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eet idee), MyThinkingLab Cédigo de acceso a MyThinkingLab en inglés Para tener acceso a MyThinkingLab y empezar a utilizarlo, ingrese primero a www.pearsonenespafiol.com/velasquez y siga las instruc- ciones de registro del tutorial que se presenta. jEI cédigo de acceso para el alumno que viene a continuacién solo puede usarse una vez y permite el acceso a esta plataforma durante un ajio! Si esta adquiriendo un libro nuevo y este cédigo aparece descubierto, es probable que alguien més lo haya utilizado. P12 ROS Oia IMPORTANTE: Utilice una moneda para raspar y descubrir el codigo de acceso. No use objetos afilados porque podria dafiarlo. El codigo no puede remplazarse en caso de dafio. OTIC LOS NEGOCIOS CONCEPTOSyCASOS Séptima edicion Manuel G, Velasquez Santa Clara University ‘Traduccién Maria de Jestis Herrero Diaz Especialista en temas de Administracion Revisién técnica Enrique Estrada Velazquez Departamento de Estudios Empresariales Universidad Iberoamericana, México ‘Dito de catalogacion bibiogratica ‘VELASQUEZ, MANUEL G. Erica en los negocios. Conceptos y casos Séptima edicién PEARSON, México, 2012 ISBN: 978-607-32-1312-7 Area: Administracién Formato: 20 x 25.5 em Paginas: 504 Authorized translation from the English language edition, entitled BUSINESS ETHICS: CONCEPTS end cars, 7 edition, by ‘Manuel Velasques, published by Pearson Education, Inc., publishing as Pearson, Copyright © 2012. All rights reserved, ‘ISBN 9780205017669 “Traduceién autorizada de la edicién en idioma inglés, titulada BUSINESS ETHICS, ® edicién por Manuel Velasquez, publicada ppor Pearson Education, Inc., publicada como Pearson, Copyright © 2012. Todos los derechos reservados, ‘Esta edicidn en espaftol es la nica autorizada, Direccién Edueacién Superior: Mario Contreras Guillermo Dominguez Chivez e-mail: guillermo.dominguez@pearson.com Felipe Hemindez. Carrasco Rodrigo Romero Villalobos ‘Superior Latinoamérica: Marisa de Anta ‘SEPTIMA EDICION, 2012 DR, © 2012 por Pearson Educacién de México, S.A. de CY, ‘Atlacomaleo 500-50. piso Industrial Atoto, C.P 53519 ‘Naucalpan de Juérez, Estado de México ‘E-mail: editorial universidades@pearsoned.com ‘Cimara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Nim, 1031 ‘Reservados todos los derechos, Nila totalidad ni parte de esta publicacién puede reproducirse, registrarse o transmitirse, por un sistema de recuperacién de informacién, en ninguna forma ni por ningiin medio, ea electrénico, mecénico, fotoquimico, agnético o electradptico, por fotocopia, grabacién o cualquier otro, sin permis previo por escrito del editor, Elpréstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesién de uso de este ejemplar requeriré también la autorizacién del editor @ de sus representantes, ISBN VERSION IMPRESA: 978-607-32-1312-7 ISBN E-BOOK: 978-607-32-1313-4 ISBNE-CHAPTER: 978-607-32-1314-1 ‘mpreso en México. Printed in Mesic. Contenido Prefacio vi PARTE UNO Principios basicos 1 1 Eticay negocios 3 Introduccién 4 LL Naturaleza de la ética en los negocios 8 1.2 Cuestiones éticas en los negocios 27 AL MARGEN; Un negocio tradicional 35 13 Razonamiento moral 37 AL MARGEN: Denunciante de WorldCom 42 1.4 Responsabilidad moral y culpa 56 AL MARGEN: Los fabricantes de armas yla responsabilidad 63 CASOS 64 Exclevitud en la industria del chocolate 64 Aaron Beam y el fraude de HealthSouth 68 2. Principios éticos en los negocios 73 Introduccién 4 2.1 Utilitarismo: Ponderacién de los costos y beneficios sociales 76 AL MARGEN; {Las empresas deben tirar sus desechos en paises pobres? 80 22 Derechos yobligaciones 90 AL MARGEN: 2Cémo se someten a prueba los medicamentos de Eli & Company? 92 23 Justicia y equidad 105 AL MARGEN: ExxonMobil, Amerada Hess y Marathon Oil en Guinea Ecuatorial 113 24 La ética del cuidado 119 2.5 Integraci6n de utilidad, derechos, justicia ycuidado 124 2.6 Una alternativa para los principios morales: Etica de la virtud 126 2.7 Decisiones morales inconscientes 135 CASOS 143 ‘Triodos Bank las pruchas de mediceonentes de Roche en China 143 Unocal en Birmania 145 PARTE DOS E] mercado y los negocios 149 3. Elsistema de negocios: Gobierno, mercados y comercio internacional 181 Introduccién 152 3.1 Mercados libres y derechos: John Locke 157 CONTENIDO 3.2. Mercados libres y utilidad: Adam Smith 164 AL MARGEN: Mercantilizacién o qué tan libres deberian ser los mercados libres 166 3.3 Libre comercio y utilidad: David Ricardo 172 3.4 Marx ya justicia: Critica a los mercados y el comercio libres 176 AL MARGEN: Los nifios de Marx 178 AL MARGEN: La revolucién que perdié Napster 182 3.5 Conclusién: La economia mixta, la nueva propiedad y el fin del marxismo 185 CAsOS 190 Elrescate de cu 190 Accolade contra Sega 194 4 Eticaenelmereado 197 Introduccién 198 4.1 Competencia perfecta 200 42 Monopolio ycompetencia 209 AL MARGEN: Monopolios y ganancias de las compaiifas farmacéuticas 212 4.3 Competencia en el oligopolio 215 AL MARGEN: Fijacién de precios en el mercado de memorias de computadora 218 44. Oligopolios y politica piblica 225 AL MARGEN: Oracle y Peoplesoft. 229 casos 230 Las “devoluciones” de Entely otras formas em que “au” a sus clientes 230 Archer Daniels Midland y los competideres amisoss 235 PARTE TRES Los negocios y sus intercambios externos: Exologia y consumidores 241 5 La ética yel medio ambiente 243 Introduccién 244 5.1 Las dimensiones dela contaminacién y el agotamiento de recursos 246 ‘AL MARGEN: Deshechos téxicos de Ford 250 5.2 La ética del control dela contaminacién 263 AL MARGEN: Las compafifas automotrices en China 264 5.3 La ética de conservar los recursos agotables 283 AL MARGEN: Exportacién de veneno 286. CASOS 293 Lamina Ok Tedi Copper 293 £Gas 0 urogalles? 297 6 Extica de la producci6n y marketing de articulos de consumo 303 Introduccién 304 6.1 Mercados y proteccién del consumidor 306 62 La perspectiva del contrato de las obligaciones de la compaiifa con los consumi- dores 308 63 Lateoria del debido cuidado 314 AL MARGEN: Las empresas tabacaleras y la seguridad del producto 316 ‘64 La perspectiva de los costas sociales de las obligaciones del fabricante 319 AL MARGEN: Venta de genética personalizada 320 65 Etica en la publicidad 322 AL MARGEN:

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