GARANTIA INTEGRAL GERFOR GRIFERÍA

La garantía ampara los productos de grifería por un tiempo de 15 años para sus partes en constante uso, para el caso
de partes estructurales tales como carcazas, tubos surtidores, cuerpos etc., el tiempo de la garantía es de 30 años a
partir de la fecha de compra del producto, está garantía no cubre el desgaste normal al que van a ser sometidas las
partes móviles de uso constante, ni el desgaste del acabado superficial del producto una vez haya sido expuesto a
ambientes corrosivos o al uso de ácidos para realizar la limpieza.

CONDICIONES DE CUBRIMIENTO DE LA GARANTÍA GERFOR

• Tenga en cuenta que está garantía podrá hacerse efectiva siempre y cuando las condiciones de uso, instalación y
mantenimiento del producto sean las especificadas en la respectiva hoja de instrucciones.

• La presente garantía NO se extiende a aquellos daños o defectos generados por fallas en la instalación, presencia de
residuos sólidos en el sistema y el uso de materiales de limpieza como abrasivos y ácidos, es decir defectos no
atribuibles al proceso de fabricación.

• La presente garantía no se extiende cuando:

- No se utilizan repuestos originales marca GERFOR.
- Cuando se evidencia manipulación inadecuada de las partes por personas diferentes a funcionarios Gerfor.

• El cubrimiento de la garantía se hará efectiva una vez el departamento técnico haya realizado el informe respectivo,
donde se acepta la responsabilidad que el defecto es atribuible al proceso de fabricación de GERFOR.

• GERFOR NO se hace responsable de daños causados a otros bienes por efectos de mala instalación o el uso
inadecuado del producto.

SOLICITUD DEL SERVICIO

• Tenga en cuenta que el servicio debe ser solicitado, bien sea de forma directa al teléfono (571) 8776800 Ext. 1151/52
en Bogotá Colombia o al correo electrónico asistec@gerfor.com

• El tiempo de respuesta a un servicio es de 24 a 48 horas una vez solicitado.

• GERFOR cuenta con personal altamente calificado en las principales ciudades del país, con el fin de brindarle asesoría
y soporte técnico cuando lo requiera.