesional-mas-alla-del-buen-vestir/
Moreno, M. C. (2008). Imagen interna-externa, las dos caras de la autoestima.
Obtenido de http://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/014955/014955.pdf

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Agradecimientos
Agradecer habla bien del corazón y hace que tu corazón hable.
Gracias Dios por la oportunidad de estar otro día más para vivir, aprender y enseñar.

A mis padres, por la paciencia que tienen sobre mí, al darme mi espacio cuando me

ven trabajar. Por sus palabras de aliento, por considerarme, por escucharme cuando

les cuento de un tema.

Al Dr. Fernando Aguirre y Hernández, por orientarme hacia temas realmente

interesantes, los cuales me están ayudando sobre mi formación, a su interés de querer

ayudarnos a crecer. Gracias por el tiempo que dedica estas mañanas, dándonos el

ejemplo de profesionales.

Al CONACYT y al INSTITUTO TECNOLOGICO DE ORIZABA, por ser

organizaciones expertas en la investigación y que se dedican con gran ardua en formar

a los jóvenes, por aceptarme a cumplir la meta de la maestría.

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