Porque disculparse

En un mundo perfecto, las disculpan no serían .necesarias. Pero debido a que el

mundo es imperfecto, no podemos sobrevivir sin ellas.
Una de las conclusiones obvias dé los antropólogos es . que todas las personas
tienen un sentido de lo moral. Algunas cosas son correctas, y otras incorrectas. Lo
cierto es que la medida estándar, por medio de la cual nuestra conciencia condena
o aprueba, es influenciada por la cultura.
Cuando una persona siente que su percepción de lo correcto ha sido violada, se
enojará. El o Ella se sentirá ofendido y resentido con la persona que ha violado su
confianza. El acto injusto llega a ser como una barrera entre las dos personas y la
relación se fractura. Aunque quisieran, no pueden vivir como sí nada malo hubiera
pasado. Hay algo dentro del ofendido que clama por justicia.

Tratar de restaurar una relación

Si bien la justicia puede dar cierta satisfacción a la persona ofendida, por lo general
no restaura las relaciones. Cuando una relación se rompe debido a una mala acción,
algo dentro de nosotros clama por reconciliación. Con frecuencia, el deseo de
reconciliación es más potente qué el deseo de justicia.
Por FALTA DE UNA DISCUIPA . . .

La necesidad de disculpamos impregna todas las relaciones humanas. El matrimonio, la crianza de los
hijos, las citas con personas del sexo opuesto y las relaciones profesionales; todas necesitan de las
disculpas. Sin disculpas, la ira crece y nos impulsa a exigir justica. Cuando no se nos hace justicia, con
frecuencia, tomamos las cosas en nuestras propias manos y buscamos vengarnos de los que nos han
ofendido. La ira se intensifica y hasta puede terminar en violencia.

LA DISCULPA ANTES DEL PERDÓN

El perdón y la reconciliación genuinos son negociaciones entre dos personas, y son
posibles por medio de las disculpas. Con frecuencia se promueve el “perdón sin una
disculpa” como un beneficio a quien perdona más que como un beneficio para el
ofensor. Pero esa clase de perdón no conduce a la reconciliación. El perdón genuino
quita la barrera que produjo la ofensa y abre la puerta a la restauración de la confianza
con el transcurso del tiempo.

El poder de una disculpa

Una disculpa incluye aceptar la responsabilidad por el propio comportamiento y
tratar de reparar la falta a la persona que ha sido ofendida. Muchas relaciones son
frías y distantes debido a que no hemos logrado disculparnos. Las disculpas
sinceras también alivian la conciencia culpable

EL ARTE DE LA DISCULPA
Podemos decir que el arte de la disculpa se puede aprender. Lo que hemos
descubierto en nuestra investigación es que la disculpa tiene cinco aspectos
fundamentales, la cual los llamamos los cinco lenguajes de la disculpa. Cada uno de
ellos es importante. Para cada individuo en particular hay uno o dos de estos
lenguajes que pueden transmitirse más eficazmente. La comprensión y la aplicación
de los cinco lenguajes de la disculpa mejorarán enormemente sus relaciones. Todo
comienza aprendiendo a usar el lenguaje correcto de la disculpa cuando uno ofende
a alguien.

II

Lenguaje de la Disculpa #1
Expresar Arrepentimiento
Por lo general, el arrepentimiento se expresa a través de las palabras “lo siento”. Es
expresar a las personas ofendidas el sentido de culpa, vergüenza y dolor que usted
siente, pues su conducta la ha herido profundamente.
Expresar arrepentimiento es fundamental para las buenas relaciones. Por otro lado
la disculpa se engendra en el vientre del arrepentimiento. Nos arrepentimos del
dolor, la desilusión, los inconvenientes que hemos causado, la traición a la
confianza. El arrepentimiento se centra en lo que usted hizo mal o dejó de hacer, y
cómo esto afectó a la otra persona.

Un Simple: Lo Siento
Un simple “Lo siento” puede ser un gran paso hacia la reconciliación. Para algunos,
la ausencia de las palabras “lo siento” es como una llaga abierta. Con mucha
frecuencia los ofensores no se dan cuenta de que han omitido algunas “palabras
mágicas”, pero usted puede estar seguro de que el oyente está escudriñando-en
silencio buscando esas palabras perdidas.

El Lenguaje Apropiado Del Cuerpo

Si esperamos que la persona ofendida perciba nuestra sinceridad, es importante
que el lenguaje de nuestro cuerpo concuerde con las palabras que estamos
diciendo.

Ser Específico Acerca De La Ofensa

Podemos decir aspecto del arrepentimiento es ser específico y no generalizar. Son
las cosas específicas las qué comunican a la persona ofendida que usted
verdaderamente entiende cuánto la ha herido. Usted debe concentrarse en lo que
hizo y en cómo eso afectó a la otra persona. Mientras más detalles puedan dar,
mejor será.
Evitas El: “Pero”
El arrepentimiento sincero no se le debe acompañar con ningún argumento. No se
le debería agregar ningún: “Pero…” Siempre que le echamos la culpa a otra persona
verbalmente, es porque hemos pasado de la disculpa al ataque. Los ataques nunca
conducen al perdón y a la reconciliación.

Disculpas que no manipulan

El arrepentimiento sincero no es un esfuerzo para manipular a la otra persona y que
ésta le devuelva algo a cambio. A veces herimos a la gente sin darnos cuenta. Es
decir, sin intención de herirla. Las buenas relaciones se fomentan expresando
arrepentimiento aun cuando no hubiéramos tenido la intención de lastimar a alguien.
El arrepentimiento se enfoca en el comportamiento propio y también expresa
empatía por el dolor que le causó a la otra persona.

Expresar el arrepentimiento en una carta de disculpas

Escribir una carta pidiendo disculpas puede ayudarlo a recalcar su sinceridad. Las
disculpas por escrito pueden tener un gran peso emocional, porque el cónyuge o el
amigo tienen la posibilidad de leer la carta una y otra vez. El proceso de escribirla
también puede ayudarlo a aclarar sus pensamientos y expresarlos con palabras de
manera positiva.