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1. Están dirigidas al personal de las organizaciones, así como hacia sus procesos de ( 11 ) Estrés.
interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas
de grupo.
( 3 ) Intervenciones en
2. Están orientadas hacia la tecnología y estructura de las organizaciones para ligarlas administración de recursos
con el personal. humanos.
3. Se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como los sistemas ( 8 ) Ventana de Johari.
de recompensas y planeación y desarrollo de carreras.
4. Están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, cómo utiliza ( 5 ) D.O. (Desarrollo
sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio. Organizacional).
6. Es un método para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales no ( 6 ) Grupo “T”.
estructuradas, proporcionando a los empleados una conciencia de su conducta y de la
forma en que otros la perciben.
7. Su finalidad consiste en que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente a ( 10 ) Equipo de trabajo.
percibir, entender y tomar medidas respecto a una situación que debe afrontar, no
resuelve problemas de las empresas, asesora u orienta un proceso para que el cliente
resuelva su problema.
8. Herramienta que ayuda a establecer una mejor comunicación interpersonal, analiza ( 12 ) Distress.
las diferentes áreas de la comunicación y permite apreciar opiniones de otras
personas acerca de uno mismo.
10. Es una forma de grupo, poseen un mayor compromiso con las metas comunes y un ( 9 ) Grupo de trabajo.
mayor grado de interdependencia e interacción, con habilidades complementarias.
11. Estado de sobreexcitación al que se someten las emociones, los procesos mentales ( 2 ) Intervenciones
y la condición física de las personas. tecnoestructurales.
1. En esta persona radica la importancia en saber diagnosticar y establecer una relación de ayuda
en la consultaría de procesos.
A) Cliente B) Consultor C) Administrador. D) Supervisor
2. Es un área de actividad de la consultoría de procesos la cual es de vital importancia para lograr
un mejor funcionamiento dela empresa.
A) Comunicación B) Funciones y papeles de C) Solución de D) Autoridad y
los miembros del grupo problemas y toma de liderazgo
decisiones en grupo
2. Es un área de actividad de la consultoría de procesos la cual es de vital importancia para lograr
un mejor funcionamiento dela empresa.
A) Área Ciega B) Área Desconocida C) Área Abierta D) Área Oculta
3. Dentro de la ventana de Jahori, es el área en la que una persona conoce sobre sí misma
y que los demás ignoran.
A) Área Ciega B) Área Desconocida C) Área Abierta D) Área Oculta
4. Dentro de la ventana de Jahori, es el área que los demás conocen de una persona, pero
ella lo ignora.
A) Área Ciega B) Área Desconocida C) Área Abierta D) Área Oculta
5. Dentro de la ventana de Jahori, es el área lo que ni uno ni nadie conoce sobre sí mismo.
A) Área Ciega B) Área Desconocida C) Área Abierta D) Área Oculta
6. Área de actividad de la consultoría de procesos en la cual pasa por varias etapas, siendo la
orientación de cada uno de los miembros hacia su propia persona, y luego se inclina hacia la
formación de un clima solidario dentro del grupo.
A) Comunicación B) Funciones y papeles de C) Solución de D) Autoridad y
los miembros del grupo problemas y toma de liderazgo
decisiones en grupo
9. Este enfoque tiene como propósito en hacer que el individuo sea más fuerte, más auténtico y
que esté más en contacto con sus propios sentimientos, teniendo como resultado la formación de
un equipo mejor.
A) Enfoque B) Enfoque Cognitivo- C) Enfoque Gestalt D) Enfoque
Humanista Conductual Motivacional
10. Estos individuos son impetuosos, competentes, se fijan normas de desempeño elevadas y se
someten a constantes presiones de tiempo, lo cual les provoca desórdenes físicos.
A) Personalidad tipo B) Personalidad tipo C) Personalidad tipo D) Personalidad tipo
“A” “B” “C” “Mixta”
11. Las personas de este tipo muestran una actitud más relajada, aceptan las situaciones como se
presentan y trabajan con ellas en lugar de enfrentarlas, son tranquilas en las presiones de tiempo.
A) Personalidad tipo B) Personalidad tipo C) Personalidad tipo D) Personalidad tipo
“A” “B” “C” “Mixta”
No todas las personas están preparadas para aceptar las críticas de los otros integrantes
del grupo.
Ambiente relajado, compresión de las tareas, los miembros se escuchan unos a otros, las
decisiones se basan en un consenso. Tienen un propósito claro, liderazgo compartido,
diversidad de estilo, autoevaluación.
4. ¿Cuál es la diferencia del equipo de desempeño superior del equipo efectivo?
Tienen las mismas características, pero en mayor grado, además de contar con el
compromiso de crecimiento y el éxito de los demás.
-Diagnóstico
-Logro de tareas
-Relaciones de equipo
-Procesos de equipo y de la organización
Es el de hacer una revisión general del desempeño de grupo. Además, permite que un
grupo se juzgue a sí mismo y que identifiquen sus puntos fuertes y sus áreas de
problemas.
En mejorar la actividad del equipo mediante una mejor administración de las exigencias
de la tarea, las exigencias de la relación, y los procesos de grupo.
9. Cuando un equipo se dedica a la resolución de problemas dirigidas para lograr una tarea
crean algo juntos, ¿qué ocurre puede ocurrir con esto?
14. ¿Qué podrías sugerir para reducir la tensión laboral y controlar el estrés?
-Huelgas
-Sabotaje
Agresión -Peleas
-Robos
-Apatía
Insatisfacción/ -Aislamiento
Retiros psicológicos
Frustración -Depresión
-Retrasos
-Ausentismo
Retiros Físicos -Rotación
-Descansos
excesivos
V. Lee los siguientes párrafos y escribe el tipo de técnica que se aplican en la formación
de equipos.
-Negociación de rol. -Análisis del rol. -Ejercicios de interdependencia.
-Indagación apreciativa. -Ejercicio de aprecio y preocupaciones. -Diagramas de responsabilidad.
-Análisis del campo de fuerzas.
1. Está diseñada para aclarar las expectativas del rol y las obligaciones de los miembros del equipo para mejorar la
efectividad del mismo. Análisis del rol.
2. Es una intervención útil si los miembros del equipo han expresado el deseo de mejorar la cooperación entre ellos
mismos y sus unidades. Funciona bien con grupos de aproximadamente 10 personas. Ejercicios de interdependencia.
3. Es una estructura impuesta para negociaciones controladas entre las partes, en las cuales cada una conviene por
escrito en modificar ciertas conductas a cambio de ciertos cambios de las conductas de los demás. Negociación de rol.
4. Es apropiado si los datos de la entrevista se observan deficiencias en las interacciones de un grupo en la falta de
expresiones de aprecio, o si hay una falla que evita el enfrentamiento a las preocupaciones y las cuestiones irritantes.
Ejercicio de aprecio y preocupaciones.
5. Se basa en la afirmación de que las organizaciones es un milagro que se debe aceptar, en vez de un problema que se
debe resolver. Indagación apreciativa.
6. Ayuda a aclarar quién es responsable de qué en varias decisiones y acciones, es una técnica sencilla, pertinente y
muy efectiva para mejorar el funcionamiento del equipo. Diagramas de responsabilidad.
7. Es un modelo para comprender una situación problemática y planificar acciones correctivas, se basa en varias
hipótesis: el estado actual de las cosas. Análisis del campo de fuerzas.
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS
6º B – LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA