COACHING

EMPRESARIAL
 Unidad Didáctica 2
Estructura del Hablante

Lenguaje

Emocionalidad

Corporalidad
 Objetivos de la Unidad

Al terminar esta unidad, los estudiantes

comprenderán la importancia de modificar
sus acciones no sólo desde el lenguaje,
sino también desde su corporalidad y
emocionalidad, para transformar la forma
como se relacionan a nivel personal y
organizacional .
 "Las normas que gobiernan el mundo
laboral están cambiando. En la
actualidad no sólo se nos juzga por
más o menos inteligentes que podamos
ser ni por nuestra formación o
experiencia, sino también por el modo
en que nos relacionamos con nosotros
mismos o con los demás"
Daniel Goleman
Te invito a congelar un momento este instante:

¿Cómo está tu cuerpo, tus brazos, tus pies y

manos, tienes el cuerpo inclinado hacia adelante
o hacia atrás?

¿Qué emoción o emociones te acompañan en

este momento, menciónalas?

¿Qué te estás diciendo a ti mismo, qué estas

pensando?
 Los elementos fundamentales en un
proceso de conversación, son el lenguaje,
la emoción y la corporalidad.

cada persona tiene el poder de cambiar o

expandir su horizonte de posibilidades, a
través de las conversaciones y utilizarlas
como herramienta para diseñar relaciones
y/o entendimientos de los otros.
LENGUAJE
“Los límites de mi lenguaje son los límites de mi mundo”
Ludwing W.
 ¿Consideras que tus conversaciones son efectivas?

¿Cómo conversas con los otros? Qué cosas dices? Qué

cosas no dices?

¿Eres consciente del poder que tienen tus palabras en ti y en

los otros?

¿Te has encontrado con personas que tienen un punto de

vista diferente al tuyo, frente a una misma situación, persona
o cosa?
Rafael Echeverria dice:

"No sabemos como las cosas

son. Sólo sabemos cómo las
observamos o cómo las
interpretamos. Vivimos en
mundos interpretativos”
 Lo anterior nos indica que los
seres humanos tenemos una
realidad, nuestra realidad y
creamos el mundo de acuerdo con
nuestra historia, nuestro
conocimiento, nuestras creencias.
El lenguaje genera Identidad (define mi existencia, mi forma
de ser, con lo que decimos transformamos nuestro mundo y el mundo de los otros,
, Relaciones (calidad de la conversación),
por eso el lenguaje es acción)

Compromisos (coordinación de acciones), Posibilidades,

Mundos.

El lenguaje tiene una función descriptiva: indica lo

que sucede en el mundo (Juan tiene 20 años) y es
generativa: genera cambios, transforma el entorno
(Juan es mi mejor amigo)
EMOCIONALIDAD
“Los sentimientos y las emociones son el lenguaje universal que
debe ser honrado. Son la expresión auténtica de quienes somos”
Judith Wright
 ¿Cómo vives cada una de las emociones básicas
(miedo, rabia, tristeza, alegría, ternura y erotismo)?

¿Qué posibilidades te abre esas emocionalidades?

¿Qué acciones son posibles estando es estas
emocionalidades?

¿Qué posibilidades te cierra? ¿Qué acciones no son

posibles desde allí?
 Qué es una emoción?
Según el Psicólogo V.J. Wukmir: “Es una
respuesta inmediata del organismo que le
informa del grado de favorabilidad de un
estímulo o situación.”

Según Rafael Echeverria: “Una emoción

es la interrupción en el fluir de la vida, es
un cambio en nuestro espacio de
posibilidades a raíz de determinados
acontecimientos (sucesos, eventos o
acciones).”
Bibiana Correa (Comunicación y Cambio),
nos dice que “las emociones son el
producto derivado de lo que pensamos, de
cómo lo pensamos y de la actitud corporal
que adoptamos. Las emociones, por tanto,
son las que dirigen, guían y provocan
nuestras acciones”
 En cada momento de nuestra vida estamos en una
emocionalidad particular, esto influye en la forma como
percibimos el mundo. El mismo lugar y la misma
situación puede ser radicalmente diferente si estamos en
una emocionalidad de alegría o de tristeza, esta nos
mueve ha realizar diferentes acciones, a focalizar nuestra
atención en unas cosas o en otras.

Es por eso, que frente a un mismo acontecimiento dos

personas pueden tener percepciones distintas de acuerdo
con el tipo de emocionalidad en la que se encuentren.
 ¿Cuáles son las emociones que habitan en ti?

¿Qué dices, piensas y haces cuando sientes esas

emociones?

¿Cuáles son esas emociones que no manifiestas?

¿Qué conversaciones privadas (lo que no expresas),

se te generan a partir de esas emociones?

¿Que pasa en ti con la emocionalidad del otro?

 Lo anterior nos muestra el gran impacto que
tienen las emociones en nuestras acciones y
formas de ver la vida, por este motivo es de vital
importancia hacer consciencia de cuales son las
emociones que te acompañan, para poder
intervenirlas y lograr expandir tu capacidad de
acción y tus posibilidades.
Existen diferentes clasificaciones de la emociones dependiendo del autor,
para nuestro caso tomaremos las emociones básicas según Susana Bloch.

• se manifiesta con risa y sensación de felicidad

Alegria

• se manifiesta con llanto y sensación de depresión.

Tristeza

• Se manifiesta con agresión y con sensación de enojo e

ira
Rabia

• Se manifiesta con angustia y ansiedad.

Miedo

• Se manifiesta con sensación de amor sexual (de

pareja).
Erotismo

• Es el que se presenta en las amistades, amor filial y

parental.
Ternura
Las emociones nos señalan
conversaciones privadas
no reveladas (lo que pensamos y
no decimos).

Nos conducen a observar en el otro

comportamientos habituales que tal
vez, por haber sido aprendidos muy
temprano en la vida, son automáticos,
operan sin que se dé cuenta y no ve
el impacto que generan en la relación
con los demás.
 EMOCIONES
• Son superficiales.
• Son generadas por circunstancias
particulares.
• Si los acontecimientos desaparecen,
desaparece la emoción.
• Si queremos entender una emoción
debemos devolvernos al
acontecimiento que la generó.
• Esto no solo nos produce una
determinada interpretación, sino
también posibilidades de acción.
• No son buenas ni malas
ESTADO DE ANIMO
• Son más profundos.
• No siempre es posible señalar el
evento que lo desencadenó.
• Lo que empezó como una emoción,
se puede convertir en un estado de
ánimo.
• No hay forma que no podamos
encontrarnos siempre en un estado
de ánimo.
• Diferentes lugares tienen diferentes
estados de ánimo.
• Cada estado de ánimo genera
diferentes posibilidades de acción
(se abren o se cierran). Determinan
el desempeño.
CORPORALIDAD
“Tener conciencia corporal es tener conectada la atención de tu
cuerpo, vivir a través de él, uniendo mente y cuerpo ”
Mercedes Oliveira
 Uno de los aspectos más olvidado en
nuestra cultura es el de la corporalidad o
sea, de la forma como estamos, nos
paramos y vamos por el mundo.

Hemos escuchado cómo el lenguaje y la

emoción afectan el cuerpo, pero poco
hemos explorado cómo nuestra
corporalidad afecta nuestra emoción y
lenguaje.
Al comienzo de este modulo hiciste un ejercicio de
hacer conciencia de la forma como estaba tu
cuerpo.

Ahora te invito a hacer lo siguiente, cambia

radicalmente la posición de tu torso, llévalo un
poco hacia atrás, relaja tus hombros, pon tus pies
firmes en el piso, inclina un poco tu cabeza, dibuja
un sonrisa en tu rostro. Mientras haces esto
registra que pasa en ti. Sostenlo por un momento,
¿Qué sigues registrando en tus pensamientos y
emocionalidad?
 Cuando conversamos no solo conversamos
desde nuestro lenguaje y emocionalidad, también
lo hacemos con nuestro cuerpo.

Piensa en un Capitán dándole una indicación a

su pelotón con la mira hacia el suelo, los
hombros caídos… ¿qué efecto crees que tendrá
en su equipo?

Ahora en una conversación en la cual estas

retroalimentando a alguien y tienes las manos y
pies cruzados, las cejas levantadas… ¿cómo
crees que recibirá el otro lo que le dices, así sea
cierto y con buena intención?
 Piensa en una conversación en la que no hayas
tenido buenos resultados:

¿Cómo estaba tu cuerpo? A medida que se iba

desarrollando la conversación ¿qué pasaba con tus
manos y brazos, con tus hombros, con tus pies, con tu
respiración?
Ahora trata de recordar para cada uno de estos
aspectos, ¿cómo estaba tu interlocutor?

¿Qué se decían ambos con el cuerpo?

¿Qué piensas que pasaría si tu corporalidad fuera

diferente?
Para ampliar información sobre este tema, te invito a
que veas el video
Amy Cuddy –
El lenguaje corporal moldea nuestra
identidad
Adjunto en el material de apoyo.
 Cómo has podido ver en el desarrollo de estos dos
primeros módulos el gran objetivo es generar
conciencia de la forma cómo te relacionas.

De lo aprendido en este módulo ¿qué crees que

puedes aplicar en tu próxima conversación?

También date la oportunidad de leer en el otro, no sólo

lo que dice, sino su emoción y cuerpo, esto te permitirá
ser mas asertivo en tu relacionamiento.
 Cuando compartes con tu equipo de trabajo, te ha pasado
que…

¿Encuentras personas que para ti, miran como si estuvieran

enojados, que se expresan de una forma inadecuada, que
su posición corporal es como de desinterés? O te han dicho
que esto lo ven en ti?

Si este es tu caso, que has hecho para entender lo que pasa

con estas personas? Te has sentado a conversar con ellas y
entender su historia?

¿Cuál ha sido tú posición frente a estas personas? Qué

podrías hacer distinto en otra oportunidad?
Te invitamos a realizar la
actividad evaluativa del
módulo.

Gracias…