ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTROS

FORO EVALUATIVO SEMANA 5

OMAR DANIEL HERAZO MESTRA

POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIAN

COVEÑAS - SUCRE
2019
 FORO EVALUATIVO MÓDULO 5:

Por favor responda la siguiente pregunta con sus propias palabras y de manera
individual. Responda de manera concreta utilizando los términos y elementos vistos en
la guía del módulo y envíe su aporte a través la plataforma virtual en el link de
Considere la compra de una botella de agua en un pequeño supermercado de su ciudad.
Imagine y describa las diferentes actividades implicadas en la cadena de suministro para
el abastecimiento de dicho producto en el supermercado. Por favor tener como referencia
para su respuesta las actividades que se enuncian en los procesos macro de la cadena
de suministro de una empresa: SRM, ISCM, CRM (EN TOTAL DEBE DESCRIBIR 14
ACTIVIDADES).
 SOLUCION

Todos los procesos de la cadena de suministro son clasificados dentro de los 3

macroprocesos:

 Administración de la relación con el cliente (CRM)

 Administración de la cadena interna de suministro (ISCM)
 Administración de la relación con los proveedores (SRM)

CRM ALGUNOS USOS PODRIAN SER:

 Análisis de mercadoProceso de venta
 Administración de pedidos
 Administración de centros de servicio y atención a clientes

ISCM ALGUNOS USOS PODRIAN SER:

 Planeación y control de la producción
 MRP (Controlar y coordinar los materiales para que se encuentren disponibles
cuando sean)
 Administración de recursos
 Logística inversa
 Aseguramiento de calidad
 Productividad

SRM ALGUNOS USOS PODRIAN SER SON:

 Colaboración de diseñoDecisiones de suministro
 Negociaciones
 Procesos de compras
 Colaboración en cadena de suministro
 Tipos de macroprocesos
 SRM ISCM CRM
PROVEEDORES INTERNA CLIENES
Identificar y negociar con el Diseño de la red de la Proporcionar datos
proveedor de las botellas plásticas, cadena de suministro. estadísticos de demanda del
las cuales deben procurar ser Planeación de la producto con el fin
amigables con el medio ambiente, y ubicación y capacidad de pronosticar las futuras
que se adapten a la calidad y costos las instalaciones producciones
solicitados por la compañía
Verificar y controlar la cantidad de Analizar los costos fijos y Realizar campañas de
stop en el inventario de botellas variables con el fin de publicidad con el fin de
plásticas a tener almacenadas en determinar la rentabilidad impulsar el producto.
bodega del producto.
Adaptarse a los cambios y estar Analizar, proponer y Proponer cambios o mejoras
preparado para un aumento o aprobar campañas de al producto con base a las
disminución en la demanda del promoción y fijación de observaciones de los clientes
producto precios
Entablar relaciones de negocio o Estar en la capacidad de Lograr ampliar el mercado
amistad con posibles nuevos producción de acuerdo a buscando abrir zonas y
proveedores la demanda. conquistar nuevos clientes
potenciales
Analizar los medios de transporte yVelar por la entrega del Analizar la competencia en
controlar el recibido de las botellas
producto final al precio y calidad con el fin de
plásticas en las bodegas de distribuidor, mayorista o utilizar dicha información
almacenaje. minorista analizando y para lanzar nuevas
gestionando la red de campañas publicitarias.
distribución
Velar por el aprovisionamiento de Garantizar el correcto Propender por el buen
agua y las plantas de tratamiento. funcionamiento de las servicio al cliente, la
maquinas embazadoras, puntualidad “just on time”
selladoras y demás
maquinaria que participe
en el proceso de dar valor
agregado al producto.