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Hola, soy Justin Cutroni. Y yo, Krista Seiden. Somos instructores de Analytics y este es el
curso de Analytics para principiantes. Explicaremos lo básico de Analytics.
Le mostraremos cómo crear e implementar una cuenta, definir vistas, filtros y paneles de
control, leer informes fáciles, hacer análisis básicos y fijar objetivos y seguimiento de
campañas.
Veamos primero qué es la analítica digital y por qué es importante. Krista, ¿qué nos dices
sobre esto?
Son los embudos de compra en marketing. Dentro del embudo hay varias etapas según las
interacciones de los clientes. El embudo básico incluye estos pasos:
la adquisición, que consiste en conseguir notoriedad y captar el interés del usuario; Formatted: Highlight
el comportamiento del usuario al interactuar con su negocio; Formatted: Highlight
y la conversión, cuando el usuario se convierte en cliente y realiza transacciones con su
Formatted: Highlight
negocio.
En el mundo offline, esto es difícil de medir pero en el online, se pueden medir varios
aspectos con la analítica digital. Por ejemplo, los comportamientos que conducen a compras.
Estos datos sirven para llegar a clientes actuales y nuevos.
Permite a los editores conseguir una audiencia fiel e implicada, y adaptar la publicidad online
a sus intereses.
Los negocios de comercio electrónico pueden entender el comportamiento online de sus
clientes y mejorar la comercialización de sus productos y servicios.
Los sitios de generación de oportunidades conseguirán datos valiosos.
Además de recopilar datos de sitios web, Google Analytics también puede obtener datos
sobre el comportamiento de varios sistemas, como aplicaciones móviles, sistemas de venta
online videoconsolas, sistemas de gestión de clientes u otras plataformas conectadas a
Internet.
Analytics compila estos datos en sus informes que podrá analizar a fondo para entender el
comportamiento de los clientes y su proceso de compra. Después, pruebe nuevas
soluciones para su negocio.
Recurso Adicional
EmailCopiarLinkedinGorjeoFacebook
Echemos un vistazo a los cinco pasos que su equipo puede tomar para
iniciar el mapeo de viajes.
Sí, el proceso de mapeo del viaje puede ser bastante intensivo, pero
puede tener un gran impacto en su negocio. Por eso no debería ser solo
un evento de una sola vez. Los gustos de los clientes pueden cambiar,
la nueva tecnología puede estar disponible y su marca podría
evolucionar. Por lo tanto, es importante hacer un mapeo de viajes al
menos una vez al año y evaluar qué puntos de contacto de
comunicación siguen funcionando y qué es necesario revisar.
EmailCopiarLinkedinGorjeoFacebook
Para utilizar sus datos, tiene que dominar sus datos. "Creemos que los
datos son nuestro petróleo, nuestro oro", dijo Rob Roy, director digital
de Sprint. "Pero tener cientos de millones de terabytes de datos que no
son procesables realmente no hace nada por mí".
Plan de accion
Los líderes no solo tienen una estrategia de datos y análisis, sino que
los comercializadores líderes tienen un 33% más de probabilidades que
la corriente general de decir que la estrategia define cómo integran los
datos y las tecnologías relacionadas. 3
Fuente: Econsultancy / Google, "La experiencia del cliente está escrita
en datos", mayo de 2017, EE. UU. (N = 677 ejecutivos de
mercadotecnia y medición en compañías con ingresos superiores a $
250 millones, principalmente en América del Norte; n = 199 vendedores
líderes que informaron de la comercialización de manera significativa
superó el objetivo comercial principal en 2016, n = 478
comercializadores convencionales (resto de la muestra).
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Ahora, un par de años más tarde en su viaje, Bayer está viendo el valor
de su sistema conectado. "Solo estamos poniendo nuestros brazos
alrededor de lo que hemos construido y apoyándonos en él", dijo Rasp.
Con una plataforma tecnológica que les permite ver de principio a fin a
través del compromiso de los consumidores, Bayer ve un mejor
rendimiento de los medios porque puede entregar mensajes más
relevantes a los consumidores según sus comportamientos.
Google Analytics es una plataforma que obtiene datos y los compila en informes.
Cuando este código recopila datos, los agrupa y los envía para que se elaboren informes.
Cuando Analytics procesa los datos, los agrega y organiza por criterios, como el navegador
o si se ha usado un equipo o un dispositivo móvil.
¿El qué?
*Cuando se procesan, los datos se almacenan en una base de datos y no se pueden
cambiar.*
Cierto. No excluya de la configuración datos que pueda querer analizar más tarde. Cuando
los datos se procesen y almacenen en la base de datos aparecerán en Analytics como
informes. Le enseñaremos los informes después.
Si lo desea, puede agrupar varias cuentas de Google Analytics en una "organización" para
poder administrarlas como parte de un mismo grupo.
Las grandes empresas y agencias a veces usan varias cuentas, mientras que las pequeñas
y medianas empresas suelen usar solo una. Al crear una cuenta, también se crea
automáticamente una propiedad y, dentro de ella, una vista de esa cuenta. A su vez, cada
cuenta de Analytics puede tener varias propiedades, y cada propiedad, varias vistas. De
esta forma, podrá organizar la recopilación de datos de Analytics de forma que refleje
fielmente la estructura de su empresa.
La cuenta de Google Analytics determina cómo se recopilan los datos de sus sitios web y
quién puede acceder a esa información. Normalmente se crean distintas cuentas de
Analytics para cada negocio o unidad de negocio.
Cada cuenta de Analytics tiene al menos una "propiedad". Cada propiedad puede recopilar
datos de forma independiente mediante un ID de seguimiento único, incluido en el código
de seguimiento.
Puede asignar varias propiedades a cada cuenta para poder recopilar datos de distintos
sitios web, aplicaciones móviles u otros recursos digitales asociados a su empresa. Por
ejemplo, si tuviera una propiedad diferente para cada marca o región de ventas, podría ver
fácilmente los datos de cada parte de su empresa. Sin embargo, debe tener en cuenta que
con esta estructura no podría ver los datos de las diferentes propiedades en conjunto.
Por ejemplo, en Google Store venden productos a distintas regiones geográficas a través de
su sitio web. Podrían crear una vista global que incluyera todos los datos del sitio, pero si
quisieran ver datos de cada región, podrían crear vistas independientes de Asia, Europa y
Norteamérica. Si el equipo de Google Store solo quiere ver datos de tráfico externo (sin el
tráfico de sus empleados), podrían configurar una vista que excluyera el tráfico interno según
la dirección IP.
También se pueden definir "objetivos" de Google Analytics a nivel de vista. Los objetivos son
muy útiles para realizar un seguimiento de las conversiones y los objetivos de su empresa
a partir de su sitio web. Un objetivo puede ser cuántos usuarios se han registrado para recibir
un boletín informativo por correo electrónico o el número de usuarios que han comprado un
producto. Hablaremos sobre los objetivos y las conversiones en otra lección. Planifique bien
cómo va a configurar sus cuentas, propiedades y vistas, ya que no podrá cambiar los datos
una vez que Google Analytics los haya recopilado y procesado.
Antes de pasar a ver los permisos de acceso de los usuarios, hay que señalar dos cosas
importantes sobre las vistas:
1. Las vistas nuevas solo incluyen datos a partir de su fecha de creación. Es decir, que
cuando se crea una vista, esta no incluye datos de fechas anteriores a su creación.
2. Si se elimina una vista, solo los administradores pueden recuperarla durante un periodo
limitado. Si no lo hacen, la vista se eliminará de forma permanente.
Puede asignar permisos a otros usuarios a nivel de cuenta, propiedad o vista. Cada nivel
hereda los permisos del nivel superior.
Por ejemplo, si tiene acceso a una cuenta, tendrá los mismos permisos de acceso a las
propiedades y vistas de dicha cuenta. Sin embargo, si solo tiene permiso de acceso a una
vista, no podrá modificar ni la propiedad ni la cuenta asociadas a esa vista.
"Administrar usuarios" permite a los usuarios controlar el acceso a una cuenta, propiedad o
vista.
"Editar" permite a los usuarios realizar cambios en la configuración.
"Colaborar" permite a los usuarios compartir paneles y algunos ajustes de medición.
Por último, "Leer y analizar" permite a los usuarios ver datos, analizar informes y crear
paneles. Sin embargo, no les permite realizar cambios en la configuración ni añadir usuarios.
La forma de configurar organizaciones, cuentas, propiedades y vistas afecta a cómo se
recopilan los datos. Planifique bien cómo va a configurar la implementación de Google
Analytics y asegúrese de que adapta las propiedades y las vistas de los datos que recopila
a la estructura general de su empresa.
Si aún no tienes ninguna cuenta, puedes hacer clic en el enlace "Crear cuenta". Como ya
tiene una cuenta de Google, bastará con que escriba su dirección de correo electrónico de
Google.
Ahora, escriba la contraseña. Aquí puedes ver los pasos necesarios para empezar a utilizar
Google Analytics. Haz clic en "Registrarse" para continuar.
Google Analytics te preguntará si quieres realizar el seguimiento de un sitio web o una
aplicación móvil. Si quiere realizar el seguimiento de un sitio web, no hace falta que haga
nada más, puesto que la opción "sitio web" es la predeterminada. Puede escribir el nombre
de cuenta que prefiera. Por ejemplo, puede llamarse "Google Store".
También puede configurar la propiedad poniendo primero un nombre al sitio web del que
quiera realizar el seguimiento. Por ejemplo, puede llamarse también "Google Store".
A continuación, agrega la URL del sitio web. Usarás esta dirección para Google Store.
También puedes seleccionar la categoría del sector. De este modo, Google Analytics podrá
crear mejores informes y estadísticas teniendo en cuenta las peculiaridades de tu sector.
Haz clic en el menú desplegable "Seleccionar una". Puesto que esta configuración es para
Google Store, selecciona "Compras".
También puedes ajustar la zona horaria para tus informes. De momento, no es necesario
que hagas ningún cambio.
Si te desplazas hacia abajo, verás una serie de opciones relacionadas con el uso compartido
de datos. Dichas opciones pueden ayudar a Google Analytics a realizar operaciones del
sistema muy importantes y, además, te permiten controlar el uso compartido de los datos de
Analytics. De momento, deja estas opciones marcadas.
Para obtener el código de seguimiento de JavaScript que podrás agregar a las páginas de
tu sitio web, haz clic en "Obtener ID de seguimiento". Ten en cuenta que deberás aceptar
las Condiciones de Servicio para continuar. Haz clic en "Acepto".
Desplázate hacia abajo para ver el código de seguimiento de JavaScript. Ten en cuenta que
este código incluye tu ID de seguimiento. Una vez que lo hayas agregado a las páginas de
tu sitio web, Google Analytics podrá realizar el seguimiento del comportamiento de los
usuarios y enviar los datos a tu cuenta de Google Analytics.
Ahora, copia el código de esta página y pégalo en el código HTML de cada página del sitio
web de Google Store. Tenga en cuenta que es posible que algunos sitios web de terceros,
como WordPress, tengan un proceso automatizado para incluir el código de seguimiento de
Google Analytics.
Una vez que añada el código a su sitio web, podrá consultar el informe "En tiempo real" en
Google Analytics para asegurarse de que funciona correctamente. Los informes "En tiempo
real" muestran la actividad actual de los usuarios, como el número de visitas al sitio web en
ese momento.
Si necesita localizar su código de seguimiento de nuevo, puede obtenerlo en cualquier
momento en el menú "Administrar". Haga clic en "Administrar".
Recurso adicional
Instrucciones básicas
Verificar que el código de seguimiento funciona
Recursos relacionados
Instrucciones básicas
1. Si todavía no lo ha hecho, cree una propiedad en Google Analytics. Cree una para cada
sitio web del que quiera realizar un seguimiento. Al crear una propiedad, se genera un ID
de seguimiento que debe utilizar en el fragmento de código de seguimiento gtag.js.
2. Siga las instrucciones que incluimos a continuación para encontrar su ID de seguimiento,
que deberá utilizar en el fragmento de código de seguimiento.
3. Copie y pegue el fragmento de código de seguimiento gtag.js en cada una de las páginas
web de las que quiera realizar un seguimiento. Sitúe el fragmento de código de
seguimiento justo después de la etiqueta de apertura <head> de cada página.
Encontrar el ID de seguimiento
Para encontrar el ID de seguimiento:
1. Inicie sesión en su cuenta de Analytics.
2. Haga clic en Administrar.
3. En el menú de la columna CUENTA, seleccione una cuenta.
4. En el menú de la columna PROPIEDAD, seleccione una propiedad.
5. En PROPIEDAD, haga clic en Información de seguimiento > Código de seguimiento.
El ID de seguimiento se encuentra en la parte superior de la página.
gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');
</script>
Verificar que el código de seguimiento funciona
Para verificar que el código de seguimiento funciona, visite su sitio web y compruebe si la
visita se registra en los informes "En tiempo real".
Columna Cambiar: elemento de Analytics (como cuenta, usuario, vista, objetivo o filtro) y
actividad que se ha realizado con ese elemento (por ejemplo, si se ha agregado a la cuenta
o si se ha creado o suprimido).
La indicación "[usuario eliminado]" significa que la cuenta de Google del usuario que realizó
el cambio se ha eliminado del sistema posteriormente y que Analytics no puede recuperar
la dirección de correo electrónico.
El historial de cambios conserva un registro de las actividades que se han realizado en los
últimos dos años.
Mensajes de Diagnóstico
Diagnóstico realiza evaluaciones periódicas de la implementación de Analytics y ofrece
notificaciones para recordarle cómo configurar Analytics a fin de obtener un rendimiento,
datos y análisis óptimos.
En este artículo:
Visión general
Usar Diagnóstico
Advertencias
Visión general
Solo los usuarios con permiso de edición pueden ver los mensajes de Diagnóstico. Formatted: Highlight
Diagnóstico evalúa el código de seguimiento, la configuración de la cuenta y los datos para Formatted: Font color: Red, Highlight
detectar qué áreas requieren mejoras y si se han producidos errores importantes en la Formatted: Font color: Red, Highlight
implementación.
Formatted: Highlight
Entre otras cosas, Diagnóstico detecta:
Formatted: Font color: Red, Highlight
Si hay código de seguimiento en sus páginas y si está bien configurado; Formatted: Highlight
Anomalías en la configuración (como objetivos que de repente dejan de registrar
conversiones);
Si los datos de comercio electrónico se están registrando correctamente.
Por cada problema potencial o existente que se detecte, Diagnóstico recomienda una
solución.
UsarDiagnóstico
Abra una de sus vistas. Si hay nuevas notificaciones de Diagnóstico disponibles, aparecerá
un número sobre el icono de campana de notificación.
Si ignora una notificación, esta queda archivada, por lo que Diagnóstico deja de comprobar
el problema y de enviar advertencias. Sin embargo, tiene la opción de restablecer la
notificación a su estado original.
Advertencias
Para evaluar su implementación de Analytics, Diagnóstico rastrea sus páginas web
como GoogleBot y reduce al mínimo cualquier inflación en los datos de tráfico.
Muchos sitios web detectan que GoogleBot no es un usuario real, por lo que no aparece en
las estadísticas de tráfico del sitio.
Además, en circunstancias normales, GoogleBot no genera clics falsos en los anuncios, por
lo que no se envían datos falsos a Analytics. Sin embargo, si el tráfico del anuncio pasa a
través de un tercero antes de llegar a su sitio, ese tercero podría quedar reflejado en los
datos. Los terceros más preparados detectan que GoogleBot no es un usuario real que
genere datos de tráfico legítimos, por lo que el redireccionamiento a través de terceros no
debería inflar las estadísticas. Sin embargo, Diagnóstico no tiene forma de comprobar el
grado de sofisticación de esos terceros, por lo que no puede garantizar que no afecten a las
estadísticas de tráfico.
incidencias habituales
No se puede crear una cuenta adicional
No se puede editar la configuración de la cuenta ni añadir una vista nueva
Error: "Cree una cuenta nueva"
La vista no aparece al iniciar sesión en la cuenta
Dirección de correo electrónico modificada
No puedo iniciar sesión en la cuenta
Permisos de usuario
Puede asignar permisos de usuario para las cuentas, las propiedades y las vistas.
Permiso Explicación
Administrar Sirve para gestionar los usuarios de la cuenta (añadir y suprimir
usuarios usuarios, y asignar permisos). El administrador de usuarios no
cuenta con los permisos de edición y de colaboración, pero puede
asignar a cualquier usuario, incluso a sí mismo, todos los permisos
para aquellas las cuentas, propiedades o vistas de las que sea
administrador de usuarios.
Editar Sirve para realizar funciones administrativas y relacionadas con los
informes (como agregar, editar o suprimir cuentas, propiedades,
vistas, filtros, objetivos, etc., pero sin gestionar usuarios), así como
para consultar los datos de los informes.
Los permisos establecidos para los niveles secundarios tienen prioridad sobre los permisos
establecidos en un nivel superior.
Conforme desciende por la jerarquía, puede conceder más permisos, pero no menos. Por
ejemplo, si un usuario tiene el permiso de lectura y análisis en la cuenta, también puede
concederle el permiso de edición en la propiedad o en la vista. Pero si el usuario tiene
permiso de edición en la cuenta, no podrá limitar el permiso solo a lectura y análisis en la
propiedad.
Si quiere saber los permisos que tiene cada usuario, dispone de dos opciones. En la
página Gestión de usuariosde CUENTA, PROPIEDAD o VER:
Cuando crees una propiedad por primera vez, verás que Analytics configura
automáticamente una vista sin filtro llamada "Todos los datos del sitio web". Esta vista
incluye todos los datos sin procesar ni modificar que tú has recopilado para la propiedad. Te
recomendamos que le cambies el nombre a "Datos sin procesar", de modo que recuerdes
que esos datos no se han filtrado. Para cambiar el nombre, solo tienes que escribir el nuevo
y hacer clic en Guardar.
Configurar una vista de prueba
A continuación, configura una "vista de prueba" para probar la configuración. Si alguna
opción no se configura correctamente, podrías perder los datos que quieres recopilar sin
darte cuenta. Por ello, es mejor probar todas las configuraciones en esta vista de prueba
primero.
Para configurar una vista de prueba, haz clic en el menú desplegable para seleccionar una
vista que encontrarás en la parte superior izquierda.
A continuación, selecciona "Crear nueva vista" y ponle el nombre "Vista de prueba".
Para copiar la vista, haz clic en "Copiar vista" en la esquina superior derecha.
No obstante, aún necesitas agregar filtros para determinar qué datos quieres que muestre
Analytics en cada vista. Primero, configura un filtro común en la "Vista de prueba" para
excluir las visitas de la dirección IP interna. De este modo, podrás medir el comportamiento
online de Google Store exclusivamente para los clientes externos, sin que los datos de los
empleados influyan en los resultados.
Selecciona "Excluir".
Haz clic en "Seleccionar fuente o destino".
Selecciona "tráfico de las direcciones IP".
Para terminar, haz clic en "Seleccionar expresión" y selecciona "que son iguales a".
Una vez que hayas guardado este filtro y lo hayas aplicado a una vista, Google Analytics
comprobará las direcciones de IP de las visitas a la propiedad web y excluirá aquellas que
coincidan con el filtro. El filtro necesitará unos minutos para empezar a analizar todas las
visitas. Para comprobar que el filtro esté excluyendo las visitas internas, haz clic en Informes.
A continuación, haz clic en "En tiempo real" en el menú de la izquierda y, después, en "Visión
general".
Esta opción muestra un informe de las visitas en tiempo real al sitio web. Si utilizas tu red
interna, deberías poder observar que las visitas de usuarios internos se rechazan durante
los siguientes 30 minutos. Una vez que los filtros hayan empezado a funcionar, Analytics no
recopilará ningún tipo de actividad interna de la dirección IP que hayas filtrado.
Cuando hayas verificado que este filtro funciona en la vista de prueba, podrás agregarlo a
la vista maestra. Vuelve a hacer clic en la pestaña "Administrador" y, a continuación,
selecciona el menú desplegable "Vista".
Selecciona "Vista maestra" y haz clic en "Filtros". A continuación, haz clic en "Agregar filtro".
Ahora, en lugar de "Crear nuevo filtro", selecciona el botón de selección "Aplicar filtro
existente".
Esto te permitirá seleccionar de una lista un filtro que hayas creado antes. Haz clic en
"Guardar".
Ahora verás que el filtro se ha aplicado a "Vista maestra".
Ten en cuenta que, si aplicas varios filtros a una vista, estos se aplicarán según su orden de
aparición en la configuración de filtros. Si tienes dos, los datos pasarán antes por el primero
y luego por el segundo, por lo que debes tener presente en qué orden los has aplicado.
Recursos adicionales
Los efectos del filtro pueden tardar algún tiempo (un máximo de 24 horas) en reflejarse en
los datos. La verificación permite ver los posibles efectos del filtro en el momento actual.
Los efectos del filtro son permanentes, es decir, los datos no se pueden restaurar a su estado
original sin filtrar. La verificación del filtro puede ayudarle a detectar los errores o los
problemas antes de guardar el filtro y el posible impacto no deseado que ello tendría en los
datos reales.
Con la función de verificación puede probar variaciones de los filtros más fácilmente.
Por estos motivos, se recomienda verificar siempre los filtros antes de guardarlos.
Contenidos:
Vídeo de introducción
Verificar un filtro
Cómo funciona la verificación de filtros
¿Qué sucede si no aparece una tabla de vista previa?
Ejemplo de verificación de un filtro
Limitaciones de la verificación del filtro
Recursos relacionados
Vídeo de introducción
¿Tiene prisa? Vea este breve vídeo de resumen (tres minutos aproximadamente)
Verificar un filtro
Aunque verifique los filtros, le recomendamos aplicar los nuevos filtros a una vista de prueba
antes de asignarlos a vistas reales.
1. Siga los pasos que se describen en Crear y administrar los filtros en una vista para crear
el filtro y aplicarlo a una vista.
6. Cuando esté satisfecho con el filtro, haga clic en el botón Guardar para almacenar el
filtro.
La verificación del filtro muestra las filas modificadas en la tabla de vista previa, que contiene
las columnas Antes de aplicar el filtro y Después de aplicar el filtro. En la columna Antes de
aplicar el filtro, se muestran las filas de datos originales que habría cambiado el filtro
propuesto si se hubiera aplicado la semana anterior. En la columna Después de aplicar el
filtro, se muestra el aspecto que tendrían las mismas filas con el nuevo filtro aplicado. La
diferencia entre las columnas del antes y del después es el efecto que el nuevo filtro habría
tenido si se hubiera aplicado siete días antes. Es como tener su propia máquina del tiempo
de Google Analytics.
En la imagen siguiente se muestra un ejemplo de tabla de vista previa. El filtro usado excluye
las vistas donde el campo Nombre de host contiene "ads.google.com". En la tabla del "antes"
(marcada como elemento 1) se muestran las filas de los datos antes de aplicarse el filtro. En
la tabla del "después" (marcada como elemento 2 en la imagen) se muestran las filas que
habría eliminado el filtro.
Para verificar este filtro, Google Analytics calcula un porcentaje de muestreo y selecciona
un conjunto base de filas de los datos reales para esta vista, de los siete días anteriores.
Los datos resultantes podrían tener este aspecto:
Datos de muestra
A continuación, Analytics aplica el nuevo filtro que ha creado a los datos de muestra
originales e indica qué filas cambiarían. Es el conjunto de filas Antes de aplicar el filtro. En
esta vista, solo se muestran los registros que el nuevo filtro habría incluido, excluido o
cambiado.
En el conjunto de filas de Después de aplicar el filtro se muestra qué habría hecho realmente
el filtro en las filas afectadas (es decir, si las habría incluido, excluido o cambiado).
Núme Núme
ro de ro de
págin págin
Sesion as Sesion as
Nombre de host es vistas Nombre de host es vistas
Debido a las restricciones de privacidad, no puede verificar los filtros que usen campos
basados en datos geográficos.
Los filtros avanzados no se pueden verificar
Dentro del contexto de Google Analytics, las expresiones regulares son secuencias
específicas de caracteres que coinciden con patrones de sus datos de Analytics o con parte
de estos.
Supongamos que quiere crear un filtro de vista para excluir los datos del sitio web que hayan
generado sus empleados. En este caso podría usar una expresión regular para excluir los
datos procedentes del intervalo de direcciones de IP que utilizan dichos usuarios. Si el
intervalo de esas direcciones IP es entre 198.51.100.1 y 198.51.100.25, en lugar de
introducir 25 direcciones IP, podría crear una expresión regular como esta que englobe el
intervalo mencionado: 198\.51\.100\.\d*.
Si, por ejemplo, desea crear un filtro de vista que únicamente incluya datos de campaña de
dos ciudades distintas, podría crear una expresión regular como
esta: Madrid|Barcelona (Madrid o Barcelona).
Comodines
. Coincide con cualquier carácter individual (letra, número o 1. coincide con
símbolo) 10, 1A
Ejemplos
Ejemplos
Ejemplos
Ejemplos
| Permite hacer una coincidencia disyuntiva 1|10 coincide
con
No usar al final de una expresión 1, 10
Ejemplos
Delimitadores
^ Coincide con los caracteres adyacentes al principio de una ^10 coincide con
cadena 10, 100, 10x
^10 no coincide
con
110, 110x
Ejemplos
$ Coincide con los caracteres adyacentes al final de una cadena 10$ coincide con
110, 1010
10$ no coincide
con
100, 10x
Ejemplos
Grupos
() Coincide con los caracteres entre paréntesis en el (10) coincide con
mismo orden, en cualquier punto de la cadena 10, 101, 1011
Ejemplos
Ejemplos
- Crea un intervalo de caracteres entre corchetes para [0-9] coincide con cualquier
que coincidan en cualquier punto de la cadena número del 0 al 9
Ejemplos
Escape
\ Indica que el carácter adyacente debería \. Indica que el punto adyacente debería
interpretarse literalmente y no como un interpretarse como un punto o decimal y
metacarácter de expresión regular no como un comodín
Ejemplos
Consejos
Simplifique las expresiones regulares en la medida de lo posible para que cualquiera pueda
interpretarlas y modificarlas.
Utilice la barra invertida (\) para marcar los metacaracteres de expresiones regulares cuando
estos deban interpretarse de forma literal. Por ejemplo, si utiliza un punto como separador
decimal en una dirección IP, márquelo mediante una barra invertida (\.) para que no se
interprete como un comodín.
Si en una expresión regular no especifica los elementos para los que no debe buscar
coincidencias, se buscarán coincidencias con lo que haya indicado y también con los
caracteres adyacentes. Por ejemplo, si la expresión regular es "sitio", se buscarán
coincidencias con "misitio", "tusitio", "susitio" o "sitios". Es decir, con todas las cadenas que
contengan "sitio". Para que la expresión regular busque coincidencias específicas, créela
con ese fin. Por ejemplo, si solo quiere que se busquen coincidencias con la cadena "sitio",
indique en la expresión regular que "sitio" es el inicio y el final de la cadena: ^sitio$.
Analítica
Google
Márketing
10 de diciembre de 2015
Por Zee Drakhshandeh
En Google Analytics, los filtros son utilizados por las vistas para
segmentar los datos en grupos más pequeños. Los filtros se pueden
usar para incluir solo subconjuntos específicos de tráfico, excluir datos
no deseados o para buscar y reemplazar ciertos datos.
Para administrar o editar sus filtros, vaya al menú Todos los filtros. A
través del menú Todos los filtros, puede administrar o editar todos los
filtros en la cuenta. Puede consultar la documentación de Google
Analytics para obtener más información sobre cómo crear y administrar
filtros en diferentes niveles.
Par de notas
Vistas recomendadas
Vista sin filtro: siempre tenga una vista llamada "Vista sin filtro - No
eliminar" definida para mantener sus datos en bruto intactos. Esta vista
está ahí para asegurarse de que si algo inesperado le sucede a los
datos, al menos tiene una copia de seguridad guardada en algún
lugar. Nunca debe agregar ningún filtro a esta vista.
Vista principal: esta vista sería la que usted usa para informar
regularmente. Llámelo como desee, pero asegúrese de que se
comunique a su equipo qué vista se debe usar para informar.
Procesamiento de filtros
Si tiene varios sitios web, clientes, empresas, etc., debe utilizar una
convención de nomenclatura para sus vistas para asegurarse de que
puede identificar cada vista de un vistazo. Esto resulta útil,
especialmente cuando está configurando sus cuentas, tratando de
averiguar a qué vistas aplicar un filtro.
Filtros basicos
En este blog, cubriré algunos de los filtros básicos (en lugar de los más
personalizados) que todos pueden usar para segmentar sus
datos. Usamos estos filtros para asegurarnos de que nuestros datos
sean válidos, para limpiar los datos y para averiguar de dónde provienen
los datos.
Recopilación de datos
Excluir IP interna
Incluir IP interna
Incluir nombre de host
específico Incluir subdominio específico
Excluir tráfico del sitio de desarrollo
Haga que sus datos sean más correctos y más consistentes. Use los
siguientes filtros para hacer que sus datos sean más
consistentes. Además, si está sufriendo por tener (otro) en sus informes,
pruebe estos filtros para consolidar más datos.
Configuraciones de filtros
Excluir IP interna
Es una buena práctica definir una Vista para incluir solo el tráfico
interno. Esta vista se puede utilizar como una forma de entender cómo
los equipos internos utilizan el sitio web. El filtro específico que debe
aplicar a esta vista es similar al de arriba, pero esta vez elija la opción
Incluir como el Tipo de filtro. Recuerde que solo debe usar un filtro de
inclusión para una dimensión.
Este es uno de los mejores filtros que puedes hacer. Nombre de host es
el dominio de la página en la que se encuentra un visitante cuando envía
un resultado a GA. Obviamente, solo debe incluir el tráfico de las
personas que visitan su sitio. Esto va a eliminar un montón de spam de
referencia de fantasmas, o tráfico que nunca llega a su sitio web a través
del protocolo de medición.
URI en minúsculas
Este filtro consolida en gran medida las páginas al hacer que todos los
URI sean en minúsculas.
Los visitantes del sitio a veces usan diferentes letras para sus términos
de búsqueda. Cree este filtro para hacer que todos estos términos se
registren en minúsculas.
Fuente de la campaña
Medio de campaña
Plazo de la campaña
Contenido de la campaña
Eliminar cadena de consulta
A veces, es posible que desee una vista que elimine todas las cadenas
de consulta de las URL de su página. Puedes lograr esto con un filtro
avanzado.
Cuando los visitantes pueden acceder a una página con o sin usar una
barra diagonal final, Google Analytics registraría una visita de página por
separado para cada caso. Si ve filas separadas en su informe de Todas
las páginas para las mismas rutas de página con o sin la barra diagonal,
puede crear este filtro.
Tenga en cuenta que este filtro debe ser el último filtro en la vista para
no interferir con las otras configuraciones.
Puede crear filtros similares para las vistas Solo escritorio y Solo tableta.
Incluir un pais
Si hay varios países que le interesa incluir en una vista, ingrese una lista
de ellos separada por “|” tubería; ej. Estados Unidos | Canadá | México
2.- DISEÑO DE GOOGLE ANALYTICS
2.1 Bienvenido a la visita guiada de la
interfaz de Google Analytics
Selector de cuentas, propiedad o vista
Si tiene varias cuentas, propiedades o vistas configuradas, puede cambiar de una a otra
haciendo clic en el menú desplegable con el título de su Vista situado en la esquina
superior izquierda.
Icono de alerta
Al hacer clic en el icono de campana situado en la esquina derecha, se muestran las
alertas sobre las propiedades y las vistas de Google Analytics.
Menú de alertas
Podría incluir datos que no se están recopilando correctamente o un ajuste que debe
optimizarse. Para cerrar el menú de alertas, haga clic en cualquier punto de la pantalla
fuera de las alertas.
Comentarios, ayuda y ajustes
En la parte superior derecha de la vista de Analytics, hay dos iconos más:
Personalización
En la sección Personalización puede crear informes personalizados, específicos de su
empresa. Veremos la personalización en un curso más avanzado.
Informes públicos
Los informes públicos muestran características de sus usuarios, como edad y sexo, de
dónde proceden, cuáles son sus intereses, qué grado de implicación tienen, si son
usuarios nuevos o recurrentes o qué tecnología utilizan.
Informes de adquisición
En los informes Adquisición se muestra qué canales (como campañas publicitarias o de
marketing) utilizaron los usuarios para llegar a su sitio web. Estos canales de marketing
pueden incluir, entre otros:
Informes de comportamiento
En los informes Comportamiento se muestra información sobre cómo interactúan los
usuarios con su sitio web; por ejemplo, qué páginas consultan y cuáles son sus páginas de
destino y de salida. Con implementación adicional, podrá incluso realizar un seguimiento
de lo que los usuarios buscaban en su sitio web y si interactuaron con elementos
concretos.
Informes de conversiones
Los informes de conversiones permiten realizar un seguimiento de los objetivos del sitio
web según sus objetivos empresariales.
Administración
La sección de administración incluye todas las configuraciones de Google Analytics, como
permisos de usuario, código de seguimiento, configuración de vista y filtros.
Selector de periodos
Se abre un calendario a la izquierda en que puede seleccionar los periodos. Al cambiar el
periodo, dicho cambio afecta a todos los informes que visualiza. Por tanto, puede cambiar
entre distintos informes sin tener que ajustar el periodo cada vez.
Puede elegir periodos como la semana pasada, el último mes natural o los últimos 30 días,
pero también puede establecer fechas específicas. Haga clic en los campos de fecha de
inicio y de finalización y seleccione una fecha en el calendario. Si quiere seleccionar un
mes entero, haga clic en el nombre del mes en el calendario a la izquierda.
Comparación de periodos
También puede comparar los datos de dos periodos distintos. Haga clic en “Comparar con”
y añada los periodos que quiera comparar. Esto le permite ver la evolución de su empresa
con el paso del tiempo.
Selector de segmentos
En la parte superior del informe se muestra el selector de segmentos. Los segmentos son
maneras de observar un conjunto de datos específicos y comparar las métricas.
Hablaremos de esta cuestión en un curso avanzado. Por ahora, fíjese en que el segmento
predeterminado incluye todos los usuarios que han visitado su sitio web durante el periodo
establecido.
Gráfico de líneas
Debajo del selector de segmentos se muestran las distintas métricas del informe "Visión
general de la audiencia" en formatos diferentes. La métrica más destacada es un gráfico
de líneas que, de manera predeterminada, muestra un punto de datos para el número de
usuarios en cada día del periodo seleccionado.
Selector de duración
Si quiere visualizar estos datos de una manera más específica, puede cambiar los puntos
de datos para que la información también sea horaria, semanal o mensual. Esto puede
resultar especialmente útil al observar conjuntos de fechas amplios. Si observa los datos
de un solo día, la visualización será, de manera predeterminada, horaria.
Selector de métricas
Puede cambiar las métricas de los usuarios por una métrica diferente. Seleccione el menú
desplegable de la pestaña “Visión general”. Al hacer clic en “Seleccionar una métrica”,
Analytics le permite comparar la primera métrica con una segunda a lo largo del mismo
periodo.
Anotador de gráficos
En la parte inferior del gráfico de líneas hay una flecha pequeña. Si hace clic en ella,
puede añadir notas útiles al gráfico para aclarar el contexto empresarial de los datos.
Cuando se añade una anotación, en el gráfico se muestra un indicador pequeño que el
resto de usuarios con acceso también pueden ver. Al hacer clic en cualquiera de las
métricas que se indican a continuación, se mostrarán los puntos de datos de dichas
métricas en el gráfico de líneas anterior.
Métricas
Debajo del gráfico de líneas se incluye una serie de métricas útiles:
Al hacer clic en las dimensiones de la parte inferior izquierda del informe, puede ver las 10
mejores dimensiones y métricas de cada categoría.
Dimensión Idioma
La dimensión seleccionada de manera predeterminada en el informe "Visión general de la
audiencia" es "Idioma". Tenga en cuenta que la tabla de la derecha incluye los 10 idiomas
principales. También puede seleccionar "País" o "Ciudad" para ver los 10 valores
principales correspondientes a esas dimensiones.
Para visualizar las métricas sobre qué tecnologías emplean los usuarios a la hora de visitar
su sitio web, haga clic en "Navegador", "Sistema operativo" y "Proveedor de servicios".
"Uso del sitio" muestra los usuarios, páginas por sesión, duración de sesiones... Los
"Objetivos" son métricas basadas en el n.º de objetivos configurados, y solo aparecen si se
ajusta en Google Analytics, como veremos después. "Comercio electrónico" muestra
métricas si su seguimiento se definió en Analytics. Volvamos a la vista Resumen.
Bajo el gráfico, la 1.ª columna de la tabla muestra la dimensión actual "País", que fue la
última categoría demográfica seleccionada en el informe general. Para elegir otras
dimensiones, haga clic en los enlaces sobre la tabla. Debe saber que también puede
agregar dimensiones para un análisis más precisoZ. A esto le llamamos dimensión
secundaria, una técnica común en el análisis de datos. Podría agregar una dimensión
secundaria llamada "categoría de dispositivo" al informe de ubicaciones para ver el tipo de
dispositivos usado por los usuarios según los países al visitar su sitio web.
Cada fila representa un segmento del tráfico de la dimensión "País". Analytics solo
muestra las 10 filas de datos primeras y las columnas que caben en la pantalla. Para ver
más filas, puede usar "Mostrar filas" del menú desplegable situado en la parte inferior
derecha o las flechas izquierda y derecha para desplazarse por grupos de 10 filas. La
barra de desplazamiento horizontal le permite ver el resto de las columnas.
Puede analizar la tabla de varios modos. Para ordenar los datos de las columnas de forma
ascendente o descendente, haga clic en ellas. La flecha muestra la columna ordenada
actualmente. De forma predeterminada, el informe está ordenado por usuarios.
También puede ser útil filtrar los datos para centrarse en los segmentos de tráfico
significativos. Use el campo de filtro sobre la tabla para incluir solo las filas cuya dimensión
principal contenga el término introducido. Si quiere ver solo datos de India, p. ej., escriba
"India" en el campo de filtro en vez de desplazarse por toda la tabla, y Analytics mostrará
solo los datos de los segmentos con dicho término. La opción "Avanzado" permite aplicar
reglas de filtrado aún más elaboradas. Veremos estas técnicas en un curso más avanzado.
Visualización de informes
Junto a "Avanzado", verá varias opciones de visualización:
"Tabla de datos" está predeterminada en la mayoría de los informes, y ordena por
adquisición, comportamiento y conversión los informes de audiencia y adquisición.
Este icono crea un gráfico circular según sus datos que le permitirá comparar porcentajes,
p. ej., usuarios con equipos, tablets, dispositivos móviles... Para elegir la métrica que
aparecerá en el gráfico, use el menú desplegable.
La vista "Rendimiento" muestra un gráfico de barras de sus datos que permite comparar
segmentos, p. ej., qué países atraen más tráfico. Si desea representar varias métricas
como barras, puede seleccionarlas.
La vista "Comparación" muestra un gráfico de barras para ver rápidamente qué entradas
están por encima o debajo de la media del sitio en la métrica seleccionada. Si el valor es
superior a la media, aparece verde, pero si es inferior, aparece de color rojo. Puede elegir
la métrica deseada en el menú desplegable.
La última vista crea una tabla dinámica cuyas filas y columnas pueden mostrar diferentes
valores de dimensiones para una comparación, p. ej., podría mostrar el % de rebote y el
n.º de sesiones por página de destino y tipo de dispositivo.
Para cambiar el porcentaje de muestreo del informe, coloque el cursor del ratón sobre el
icono verde de la calidad de los datos y haga clic en el menú desplegable. Si desea que
sus datos sean más precisos y no le importa que el tiempo de respuesta sea mayor,
seleccione "Mayor Precisión". Si desea acelerar el tiempo que tarda en generar un informe
aunque requiera sacrificar métricas más precisas, seleccione "Respuesta más rápida".
Paneles
Los paneles son flexibles y tienen varios usos. Por ejemplo, puede mostrar widgets con
resúmenes de distintos informes juntos en una sola página para tener siempre a mano la
información principal sobre el rendimiento de su sitio web. También puede recopilar una
lista de métricas empresariales clave para consultar de un vistazo el estado de su empresa
o comparar diferentes informes.
Haga clic en "Añadir widget" para añadir widgets a un panel. Después, podrá poner un
nombre al widget que quiera incluir en el panel y seleccionar un tipo de visualización.
Puede ver los datos en forma de números, cronología, mapa, tabla, gráfico circular o
gráfico de barras.
Algunos de estos elementos visuales pueden utilizarse para mostrar métricas estándar o
en tiempo real. Utilice el menú desplegable "Añadir una métrica" que aparece más abajo
para buscar y añadir la métrica específica que quiera incluir. Además, puede añadir filtros
al widget de informes una vez que lo ha incluido en el panel, de forma parecida a como
aplicamos filtros a nivel de vista anteriormente.
Después de crear un panel, puede hacer clic en "Personalizar panel" para darle formato y
seleccionar el diseño. También puede arrastrar y soltar widgets en distintas ubicaciones
del panel. Coloque el cursor sobre un widget para que aparezca el icono Editar y úselo
para modificar los datos que se muestran en el widget de informes. También aparece el
icono Eliminar; haga clic en él para quitar un widget del panel.
Hay dos tipos de paneles: privados y compartidos. Los paneles privados solo pueden
verse desde la vista en la que se incluyen. Cualquier usuario que tenga acceso a esa vista
puede ver los paneles compartidos. Puede tener 20 paneles privados por usuario y
50 paneles compartidos por vista. Los usuarios con los que comparta un panel podrán
hacer cambios en su contenido, pero solo ellos podrán ver esos cambios. Ningún usuario
puede cambiar el panel compartido original.
Si quiere compartir un panel, haga clic en "Compartir", en la parte superior. La opción
"Compartir enlace de plantilla" le proporcionará un enlace a la plantilla del panel que se
puede añadir a cualquier otra vista. No se preocupe, ya que no incluirá ninguno de sus
datos de Analytics.
Guardar informes
En la parte superior de la mayoría de los informes, puede hacer clic en "Guardar" para
guardarlos y verlos más tarde. Al guardar un informe, se incluirán todos los cambios que
haya hecho para personalizarlo. Por ejemplo, si ha filtrado la tabla de datos, ese filtro se
aplicará automáticamente al acceder al informe en Informes guardados, desde el área
Personalización.
Utilice los paneles y los informes guardados si quiere recuperar fácilmente datos valiosos
para su empresa o compartirlos con otros accionistas. Consulte ideas útiles en la Galería
de soluciones de Google Analytics.
3 INFORMES BASICOS
3.1 Visión general de los informes de
Audiencia
Los informes de audiencia están en “Audiencia” en la navegación izquierda. Estos informes
pueden ayudarle a entender mejor las características de los usuarios. Pueden incluir su
país, el idioma que hablan y la tecnología que usan para acceder a su sitio web. Pero
también pueden incluir datos como edad y sexo, su implicación y fidelización, e incluso
algunos de sus intereses.
Comencemos con el informe “Usuarios activos”. En él podemos ver cuántos usuarios han
visitado su sitio el último día, los últimos 7 días y 30 días. Lo denominamos “cobertura del
sitio web” o “poder de atracción”. Si sus actividades de marketing y el marketing del sitio
web animan a los usuarios a visitarlo y a volver, los usuarios de cada periodo deben
crecer.
Informes de datos demográficos e intereses Formatted: Font: Bold
Para ver datos en estos informes, primero hay que habilitar los informes de datos
demográficos e intereses de cada propiedad. Vaya a “Administrador” en “Propiedad” y elija
“Configuración de la propiedad”. En “Funciones publicitarias”, active “Habilitar los informes
de datos demográficos y de intereses”.
Al hacerlo verá en los informes de datos demográficos e intereses información de edad,
sexo e intereses de los usuarios. Si acaba de habilitar esta función, los datos pueden
tardar uno o dos días en aparecer en los informes. Los informes de Datos demográficos
pueden no contener datos si su sitio web tiene poco tráfico o su segmento es pequeño.
Informes geográficos
“Ubicación”, en “Información geográfica”, es un práctico informe de Audiencia. Google
Analytics puede determinar anónimamente contenido, subcontinente, país y ciudad del
usuario por la dirección IP utilizada en el navegador. El mapa de calor geográfico encima
del informe; puede ajustarlo para ver varias métricas. Por ejemplo, cambiar el mapa para
que muestre el % de sesiones nuevas le permite identificar nuevos mercados potenciales
basados en el tráfico de nuevos usuarios del sitio web. Así podrá decidir entre crear
notoriedad o invertir en fidelizar en ubicaciones concretas.
También puede usar la tabla que hay bajo el gráfico para identificar áreas con muchas
conversiones (o transacciones) pero bajo porcentaje de tráfico. Esto puede indicar
mercados por explotar a los que orientar la publicidad.
Otra técnica de análisis es identificar regiones en las que ya tiene una gran audiencia pero
resultados inferiores a la media. Por ejemplo, si hay regiones con un porcentaje de rebote
superior a la media (o usuarios que salen tras ver solo una página), quizás tenga que
optimizar la publicidad o el sitio web, traducir el anuncio o sitio web al idioma local o
agregar contenido específico geográficamente.
Informes de comportamiento Formatted: Font: Bold
Por ejemplo, puede usar el informe “Navegador y SO” para identificar rápidamente
problemas de ciertos navegadores con su sitio web. Si tiene un % de rebote alto en un
navegador móvil quizás tenga que crear una versión adaptada para móviles con contenido
optimizado y navegación más simple.
El medio es el mecanismo que lleva a los usuarios a su sitio web. Ejemplos de medios son
“orgánica”, “cpc”, “referencia”, “correo electrónico” y “ninguno”. Veamos estos tipos de
medios:
“Orgánica” se usa para identificar tráfico que llega al sitio web mediante búsquedas
gratuitas, como un resultado de búsqueda de Google.
“CPC” indica tráfico de una campaña de búsqueda de pago, como anuncios de texto de
Google Ads.
“Referencia” se usa para tráfico que llega al sitio web cuando el usuario hace clic en un
sitio web que no es un motor de búsqueda.
“Correo electrónico” es tráfico de una campaña de marketing por correo, y
“(ninguno)” se aplica a usuarios que llegan al sitio web directamente escribiendo la URL en
un navegador. En los informes verá estos usuarios con la fuente “directo” y el medio
“(ninguno)”.
“Fuente” aporta más información sobre el medio. Por ejemplo, si el medio es “referencia”,
la fuente será la URL del sitio web que remitió al usuario al sitio web. Si el medio es
“orgánica”, la fuente será el nombre del motor de búsqueda, como “google”.
En “Todo el tráfico” vamos a ver el informe “Fuente/medio” de la cuenta de Analytics de
Google Store usando las fechas del 1 de agosto de 2015 al 31 de agosto de 2015. Se
muestran las fuentes y los medios correspondientes que envían al sitio web referencias,
tráfico de motor de búsqueda y directo, ordenado por usuarios.
Para identificar las fuentes de tráfico eficaces, podemos analizar las combinaciones de
fuente y medio que tienen más usuarios, aunque no necesariamente serán las que mejor
tráfico presenten. Lo ideal es que el tráfico sea de alta calidad, es decir, que los usuarios
procedentes de una fuente interactúen con el sitio web o realicen una conversión. El
porcentaje de rebote puede ser un buen indicador de la calidad del tráfico.
Nuestra mejor fuente de tráfico es la búsqueda orgánica de Google, que presenta un
porcentaje de rebote relativamente bajo en comparación con otras fuentes, la segunda
fuente más popular es la de tráfico directo y, la tercera, las referencias de YouTube,
aunque con uno de los porcentajes de rebote más altos. Veamos detenidamente si esto
puede ser un problema.
Podemos hacer clic en la vista de comparación y seleccionar la métrica “porcentaje de
rebote” para comparar dicho porcentaje de cada combinación de fuente y medio con la
media del sitio web. Sin duda, el tráfico de YouTube tiene un porcentaje de rebote mucho
más alto que la media. Google Store podría investigar para asegurarse de que el tráfico de
YouTube llega a una página valiosa para estos usuarios.
Si solo queremos ver las fuentes “orgánicas” que envían tráfico al sitio web, podemos
escribir “orgánica” en el filtro. Vemos que Google ha remitido más tráfico que el resto de
fuentes gratuitas y que tiene un porcentaje de rebote bajo comparado con otras fuentes.
Esto indica que los usuarios procedentes de búsqueda orgánica de Google llegan a
páginas muy relevantes.
Comparemos el rendimiento de todas las actividades de marketing en Google que
generaron tráfico; para ello cambiamos el filtro a “google”. Ahora vemos que el tráfico
orgánico ha sido la mayor fuente de tráfico, seguida de google/cpc, que representa tráfico
de búsqueda de pago con Google Ads. Es una forma excelente de dar contexto al análisis
y ver qué actividades de marketing reportan buenos resultados a la empresa.
Informe de canales
Hay otras formas de ver qué fuentes de tráfico llevan a los usuarios más implicados al sitio
web. Con el informe “Canales” vemos el tráfico por canal y se agrupan las fuentes en cada
medio. Las fuentes de tráfico se agrupan automáticamente en categorías básicas (o
canales) como Orgánica Social, Directo, Referencia, Display, etc.
Al hacer clic en una se desglosan las fuentes individuales de ese canal. Si quiere agrupar
las fuentes de un modo distinto, puede crear sus propias agrupaciones de canales en
Google Analytics. Lo explicaremos en un curso avanzado.
Informe de referencias
Si quiere ver el tráfico organizado por los sitios web que le han enlazado, consulte el
informe “Referencias”.
Puede incluso hacer clic en cada referencia para ver qué páginas web tienen enlaces a su
sitio web. Si quiere saber qué páginas concretas de su sitio web están enlazadas, puede
agregar al informe la dimensión secundaria “Página de destino”. Así verá qué sitios web
externos están enviando tráfico a cada una de sus páginas y posiblemente ofrecerle una
nueva fuente de alianzas publicitarias con los sitios web de referencia.
Palabra clave: al utilizar la búsqueda SSL, Palabra clave tendrá el valor (not provided).
Campaña: es el nombre de la campaña de Google Ads de referencia o una campaña
personalizada que haya creado.
Puede utilizar campañas personalizadas para etiquetar los enlaces de modo que utilicen
sus propios valores personalizados de Campaña, Medio, Fuente y Palabra clave.
Analizar la contribución de los canales
En el informe Conversiones asistidas se resumen las funciones y las contribuciones de sus
canales. Un canal puede tener tres funciones en una ruta de conversión:
Conversiones por interacción de último clic o directa y Valor de las conversiones por
interacción de último clic o directa:
Corresponden al número (y el valor monetario) de las ventas y las conversiones que el
canal cerró o completó. El último clic o el tráfico directo antes de una conversión obtiene el
crédito de última interacción en esa conversión. Cuanto más elevados sean dichos
números, mayor importancia tendrá el canal a la hora de completar ventas y conversiones.
En la métrica “Páginas vistas” se muestra la frecuencia con la que se ve cada página del
sitio web. De forma predeterminada, en este informe se divide la información según el URI
de la página, que es la parte de la URL que aparece tras el nombre de dominio en la barra
de direcciones del navegador. Si cambia la dimensión principal del informe a “Título de la
página”, podrá ver el informe según el título incluido en el código HTML de la página web.
En otras métricas del informe “Todas las páginas”, como “Promedio de tiempo en la
página” y “Porcentaje de rebote”, se indica la interacción de los usuarios con cada página
del sitio web. Puede ordenar el informe por estas métricas para localizar rápidamente
páginas con resultados deficientes que deben mejorarse, o contenido con un gran
rendimiento que le ayude a guiar futuras decisiones.
En el informe “Desglose de contenido” de “Contenido del sitio” se agrupan las páginas
según la estructura de directorios del sitio web. Puede hacer clic en un directorio para ver
las páginas del sitio web que contiene, lo que resulta útil para comprender el rendimiento
del contenido en una sección concreta. Si cambia a la vista de gráfico circular, verá
rápidamente cuáles son las secciones más populares.
En el informe “Páginas de destino” de “Contenido del sitio” se muestran las páginas del
sitio web a las que llegaron los usuarios, son las que primero se vieron en una sesión. Se
puede usar para controlar el número de rebotes y el porcentaje de rebote de cada página
de destino; un porcentaje de rebote alto suele ser indicador de que el contenido de la
página no resulta relevante ni atractivo para estos usuarios.
En el informe “Páginas de salida” de “Contenido del sitio” se muestran las páginas desde
las que los usuarios abandonaron el sitio web. Como quiere que los usuarios no salgan de
páginas importantes, como la de pago del carrito de la compra, se recomienda revisar este
informe periódicamente para minimizar las salidas no deseadas.
Resumen
Para comprender la diferencia entre el porcentaje de salidas y el porcentaje de rebote de
una página en concreto, tenga en cuenta los siguientes puntos:
1. Para todas las veces que se ha visto la página, el porcentaje de salidas indica si ha
sido la última de la sesión.
2. Para todas las sesiones que empiezan con la página, el porcentaje de rebote indica si
ha sido la única de la sesión.
3. El porcentaje de rebote de una página se basa únicamente en las sesiones que
empiezan por dicha página.
Información detallada
Aclaremos este último punto con un ejemplo sencillo. Su sitio tiene las páginas de la A a la
C, y solo existe una sesión por día, con el siguiente orden de páginas vistas:
Ahora, ampliemos este ejemplo para explorar las métricas de los porcentajes de salidas y
de rebote para una serie de días de una sola sesión en su sitio.
Por ejemplo, Google Store envía a sus clientes un boletín mensual por correo electrónico
con enlaces al sitio web de Google Store. Al agregar la etiqueta “email” a estos enlaces, la
tienda puede identificar fácilmente qué usuarios llegaron al sitio web a través del boletín
por correo electrónico.
Hay cinco etiquetas de campaña que le ayudan a identificar información concreta del
tráfico de la campaña: Medio, Fuente y Campaña son las etiquetas de campaña
obligatorias. También puede agregar etiquetas de Contenido y Término.
Cuando presentamos los informes de adquisición ya hablamos de las etiquetas de medio y
fuente.
“Medio” informa del método o la forma de envío del mensaje al usuario. Puede incluir
“email” si se trata de una campaña por correo electrónico, “cpc” en los anuncios de la
búsqueda de pago o “social” para una red social.
“Fuente” informa de la procedencia del usuario; puede ser una página web concreta o un
enlace de un correo electrónico, y también puede diferenciar el tipo de medio. Si el medio
es “cpc” (o tráfico de pago de “coste por clic”), la fuente puede ser “google”, “bing” o
“yahoo”. Si el medio es “email”, la fuente puede ser “boletín”.
“Campaña” puede informar del nombre de su campaña de marketing, por ejemplo “Vuelta-
al-cole-2015” o “Rebajas-verano-2015”.
“Contenido” se puede usar para diferenciar versiones de una promoción. Esto resulta útil si
queremos probar qué versión de un anuncio o promoción obtiene mejores resultados. Si
está realizando una prueba con dos versiones distintas de un boletín, puede usar las
etiquetas “v1-10euros-menos” y “v2-sinpromo” para diferenciar a qué boletín están
asociados los datos en Google Analytics.
“Término” se usa para identificar la palabra clave de campañas de búsqueda de pago. Solo
la usará para etiquetar una campaña de búsqueda de pago como Bing o Yahoo!.
Hablaremos de la mejor forma de realizar seguimiento de Google Ads en otra lección.
Para agregar estos parámetros a las URL asociadas a los anuncios, Google Analytics
ofrece el “Creador de URLs” del Centro de Ayuda, del que hablaremos a continuación.
Contenido de la llamada_a_la_acción_2
campaña
Una nota rápida sobre la nomenclatura. En cuanto a los nombres, lo habitual es usar
una palabra para las etiquetas. Si usa frases, el Creador de URLs agregará guiones
bajos entre palabras para evitar espacios en la URL. Haga un uso coherente de la
ortografía y las mayúsculas al introducir los valores. Google Analytics distingue
mayúsculas de minúsculas, por lo que “PROMO1” no se mostrará junto a una campaña
llamada “promo1”, todo en minúsculas. Utilice nombres de medios coherentes, como
“display” para anuncios de banner y “email” para campañas de correo.
Haga clic en “Generar URL” al final y verá que el Creador de URLs genera el enlace con
los parámetros de la campaña correctos asociados.
Así puede generar rápidamente etiquetas de campaña para el seguimiento. Recuerde que
solo puede usarlo para crear una URL cada vez, por lo que no debe usarlo para crear cada
URL en campañas grandes. Puede simplificar el proceso con una hoja de cálculo. Al final
de la lección hay una plantilla de ejemplo que puede usar para administrar los valores de la
campaña para crear URLs en masa.
Antes de lanzar una campaña con este enlace, compruebe que las etiquetas de
seguimiento funcionen bien; a veces la configuración del sitio impide el seguimiento de
campañas. Para probar su campaña antes de lanzarla, abra una ventana de navegación
privada o de incógnito. Copie y pegue el enlace creado para el seguimiento de la campaña
en la barra de direcciones del navegador. Cuando se cargue el sitio web, navegue por él y
realice algunas acciones importantes. Por ejemplo, si uno de los objetivos de su sitio web
es el registro para una prueba, regístrese, y si su campaña contiene un cupón pruebe a
enviar una transacción con el cupón aplicado.
Hay muchas otras formas de analizar los datos de la campaña, y las veremos en un curso
avanzado. Con el Creador de URLs y los informes de Google Analytics puede ver
rápidamente qué campañas llevaron a su sitio web tráfico de la máxima calidad.
Generador de URL de
campaña
Esta herramienta le permite agregar fácilmente parámetros de campaña a las
URL para que pueda realizar un seguimiento de campañas personalizadas en
Google Analytics.
Fuente de la campaña
Medio de campaña
Nombre de campaña
Producto, código de promoción o eslogan (por ejemplo )spring_sale
Plazo de la campaña
Contenido de la campaña
Recursos Relacionados
Acerca de las campañas
Acerca de las campañas personalizadas
Mejores prácticas para crear campañas personalizadas
Acerca del reporte de tráfico de referencia
Acerca de las dimensiones de la fuente de tráfico
Etiquetado automático de AdWords
Los primeros son acciones que quiere que el usuario haga en el sitio web. Cada vez que
un usuario completa un objetivo empresarial se produce una “conversión”. Puede ser
registrarse en el boletín o comprar un producto.
En Google Analytics usamos las conversiones. Cuando configure objetivos, Analytics
creará métricas relacionadas con conversiones, como el número total de las mismas y
porcentaje de usuarios convertidos. Lo llamamos “porcentaje de conversiones”.
Debe ser administrador de la vista en la que quiere habilitar los objetivos en Analytics. Solo
puede definir 20 objetivos por vista, así que tenga presente qué objetivos son más
importantes para su empresa.
Primero debe decidir qué quiere controlar según los objetivos de su empresa. Como
Google Store es una tienda de comercio electrónico, uno puede ser pagos realizados
correctamente. Vamos a crear un objetivo para cada vez que un usuario llega a la página
de confirmación del pago. También crearemos un gráfico del embudo para ver si los
usuarios abandonan en su camino hacia la página de confirmación. Este objetivo no
controla ingresos reales, sino solo hasta dónde llegan los usuarios en cada fase del
objetivo y dónde pueden abandonar el proceso. Crear el gráfico del embudo para controlar
la consecución de objetivos es opcional pero puede aportar mucha visibilidad de cada
paso de la conversión.
“Destino” es cuando un usuario llega a una página concreta del sitio web, como la de
agradecimiento,
“Duración” se basa en el tiempo que dura la sesión de un usuario,
“Páginas o pantallas por sesión” se basa en las páginas vistas por el usuario en la sesión y
“Eventos” controla acciones en un sitio web. Lo trataremos más ampliamente en un curso
avanzado.
Si quiere crear un gráfico del embudo de conversión solo puede usar “Destino”, así que
seleccionamos “Destino” y hacemos clic en “Continuar”.
Si quiere asignar una cantidad monetaria al objetivo de conversión, puede activar la opción
“Valor” y escribir el valor que tiene cada conversión. Solo debe usar esta opción si la
conversión tiene un valor constante para su empresa. Por ejemplo, si valora cada registro
en el boletín en 1 euro, puede definir un valor de objetivo igual a “1”. Como controlamos los
pedidos completados de Google Store y son de cantidades distintas de momento
mantendremos la opción Valor desactivada. Si quisiéramos controlar los ingresos reales
por ventas, tendríamos que activar el seguimiento de comercio electrónico que veremos en
Google Analytics para el comercio electrónico.
Embudo de objetivos
Tras verificar los ajustes, active Embudo para agregar los pasos del embudo. Cada uno
representa una acción en su sitio web que se debe realizar para lograr el objetivo. En este
caso tendremos que incluir una parte única de la URL de cada página que debe ver el
usuario para completar el pago y comprar. Podemos dar un nombre a cada paso del
embudo y agregar la parte única de la URL. Si un paso es obligatorio para finalizar el
objetivo, mueva el botón “Obligatorio” a “Sí”. Por ejemplo, si queremos que solo aparezcan
en el gráfico del embudo de conversión aquellos que entraron al embudo en el primer
paso, podemos configurarlo como obligatorio.
Las cifras de finalización de objetivos de Conversiones no se ven afectadas por el
embudo configurado, ni siquiera si algunos pasos son obligatorios, ya que de estos
pasos solo se informa en el gráfico del embudo de conversión.
Al hacer clic en Guardar verá el objetivo en la lista de objetivos.
Para ver las métricas del objetivo, vuelva a la vista Informes y, en “Conversiones”, haga
clic en “Objetivos” y luego en “Visión general”. Más importante es que ahora puede ver
datos de objetivos en casi todos los informes de Google Analytics, como Audiencia y
Adquisición.
Para ver el gráfico del embudo de conversión en Conversiones, haga clic en Gráfico del
embudo de conversión. Desplácese hacia abajo para ver actividad de usuarios en cada
paso del embudo y cuántos usuarios han completado cada paso. Si ve caídas claras en un
paso concreto, puede profundizar en su investigación. Podría haber problemas técnicos en
esta fase del embudo que impiden que los usuarios continúen.
URL fijas
Transacciones de comercio electrónico
URL generadas dinámicamente o variables
URL idénticas en distintos pasos
Objetivos para varios criterios
Objetivos en otros sitios web
Consejos para configurar embudos de conversión
Tipos de concordancia: Empieza por, Igual a y Expresión regular
Verificación de expresiones de URL correctas para objetivos
URL fijas
Muchos sitios web utilizan URL fijas para una determinada página web. La estructura de
dichas páginas depende de la tecnología web utilizada para el sitio. Por ejemplo:
http://www.midominiopersonal.es/2008/categoria/nombre-de-la-entrada-
del-blog/
http://www.tiendadeanimalesejemplo.es/perros/alimentacion.php
http://www.tiendadeanimalesejemplo.es/gatos/alimentacion.html
Para configurar objetivos para estos tipos de URL:
En primer lugar, compruebe que la URL del objetivo sea única para la página/objetivo y
coherente en cada vista.
Si la URL es la misma en varios pasos del proceso del objetivo, consulte la sección URL
idénticas en distintos pasos (más adelante). Si la URL cambia en cada vista, o bien si tiene
parámetros de nombre o valor, consulte las instrucciones para URL generadas
dinámicamente.
URL de destino: introduzca el URI de solicitud que forme parte del objetivo.
El URI de solicitud es la parte de la URL que va después de la dirección del dominio.
Utilizando los ejemplos de URL enumerados anteriormente, debería introducir:
/2008/categoria/nombre-de-la-entrada-del-blog/
/perros/alimentacion.php
/gatos/alimentacion.html
Distinción entre mayúsculas y minúsculas: marque esta casilla cuando desee que
coincidan únicamente una o dos URL idénticas que difieren únicamente en las mayúsculas
y las minúsculas (por
ejemplo, /envienosunmensaje.html y /ENVIENOSUNMENSAJE.html).
Tipo de concordancia: utilice el tipo de concordancia más adecuado para su objetivo. En la
mayoría de las situaciones, puede utilizarse la configuración predeterminada (Igual a).
Consulte Tipos de concordancia a continuación para obtener más información.
Valor: si hay un valor asignado para la página, active esta opción e introdúzcalo en el
campo que aparece. Consulte Acerca de los objetivos, valor del objetivo para obtener más
información.
Transacciones de comercio electrónico
Para realizar un seguimiento de las transacciones, deberá agregar código de seguimiento
de comercio electrónico al carrito de la compra. Esto permite que Analytics calcule las
métricas de ingresos y el ROI a partir de las compras en el sitio web. No obstante, esto
suele resultar útil para crear también un objetivo de destino a fin de indicar que se ha
realizado una transacción de comercio electrónico. Configurar un objetivo de destino le
permitirá ver el porcentaje de sesiones que han generado como mínimo una transacción
(es decir, el porcentaje de conversiones de dicho objetivo).
http://www.example.com/about/pageWithParameter.html?id=89
http://www.example.com/sales/JanuaryOffer.html?utm_source=NewsLetterJan&utm_mediu
m=email
http://sports.example.com/checkout.cgi?page=1&id=002
Consulte Tipos de concordancia a continuación para obtener más información.
Puede enviar a la función ga un comando send con el tipo de hit pageview y anular el
valor de página predeterminado con una URL de su creación, tal y como se explica en
la Guía para desarrolladores. En el ejemplo anterior, las modificaciones en el código de
seguimiento analytics.js tendrían este aspecto:
ga('send', 'pageview', '/funnel_G1/step1.html');
ga('send', 'pageview', '/funnel_G1/step2.html');
ga('send', 'pageview', '/funnel_G1/step3.html');
Por último, defina las URL de objetivo de destino y de embudo de conversión utilizando las
que había creado al modificar el código de seguimiento.
2. Active la opción del embudo de conversión e introduzca el nombre de ese paso tal y
como quiere que aparezca en los informes del embudo de conversión. Por ejemplo,
puede utilizar la palabra Bienvenida para describir bienvenida.html.
5. Si desea agregar más pasos del embudo de conversión, haga clic en +Agregar otro
paso e introduzca el nombre y la URL de cada página. Nota: Recuerde que no debe
introducir la última página del proceso en la sección del embudo de conversión, sino en
el campo Destino.
6. Cuando haya terminado de agregar todas las páginas que necesite, haga clic en Crear
objetivo (o en Guardar objetivo).
Consulte los datos de los informes Gráficos del embudo de conversión para verificar que
funciona el embudo de conversión.
Esta opción requiere que las URL introducidas como embudo de conversión u objetivo
coincidan exactamentecon las URL que se indican en los informes. No puede haber
ningún tipo de información dinámica (que varíe) en la URL, como identificadores de
sesión o parámetros de consulta.
Si utiliza el tipo de concordancia Igual a para hacer coincidir una URL con un objetivo
(por ejemplo, /compra/gracias.html), cualquier espacio en blanco al principio o al
final del campo de destino anulará el objetivo.
2. Empieza por: para suprimir los parámetros de URL finales
En este tipo de concordancia coinciden los caracteres idénticos desde el inicio de la
cadena hasta el último carácter (incluido) de la cadena especificada. Utilice esta opción
cuando las URL de la página sean las mismas y, en el caso de que incluyan
parámetros adicionales al final, los quiera excluir.
Si su sitio web incluye contenido generado de manera dinámica, utilice un filtro de
concordancia Empieza porsin los valores exclusivos.
Por ejemplo, si el usuario puede provenir de muchos subdominios y las URL de su sitio
web utilizan identificadores de sesión, puede utilizar una expresión regular para definir
el elemento constante de la URL. Por ejemplo, para checkout.cgi\?page=1 se
ofrecerán coincidencias
como http://sports.example.com/checkout.cgi?page=1&id=002 y http://fi
shing.example.com/checkout.cgi?page=1&language=fr&id=119.
También podría usar expresiones regulares para definir un objetivo cuando un usuario
accede a cualquier página de un subdirectorio: ^/deportes/.*.
ver datos de clic y coste de Google Ads junto a datos de interacción con el sitio web en
Analytics,
crear listas de remarketing en Analytics para usar en campañas de Google Ads,
importar en Google Ads objetivos y transacciones de Analytics como conversiones,
y ver datos de interacción con los sitios web de Analytics en Google Ads.
Para crear una cuenta de Google Ads, visite el enlace al final de esta lección y siga las
instrucciones para crear una cuenta. Se suelen tardar menos de 20 minutos.
Para enlazar Google Analytics y Google Ads, inicie sesión en Analytics con el correo de su
cuenta de Google Ads. Puede verlo en la esquina superior derecha. Debe ser
administrador de ambas cuentas.
A continuación, haga clic en la pestaña Administrador y seleccione la cuenta y la propiedad
que desee enlazar con su cuenta de Google Ads. En la sección Propiedad, seleccione
“Enlace de Google Ads”. Aparecerán automáticamente las cuentas de Google Ads que
haya enlazado con su cuenta de Google. Compruebe la cuenta para enlazar, haga clic en
“continuar”. Escriba un “Título del grupo de enlaces”, puede ser el ID de su cuenta de
Google Ads.
Elija la vista en la que quiere que aparezcan los datos de Google Ads y luego “Enlazar
cuentas”. La cuenta enlazada aparecerá en la lista de grupos de enlaces con el nombre
que le dio.
Etiquetado automático Formatted: Font: Bold
Al enlazar las cuentas de Google Analytics y Google Ads, los dos sistemas comparten la
información de la campaña pero se sigue necesitando seguimiento de campañas. Aunque
puede agregar manualmente etiquetas de seguimiento de campañas a las URL de Google
Ads con el Creador de URLs, hay una opción mejor: se puede agregar automáticamente
una etiqueta de campaña especial mediante el etiquetado automático, una función
necesaria para trasladar dimensiones concretas de Google Ads a Google Analytics. Estas
son algunas de las dimensiones disponibles:
En la parte superior del informe puede cambiar entre equipo, dispositivo móvil y tablet para
ver el rendimiento de las campañas en cada dispositivo. En la siguiente tabla de datos
puede usar las métricas de Adquisición para ver los clics de cada campaña y el total
pagado por estos clics. CPC muestra el coste medio de cada clic. En Comportamiento se
muestra la interacción del usuario con cada campaña, y en Conversiones se puede ver el
porcentaje de conversiones, las consecuciones de objetivos reales y el valor que tuvo cada
campaña de Google Ads para tu empresa. Puede usar el desplegable bajo “Conversiones”
para ver datos de sus objetivos.
Vamos ahora al informe “Palabras clave”, que puede ayudar a ver el rendimiento de
palabras clave y anuncios concretos. Si una palabra clave atrae mucho tráfico pero su
porcentaje de rebote es alto, puede haber desconexión entre anuncio y página de destino.
Si tiene otra con porcentaje de conversiones alto pero pocas impresiones (o veces que se
muestra un anuncio), podría subir su puja para esa palabra clave para que el anuncio se
muestre más y llegue a una mayor audiencia. También puede agregar “Categoría de
dispositivo” como dimensión secundaria para desglosar las palabras clave por tipo de
dispositivo utilizado al hacer clic en el anuncio y visitar el sitio.
Por último, veamos el informe “Ajustes de la puja”. Los ajustes de la puja son una función
de Google Ads que ajusta las pujas por palabra clave según el dispositivo, la ubicación u
hora del día del usuario. Si Google Store abre una tienda temporal durante el verano,
podría ser útil agregar un ajuste de la puja para aumentar la visibilidad del anuncio en
dispositivos móviles a tres km de la tienda durante su horario de apertura.
Con el informe Ajustes de la puja de Analytics podrá analizar el rendimiento de Google Ads
de los ajustes que ha definido para sus campañas. Puede usar el selector encima de la
tabla para evaluar resultados de campaña por dispositivo, ubicación hora del día y ajustes
de la puja de la lista de remarketing, que trataremos en un curso avanzado. Para ver los
ajustes de la puja y las métricas de una campaña, haga clic en el nombre de la campaña
en la lista.
Verá lo valioso que Google Ads puede ser para su empresa cuando se enlaza con Google
Analytics. Le permite ver el valor real de su marketing y realizar ajustes para mejorar el
retorno de la inversión.
Ver datos de rendimiento de los anuncios y del sitio web en los informes de Google Ads en
Analytics.
Importar objetivos y transacciones de comercio electrónico de Analytics a su cuenta de
Google Ads.
Importar métricas de Analytics como el porcentaje de rebote, la duración media de la
sesión y las páginas/sesión a su cuenta de Google Ads.
Mejorar sus campañas de remarketing de Google Ads con el remarketing y el remarketing
dinámico de Analytics.
Obtener datos más útiles en los informes de embudos multicanal.
Nota: También puede abrir Analytics desde su cuenta de Google Ads. Haga clic en la
pestaña Herramientas, seleccione Analytics y, a continuación, siga el resto de estas
instrucciones.
5. Seleccione las cuentas de Google Ads que quiera vincular y haga clic en Continuar.
Si tiene una cuenta de administrador de Google Ads, selecciónela para vincularla junto
con todas sus cuentas secundarias.
6. Active la vinculación de las vistas de la propiedad en las que quiera tener datos de
Google Ads.
Sin embargo, si quiere etiquetar los vínculos de Google Ads de forma manual, haga clic
en Configuración avanzada > Dejar la configuración de etiquetado automático como
está.
Al vincular una cuenta de Google Ads con una propiedad de Analytics, cualquier usuario
con acceso a las vistas seleccionadas durante el proceso de vinculación podrá ver los
datos importados de Google Ads. Del mismo modo, si decide importar datos de Analytics
como objetivos o transacciones de comercio electrónico, métricas o listas de remarketing)
a su cuenta de Google Ads, todos los que tengan acceso a esa cuenta de
Google Ads podrán ver los datos importados de Analytics.
Si quiere quitar todas las cuentas de Google Ads de su grupo de cuentas vinculadas, siga
las instrucciones de la sección siguiente.
Para editar un grupo de cuentas vinculadas:
6. Para añadir o retirar vistas de Analytics, haga clic en Editar en la sección Configuración
del vínculo. Active o desactive los vínculos según sea necesario.
Los datos de Google Ads, como los clics, las impresiones o el CPC, no aparecerán en los
informes de Analytics. Aunque los datos de sesiones acumulados hasta el momento en
que se desvincule la cuenta seguirán estando disponibles, las nuevas sesiones generadas
a partir de clics registrados en las cuentas de Google Ads después de que se
desvincularan se mostrarán en los informes de Analytics como (not set).
Google Ads dejará de importar todos los objetivos, las transacciones de comercio
electrónico y las métricas de Analytics que se hayan configurado.
Nota: Una vez que los datos de Analytics, como los objetivos, se hayan importado a
Google Ads, estarán sujetos a las condiciones de servicio de Google Ads.
Recursos relacionados
Información sobre los informes de Google Ads
Solucionar problemas de clics de Google Ads y sesiones de Analytics en los informes de
Google Ads
Etiquetar las URL de destino de Google Ads
Importar objetivos y transacciones de Analytics en el seguimiento de conversiones de
Google Ads
Añadir datos de Google Analytics a los informes de Google Ads
Conceder o quitar el acceso a una cuenta de Google Ads a otros usuarios
Cuentas de administrador de Google Ads (MCC)
Permisos de usuario
Información sobre las vistas
Información sobre las propiedades
Información sobre las audiencias de remarketing en Analytics
Información sobre los embudos multicanal
Crear una Cuenta de Google
4.5 Conclusión de Google Analytics
para principiantes
Revisión del curso
Veamos lo que ha aprendido en Google Analytics para principiantes. Hemos hablado de:
Cómo la analítica digital puede ayudar a su empresa.
Cómo funciona Google Analytics.
Cómo crear una cuenta, instalar el código de seguimiento y configurar varias vistas con
filtros de prueba.
Ya debe saber también cómo moverse por Analytics, leer informes parciales y completos, y
configurar paneles de control y accesos directos para encontrar datos.
Esperamos que sepa realizar también análisis básicos de los informes Audiencia,
Adquisición y Comportamiento. Además, vimos el seguimiento de campañas y cómo definir
objetivos para medir conversiones.
También mostramos cómo enlazar Analytics y Google Ads para controlar y optimizar las
campañas de Google Ads.
Siguientes pasos
Veamos otras formas de mejorar su empresa con los datos de Google Analytics.
Buena idea, Justin. Para ver las páginas para nuevos usuarios con mejor rendimiento,
vaya a “Contenido del sitio” en Comportamiento y haga clic en “Todas las páginas”.
Agregue la dimensión “Tipo de usuario” para ver las páginas con mejores resultados. Esto
puede ayudarle a optimizar el contenido del sitio web y la campaña de marketing para
adquirir más usuarios.
Para ver páginas ineficaces, vaya a “Comportamiento” en “Contenido del sitio” y abra el
informe “Páginas de destino”. Ordene por “Porcentaje de rebote” para ver qué páginas
hacen que los usuarios abandonen su sitio web sin interactuar con él. Si en una campaña
quiere relacionar páginas de destino y acciones de marketing, agregue la dimensión
secundaria “Campaña” o “Fuente/medio”. Así verá qué campañas y páginas que alejan a
los usuarios y podrá corregirlas.
También es vital saber cómo responden los usuarios de un dispositivo a sus campañas de
marketing digital. Para ver los datos repartidos por dispositivo, vaya a los informes de
Adquisición, elija “Campañas” y luego “Todas las campañas”. Agregue al informe la
dimensión secundaria “Categoría de dispositivo”. Ahora es fácil ver qué ocurre a los
usuarios de distintos dispositivos al responder a sus campañas de marketing digital.
Puede optimizar las campañas digitales con datos y objetivos geográficos. En Google
Analytics, vaya al informe Ubicación de Información geográfica y, en la lista desplegable
Conversiones de la derecha, elija el objetivo que quiera y ordene por “Porcentaje de
conversiones del objetivo”. Así verá qué ciudades o países logran más conversiones y
podrá dirigirse a estas ubicaciones.
Ahora ya debe saber cómo utilizar Google Analytics para conocer mejor a su audiencia,
mejorar la eficiencia del marketing digital y aumentar las conversiones del sitio web.
Configure la cuenta de Analytics con varias vistas de prueba y agregue filtros para lograr
datos precisos y fiables. Cree objetivos para controlar las conversiones del sitio web y
etiquete bien las campañas de marketing para su seguimiento.
Gracias por participar en Google Analytics para Principiantes, realice el examen final para
recibir el certificado. Responda a la breve encuesta del curso. Nos gustan los datos y los
usamos para mejorar los cursos de Analytics Academy.
¡Disfrute del análisis!
Cuenta de demostración
Aprenda experimentando con los datos de Google Merchandise
Store.
La cuenta de demostración de Google Analytics es una cuenta completamente funcional a
la que puede acceder cualquier usuario de Google. Resulta muy útil para ver datos
empresariales reales y probar las diferentes funciones de Google Analytics.
Además, se contabiliza como una de las 100 cuentas que se pueden tener asociadas
como máximo a una cuenta de Google para la versión estándar de Google Analytics.
Puede quitar la cuenta de demostración en cualquier momento.
Datos de fuentes de tráfico: información sobre la procedencia de los visitantes del sitio
web. Incluye datos sobre tráfico orgánico, tráfico de publicidad en buscadores, tráfico de
display, etc.
Datos de contenido: información sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web.
Incluye las URL de las páginas que ven, cómo interactúan con el contenido, etc.
Datos de transacciones: información sobre las transacciones que se realizan en el sitio
web de Google Merchandise Store.
Ver todos los informes estándar con datos reales de Google Merchandise Store.
Ver los datos relacionados con la integración de Google Ads y Search Console.
Modificar los informes agregando filtros y dimensiones secundarias o cambiando la vista
de los informes.
Comparar el rendimiento en cuanto a adquisiciones, comportamiento y conversiones con
un periodo anterior.
Segmentar los datos utilizando sus propios segmentos personalizados.
Crear sus propios paneles, informes personalizados y modelos de atribución.
Ver los paneles y los segmentos predefinidos que se importan desde la Galería de
soluciones.
Limitaciones
Todos los usuarios tienen acceso de lectura y análisis a la cuenta de demostración de
Google Analytics; es decir, pueden ver los datos de configuración y de los informes,
trabajar con los datos de estos (p. ej., filtrar una tabla, añadir una dimensión secundaria o
crear un segmento), crear elementos personales y compartirlos (p. ej. anotaciones), así
como ver elementos que otros han compartido, pero sin colaborar en ellos.
Para obtener más información sobre los permisos de usuario, consulte la sección sobre
Administración de usuarios del Centro de Ayuda.
La cuenta de demostración no se puede utilizar con la API de informes de Analytics. Si
intenta hacerlo, se producirá un error de permisos: (403) insufficientPermissions.