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2. NIVEL MICROCURRICULAR
DATOS INFORMATIVOS
CONTENIDO
DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA
Introduce conceptos y técnicas tendientes a explicar las funciones de la actividad empresarial, en todos sus diferentes ámbitos, buscando el
aprendizaje de las diferentes interacciones, entre las heterogéneas áreas funcionales, y sus procesos de manejo y decisión corporativa, en
busca de la productividad y competitividad.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Objetivos General:
Percibir la forma en que los diferentes procesos empresariales se generan en la interacción de la gestión de trabajo entre las diferentes áreas
funcionales.
Objetivos Específicos:
- Aprender el manejo de los procesos basados en los cuatro insumos básicos y los dos procesos básicos del sistema de gestión de
negocios
- Comprender los procesos de manejo contable y de control de la gestión
- Aplicar técnicamente los procesos empresariales.
1. EMPRESA Y EMPRESARIO
1.1 Empresa
1.1.1 Concepto
1.1.2 Principales características
1.1.3 Funciones
1.1.4 Tipos de empresa: comerciales, industriales y de servicio
1.1.5 Microempresa y PYMES: Funcionamiento, líneas de crédito.
1.1.6 Forma jurídica
2. PLANIFICACIÓN
2.1 Fundamentos de la planificación
2.1.1 Importancia de la planificación
2.1.2 Planificación estratégica
2.1.2.1 Visión, misión
2.1.2.2 Análisis del ambiente extremo
2.1.2.3 Matriz FODA
2.1.2.4 Competencia distintiva y valor agregado
2.1.2.5 Estrategia competitiva de Porter
2.1.2.6 Formulación de estrategias
2.1.2.7 Implementación de estrategias
2.1.2.8 Evaluación de resultados
2.1.3 Planificación operacional
2.1.4 Planificación a largo plazo
2.1.5 Planificación a corto plazo
2.1.6 Planificación específica
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3. ORGANIZACIÓN
3.1 Estructura y diseño de la organización
3.1.1 Diseño organizacional
3.1.2 Organizaciones mercantilistas
3.1.3 Organizaciones orgánicas
3.1.4 Organizaciones burocráticas
3.1.5 Organizaciones basadas en equipos
3.1.6 Organización matricial
3.1.7 Organización sin límite
3.1.8 Organización que aprende
3.1.9 Importancia de la tecnología y comunicaciones en el diseño organizacional
3.2 Administración de recursos humanos
3.2.1 Planificación de RRHH
3.2.2 Reclutamiento y Des reclutamiento del personal
3.2.3 Selección de RRHH
3.2.4 Orientación de RRHH
3.2.5 Contratación de RRHH
3.2.6 Desarrollo dentro de la carrera
3.2.7 Remuneración
3.2.8 Prestaciones
3.2.9 Evaluación del desempeño
3.3 Administración del cambio e innovación
3.3.1 Resistencia al cambio
3.3.2 Técnicas para evaluar la resistencia al cambio
3.3.3 Técnicas para administrar el cambio
3.3.4 Administración de la calidad total
3.3.5 Administración del stress
3.3.6 Innovación vs creatividad
4. DIRECCIÓN
4.1 Fundamentos del comportamiento
4.1.1 Comportamiento organizacional
4.1.2 Actitudes
4.1.3 Personalidad
4.1.4 Percepción
4.1.5 Atribución
4.2 Grupos y equipos
4.2.1 ¿Qué es un equipo?
4.2.2 ¿Qué es un grupo?
4.2.3 Etapas de desarrollo de un grupo
4.2.4 Decisiones en equipo
4.3 Motivación
4.3.1 ¿Qué es motivación?
4.3.2 Fuentes de motivación
4.3.3 Técnicas para motivar empleados
4.4 Liderazgo
4.4.1 Líder
4.4.2 Liderazgo
4.4.3 Teorías sobre el liderazgo
4.4.4 Estilo de liderazgo
5. CONTROL
5.1 Fundamentos del control
5.1.1 Control administrativo
5.1.2 Tipos de control
5.1.3 Proceso de control
5.1.4 Problemas éticos del control
5.2 Administración de operaciones
5.2.1 ¿Qué es administración de operaciones?
5.2.2 Productividad
5.2.3 Principios de Deming (Productividad de la Gerencia)
5.2.4 Control de mantenimiento
5.2.5 Sistemas de inventarios
5.2.6 Planificación de operaciones
5.2.7 Control de calidad
5.2.8 Estándares internacionales
5.3 Herramientas y técnicas de control
5.3.1 Sistemas de información gerencial
5.3.2 Controles financieros
5.3.3 Control de calidad total
5.3.4 Control del rendimiento de un empleado
5.3.5 Control de disciplina
5.3.6 Aplicación de control financiero - Flujo de Caja
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6. MARKETING
6.1 Concepto y características del marketing en las organizaciones y en los servicios de información.
6.1.1 Plan de Marketing.
6.1.2 Estrategias de Marketing.
6.1.3 Técnicas de Marketing.
6.1.4 Técnicas y metodología de los estudios de mercado.
6.1.5 Análisis de la comunidad.
6.1.6 Análisis de públicos.
6.1.7 Gestión de la relación con el usuario.
MÉTODOS DE APRENDIZAJE
Se regirá a lo que se indica en el Reglamento Interno de Régimen Académico vigente en la Universidad Politécnica Salesiana.
EVALUACIÓN
Se regirá a lo que se indica en el Reglamento Interno de Régimen Académico vigente en la Universidad Politécnica Salesiana.
BIBLIOGRAFÍA
BIBLIOGRAFIA BASE
[1] R. Stephen, Administración. Editorial Pearson. Edición 2012
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
[2] P. Zapata Sánchez, Contabilidad General. McGraw Hill. 2009.
[3] T. Wheelen; D. Hunger; Administración Estratégica y Política de Negocios. Pearson. 2007.
[4] J. Stoner; E.G. Freeman, Administración. Pearson. 2005.
[5] Horngren; Sunden; Elliott, Introducción a la Contabilidad Financiera. Pearson. 2000.
[6] S. Besley; E. Brigham, Fundamentos de Administración Financiera. McGrawHill. 2001.
[7] C. Horngren, Contabilidad de Costos. Pearson. 2007.
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