KOMUNIKASI EFEKTIF

1. Apa itu mendengarkan efektif?

Mendengarkan efektif adalah menyerap informasi yang diberikan oleh seorang

pembicara, menunjukkan bahwa anda mendengarkan dan tertarik, memberikan umpan
balik kepada pembicara sehingga ia tahu pesannya dan pendengar menunjukkan bahwa
mereka telah dengar dan paham.

Referensi : http://www.wright.edu/~scott.williams/skills/listening.htm

2. Tujuan mendengarkan efektif

a. Untuk memperoleh pengetahuan atau mendengarkan untuk belajar.
b. Menikmati keindahan audio
c. Mengevaluasi
d. Mengapresiasi bahan simakan
e. Mengkomunikasikan ide-ide sendiri
f. mengkomunikasikan ide-ide, gagasan-gagasan, maupun perasaannya kepada
orang lain dengan lancar dan tepat.
g. membedakan bunyi-bunyi
h. memecahkan masalah
i. untuk meyakinkan

Referensi : HG Tarigan (1972)

3. Teknik mendengarkan efektif

 Mendengarkan, mengamati perilaku pembicara dan bahasa tubuh.
 Memiliki kemampuan untuk menafsirkan pembaca.
 Mengesampingkan emosi sendiri dan mengajukan pertanyaan serta mengutip
apa yang dikatakan pembicara untuk memperjelas dan pemahaman yang lebih
baik.

Referensi : Laflamme 6 (1996) “Helping Suicidal Person by Active Listening”

4. Proses mendengarkan efektif

a. Mendengarkan
Ada dua cara mendengarkan:
 Menangkap
 Memperhatikan
b. Pemahaman
Pemahaman merupakan proses penerimaan arti kata – kata yang disampaikan
sehingga dapat sesuai dengan kata – kata yang keluar dari pihak pembicara
c. Mengingat
d. Mengevaluasi

Referensi : https://riswantohidayat.wordpress.com/komunikasi/komunikasi-
verbal/mendengarkan-efektif/

5. Teknik mendengarkan efektif

1) Coba untuk menimbulkan niat minat terhadap topik yang dibicarakan.
 2) Mengevaluasi isi pembicaraan, bukan cara penyampaiannya.
3) Menjaga emosi.
4) Mendengar ide-ide.
5) Fleksibel.
6) Bersikap terbuka.
7) Selalu berusaha untuk melatih pikiran.
8) Memberikan feedback.

Referensi : Buku Komunikasi Bisnis

Pengarang : Sri Astuti Pratminingsih
Penerbit : Graha Ilmu, tahun 2006, hal. 93

6. Hambatan-Hambatan Terhadap Mendengarkan Yang Efektif

1. Sibuk dengan Masalah-masalah Eksternal
2. Asimilasi
3. Faktor Kawan-atau-Lawan
4. Tidak fokus

Referensi : Menurut Ralph G. Nichols & Leonard A. Stevens (1957)