AULA 4 – REGISTRO DE DOMÍNIOS E MARCA

Nas aulas anteriores vimos como é fundamental e importante conhecer

o mercado e-commerce, a necessidade de um bom planejamento e a
regularização da empresa para poder atuar no mercado digital. Na aula de hoje
vamos abordar assuntos de extrema importância, decisões a serem tomadas
antes mesmo da operação do e-commerce iniciar efetivamente, estamos
falando da escolha de domínios, sua proteção e registro, além de tratar sobre a
proteção da marca de seu empreendimento.

1. O QUE É UM DOMÍNIO E COMO REGISTRAR

Se você pretende criar um site, um blog ou em nosso caso uma loja
virtual para poder atuar neste seguimento de mercado você precisa de um
domínio para que as pessoas possam acessar o conteúdo de sua loja virtual.
O registro pode ser facilmente realizado através do site registro.br,
responsável pela liberação dos domínios “.br” no Brasil. Existem vários tipos de
domínio “.br” disponíveis para serem registrados, todavia como estamos
falando de uma loja virtual o indicado é que o domínio seja no seguinte
formato: www.nomedasualojavirtual.com.br, pois é o que melhor se adequa ao
segmento de lojas virtuais.
É fundamental não confundir o domínio registrado com o local onde as
informações da loja serão hospedadas, a hospedagem é feita separadamente.
Existem muitas empresas que disponibilizam o serviço de hospedagem do
conteúdo da loja virtual, com configurações e planos diferenciados, cada um
visando atender a expectativa e os objetivos propostos do seu e-commerce.
Por assim dizer esta é a forma mais simples e tradicional de se obter
um domínio, contudo existem outras formas de se obter um domínio. Algumas
plataformas ou empresas de hospedagem já disponibilizam em seu pacote o
registro do domínio, trabalhando como intermediários, entre o idealizador e as
entidades que gerenciam os domínios.
O custo relacionado com o registro de um domínio é relativamente baixo,
sendo anuais. Os registros são administrados pelo Núcleo de Informação e
Coordenação do Ponto BR ( NIC.br), que foi criado para implementar as
decisões e os projetos do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), o
responsável por coordenar e integrar as iniciativas e serviços da Internet no
País. Dica importante: Jamais utilize serviços de registro de domínio grátis,
certamente você terá transtornos futuros.

O custo relacionado com o registro de um domínio é relativamente

baixo sendo anuais, os registros são administrados pela NIC, - o Núcleo de
Informação e Coordenação do Ponto BR - NIC.br foi criado para implementar
as decisões e os projetos do Comitê Gestor da Internet no Brasil - CGI.br, que
é o responsável por coordenar e integrar as iniciativas e serviços da Internet no
País. Dica importante: Jamais utilize serviços de registro de domínio grátis,
certamente você terá transtornos futuros.
Assim é fundamental entender que todo e-commerce precisa rodar
com domínio registrado para manter o controle e autonomia sobre o conteúdo e
a manutenção desse site no ar, já que ele resguarda a propriedade do
endereço, que é o canal direto de acesso para os clientes e potenciais
compradores. Se houver algum problema e seu site sair do ar, suas vendas
serão impactadas negativamente.
A seguir vamos desmembrar o conteúdo sobre proteção de domínio e
da marca com informações extremamente importantes, como a escolha do
domínio, registros de domínios parecidos ou correlatos e o registro da marca.

2. A IMPORTÂNCIA DO DOMÍNIO
Embora o processo de registro seja simples o mesmo não podemos
dizer da escolha de um bom nome, esta tarefa não é fácil e em muitos casos é
um dos fatores determinantes para o sucesso de um e-commerce. O nome a
ser escolhido não pode ser simplesmente qualquer nome, mas deverá de
alguma forma agregar valor ao empreendimento.
Para garantir que o domínio atinja seu propósito é importante seguir as
orientações que seguem:

2.1. O DOMÍNIO DEVE SER ORIGINAL.

Vamos pensar de forma prática, se você estivesse próximo a dar um
nome a seu filho, você daria o nome de “Mohandas Karamchand Gandhi”, só
porque é o nome de um dos maiores pensadores do mundo? Posso imaginar
que não. Outra situação corriqueira é tentar plagiar domínios ou palavras
associadas a empresas com projetos de e-commerce de grande sucesso, este
é um erro que deve ser evitado, pois a empresa já se estabeleceu no mercado
com solidez, qualquer campanha de marketing digital, por exemplo, terá como
consequência levar os compradores para a loja pioneira, ou melhor,
estabelecida pela similaridade do nome, isso ocorre, pois os motores de busca
irão destacar os nomes coletos mais consolidados, assunto que iremos tratar
durante nosso treinamento com maior clareza.
Logo, é vital que todo e-commerce tenha sua própria identidade e vá
construindo sobre ele uma forte relação com o consumidor digital.

2.2. O DOMÍNIO DEVE SER CURTO E SIMPLES

Para facilitar a memorização e ajudar em outras ações de
fortalecimento da marca, desenvolver uma estratégia de marketing digital
apropriada e garantir a presença desta marca nas redes sociais é de suma
importância que o domínio seja apropriado, curto e simples. Devemos ser
assertivos a este respeito, por exemplo, o site uol.com.br é curto e simples,
entretanto se pensarmos no site swarovski.com.br é curto mas não é tão
simples, dá margem a erros de digitação o que mesmo se tratando de uma
marca mundialmente conhecida para algumas pessoas seu nome é um
transtorno na hora de realizar a busca através do domínio. Facilite a vida do
usuário buscando sempre um conjunto de palavras-chave que favoreça o
empreendimento.

2.3. O DOMINIO DEVE SER DE FÁCIL

COMPREENSÃO
No marketing tradicional não é difícil ouvirmos o nome de um domínio
em uma propaganda de rádio, nada mais inadequado que ouvir o locutor
informar o domínio e ter que explicar como se escreve, ou quando estamos em
uma palestra e uma dica importante é proposta através do acesso a um
domínio que ninguém entendeu, o alcance para o público será mínimo, o
domínio deve ser compreendido facilmente quando o canal de comunicação é
o verbal, e que proporcione fácil memorização. Evite nomes com excesso de
encontros consonantais e letras repetidas.
 2.4. O DOMÍNIO DEVE SER FÁCIL DE
VISUALIZAR E DIGITAR
Existe uma grande diferença entre o que escutamos e o que
escrevemos, por exemplo, o site: spanish4u.com, neste domínio temos três
problemas, o idioma, a presença do número 4 para substituir a palavra “for” e
outra palavra estrangeira. Certamente qualquer pessoa que ouvir este domínio
terá grande dificuldade em localizá-lo. Não utilize este formato de domínio de
forma alguma.

2.5. O DOMÍNIO E A RELAÇÃO COM O

PRODUTO
Nada mas adequado que o domínio ser o próprio produto, por exemplo,
quem consegue identificar o que é vendido no site ingressos.com. Fato o site
está inteiramente relacionado com o produto, venda de ingressos. Já o domínio
appticket.com.br tem a mesma relação com o produto, ou seja, ingressos, mas
o domínio não é simples, se buscarmos por ingressos nos motores de busca
disponíveis o site melhor ranqueado será sem dúvida o primeiro caso o que é
sem dúvida uma excelente estratégia. Este é um princípio fundamental para o
negócio e auxiliará de várias maneiras no sucesso do empreendimento do e-
commerce.
Quando o domínio escolhido tem relação direta com o produto ou
serviço que o e-commerce oferece será muito mais fácil os consumidores
lembrarem-se dele.

2.6. BUSCADO UM ENDEREÇO AMIGÁVEL

Um nome amigável, para motores de busca como o Google ajuda

muito na SEO (Search Engine Optimization). Como já mencionado esta já é
uma estratégia muito adequada para seu e-commerce, por este motivo
teremos em nosso treinamento um momento para tratar somente sobre a SEO.

2.7. UTILIZAÇÃO DE PALAVRAS CHAVE:

 Vamos imaginar que você quer iniciar um e-commerce voltado para
saúde e beleza, um forte nicho de mercado atualmente. Pois bem, já sabemos
que o nome do domínio deve ser criativo, curto, simples, de fácil compreensão
oral e que proporcione a memorização pelos clientes. Para verificar quais
seriam as palavras chave mais adequadas podemos utilizar uma ferramenta da
Google, o Adwords Keyword Tool. O processo é muito simples: escolha um
site relacionado com o mercado que deseja atingir e adicione este link na
ferramenta, a ferramenta irá identificar quais as principais palavras chave deste
site.
Tendo identificado quais as palavras chave que melhor representam o
conteúdo do seu e-commerce é hora de modelar o domínio realizando testes e
combinações com estas palavras, tente pensar como as pessoas pesquisam
por seu produto ou serviço no dia-a-dia, principalmente quando utilizam o
Google como motor de busca. Lembre-se, evite encontros consonantais ou
letras duplicadas juntas e não exagere no tamanho, utilize duas ou três
palavras chave no máximo.

2.8. O DOMÍNIO IDEAL JÁ ESTÁ REGISTRADO

Após ter listado suas possibilidades de domínio é fundamental verificar
se o domínio já está registrado, esta verificação pode ser feita no próprio site
do registro.br. Caso o segmento escolhido seja muito disputado no mercado
digital certamente várias das possibilidades listadas já estarão registradas, mas
é preciso ter paciência para registrar um domínio com as característica
anteriormente mencionadas de forma assertiva.
Como o domínio não pode ser alterado após o registro é fundamental
rever se o domínio que você está registrando atende aos preceitos informados.
Se o domínio não atende aos prepostos, recomece o trabalho, lembre-
se este é um passo importante para seu negócio.

2.9. REGISTRE SEMPRE COM EXTENSÕES

.COM.BR OU .COM
A lista de extensões para domínios é enorme, mas para o e-commerce
é fundamental registrar sempre com as extensões .com.br ou .com, por dois
motivos, é uma loja virtual e sua finalidade é comercializar produtos ou serviços
e os clientes tendem a buscar sempre por domínios que tenham estas
extensões no seu nome, são facilmente lembradas pelo cliente digital no
momento da busca.

3. PROTEÇÃO DA MARCA
A marca é a identidade de seu e-commerce e o registro dela garante a
propriedade do serviço de comércio eletrônico. Além disso, ela está submetida
à legislação federal de propriedade intelectual. O Instituto Nacional
Propriedade Intelectual (INPI) é o órgão do governo responsável pelo registro
e proteção das marcas nacionais.
É recomendável que após a legalização contábil de seu e-commerce
como empresa, você prossiga com a legalização do registro da sua marca. O
processo pode ser realizado pelo portal do INPI.
Será necessário enviar toda a documentação do negócio e de cada
sócio do e-commerce. É mandatório que o nome desejado não esteja ativo no
mercado. Atualmente, a validade do registro de marca é de dez anos após a
data oficial de concessão. A prorrogação sucessiva é permitida por lei.
Ao iniciar suas atividades, é muito comum a criação de uma marca
para o empreendimento para identificar o seu produto ou serviço diante do seu
público alvo de futuros consumidores. A marca é um dos elos mais importantes
para que o consumidor vincule sua empresa a um determinado produto ou o
serviço, um elo de credibilidade e fidelidade entre ambas as partes.
Partindo então deste pressuposto toda empresa ao iniciar seu e-
commerce precisa ter certos cuidados visando evitar problemas futuros,
tomando uma atitude bem simples, fazendo a verificação da marca que
escolheu para seu e-commerce e se existe alguma empresa fazendo uso dela.
Infelizmente a maioria das empresas deixa para depois este tipo de
verificação.
3.1. RELAÇÃO CUSTO BENEFÍCIO
Vários investimentos são necessários quando uma atividade é iniciada,
como gastos com a formalização da empresa, investimento em estoque, local
da operação do e-commerce, entre outros investimentos, o que deixa o registro
da marca em um segundo plano, porém na verdade a proteção de uma marca,
não envolve grande investimento se comparado com os benefícios que uma
marca devidamente registrada irá proporcionar para o negócio, principalmente
com relação a tranquilidade para o investimento em marketing digital e na
conquista de consumidores em potencial.

3.2. GARANTIA DO USO DA MARCA

Logo no início do planejamento a proteção da marca já deve ser
pensada. Existe um risco em operar sem uma marca registrada que deve ser
levado em consideração, pois caso a marca utilizada pelo seu e-commerce já
esteja registrada ou por ventura venha a ser registrada os custos que uma
mudança de marca geraria seria muito maior, além de um esforço em
reposicionar o e-commerce no mercado com a nova marca, sem contar perdas
de receita e o desconhecimento da nova marca pelos consumidores.

O QUE APRENDEMOS HOJE?

Hoje aprendemos a identificar o que é um domínio e qual a melhor
forma de se registrar um domínio, também abordamos assuntos relacionados à
necessidade de se registrar a marca do empreendimento digital visando
estabelecer o e-commerce no mercado e criar umas identidades junto aos
futuros clientes digitais.

4. EXERCÍCIOS
1. O que é um domínio?
2. Qual a diferença entre domínio e hospedagem?
3. Como deve ser um nome de domínio? Cite algumas
características importantes para a escolha deste nome.
4. Quem é a entidade responsável por registrar domínios “.br”
no Brasil?
5. Como utilizar palavras-chave para criar o nome de um
domínio?
6. O que é marca?
7. Qual a importância de se registrar a marca do e-
commerce?
8. Que entidade é responsável pelo registro de marcas no
Brasil?
 9. O que é um endereço de domínio amigável?
10. Porque a escolha de um domínio adequado é importante
para o e-commerce?

5. ATIVIDADES
Nossa empresa atua no segmento de suplementos alimentares,
precisamos definir um domínio para nossa loja virtual, com o auxilio das
palavras-chave relacionadas com este segmento e levando em consideração o
que foi aprendido nesta aula liste cinco possibilidades de domínios possíveis e
que estejam disponíveis para registro.

6. TDP
Nesta etapa do TDP precisamos definir qual será o domínio de nosso
e-commerce, sem o registro deste domínio não será possível criar nossa loja
virtual. Utilizando os conhecimentos adquiridos nesta aula liste cinco
possibilidades de domínios para sua empresa e apresente ao seu educador,
após escolher uma das opções, realize o registro do domínio de forma
adequada.