Вы находитесь на странице: 1из 16

1

FUNDAMENTOS DE MERCADEO – PASO 2

ELIANA ANDREA GONZALEZ VALENCIA

TUTOR:

DARIO MURCIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ESCUELA ECACEN

NEIVA HUILA

2019
2

TABLA DE CONTENIDO

1. NOMBRE DE LA EMPRESA……………………………………………………3

2. NACIONALIDAD…………………………………………………………………3

3. LOGOTIPO……………………………………………………………….……….3

4. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA…………………….3

5. HISTORIA DE LA EMPRESA…………………………………………………..4

6. INGRESOS GENERADOS EN EL ULTIMO AÑO…………………………….6

7. IMPORTANCIA DE LA MARCA SEGÚN INTERBRAND…………………...6

8. ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA………………………………...7

8.A ENTORNO GEOGRAFICO………………………………………………….7

8.B FACTORES INTERNOS……………………………………………………...7

8.C FACTORES EXTERNOS……………………………………………………..9

8.D MATRIZ DOFA……………………………………………………………….11

8.E MATRIZ DE COMPETENCIA……………………………………………...15

9. BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………..16
3

1. Nombre de la Empresa

LEGO

2 Nacionalidad

DINAMARCA

3 Logotipo

Imagen Fuente (agenciatelling.com)

4 descripción de la actividad de la empresa.

Según refiere (Wikipedia – guioteca.com)

LEGO es una de las empresas privadas de juguetes más grandes del mundo, con sede principal

en Billund Dinamarca, no solo están dedicados a la fabricación de juguetes de plástico armables

si no de una línea de productos como una película cinematográfica, parques temáticos y juguetes

a base de robótica, con una filosofía importante de lograr que a través del juego los niños

experimenten y amplíen su capacidad de concentración, razonamiento, y creatividad.


4

5 Historia de la empresa.

Según refiere (Wikipedia – guioteca.com - youtube)

LEGO, nació de una humilde carpintería familiar de Dinamarca, fundada en 1918 por Ole

Kirk Chistiansen, pero el negocio no empezó como una juguetería, ellos se dedicaban a vender

muebles y artículos de madera, a raíz de los problemas por causa de la gran depresión, Ole se dio

cuenta que sobraban pedazos de madera que empezó a utilizar en forma de aprovechamiento

convirtiéndolos en juguetes y fue hasta 1932 que se dedicó exclusivamente a la venta de dichos

productos, bajo el nombre de LEGO que significa “jugar bien”, en esta época el negocio estaba

dando muy buenas utilidades ya que a causa de la segunda guerra mundial los juguetes de metal y

todos en general eran muy difíciles de conseguir, para el año 1940 habían pasado 2 incendios de

la fábrica, y la producción maderera pasaba por una crisis, adicional una viudez con cuatro hijos

permitieron que Ole dejara que su sucesor Godtfred Kirk Chistiansen cambiara la madera por

plástico e implementara piezas y formas donde los niños desarrollaran su creatividad, para esa

época estaban desarrollándose maquinas moldeadoras por inyección que permitían hacer los

famosos ladrillos LEGO, en el año 1949 se le empezó a dar color a las piezas y no tenían manual

de instrucciones.

En el año 1958 LEGO patento una idea de sistema de enganche que permitía que las

estructuras fueran ensambladas y permanecieran estables, ese año fue tan vital y de tanto éxito

para Ole y su hijo Godtfred Kirk Christiansen que descontinuaron toda la producción que tenían

en madera para reemplazarla por solo el material de plástico.

La empresa ingreso al mercado europeo en los años 60, en estados unidos ingresaron al

mercado asociados con una empresa llamada Samsonite, aunque no dejo muy buenos resultados,

en 1973 cuando el contrato expiro LEGO tomo el control mediante una filial y genero más de 100
5

millones de dólares en dos años; para 1968 la empresa inauguro el parque temático LEGOLAND

con cifras de 625.000 visitantes el primer año.

En la década de los 70, las ventas eran tan buenas que la suma de los productos lego

representaban el 1% del PIB de Dinamarca, al finalizar esta década se lanzó la línea preescolar

LEGO DUPLO y las mini figuras, en 1981 la empresa sufrió de imitaciones de otras grandes

jugueterías ya que la patente había expirado, optaron por investigar y crear una línea dirigida a

adultos enfocados a los productos de colección, el año 1998 fue difícil ya que estaba ingresando

con mucho auge la era de los videojuegos y LEGO por primera vez en su historia estaba teniendo

perdidas y también por primera vez asumía la presidencia Jørgen Vig Knudstorp, una persona

diferente al grupo familiar, quien mejoro los ingresos tomando ciertas decisiones como vender los

parques temáticos, y llevar los productos a un mercado adulto, adicional se lanzaron la serie y la

película de la mano de Warner Bross.

Es increíble que hoy en día Kjeld Kirk Cristiansen sucesor de Godtfred, después de tres

generaciones sea la persona que tenga el nombre de la empresa familiar entre las más importantes

del mundo y halla diversificado su actividad no solo enfocándose en comercio de juguetes si no

incursionado en la industria cinematográfica, parques temáticos, y modelos robóticos.

6 Ingresos generados en el último año

Según menciona (larepublica.com – epeconomia.es – guioteca.com)

El año 2018 para la empresa danesa LEGO, fue un año de altas y bajas, empezando el

primer semestre sus directivos decidieron incursionar en el mercado minorista de américa del norte

y Europa ya que tenían en su stock mucha mercancía represada, las ventas fueron de 14.254
6

millones de coronas danesas, algo así como 1.912 millones euros, después de 18 años, ya que en

el año 2000 casi llegan a la bancarrota, la empresa sufría una baja en sus ventas frente al año

anterior el 10.2%, aun así, la empresa genero una utilidad neta de 3.044 millones de coronas

danesas (408 millones de euros).

Para empresas tan grandes, que se comparan con los mismos periodos del año inmediatamente

anterior este suceso es negativo así se halla generado utilidad, por ello en el segundo semestre de

2018 con el lanzamiento de la película que recaudo 69 millones de euros la primera semana, se

potencializo para cerrar el año creciendo en 7 de 12 mercados mundiales, dejando optimistas a sus

directivos ya que era una baja esperada por la venta de inventarios y por la caída del dólar.

7 Importancia de la marca según Interbrand.

Según refiere (INTERBRAND, 2017)

LEGO, ocupa el puesto número 74 de las 100 marcas más importantes del mundo, valorada

en 6.533.000 millones, esta empresa se encuentra en este importante listado por su filosofía y las

buenas practicas que utiliza, la calidad en su producto terminado y el compromiso con el desarrollo

intelectual, creativo y social dirigido a los niños, cabe mencionar que la muestra más fehaciente es

que es la única empresa dedicada a la venta de juguetes dentro del listado, por encima de grandes

empresas como hasbro y mattel.


7

8 Análisis situacional de la empresa

8.A Entorno Geográfico:

El lanzamiento de la marca la realizaría en una ciudad estratégica de Colombia, Medellín,

cobijando el centro del país, fácil distribución hacia el norte y sur por la extensión que tiene, y

porque es un emporio de comercio, esta ciudad es una de las más desarrolladas del país en cuanto

a comercio, tienen mega centros comerciales, y podríamos llegar a unos compradores estratégicos.

8.B Factores Internos:

LEGO, es una empresa con diversos productos y eso es lo que la hace única, el producto

terminado presenta características que no siempre son tangibles, como que es para niños y niñas,

que se puede jugar en cualquier época del año, es una diversión sana, desarrolla la capacidad

creativa etc., aunque el precio está más elevado que otros productos similares la empresa con su

plan de marketing fideliza a sus compradores; LEGO se dirige principalmente a las madres que

son las compradoras finales vendiéndole no el producto si no los beneficios que traen para sus

hijos; la buena gestión publicitaria ha mantenido a la empresa en una posición destacada en el

mercado por medio de videos de los recientes y continuos lanzamientos ejm, la película.

Es una empresa familiar con tres generaciones, abuelo, padre, e hijo donde han pasado por los

desafíos de la época, la segunda guerra mundial, caídas de moneda, incendios de la fábrica,

proyectos fallidos como legolandia, pero problemas enfrentados y superados.

Fortalezas:

1. Es una empresa familiar.


8

2. Los productos están dirigidos a todos los rangos de edades.

3. Se comercializa en todas las temporadas del año.

4. la empresa se preocupa por la protección del medio ambiente.

5. son líderes en investigación y desarrollo de nuevas tecnologías.

6. productos dirigidos a ambos géneros.

7. La marca es reconocida a nivel global.

8. Variedad en líneas de productos.

9. Desarrollan estrategias comerciales y alianzas con distribuidores.

10. Es una herramienta de desarrollo intelectual para los niños.

Debilidades:

1. En la historia de LEGO han sufrido de despidos masivos de personal.

2. Alto costo de sus productos frente a la competencia.

3. Fracaso del parque LEGOLAND.

4. Expiración de licencias en varios países.

5. Vencimiento de patentes.

6. Alto número de existencias

7. Batallas legales con sus competidores.

8. Política de devolución amplia.

9. Perdido de público menor de 3 años a los que se puede profundizar.


9

8.C Factores Externos:

Micro entorno: los consumidores no solo son los niños ni los padres quienes compran el

producto, lego está dirigido a todas las edades, porque ya tienen una fidelización con la marca, su

competencia más cercana en calidad y promoción son las empresas Hasbro y Mattel siendo lego

superior por la diversidad de sus productos, en cuanto a distribuidores encontramos grandes

cadenas internacionales, lego se ha asociado a lo largo de los años con ellas, ya que en un principio

estaba dedicado a la venta de sus productos al por menor o a pequeñas tiendas, en la actualidad

podemos comprar piezas lego en las grandes cadenas como Éxito, Pepe ganga, Almacenes la 14,

centros comerciales.

Macro entorno: LEGO es una empresa que avanza a pasos agigantados con la tecnología,

porque va de la mano con grandes corporaciones que experimentan tecnología de punta, utilizando

canales como internet y cine para llegar a más mercados, en el ámbito de medio ambiente la

empresa se propuso reducir las emisiones de CO2 propias y de nuestros proveedores creando una

capacidad de energía 100% renovable, adicional esto invirtieron en un parque eólico marino para

producir energía renovable para equilibrar el uso global de energía.

Oportunidades:

1. Profundización de marcas que vallan siendo tendencia.

2. Desarrollo de nivel educativo.

3. Incursión de nuevos mercados.

4. Fidelización de clientes ya existentes.

5. Protección del medio ambiente.


10

6. Posicionamiento de marca a nivel mundial.

7. Recuperación de tiempo en familia.

8. Apropiación de nuevas tecnologías.

9. Innovación continua.

Amenazas:

1. Crisis económica

2. La competencia está a la vanguardia de los cambios.

3. Hay empresas dedicadas a las réplicas exactas con patentes válidas.

4. Arribo de nuevas tecnologías.

5. Hay mucho mercado ya explotado.

6. El mercado está cambiando frecuentemente, los jóvenes se aburren de los productos en

poco tiempo.

7. Productos sustitutos con características similares.

8. Crisis e inestabilidad con gobiernos México - EEUU.


11

8.D Matriz DOFA

FACTORES INTERNOS
Aspectos Alto Medio Bajo Justificación

DESPIDO DE el pasado de la compañía ha


X estado reseñado por el despido en
COLABORADORES
masa de colaboradores.
alto costo de sus piezas frente a
ALTO COSTOS DE SUS
X otros competidores, producto de
PRODUCTOS
la piratería.
a pesar que tuvo afluencia en el
primer año de 625,000 personas,
FRACASO DEL PARQUE
X no se acercó a lo esperado en los
LEGOLANDIA
estudios de mercado que
realizaron.
EXPIRACION DE no tienen acceso a todas las
X
LICENCIAS licencia de varios países
han tenido problemas al
Debilidades

VENCIMIENTO DE vencimiento de patentes ya que


X
PATENTES sus competidores realizan copias
del producto
Después de una temporada
ALTO NUMERO DE quedan rezagados modelos que
X
EXISTENCIAS difícilmente se venden por la
aparición de una nueva colección.
A pesar de que el resultado de
dicha batalla legal fue positivo
BATALLAS JUDICIALES
X para LEGO se pierden recursos,
CON SUS COMPETIDORES
tiempo, y posibles ventas
mientras dan un fallo.
AMPLIA POLITICA DE Incurren en costos de devolución
X
DEVOLUCION afectando su presupuesto.
se está perdiendo un mercado de
PERDIDA DE UN PUBLICO niños menores a 3 años por el
DIRIGIDO QUE PUEDE X tamaño de las piezas y el daño
GENERAR MAS INGRESOS. que puede causar por ingesta de
alguna de ellas
12

crea sentido de pertenencia tras


LA EMPRESA FAMILIAR Y
tres generaciones, tanto como
SIGUE MANTENIENDOSE 3 X
para sus colaboradores como para
GENERACIONES DESPUES.
sus clientes.
dirigido a todas las edades, ya
PARA TODOS LOS RANGOS que tiene diseños más complejos
X
DE EDADES. que se vuelven coleccionables
para un público más maduro.
no solo está establecido para
epoca navideña, es para todo el
APTO PARA TODAS LAS año, potencializándolo con los
X
TREMPORADAS DEL AÑO. estrenos de películas y series que
tiene presencia lego(Superman-
spiderman- etc.)
PROTECCION DEL MEDIO gestionando nuevas tecnologías
X
AMBIENTE para la reducción de CO2
Fortalezas

empresa líder en invención,


LIDERES EN distribución y maquila de
INVESTIGACION Y EN juguetes, apostándole a la
X
DESARROLLO DE investigación para el lanzamiento
TECNOLOGIAS. de nuevos productos que suplan
las tendencias.
APTO PARA AMBOS dirigido tanto a hombres como a
X
GENEROS mujeres.
RECONOCIMIENTO DE LA presencia en todo el mundo, en
X
MARCA A NIVEL GLOBAL. las grandes superficies.
NUMEROSAS LINEAS DE amplia gama de productos desde
X juguetes armables, hasta películas
PRODUCTOS.
y series.
ESTRATEGIAS alianzas estratégicas con
COMERCIALES Y empresas de Asia que dan el
X
ALIANZAS CON GRANDES toque tecnológico sin perder la
DISTRIBUIDORES. razón de ser de la empresa.
ALTO DESARROLLO permite desarrollar la creatividad
X
INTELECTUAL. y muchas destrezas en los niños .
13

FACTORES EXTERNOS

Aspectos Alto Medio Bajo Justificación

caída del dólar afecta en gran


LA CRISIS ECONOMICA
proporción ya que américa del
PRINCIPALMENTE EN X
norte es una de sus mercados más
ESTADOS UNIDOS
grande.
grandes competidores como
LA COMPETENCIA ESTA A hasbro, mega blocks, toys,
LA VANGUARDIA DE LOS X mattel, aunque lego esta mejor
CAMBIOS posicionado no deja de ser una
amenaza.
PIRATERIA CON REPLICAS réplicas del producto de una mala
DE GRANDES X calidad y muy por debajo del
FABRICANTES. precio original.
ARRIBO DE NUEVAS los niños de hoy en día están más
Amenazas

X interesados en productos
TECNOLOGIAS
tecnológicos (celulares - tabletas)
con un mercado ya explotado se
MERCADO YA debe investigar y lanzar nuevos
X
EXPLOTADO productos que suplan las
necesidades actuales.
está demostrado que la
CAMBIOS generación de hoy en día se
COMPORTAMENTALES EN X aburre fácilmente y está
EL CONSUMIDOR FINAL cambiando de hábitos
constantemente.
LANZAMIENTO DE se lanzan productos de
PRODUCTOS MUY X características muy parecidas y
PARECIDOS con patentes aprobadas.
el presidente Donald Trump
amenazo a la empresa con poner
INESTABILIDAD
más aranceles porque la
DIPLOMATICA ENTRE X
producción que ingresa a EEUU
GOBIERNOS.
proviene de fabricación
Mexicana
14

conquistar los nuevos mercados


PROFUNDIZACION DE con los que se tiene alianza de
MARCAS QUE VALLAN X marca (los seguidores de star
SIENDO TENDENCIA wars, Harry poter, Superman,
spiderman, etc.)
aprovechamiento del nivel
DESARROLLO DEL NIVEL educativo que traen los
X
EDUCATIVO productos, desarrollo de
inteligencias, creatividad.
como la nueva incursión a Dubái
INCURSIONANDO EN una de los siete emiratos árabes,
X
NUEVOS MERCADOS caracterizado por su fuerte poder
económico
FIDELIZACION DE LOS hacer que los clientes se sientas
X
Oportunidades

CLIENTES YA EXISTENTES especiales, especialmente los que


tienen productos de colección.
seguir creando políticas y
acciones para proteger el medio
PROTECCION DEL MEDIO
X ambiente, una empresa que deja
AMBIENTE
huella verde tiene más aceptación
entre compradores.
POSICIONAMIENTO DE escalar en la lista de las 100
MARCA A NIVEL X mejores empresas, ya que da
MUNDIAL estatus a la marca
RECUPERACION DE crear un ambiente de tiempo en
X
TIEMPO EN FAMILIA familia sano.
desligar a los niños más de la
APROPIACION DE NUEVAS tecnología como diversión y
X
TECNOLOGIAS volver al pasado con juegos sanos
que ayuden a su desarrollo.
estar a la vanguardia de los
sucesos que marquen la vida
INNOVACION CONTINUA X
cotidiana para implementarlo en
los productos.
15

8.E Matriz de competencia

LEGO MEGA BLOCKS


Factores de comparacion Ponderaciòn CALIFICACION RESULTADO CALIFICACION RESULTADO
1 PRECIO 0,1 2 0,2 4 0,4
2 INNOVACION EN PRODUCTOS 0,1 4 0,4 3 0,3
3 ATENCION AL CLIENTE 0,08 3 0,24 2 0,16
4 DISTRIBUCION 0,12 4 0,48 2 0,24
5 PUBLICIDAD 0,1 4 0,4 2 0,2
6 TECNOLOGIA 0,13 3 0,39 2 0,26
7 POLITICA DE DEVOLUCIONES 0,08 3 0,24 2 0,16
8 LANZAMIENTO DE PRODUCTOS 0,1 4 0,4 2 0,2
9 CAPACITACION DE PERSONAL 0,09 2 0,18 1 0,09
10 CALIDAD 0,1 4 0,4 3 0,3
1 0,333 0,231

Análisis: la empresa LEGO, maneja una ventaja competitiva en todos los aspectos de

comparación frente a MEGA BLOCKS, excepto por su precio, esto invita a que se realicen

investigaciones de como poder lanzar un producto que pueda llegar a todas las clases sociales sin

desmejorar la calidad por la que son reconocidos.


16

9. Bibliografía

https://es.wikipedia.org/wiki/LEGO

https://www.interbrand.com/best-brands/best-global-brands/2018/ranking/

https://www.europapress.es/economia/noticia-lego-gana-408-millones-primer-semestre-

102-menos-20180904113840.html

https://www.universidadescr.com/blog/jugar-con-legos/

https://www.youtube.com/watch?v=SD_dJA7KmWk

https://aulaempresa.wordpress.com/2015/01/25/lego-marketing-rrhh-contabilidad/

https://www.lego.com/es-es/aboutus/responsibility/environmental-leadership

https://www.lego.com/es-ES/service/help-topics/bricks-and-sets/replacement-parts/broken-

or-faulty-parts

https://www.cuevadelobo.com/mega-blocks-la-competencia-de-lego/

Вам также может понравиться