Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Discriminar entre los diversos diseños de investigación y elegir el que más te convenga
Conocer los criterios de calidad de los instrumentos de recolección de datos.
Preparar el contenido y formato de los instrumentos sin cometer errores comunes.
Analizar la fiabilidad y validez de los instrumentos cuantitativos y cualitativos.
Identificar las técnicas de análisis de datos más conveniente.
Identificar tu población de estudio, elegir el muestreo adecuado y elaborar tu marco
muestra.
El método incluye algunos aspectos que son indispensables para comprender el procedimiento
científico de tu tesis. La clave es ser lo suficientemente minucioso para explicar a otros cómo podrían
replicar tu estudio, si así lo quisiesen. Es como una gran receta, donde se indica “el nombre del
platillo” (diseño), “los ingredientes” (muestra), “los utensilios” (instrumentos) y “las directivas de
preparación” (procedimiento). En el caso de la tesis, es igual. El método incluye:
P á g i n a 1 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
Aunque diseñar la metodología parece mucho trabajo, no te “estresis” (tesis + estrés = estresis),
escucha esta canción:
Canción “estresis”
P á g i n a 2 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
Los diseños son planes y estrategias de investigación concebidos para obtener respuestas
confiables a las preguntas de investigación. El diseño, entonces, plantea una serie de
actividades sucesivas y organizadas, que deben adaptarse a las particularidades de cada
tesis y que indican los pasos y pruebas a efectuar y las técnicas a utilizar para recolectar y
analizar los datos. Todos los diseños usan técnicas. Las técnicas, son herramientas auxiliares
que usan los diseños como medios de apoyo; son específicas y tienen un carácter
instrumental. Por ejemplo: técnicas de muestreo, cuestionarios, entrevistas, observación,
análisis, etc., todas son técnicas. Una investigación elige o propone un diseño y puede
aplicar diversas técnicas. Entonces, un diseño es un plan estratégico que se sigue para
responder tus preguntas de investigación. Todos los diseños deben ser lo más objetivos
posibles (por eso se debe describir al detalle cómo has realizado el estudio), estar sometidos
a crítica y ser los más pertinentes para cada caso. Más adelante conocerás los diseños de
investigación más populares y aprenderás a diferenciarlos. Aprenderás también, los
criterios para saber cuándo te conviene uno más que otros
P á g i n a 3 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
Existen varios diseños de investigación y cada día aparecen más. Estos diseños pueden
clasificarse según diversos criterios. Según el nivel de desarrollo del tema que se investiga,
existen tres diseños generales:
En la siguiente tabla se presenta la utilidad de cada diseño, sus características y los diseños
específicos más populares.
P á g i n a 4 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
Presentado por mi tesista Pamela Riega: Diseño: La presente investigación utiliza un diseño
exploratorio, será una investigación cualitativa. Lo que se desea es conocer definir y
esquematizar detalladamente las etapas del proceso de exportación y establecimiento de
la marca de una línea de ropa casual femenina a España mediante una profunda
investigación bibliográfica y el estudio de casos de otros exportadores y sus empresas para
documentar sus experiencias.
P á g i n a 5 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
P á g i n a 6 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
Estos diseños están hechos para describir con mayor precisión y fidelidad posible, una realidad
empresarial o un mercado internacional o local. Los diseños descriptivos son, generalmente,
cuantitativos. Son estudios que se abocan más a la amplitud y precisión que a la profundidad. Se
realizan con poblaciones numerosas y abarcan un gran número de variables y correlaciones. No solo
se basa en data primaria (Ej. Encuestas, observación, etc.), también suelen basarse en data
secundaria (Ej. Sunat, INEI, TradeMap, Siicex, etc.). Utilizan métodos y técnicas estadísticas tanto
para la recolección de datos como para sus análisis. Sus técnicas más populares son el cuestionario
estructurado, las escalas o pruebas estandarizadas, las guías de observación estructuradas y las
guías de registro estructurado.
Los diseños explicativos se usan para determinar las causas de los fenómenos empresariales. Con
estos diseños se puede explicar por qué ocurre, bajo qué condiciones se presenta, o por qué dos o
más variables están correlacionadas. Las investigaciones explicativas no se contentan con descubrir
qué es lo que causa un determinado hecho, sino también busca aclarar por qué lo causa.
Los experimentos son investigaciones en los que se manipulan deliberadamente una o más variables
independientes para estudiar sus efectos. El experimento es un procedimiento riguroso usado para
comprobar hipótesis causales, mediante la manipulación de variables independientes. La
experimentación constituye uno de los elementos clave del método científico. El experimento es un
método para verificar empíricamente una hipótesis causal. Por eso, la experimentación es el único
diseño científico que puede ofrecer explicaciones causales con la mayor fiabilidad y validez posibles.
P á g i n a 7 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
Es común escuchar que los diseños experimentales son mejores que el resto de diseños o
que los estudios explicativos son mejores que los descriptivos. Incluso que los estudios
explicativos y "causales" son propios de postgrado y los descriptivos o exploratorios propios
de pregrado. Esto es erróneo. No existe un diseño mejor que otro. Los diseños no son
independientes de la idea y del problema de investigación. Cada problema se ajusta a un
diseño determinado. Intentar ajustar un problema a un estudio explicativo cuando lo que
se requiere es un estudio descriptivo, es un error tan garrafal como los posibles resultados
que obtengas
RECOMENDACIONES
Siempre se necesitan informantes o fuentes de información “primaria” o directa para cumplir con
los objetivos planteados en una tesis. A esas fuentes de información se les conoce como población
(N), y es el conjunto de todos los individuos (objetos, personas, documentos, data, eventos,
empresas, situaciones, etc.) a investigar. La población es el conjunto de sujetos o cosas que tienen
una o más propiedades en común, se encuentran en un espacio o territorio y varían en el transcurso
del tiempo. En una investigación se puede tener más de una población, todo depende de la
complejidad y variedad de tus objetivos. A veces, cada objetivo requiere una población distinta. Si
tienes más de una población, debes especificarla y describirla con detalle. Muchas veces es
imposible tener contacto y observar a toda la población, por eso suele trabajarse solo con una parte.
Este sub-conjunto es conocido con el nombre de “muestra” y al proceso de seleccionarla se le
conoce como “muestreo”.
La muestra (n), es el conjunto de casos extraídos de la población, seleccionados por algún método
racional, siempre parte de la población. Si se tienen varias poblaciones, entonces se tendrán varias
muestras.
Trabajar con una muestra proporciona muchas ventajas: a) ahorra tiempo, b) reduce costos y c)
posibilita mayor profundidad y exactitud en los resultados. Sin embargo, también tiene algunos
inconvenientes: a) es dificultoso, b) una muestra mal seleccionada o sesgada distorsiona tus
resultados y c) todas tienen limitaciones. El muestreo tiene etapas muy bien definidas; cada una
requiere que tomes decisiones. Veamos cada una de ellas:
P á g i n a 9 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
1. muestras probabilísticas
Conocido también como “muestreo aleatorio”, utiliza el azar y las estadísticas para
determinar el tamaño y la selección de cada integrante de la muestra. Este tipo de muestreo
alcanza mayor rigor científico, pues cumple con el principio de equi-probabilidad; según el
cual todos los elementos de la población tienen la misma probabilidad de ser elegidos en
una muestra.
2. muestras no probabilísticas
Este muestreo no se basa en el principio de la equi-probabilidad. Son técnicas que siguen
otros criterios de selección (conocimientos del investigador, economía, comodidad,
alcance, etc.); procurando que la muestra obtenida sea lo más representativa posible. Estas
muestras no tienen la garantía de las muestras probabilísticas, es decir, no se sabe si los
resultados estarán sesgados. Sin embargo, aunque existe esta limitación, en la práctica los
muestreos no probabilísticos son necesarios e inevitables, porque son más económicos,
rápidos y menos complicados. En efecto, este muestreo es típico y necesario cuando estás
realizando investigaciones cualitativas, exploratorias, históricas, documentales, de análisis
de casos, etc. Existen diferentes muestreos no probabilístico. Los más usados son:
1. Muestreo accidental
2. Muestreo por cuotas
3. Muestreo intencional o por criterio
4. Muestreo por rastreo “Bola de nieve”.
P á g i n a 10 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
Ejemplo:
Una empresa con 500 empleados desea reducir el nivel de ausentismo de los trabajadores.
Reportes de asistencia indican que cerca del 10% de los trabajadores faltan al trabajo, pero
no determinan las causas del ausentismo. Decides investigar las razones más frecuentes
para las faltas, y, por tanto, estimas el nivel de confianza de tu muestra en el 95% y un error
máximo admisible del 3%. De esta forma:
n = tamaño de muestra
z = nivel de confianza elegido (igual a 2)
p = porcentaje de inasistencia (10)
q = porcentaje complementario (p - q = 90)
N = tamaño de la población (N=500)
e = error máximo permitido (3)
En este caso, el estudiante tendría que investigar aproximadamente 223 empleados para
poder determinar cuáles son las principales causas del ausentismo laboral. Si se aumentase
el porcentaje de error admisible al 5%, el tamaño de la muestra se reduciría a 112. Te
aconsejo nunca usar un error máximo del 7%. El tamaño de la muestra es un tema complejo,
pero hoy se puede recurrir a programas de computadora, muy útiles para estimarla. Uno de
los más sencillos e intuitivos es Consulta Mitofsky, de libre acceso mediante Internet.
P á g i n a 11 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
Población y Muestra
P á g i n a 12 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
P á g i n a 13 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
¿Qué es la instrumentación?
Para responder las preguntas de investigación, necesitas obtener datos fiables y válidos. Recolectar
los datos significa a) seleccionar un instrumento de registro/medición ya existente o desarrollar uno
propio, b) aplicar el instrumento y c) preparar los datos obtenidos para analizarlos correctamente.
La selección de las técnicas que se requieren depende de la naturaleza del problema y la
metodología de trabajo. Por ejemplo, si quieres conocer la opinión de las personas, puedes optar
por entrevistas o cuestionarios. En cambio, si te interesa cierto comportamiento de los trabajadores,
lo más apropiado será alguna técnica de observación. Si quieres averiguar cuánto saben o hacen los
trabajadores, se puede administrar una prueba estandarizada de rendimiento o revisar los registros
de calificaciones, etc. Si quieres determinar estadísticas y datos de producción o comercialización
internacional, lo más apropiado sería alguna técnica de registro documental.
Si no has encontrado un instrumento adecuado para tu investigación, entonces tendrás que crear
uno nuevo. Hacer un instrumento es una tarea interesante, gratificante, un poco tediosa, pero no
imposible. El proceso para elaborar un instrumento contempla los siguientes pasos:
a) el cuestionario estructurado
b) las escalas, test y pruebas estandarizadas
c) la observación estructurada.
Ejemplo
Redacción de la sección instrumentos cualitativos
Diseñar un buen instrumento de medición es fundamental para cualquier investigador. Por eso, no
importa qué tipo de tesis realices, siempre usarás instrumentos para recoger tus datos, y siempre
necesitarás demostrar que aquellos son confiables y tienen la calidad suficiente como para producir
resultados válidos. Es ingenuidad imperdonable usar una prueba, un cuestionario, una lista de
verificación u cualquier otro instrumento, sin garantizar al menos su validez y fiabilidad. Todos los
instrumentos que se usan para recoger datos científicos deben ser fiables y válidos, porque puedes
tener la pregunta de investigación más imaginativa del mundo, con una hipótesis bien definida y
claramente expresada, pero si las herramientas que utilizas son defectuosas, es como si no tuvieras
nada.
P á g i n a 16 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
Ningún instrumento tiene valor por sí mismo, siempre se requiere de un control de calidad para
que sus usos sean válidos. Por eso, para preparar un instrumento de calidad debes cumplir cinco
requisitos:
Los científicos siempre utilizan el concepto de variable para realizar sus investigaciones y comunicar
sus resultados. La variable es todo aquello que puede asumir diferentes valores; es cualquier dato
que puede variar (Ej. la edad, la inteligencia, el rendimiento laboral, la eficiencia, las horas de
trabajo, la remuneración, entre otros). La variable es el antónimo de la constante, la constante no
cambia, no varía, se mantiene estable. La variable, por el contrario, sí cambia, varía y fluctúa entre
un rango determinado.
Las variables principales se identifican desde los primeros momentos de la investigación; desde la
idea inicial. Extraer desde las hipótesis. Por eso, para identificar tus variables, busca en cada
hipótesis que has formulado. Si tus hipótesis están bien elaboradas, entonces, las variables serán
fáciles de identificar.
P á g i n a 17 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
En la siguiente hipótesis: “El desempeño laboral de los trabajadores en la empresa X está asociado
inversamente con la carga laboral y la dispersión de funciones asignadas”. Existen tres variables
relevantes: a) desempeño laboral, b) carga laboral y c) dispersión de funciones asignadas. En este
caso, se supone que el desempeño laboral disminuye cuando la carga laboral aumenta y cuando se
P á g i n a 18 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
tiene muchas funciones de diferentes áreas, lo que impide centrarse y especializarse en unas pocas.
Esta hipótesis se gráfica en el siguiente esquema:
Pero, aparte de estas variables, existen otras variables que se han vuelto relevantes para la
investigación, consecuencia de la revisión bibliográfica. La bibliografía informa que el desempeño
laboral de los trabajadores no solo se ve afectado por la carga laboral y la dispersión de funciones
asignadas, sino también por a) el estado civil, b) el número de hijos y c) el sexo del trabajador. Es
decir, si se es mujer, se es casado o se tiene hijos, entonces se tiene más obligaciones que si se es
soltero, varón y sin hijos. Al tener más obligaciones se tendría menos tiempo para descansar y, por
tanto, el desempeño disminuiría. Ahora, se tienen tres variables relevantes adicionales que serán
incluidas en la hipótesis.
Variable dependiente
Variable interviniente
En la siguiente hipótesis: “...el rendimiento laboral de los trabajadores aumentará con las charlas
motivadoras, siempre y cuando se controle la disciplina”. Variable independiente: charlas
motivadoras Variable dependiente: rendimiento laboral Variable interviniente: disciplina.
Variable extraña
Has elaborado un programa de capacitación (VI) para incrementar el rendimiento laboral (VD).
Aplicas tu programa durante un mes con 30 trabajadores y comparas el rendimiento antes y después
de aplicar el programa. Encuentras lo siguiente:
P á g i n a 19 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
Variables cuantitativas
La edad, inteligencia, remuneración, número de ventas diarias, estatura, gastos, número de errores
de producción, costos directos de marketing, índice de deserción de clientes, etc., todas son
variables cuantitativas, porque se pueden cuantificar, medir, numerar y operar matemáticamente.
Variables nominales
Algunos ejemplos de variables nominales son: – Los oficios y profesiones (plomero, abogado,
médico, electricista, etc.) forman la categoría ocupación. – La categoría religión está formada por:
adventistas, católicos, musulmanes, budistas, hinduistas, etc. – La categoría estado civil está
formada por: casados, solteros, divorciados, viudos, separados y convivientes.
La definición conceptual se usa para conocer el significado de un término, como las que figuran en
los diccionarios. A estas alturas ya debes tener una definición preliminar de tus variables. Esta
definición preliminar necesita pulirse y cumplir con todas las reglas de una buena definición. La
definición conceptual define a las variables a través de otras palabras o conceptos, cuyo contexto
pertenece a la misma teoría. Las definiciones conceptuales nunca están aisladas, siempre
pertenecen a un contexto teórico y tienen relación a otros conceptos. Hay definiciones conceptuales
que son sencillas de elaborar, como en el caso de las variables sexo, edad, número de hijos, estado
civil, nivel educativo, remuneración, costos, actividad empresarial, entre otros. Sin embargo, hay
variables que son difíciles de conceptualizar porque son complejas y multidimensionales, como el
rendimiento laboral, la inteligencia emocional, la motivación intrínseca, calidad total, oferta
exportable, etc.
La definición operacional, indica las actividades u operaciones necesarias para medir o manipular
una variable. La definición operacional proporciona el significado a un concepto, especificando las
acciones.
pasos u operaciones necesarios para medirla, observarla o registrarla. Con la definición operacional
puedes especificar con exactitud, todos los elementos de la definición conceptual en términos de
pasos u operaciones efectuadas al observar, registrar o medir sus valores. De este modo, la variable
se convierte en una magnitud objetiva que cualquier investigador puede observar y replicar.
Casi siempre las variables son difíciles de observar directamente; para hacerlo se requieren de
indicadores, los cuales son definiciones operacionales que “operacionalizan” la observación de una
variable. No se puede definir operacionalmente una variable si no se cuenta con indicadores;
además, las definiciones operacionales “indican” la existencia de una variable. Para definir
operacionalmente las variables, se requiere de indicadores; estos son el conjunto de actividades o
características observables propias de un concepto. Los indicadores son algo específico y concreto
que representan algo más abstracto o difícil de precisar. Los indicadores facilitan la comunicación
científica; puesto que, al obligar al científico a ser preciso en su definición, se asegura que su idea
exacta de las cosas sea transmitida y comprendida sin ambigüedades.
No siempre se investiga variables sencillas. El peso y la estatura son variables fáciles de medir porque
son sencillas y existen instrumentos universales para ello (balanza y metro). Pero, existen variables
que son complejas y tienen muchas dimensiones. Por ejemplo, la calidad de vida, la calidad de la
gestión, la satisfacción y motivación en el trabajo, la inteligencia, el rendimiento laboral, etc. Resulta
muy sencillo medir y comparar la variable “cantidad de empleos que posee una persona”, pero nos
enfrentamos a una dificultad mayor si pretendemos conocer; por ejemplo, el “clima institucional” o
“la inteligencia emocional”.
No todos los indicadores tienen el mismo valor o utilidad. Aunque existen varios indicadores para
un mismo fenómeno, algunos son más importantes que otros. Por ejemplo, si quieres medir el
rendimiento laboral o la disciplina laboral, tienes diferentes alternativas, según el aspecto que
consideres.
¿Cuáles son los errores más frecuentes en la redacción de los ítems y construcción de
instrumentos?
Si ya tienes tus ítems elaborados, es tiempo de revisar la redacción de cada uno de ellos. En la
siguiente tabla, te presento los errores más comunes de redacción y elaboración de ítems; así como,
algunas sugerencias de control. Utiliza esta lista como un medio de verificación de calidad.
Preparar el formato del instrumento, significa dos cosas. Primero, diseñarlo y organizarlo de tal
modo que resulte sencillo e intuitivo para los que la van a llenar, y que se eviten confusiones
producto del desorden. Segundo, que el diseño del instrumento facilite su posterior organización y
tabulación para el análisis de datos.
1. Título. Puede incluirse un nombre genérico o mencionar el nombre exacto del instrumento. Elegir
uno u otro depende de la naturaleza de la muestra.
P á g i n a 21 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
4. Lista de ítems con sus respectivas alternativas y agrupadas por áreas temáticas. Estos pueden
agruparse por áreas, según la conveniencia del caso. Cada área debe tener una presentación e
instrucciones incluidas.
5. Agradecimientos.
¿Cuáles son los errores más frecuentes en la redacción de los ítems y construcción de
instrumentos?
Si ya tienes tus ítems elaborados, es tiempo de revisar la redacción de cada uno de ellos. En la
siguiente tabla, te presento los errores más comunes de redacción y elaboración de ítems; así
como, algunas sugerencias de control. Utiliza esta lista como un medio de verificación de calidad.
Preparar el formato del instrumento, significa dos cosas. Primero, diseñarlo y organizarlo de tal
modo que resulte sencillo e intuitivo para los que la van a llenar, y que se eviten confusiones
producto del desorden. Segundo, que el diseño del instrumento facilite su posterior organización y
tabulación para el análisis de datos. Hacer un buen instrumento implica conocer sus partes. Todo
instrumento tiene 6 partes elementales:
1. Título.
2. Consigna.
3. Instrucciones.
4. Lista de ítems con sus respectivas alternativas y agrupados por áreas temáticas. Estos
pueden agruparse por áreas
5. Agradecimientos
P á g i n a 22 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
En la práctica, es casi imposible que una medición sea perfecta; generalmente se tiene un
grado de error. Desde luego, se trata que este error sea el mínimo posible y para ello hay
formas de calcular la fiabilidad. La fiabilidad se relaciona con la precisión y congruencia. La
fiabilidad es el grado en que la aplicación repetida de un instrumento al mismo sujeto,
objeto o situación, produce iguales resultados. La fiabilidad es la capacidad del instrumento
de producir resultados congruentes (iguales) cuando se aplica por segunda o tercera vez, en
condiciones tan parecidas como sea posible.
Validez de contenido
Se determina mediante el juicio de expertos en el tema; también se le conoce como
“criterio de jueces”. Se consulta con especialistas si la variable a medir tiene un
contenido exhaustivo; es decir, si los ítems (indicadores) que componen cada
variable son pertinentes y exhaustivos (suficientes). El número de expertos
consultados debe oscilar entre 3 y 10.
P á g i n a 23 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
Validez de constructo
P á g i n a 24 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
Validez de criterio
La validez de criterio se determina correlacionando las puntuaciones de la prueba
que has construido con un criterio ya válido. Por ejemplo, si tu prueba de
rendimiento laboral es válida, entonces el trabajador más productivo de la empresa
obtendrá la máxima calificación. En otro caso, si tu prueba de rendimiento laboral
es válida, entonces el trabajador menos productivo obtendrá la menor calificación.
La prueba es válida cuando puede discriminar grupos opuestos de valores. La
validez de criterio es más sencilla de estimar, lo único que realiza el investigador es
correlacionar su instrumento de medición con el criterio, y este coeficiente es el
que se toma como coeficiente de validez.
P á g i n a 25 | 26
METOLOGIA DE INVESTIGACION
P á g i n a 26 | 26