Toma de decisiones en las organizaciones

La toma de decisiones es el proceso en el cual las personas deben escoger o seleccionar entre
dos o más alternativas de solución, todos los seres humanos en nuestro transcurrir debemos
estar tomando decisiones para las acciones que realizamos, es por esto que cuando salimos de
casa para dirigirnos al trabajo, debemos decidir que ruta tomaremos. Todo el tiempo estamos
tomando decisiones unas mas pequeñas que otras pero siempre seleccionamos entre dos o
mas alternativas.

Cuando se esta desarrollando trabajo en equipo esta es una de las actividades de mayor
importancia, por la responsabilidad que determina las acciones que decidamos aplicar para el
logro de un proyecto o de un objetivo específico.

En las organizaciones las personas diariamente realizan acciones direccionadas para la toma
de decisiones, seleccionando el tipo de alternativa que más le conviene tanto a la organización
como al desarrollo de cada persona, en ocasiones estas tienen trascendencia y algún tipo de
connotación ya que se decide que debe hacerse, quien lo debe hacer, cuando y donde debe
hacerse y hasta como debe hacerse.

Actualmente las organizaciones desarrollan la habilidad de toma de decisiones para que se

lleve a cabo en equipo o a través de comités, esta habilidad aplicada en equipos de trabajo
ofrece algunas ventajas y desventajas para el desarrollo de los equipos de trabajo.

Cuando los equipos se comprometen, la información que se requiere para la toma de

decisiones es mayor, se facilita más la discusión que se puede presentar en torno a los temas a
tratar, hay mayor participación por lo cual es posible que cuando se llegue a acuerdos todos los
integrantes del equipo asuman mayor responsabilidad frente a los objetivos propuestos en
equipo.

Cuando se esta presentado el proceso de toma de decisiones en equipo, se debe respetar la

integridad del equipo, si en alguna ocasión el líder toma una decisión sin consultar a su equipo
de trabajo puede correr el riesgo de aparecer como una persona autoritaria y arbitraria,
dificultándole la aplicación de las acciones requeridas para lograr llegar al punto establecido con
la decisión que se tomó.

Algunos de los problemas que podemos encontrar en el proceso de toma de decisiones en

equipo es el tiempo que se invierte, ya que al intervenir todos los integrantes de los equipos de
trabajo es mayor el número de intervenciones que se dan, en algunas ocasiones se presenta la
situación de presión de algunos de los miembros del equipo, y no se respeta la libertad de
expresión que se da en estos ámbitos laborales, también se presentan las presiones de tipo
social en el que se pone de manifiesto el deseo de alguno de los miembros de querer ser
aceptado dentro del equipo y puede adherirse a la opinión de la mayoría sin estar totalmente de
acuerdo con la decisión que se tome, así como puede ser potencializador de la responsabilidad
también esta se puede ver diluida, y trasladarla al equipo y no asumirla personalmente.
Las situaciones que se presentan para la toma de decisiones se deben manejar eficientemente
ya que por medio de estas acciones se puede generar aceptación o no de los equipos.

Toma de decisiones en las organizaciones. Síntesis elaborada por Lilian Janeth León Valdés a
partir de los textos:

Keith Davis, John W. Newstrom, Comportamiento Humano, primera edición, Mexico D. F.,
Editorial Mc Graw Hill, 1999.

Rafael Guizar M Desarrollo organizacional, principios y aplicaciones,. Editorial Mcgraw Hill 2001

Clasificación para la toma de decisiones:

CRITERIOS PARA LA CLASIFICACION PARA LA TOMA DE DECISIONES

Criterios de Tipos Características
clasificación
de
personas implicadas

Individual La toma una sola persona que asume toda

la responsabilidad
Se toma por mayoría después de una
Votación votación. Antes, cada miembro del equipo
Grupal expone su opinión
Número

Se toma de forma colegiada después de un

Consenso proceso de negociación entre los miembros
del grupo
Afectan los objetivos generales de la
Estratégicas empresa y la toman los directivos
Afectan los objetivos propios del
Nivel Jerárquico implicado

departamento, la toman los mandos

intermedios en el desarrollo de su
Técnicas responsabilidad.
En algunos casos estas decisiones se toman
entre un grupo de mandos intermedios por
delegación de los directivos
Las toman los empleados en el desarrollo de
Operativas su puesto de trabajo
En muchos casos toman decisiones por
delegación de los mandos intermedios

Texto tomado del libro Relaciones en el equipo de trabajo, Belén Alonso Leache, Francisco
Javier Lobato, María del Mar Pinar Susín