Escola Profissional Prática Universal

Avenida Abade de Baçal – Shopping Center Loreto

5300 – 068 Bragança

DISCIPLINA DE COMERCIALIZAR E VENDER Ficha de Avaliação Módulo 3

NOME: ______________________________ N.º ____ TURMA ___ DATA: ___ / ___ / ___

Assinatura do Professor: ________________________________ Classificação:

Assinatura do Enc. de Educação: ___________________________ _______________________

Leia o enunciado com atenção antes de responder às questões.

Grupo I

Para cada pergunta escolha a resposta mais correcta

1.Mercado é:
a) o «lugar» onde determinados bens são transacionados , isto é, comprados e
vendidos.
b) o ambiente social ou virtual propício às condições para a troca de bens e serviços.
c) uma instituição ou organização mediante a qual os ofertantes (vendedores) e os
demandantes (compradores) estabelecem uma relação comercial com o fim
de realizar transacções, acordos ou trocas comerciais.
d) Nenhuma esta correcta.
e) Todas estão correctas.

2.Quais os principais intervenientes no mercado:

a) grupo de vendedores e compradores
b) grupo de vendedores, compradores e transportes.
c) grupo de vendedores, compradores, transportes e concorrência.
d) Nenhuma esta correcta.
e) Todas estão correctas.

1/4
 Escola Profissional Prática Universal
Avenida Abade de Baçal – Shopping Center Loreto
5300 – 068 Bragança

3.Os estudos de mercado são vitais para o conhecimento do comportamento não

só dos clientes mas também dos concorrentes da empresa. Um estudo de
mercado ajuda as empresas a responder:
a) alterações previsíveis, imprevisíveis do mercado.
b) alterações previsíveis, imprevisíveis do mercado e alterações do acaso.
c) alterações imprevisíveis do mercado e alterações do acaso.
d) Nenhuma esta correcta.
e) Todas estão correctas.

4.Os objectivos dos estudos de mercado são:

a) posicionamento da empresa no mercado
b) orientar a empresa na investigação de novos produtos ou serviços
c) investigar e explorar novas oportunidades e estabelecer previsões de curto e longo
prazo.
d) Nenhuma esta correcta.
e) Todas estão correctas

5.A pesquisa de mercado faz uso de que tipos de métodos:

a) Pesquisa de mercado qualitativa e quantitativa
b) Técnicas de observação e técnicas experimentais
c) Pes quisa de mercado qualitativa e quantitativa, técnicas de observação
d) A resposta a) e b) estão correctas
e) Todas estão correctas

6. Philip Kotler divide as etápas de um estudo de mercado em:

a) Definição do problema e dos objectivos de estudo a realizar, desenvolvimento do
plano de estudo, recolha de dados de informação e análise da informação.
b) Definição do problema e dos objectivos de estudo a realizar, recolha de dados de
informação, análise da informação e apresentação dos resultados.
c) Desenvolvimento do plano de estudo, recolha de dados de informação, análise da
informação e apresentação dos resultados.
d) Nenhuma esta correcta.
2/4
 Escola Profissional Prática Universal
Avenida Abade de Baçal – Shopping Center Loreto
5300 – 068 Bragança

e) Todas estão correctas

7.Qual a diferença entre cliente e consumidor:

a) cliente: é aquele que adquire ou utiliza um produto ou serviço oferecido pelo
estabelecimento, geralmente é quem paga e Consumidor: é quem consome, utiliza o
produto ou serviço, mesmo sem tê-lo adquirido.
b) Consumidor: é aquele que adquire ou utiliza um produto ou serviço oferecido pelo
estabelecimento, geralmente é quem paga e Consumidor: é quem consome, utiliza o
produto ou serviço, mesmo sem tê-lo adquirido.
c) Não existem diferenças entre cliente e consumidor.
d) Nenhuma esta correcta.
e) Todas estão correctas

Grupo II

1.Qual a importância do estudo do comportamento do consumidor?

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

2.Em que consiste a segmentação do mercado?

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

3/4
 Escola Profissional Prática Universal
Avenida Abade de Baçal – Shopping Center Loreto
5300 – 068 Bragança

2.1 Porquê segmentar?

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2.2 Quais os objectivos da segmentação?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

BOM TRABALHO!
Rosalina Machado

4/4