You are on page 1of 15

Administración de Redes Sociales y Blogs

Objetivos
 Definir las principales redes sociales.
 Identificar la red social ideal para tu negocio.
 Conocer las plataformas principales para la creación de blogs.

Redes Sociales
Las redes sociales son un fenómeno que se produce con la evolución de la web pasa
de ser 1.0 y se convierte en 2.0. Cuando la web deja de ser un canal de conversación
unidireccional y pasa a ser bidireccional e interactivo, las personas empiezan a
comunicarse con las empresas, a crear blogs de información, a redactar artículos ellos
mismos. En este momento aparecen espacios donde comunicarse con otros usuarios,
para intercambiar información, documentos, fotografías, videos etc. Es cuando
aparecen las Redes Sociales.
GESTIÓN REDES SOCIALES
El Administrador de redes sociales es quien lleva el timón de tu barco en las redes
sociales, quien ejecuta la estrategia Social Media de tu empresa y gestiona su
presencia.
El Administrador de redes sociales es el nexo entre los objetivos de la empresa y las
necesidades e intereses de sus clientes.
La labor va más allá de la gestión de redes sociales, es crear contenido atractivo, es
ofrecer un buen servicio de atención al cliente, es captar nuevos clientes, es escuchar,
conversar e interactuar con ellos, es fidelizar. En definitiva, humanizar la marca.
La gestión de Facebook y la gestión de Twitter son los servicios más demandados
dentro de las funciones del Administrador de redes sociales. Sin embargo, existen un
sinfín de redes sociales cada una con su público y su funcionamiento. El tipo de
actividad, producto o servicio de la empresa y los objetivos de su estrategia determinan
en cuáles deben estar presentes. Facebook, Twitter, Google +, Instagram, LinkedIn,
Pinterest, YouTube, Tuenti, Foursquare.
¿Cuál es la red social ideal para tu negocio?
Todas las redes sociales son ideales, eso dependerá de lo que quieres mostrar al
público.
A continuación, mostrare las principales redes sociales junto a las características de
cada una de ellas, para evaluarlas y determinar cuáles son las más indicadas para tu
negocio.

TWITTER

 Visibilidad para tu empresa.


 Atención al público de manera personalizada y
eficaz.
 Concentración de contenido a través de #Hashtags
relacionados a la marca.
 Estadísticas de fácil comprensión.
LINKEDIN

 Reclutamiento de personal calificado.


 Fortalecimiento del branding.
 Negociación con empresas o particulares.

FACEBOOK

 Capacidad de darte a conocer más profundamente.


 Herramienta para hacer participar en encuestas con
respuestas abiertas o cerradas.
 Contenido multimedia de alto impacto.
 Posicionamiento de marca.

INSTAGRAM

 Cuenta historias sobre cómo es la vida dentro de la


empresa (Fotografía o videos).
 Promociona nuevos productos y servicios con
imágenes o videos de alto impacto de tan solo 15
segundos.
 Eficaz herramienta de venta para tiendas de ropa y
accesorios.
GOOGLE +

 Posicionamiento en buscadores, visibilidad.


 Contenido visual de alto impacto.
 Compatibilidad con #Hashtags para realizar eventos
virtuales para presentar productos o entrevistas.

PINTEREST

 Enséñale a tu público que utilidades curiosas pueden


darle a tu producto o servicio.
 Excelente para infografías educativas y recetas de
cocina.
 Contenido visual de alto impacto.

YOUTUBE
 Comunidad más accesible para promocionar
productos o sevicios a traves de comerciales más
extensos.
Ççç
 Facil integración en tu página web.
 Visibilidad en buscadores.
Datos estadísticos interesantes sobre estas redes sociales.

El 47% de usuarios de
internet, está en Facebook.
Más de 4,5 billones de
likes diarios.

Más de 284 millones de


usuarios activos.
Se generan más de 500
millones de tweets diarios.

Más de 363 millones de


usuarios.
Más de 5 millones diarios
se hacen click en un botón
+.

Más de 300 millones de


usuarios.
Más de 70 millones de
contenido diariamente.

80% de los usuarios son


mujeres, de 70 millones.
El 88% compran un
producto que pinearon.
También debes de tomar en cuenta las herramientas que la red social te proporciona
para el análisis de tus publicaciones, seguidores etc.
 Entre las más destacadas para twitter están: Tweetdeck que se utiliza para
gestionar varias cuentas, TweetReach mide la influencia y el alcance de la
cuenta y los tweets.

 Para Facebook están: Fb insights es un sistema propio de la red para análisis


general, power editor que sirve para desarrollar publicidad y segmentación,
Aplicaciones que se integran a tu página para crear foros, salas de video etc.

 Para Google + están: Circle Count que analiza cuentas y tendencias generales,
Easy Cover Maker para crear y diseñar portadas para la página, Timing+ analiza
que horas son más adecuadas para hacer publicaciones.

 Para Instagram están: Totenms ofrece estadísticas e informes sobre tu cuenta,


Justunfollow para administrar varias cuentas, Postso sirve para publicar y
programar contenido.

Estrategia social media.


Es necesario realizar un análisis de situación, hay que saber de dónde venimos para
saber a dónde vamos. Una vez conocido el lugar que ocupa nuestra empresa en la red
podremos definir los valores y objetivos, elegir las redes sociales en la que debe estar
presente además de cómo sacar mayor partido de ellas y definir el mensaje y contenido
que queremos hacer llegar a nuestro público objetivo.
La estrategia en redes sociales no termina con su ejecución, sino que se debe medir y
evaluar el impacto de la misma y adaptarla a los constantes cambios de los medios
digitales.
La siguiente es una guía en la elaboración de la estrategia social media adecuada:
• Definición de público objetivo.
• Presencia de la empresa en internet.
• Competencia.
1.Analisis

• Apertura o adecuación de los perfiles en los diferentes


canales.
• Creación y organización de contenidos.
2.Planificación

• Gestión de redes sociales definidas en la estrategia.


• Moderación y dinamización de las conversaciones.
• Difusión de los contenidos para hacer la marca más
3.Dinamización visible y lograr un mayor alcance.

• Creación de comunidad entorno a la marca.


• Construir relaciones duraderas con los
clientes/usuarios.
• Desarrollo de acciones offline como apoyo a la
4.Fidelización comunicación online.

• Escucha activa.
• Monitorización de resultados
• Gestión de la reputación.
• Optimización de canales.
5.Medición
• Análisis de tendencias.
GESTION DE BLOGS

¿Qué es un blog?
Un blog, (también se conocen como weblog o bitácora), es un sitio web que recopila
cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el
más reciente.
Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor
darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo.
El uso o temática de cada blog es particular, los hay de tipo personal, periodístico,
empresarial o corporativo, tecnológico, educativo, etc.

Tipos de blogs
Existen muchos tipos de blogs, dependiendo del uso que se les quiera dar. Podemos
realizar una pequeña clasificación, atendiendo a sus temáticas. Así tenemos:

 Audioblogs: Dedicados a las galerías de ficheros de audio.


 Fotoblogs: Dedicados a las galerías de imágenes.
 Videoblogs: Dedicados a las galerías de ficheros de video.
 Moblogs: Dedicados a los blogs actualizables desde el teléfono móvil.

Además, podemos encontrar otro tipo de clasificación atendiendo a si se usan con fines
personales, periodísticos, empresarial PYME, corporativos, tecnológico o educativos.
Estructura y elementos de un blog
En líneas generales, podemos decir que los elementos más importantes de un blog, son
los siguientes:

 La entrada o post. La parte principal en la que el autor escribe el texto según la


finalidad que le dé a su blog (diario personal, opiniones, noticias…).

 Comentarios de los visitantes del Blog. La mayor parte de los blogs permiten a
los visitantes realizar y dejar publicados comentarios para cada entrada o post. La
interacción entradas-comentarios. Representa todo un sistema de comunicación
con los lectores que dejan sus impresiones y enriquecen en gran medida la entrada.
Se pueden utilizar para diseñar actividades interactivas con el alumnado.

 Su temporalidad. Fijada en hora, día, mes…. para cada entrada y ligada a la


inmediatez de su publicación. Se pueden programar en el tiempo.

 Su clasificación:
 Temporal: la clasificación de las entradas por semanas, meses, años.
 Temática: clasificada a través de categorías, etiquetas y por palabras clave
que se asimilen a potenciales búsquedas.

Consejos para publicar contenido de calidad en un blog.


1. Investigar y recopilar información.
2. Escribir lo que piensas sin detenerte.
3. Intenta contar una historia.
4. Escoger cuidadosamente el título.
5. El primer párrafo es muy importante.
6. Incluye imágenes atractivas y de buena calidad.
7. También incluye videos.
8. Piensa como el lector.
9. Estructura bien el contenido de tu post.
10. Distribúyelo en las redes sociales.
¿Dónde publicar un blog gratuitamente?
Existen muchas plataformas en donde puedes publicar un blog, entre las más populares
están.
Wordpress: es un sistema en el que puedes escoger dos modalidades, la gratuita o la
pagada. Como todos los programas gratuitos, el Wordpress tiene ciertas limitaciones,
ya que no te permite realizar cambios específicos en tu plantilla, además de que no
puedes colocar tu propia publicidad para ganar dinero extra. Sin embargo, para eso
puedes optar por la versión pagada en la que tendrás toda la libertad para poder realizar
los cambios que quieras.

Blogger: es un sistema que tiene las herramientas básicas con las que
puedes empezar a crear tu blog. Uno de los problemas de Blogger es
que no tienes la posibilidad de otorgar permisos a más de un usuario,
además de no poder incluir páginas estáticas. Sin embargo, este
sistema es uno de los más sencillos de usar para la administración de
blogs.
Características similares entre estas plataformas

1. Son alojadas por sus respectivas empresas creadoras.


2. Son gratuitas.
3. La opción gratuita implica que el dominio sea de la empresa (. blogspot.com o
wordpress.com).
4. Ambas limitan el espacio para ficheros, imágenes, etc.
Las Suscripciones Web

Las suscripciones web son un servicio que brindamos a nuestros clientes, para que estén
al tanto del contenido que compartamos en nuestros sitios web, especialmente cuando
publicamos nuevos artículos en nuestro blog por medio de un correo electrónico o RSS.

¿Qué es RSS?

RSS es una forma muy sencilla para que puedas recibir, directamente en tu ordenador o
en una página web online (a través de un lector RSS o correo electrónico) información
actualizada sobre tus páginas web favoritas, sin necesidad de que tengas que visitarlas
una a una. Esta información se actualiza automáticamente, sin que tengas que hacer
nada. Para recibir las noticias RSS la página deberá tener disponible el servicio RSS y
deberás tener un lector RSS.

Si existen varias páginas web que te interesan que van actualizando sus contenidos y
te gustaría mantenerte informado, un lector RSS te ahorrará mucho tiempo en esta
tarea. Gracias al RSS, no tendrás que visitar cada una de las páginas web que te
interesan para ver si han añadido o no algún artículo que te pueda interesar. Estas
páginas te informarán a ti (a través de tu lector de RSS). Cuando ingreses a tu Lector
RSS (o RSS Reader), estarás automáticamente informado sobre todas las novedades
que se han producido en todas las páginas web que has dado de alta.

Los sistemas RSS tienen muchas ventajas que vamos a resumir. Gracias al RSS,
tendrás reunidas en un mismo lugar y a un solo clic de distancia, toda la información
actualizada de las páginas web (Fuentes o canales RSS) que más te interesan.
¿Para qué sirve el RSS?

El RSS facilita la gestión y publicación de información y noticia webs. RSS es una forma
estandarizada de distribución de la información de las páginas web a los lectores de las
páginas. Esta información se distribuye a través de las fuentes RSS o Canales RSS.
Gracias al RSS, los lectores pasan a tener una herramienta útil para mantenerse
informado sobre las noticias y webs que le resultan de interés, conservando y
almacenando toda la información en un solo lugar que se actualiza de manera
automática.

Además, el RSS brinda al lector un importante ahorro en tiempo en la lectura de


información y noticias, ya que sólo con abrir el lector RSS (ya sea un programa, el
navegador o un lector web online), el usuario podrá ver cuáles son las últimas
actualizaciones y noticias que han publicado las diferentes páginas web a las que está
suscrito. Ahora solo es cuestión de relajarse y leer ya que el resto lo hará el software.

Ejemplo ilustrativo de para qué sirve el RSS, que ayudan a entender las ventajas del
RSS.

FeedBurner

Feedburner es una herramienta propiedad de Google, que se utiliza para administrar


los feeds RSS de un blog.
Esta herramienta considera el numero de suscriptores a los feeds del blog,no solo a
largo plazo sino en en el dia a dia.Es la herramienta mas utilizada para medir el número
de suscriptores a un sitio web.
¿Porque utilizarlo?
Ya que es una herramienta para gestionar los feeds ,no debe de faltar si tenemos un
blog, una de las muchas ventajas son las suscripcciones por correo electronico ,ya que
brinda este servicio de manera gratuita.
Con este servicio de correo electronico de feedburner cada vez que publiques algo
interesante en el blog , llegara a todos los que esten suscritos por correo electrónico de
manera automatica. La ventaja para el administrador del blog esque no tendra que
mandar las publicaciones manualmente a los lectores del blog, y para el usuario esque
no tendra necesidad de visitar el blog diariamente para mantenerce informado, sino que
estara recibiendo directamente en el correo electrónico.