Actualmente las necesidades de Servicio Psicológico han aumentado en las

diferentes áreas de aplicación como lo son, clínica, educativa, psicojurídica y/o

organizacional; por ende, la prestación de este servicio debe ser una prioridad, es
por esto que acceder a los Servicios Profesionales de un Psicólogo es más fácil y
económico de lo que se ha imaginado.

Sin dificultad en las citas, contratación, turnos de espera innecesarios y el número

de intervenciones que realmente son necesarias para el bienestar.

Es así como la PSICOLOGÍA, se convierte en un elemento esencial en el proceso

no solo de recuperación de la salud, sino como un factor a tener en cuenta si se
habla de calidad de vida de los seres humanos. Así mismo es necesario llegar a las
diferentes comunidades, ofreciendo así la posibilidad de los diferentes servicios.

PSICO-MIND Con el ánimo de poder llevar calidad de vida óptima y cumplir con su
vocación de servicio a la comunidad, crea la siguiente PROPUESTA de prestación
de servicios en atención psicológica general en las áreas clínicas, educativas,
psicojurídicas y organizacionales.
CONTEXTO ORGANIZACIONAL

QUIENES SOMOS: Somos un grupo disciplinar de psicólogos, que trabajan desde

los diferentes enfoques en pro de la salud mental de la población del departamento
de Boyacá, ofreciendo un servicio íntegro en las diferentes áreas de aplicación de
la psicológica.

MISIÓN: PSICO-MIND es un buffet de Psicólogos que ofrece servicios en las

diferentes disciplinas de la psicología, para el departamento de Boyacá, trabajando
desde la calidad humana y cumpliendo con los requisitos legales, éticos y
deontológicos para el buen ejercicio profesional.

VISIÓN: Para el año 2023, PSICO-MIND, pretende ser un buffet de psicólogos,

reconocidos en el departamento de Boyacá por la excelencia y calidad en la
prestación de sus servicios.

POLITICA DE CALIDAD
PSICO MIND, BUFFET DE PSICOLOGOS S.A.S. es una es una organización de
prestación de servicios psicológicos encaminada a la satisfacción, bienestar y salud
de sus clientes, para ello realiza evaluación, valoración, diagnóstico, intervención y
capacitación en áreas, como son: la educativa, organizacional, clínica, social,
neuropsicológica y psicojurídica, según las demandas nuestros clientes,
encaminado a la mejora continua y el, cumpliendo con los requisitos legales, que
garantizan un servicio de calidad.
PSICOLOGIA EDUCATIVA

La aplicación del conocimiento psicológico en el área educativa ha sido una

herramienta de utilidad en los últimos tiempos, ya que esto ha permitido la mejora
de las actividades de enseñanza enfocadas a las necesidades específicas de los
niños, jóvenes o adultos que se encuentran en capacitación.

PSICO MIND ofrece una serie de servicios orientados al desarrollo de actividades

de enseñanza eficaz, así como evaluaciones que permitan detectar las necesidades
especiales o en su caso la orientación para desarrollar al máximo habilidades
catalogadas como cognitivas que favorezcan el nivel de aprendizaje. Estos se
dividen en dos diferentes áreas, de enseñanza y de aprendizaje, es así que se
presta una serie de servicios encaminados a favorecer el aprendizaje y están
dirigidos a los docentes, directivos y estudiantes tales como:

1. Área institucional

Programas de capacitación docente

intervención de niños con problemas de conducta por remisión escolar
(agresividad, baja concentración, dificultades para aprender, etc.)
Capacitación estudiantil, (responsabilidad penal para adolescentes, bullying,
embarazo a temprana edad, consumo de sustancias psicoactivas,
sexualidad)

2. En el área de académica:
Orientación vocacional
Desarrollo de habilidades y competencias
Escuela para padres
Trastornos de aprendizaje

Así mismo consideramos dos niveles de intervención que van desde la evaluación
y detección de necesidades hasta la intervención y corrección de conductas
disruptivas que limitan el proceso de enseñanza-aprendizaje.
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Actualmente, las organizaciones se encuentran en diferentes niveles de

competitividad, con el fin de alcanzar logros trazados, es por esto que están en
busca de mejora continua en pro de satisfacer especialmente a sus clientes y sus
trabajadores, por medio de acciones correctivas y preventivas, según lo
determinado por las normas NTC ISO 9001: 2015, NTC ISO 1401: 2015, y OHSAS
1801: 2007.

Nuestros servicios toman en consideración desde cómo se percibe el trabajador

hasta el nivel de satisfacción del cliente motivo por el cual ofrecemos varios servicios
distribuidos en tres áreas específicas: (clientes, trabajadores y organización)

1. Satisfacción del cliente

Análisis de requerimientos
Expectativas del cliente (grado de satisfacción).
Análisis de quejas y reclamaciones.
Establecimiento de planes de mejora.

2. Formación
Diagnóstico de necesidades de capacitación.
Elaboración de planes de formación y capacitación de recursos
humanos
Análisis y valoración de puestos de trabajo.
Reclutamiento y Selección de personal por competencias.
Programas de participación e incentivos.
Entrenamiento de equipos de trabajo.

3. Clima laboral
Diagnóstico de clima laboral.
Sistemas de evaluación del rendimiento.
Mejora de la Satisfacción Laboral
Programas de comunicación y reconocimiento.
Optimización organizativa
Análisis del riesgo psicosocial.
 4. Niveles altos
Habilidades de Planeación
Manejo de conflictos Creación y manejo de organizaciones de alto
desempeño
Empowerment
Liderar y motivar
Comunicación asertiva al interior de la organización.
Efectividad personal y alto rendimiento.
Construcción, difusión y mantenimiento de los valores.
Familia y Trabajo
Evaluación de programas
Diseño de estructuras organizativas

5. Niveles medios
Integración
Integración de áreas y equipos de trabajo.
Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
Planificación y organización de las tareas y del tiempo.
Manejo de situaciones conflictivas (conversaciones y reuniones
difíciles)

6. Niveles bajos
Motivación
Flexibilidad ante el cambio
Negociación.
Trabajo en equipo
Cambio de actitudes

Así mismo, se considera importante el apoyo que se brinda a cada una de las
empresas, orientando las proyecciones que se han establecido al interior de las
organizaciones. Con el fin que se cumpla los requerimientos y tenga la prestación
adecuada para el funcionamiento.
PSICOLOGIA CLINICA

- Psicoterapia y valoración.

El psicólogo en el ámbito clínico, tiene como encargo el desarrollo de competencias

que les permitan a las personas mejorar su calidad de vida. Dichas competencias
son desarrolladas a través de técnicas de modificación de conducta orientadas a
erradicar comportamientos valorados como disfuncionales, ya sea por el usuario del
servicio psicológico o bien su grupo social.

Por ende, se ofrecen servicios psicológicos que permitan a las personas satisfacer
sus necesidades personales, familiares, laborales o de su grupo social de
pertenencia y que por su área de especialización son conocidos bajo el rubro de
psicología clínica.

Desde el enfoque Cognitivo-conductual y sistémico, damos orientación personal a

niños, adolescentes y adultos para la solución de conflictos conductuales
(emociones, sentimientos, pensamientos disfuncionales o conductas disruptivas)
que limitan el desarrollo óptimo del individuo en los diversos ámbitos de su vida
(personal, laboral, académico, familiar, etc.)

Nuestros servicios dentro de la terapia clínica están dirigidas a todas las áreas de
interacción personal y comprenden según valoración psicológica:

Valoraciones psicológicas en aspectos intelectuales y afectivos

Desarrollo de habilidades sociales
Manejo de autoestima
Terapia Familiar
Terapia sexual
Terapia de pareja
Entrenamiento en asertividad
Técnicas para la disminución del estrés
Desarrollo de habilidades de comunicación
Desarrollo de habilidades conductuales específicas, entre otras.
Para el manejo de problemas derivados de:

Interacción familiar
Relación de pareja
 Maltrato infantil
Trastornos de Ansiedad
Trastornos del estado de animo
Estrés
Agresividad
Trastornos de aprendizaje
Problemas catalogados como “hiperactividad” o “déficit de atención”

Nuestros servicios son ofrecidos, con el objetivo de favorecer la generalización de

comportamientos alternativos al comportamiento problema en el paciente, con
psicólogos en el manejo de Técnicas de modificación de Conducta y herramientas
de enfoque sistémico.

- Neuropsicología

La Neuropsicología es una especialidad perteneciente al campo de las

neurociencias, que estudia la relación entre los procesos mentales y conductuales
y el cerebro. Por tanto el neuropsicologo se ocupa entonces del diagnóstico y el
tratamiento de aquellos problemas cognitivos, conductuales y emocionales que
pueden ser resultado de diferentes procesos que afecten el normal funcionamiento
cerebral.

Las funciones cognitivas conforman un amplio grupo de capacidades y habilidades

que incluyen:

La atención (incluyendo la alerta, la atención focalizada, sostenida, la

concentración, etc.)
La memoria verbal (con sus distintas modalidades: memoria de largo plazo,
memoria de corto plazo o memoria de trabajo, memoria procedural, memoria
semántica, memoria episódica, etc.)
La memoria visual
El lenguaje (en sus diferentes aspectos: fonológico, semántico, sintáctico,
morfológico, pragmático, así como la fluidez, la prosodia, etc.)
La visopercepción- percepción viso motriz
Las habilidades visoconstructivas
La velocidad de procesamiento de la información
El razonamiento concreto
El razonamiento abstracto
 Las funciones ejecutivas (que abarcan una gama de capacidades como
flexibilidad cognitiva, planificación, monitoreo, resolución de problemas, etc.)
La orientación espacial y temporal
La organización del acto motor
Las habilidades académicas (lectura, escritura, cálculo)

Estos servicios se ofrecen a pacientes con problemas neurológicos, que pueden

incluir:

traumatismo de cráneo,
accidente cerebro vascular,
tumores cerebrales,
enfermedades neurodegenerativas, como la enfermedad de Alzheimer, la
enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple, epilepsia, patologías del
desarrollo como el autismo, etc.

Otro grupo de consultantes lo constituyen los sujetos mayores, preocupados por sus
problemas de memoria. En muchos de estos casos se trata simplemente de los
cambios normales que acontecen en el sistema cognitivo producto del
envejecimiento, pero en otros puede deberse a la presencia de un deterioro
cognitivo leve, o a la fase inicial de una demencia.

Asimismo, muchas enfermedades psiquiátricas (como la esquizofrenia, la

depresión, el trastorno bipolar y el trastorno obsesivo-compulsivo) comprometen
ciertas funciones cognitivas y en muchos casos ameritan la exploración
neuropsicológica
PSICOLOGIA JURÍDICA

El psicólogo en el ámbito jurídico, aplica los conocimientos y técnicas de la

psicología como ciencia humana en sus diferentes facetas dentro del ámbito legal
en los diferentes contextos, (comisarias, tribunales, penitenciaria o asistencia a
víctimas)

La psicología jurídica, se nutre de dos disciplinas, la psicología y el derecho,

entonces los procesos psicojurídicos se encargarían de la conducta humana y sus
procesos mentales configurados a las leyes por las que se rige la sociedad, su
aplicación y consecuencias que se derivan de todo ello.

Es así como el psicólogo jurídico-forense tiene parte en las decisiones legales

respecto a la libertad, control social, la verdad, la integridad psicológica y los
diferentes procesos que se pueden llevar a cabo de manera judicial.

Así mismo el psicólogo jurídico está en la responsabilidad de investigar, valorar,

evaluar para emitir los conceptos pertinentes y añadido a esto, brindar intervención
preventiva y tratamiento penitenciario con el fin de llevar a cabo en la sociedad
procesos de adherencia a las leyes y mejorar desde luego la calidad del
comportamiento humano dentro de la sociedad.

Los psicólogos de Psico Mind, están capacitados para aplicar procesos

psicojurídicos en

Psicología aplicada al derecho de familia

Psicología aplicada al menor
Psicología de las víctimas

Los servicios que ofrece Psico Mind se ejecutan dentro de las funciones aplicadas
y requeridas por los procesos jurídico-legales.

Valoración psicológica desde una perspectiva jurídica.

Mediación y conciliación extrajudicial en los diferentes ámbitos judiciales.
Perfiles de víctimas y posibles tratamientos psicológicos y medidas de
prevención adecuadas.
Asesoramiento en procesos de separación, divorcio, custodias,
acogimientos, adopciones y matrimonio de menores.
Valoración, tratamiento y reeducación para el menor como delincuente.
PSICOLOGIA SOCIAL

La psicología social, está considerada como una de las ramas de la psicología que
interviene en los fenómenos psicológicos asociados con las relaciones que se dan
entre las personas y las comunidades.

Es la perspectiva de concebir los procesos sociales en las diferentes dimensiones

que pueden asumir el ser humano, ya sea individual o colectiva, ya que son estos
fenómenos los que conciben y constituyen las prácticas sociales.

Para PSICO MIND, es necesario abarcar los diferentes fenómenos que se dan al
interior de las comunidades, pues estos han demostrado las irregularidades entre el
fenómeno y el comportamiento humano. Lo que conlleva a concebir las dificultades
sociales a las cuales se enfrenta a diario las personas, como la pobreza, las
poblaciones victimas de conflicto armado, violencia de género, violencia
intrafamiliar, así como las poblaciones que se convierten en víctimas por sus
características, ya sea por discapacidades físicas o por diversidad funcional.

Es así como los profesionales de PSICO MIND, están capacitados para intervenir
en aquellas poblaciones en las cuales se encuentran fenómenos sociales los cuales
necesitan intervención profesional para llevar a cabo una adecuada adaptación y
por ende mejorar la calidad de vida, entendiendo así cambiar el concepto de la
comunidad y hacerlos participes de los cambios que requieren.
Los fenómenos sociales que se pueden intervenir son.

Personas con discapacidades físicas

Diversidad funcional
Las diferentes clases de violencia, de género, intrafamiliar, conflicto
armado, vejez, niñez y demás.
Violencia delincuencial
Violencia socio-económica
Inclusión social

Así mismo se hace la aclaración que existen fenómenos los cuales deben ser
atendidos cuando la población no logra su bienestar común y desde luego atenta
contra los derechos humanos.

Nota aclaratoria: Los anteriores servicios ofrecidos difieren en los profesionales que prestan su atención y
apoyo, así mismo los presupuestos se aclararan cuando usted desee tomar la propuesta del servicio individual.
Finalmente, estos documentos no tienen carácter de transacción jurídica.
 Marco Legal

A partir de lo propuesto, PSICOMIND, se basa en las siguientes leyes ejecutorias:

Ley 1090 del 2006. La presente ley, reglamenta el ejercicio de la profesión de

psicología, donde se dictan las disposiciones del código deontológico y bioético, así
mismo las actividades de enseñanza, aplicación e indicación del conocimiento y de
las técnicas específicas en las diferentes ramas de aplicación. Por otro lado, se
estipula los alcances y objetivos de la profesión teniendo en cuenta no solo los
derechos sino el deber profesional.
Ley 1616 de 2013 La presente ley, reglamenta la ejecución de la salud mental a la
población colombiana, donde se priorizan a los niños, niñas y adolescentes
promoviendo la salud y la prevención del trastorno mental, la atención integral e
integrada, así mismo los criterios de formulación, implementación y evaluación de
la salud mental con base en los enfoques de derechos, territorial y población por la
etapa según ciclo vital de la persona.

Finalmente, se destaca el mejoramiento continuo del talento humano que ofrece los
servicios psicológicos de PSICO MIND, Buffet de psicólogos.

Nota: El ejercicio profesional de la psicología se basa en otras leyes y reglamentaciones judiciales,

las cuales son expuestas según el servicio que se desea prestar, ya que son explicitas en la temática.
Sin embargo, las dos anteriormente mencionadas son la base de la psicología.