Tesis Luis Carriel Terminada 1 PDF

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

PARALELO QUEVEDO “DR. HUMBERTO ALVARADO PRADO”
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
TEMA
IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALÉTICAS INFORMATIVAS PARA EL CEMENTERIO

GENERAL DE QUEVEDO, AÑO 2016
AUTOR
LUIS ROBERTO CARRIEL ARAUJO
TUTOR
LCDA. JACQUELINE GÓMEZ, MSC
QUEVEDO - LOS RÍOS – ECUADOR
2016
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
PARALELO QUEVEDO “DR. HUMBERTO ALVARADO PRADO”
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
TEMA

GENERAL DE QUEVEDO, AÑO 2016
AUTOR
LUIS ROBERTO CARRIEL ARAUJO
TUTOR
LCDA. JACQUELINE GÓMEZ, MSC
QUEVEDO - LOS RÍOS – ECUADOR
2016
II
REPOSITARIO NACIONAL
REPOSITARIO NACIONAL EN
ENCIENCIA
CIENCIAY TECNOLOGÍA
Y TECNOLOGÍA
FICHA
FICHA DEDEREGISTRO
REGISTRO DE TESIS
DE TESIS
TITULO:
TITULO:
MANUAL DE FUNCIONES PARA EL TALENTO HUMANO DE LA AGENCIA DIARIO LA HORA
DEL CANTÓN QUEVEDO,DE
IMPLEMENTACIÓN PROVINCIA DE LOS RÍOS, AÑOINFORMATIVAS
SEÑALÉTICAS 2014. PARA EL
AUTORA: TUTORA:
Nancy Rocío Guerrero
CEMENTERIO GENERAL López DE Lcda. Jaqueline
QUEVEDO, AÑO Gómez
2016Sigcha, MSc.
REVISORES:
AUTOR: TUTOR:
Lcda. Jaqueline Gómez Sigcha, MSc.
INSTITUCIÓN: FACULTAD:
Luis Roberto Carriel Araujo
COMUNICACIÓN SOCIAL (FACSO)
REVISORES:
CARRERA:
COMUNICACIÓN SOCIAL Lcda. Jaqueline Gómez Sigcha, MSc.
FECHA DE PUBLICACIÓN: N. DE PAGS:
INSTITUCION:
12/ENE/2015 FACULTAD:
102
UNIVERSIDAD
RESUMEN: DE COMUNICACIÓN SOCIAL (FACSO)
La presente tesis se la llevó a cabo en las instalaciones de la Agencia Diario La Hora, ubicada
GUAYAQUIL
en las calles 10ma y June Guzmán de Cortez, cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, con el
propósito de elaborar un Manual de Funciones, para lo cual fue necesario identificar los
CARRERA:
puestos de trabajo que conforma la estructura organizativa de la agencia, se clasificaron las
COMUNICACIÓN
funciones del talentoSOCIAL
humano según las áreas identificadas y los niveles jerárquicos, se
establecieron las líneas de autoridad y responsabilidades requeridas por la organización.
FECHA DE PUBLICACIÒN: N. DE PAGS: 94
N. DE REGISTRO: N. DE CLASIFICACIÓN:
RESUMEN: En la actualidad hay mucha confusión por la desorganización y la
construcción
DIRECCIÓNde
URL:bóvedas que son utilizadas sin ningún estudio, es evidente
que en el Cementerio General de Quevedo hace falta señalización, para que
ADJUNTO URL:
los visitantes se guíen e identifiquen XlasSItumbas de los
ADJUNTO PDF: NO que perecieron.
x
N. DECONTACTO CON AUTORES/ES:
REGISTROS: N.Teléfono: E-mail:
xDE CLASIFICACIÒN:
0967706808 nancypocahontas@hotmail.com
CONTACTO EN LA INSTITUCION: x
Nombre: Xavier González Cobos SECRETARIO
DIRECCION URL: Teléfono:052- 770-807 0988138899
E-mail: maria_jaqueline64@hotmail.com
ADJUNTO URL:
ADJUNTO PDF: SI NO
X
CONTACTO DE AUTOR: Teléfono: E-mail:

Quito: Av. Whymper E7-37 y Alpallana, edificio Delfos, teléfonos (593-2) 2505660/ 1; y en la Av. 9 de octubre 624 y Carrión,
0991834451 robert10upa@hotmail.com
Edificio Prometeo, teléfonos 2569898/ 9. Fax: (593 2) 2509054
CONTACTOS DE LA Nombre: Ab. Pedro Moncada, MSc.

INSTITUCION: Secretario Facso.
Teléfono: 052- 770- 807 0988138899
E-mail: pedromoncadaa@ug.edu.ec
III
APROBACIÓN DEL URKUND
IV
Lcdo.
Kléber Loor Valdiviezo
DECANO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Ciudad.-
De mi consideración;
Tengo bien informar que el egresado: Luis Roberto Carriel Araujo con C.C. #
092903290-2; diseño y ejecuto el Proyecto de Investigación con el tema:
GENERAL DE QUEVEDO, AÑO 2016. El mismo que ha cumplido con las directrices
y recomendaciones dadas por el suscrito.
El autor ha ejecutado satisfactoriamente las diferentes etapas constitutivas del

proyecto; por lo expuesto se procede a la APROBACIÓN y pone a vuestra
consideración el informe de rigor para los efectos legales correspondientes.
Atentamente,
TUTORA
V
Lcdo..
Kléber Loor Valdiviezo
DECANO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Ciudad.-
De mi consideración;
Para los fines legales pertinentes comunico a usted, que los derechos intelectuales
del Proyecto de Investigación: IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALÉTICAS
INFORMATIVAS PARA EL CEMENTERIO GENERAL DE QUEVEDO, AÑO 2016
pertenece a la Facultad de Comunicación Social.
Atentamente,
AUTOR
VI
AGRADECIMIENTO
Este arduo trabajo y su recompensa es producto de mi confianza en Dios, al

mismo que le doy gracias, también a mi familia, esposa amigos, docentes y a las
personas que estuvieron apoyándome día a día para cumplir este gran objetivo. .
A toda mi familia de la universidad de Guayaquil, muy en especial al paralelo

Quevedo. “Doctor Humberto Alvarado Prado”, por confiar en este ser humano y
permitir que realice mi sueño profesional.
A mi Tutora de titulación, Lcda. Jaqueline Gómez Sigcha, MSc. Por toda su

dedicación y grandes enseñanza, quien con su conocimiento y experiencia ha
logrado guiarme de la mejor forma para terminar felizmente este proyecto de
investigación.
VII
DEDICATORIA
Con mi confianza puesta en dios y mi gran entusiasmo, puedo decir. Misión cumplida
en esta gran etapa de mi vida académica.
Con amor, cariño y mucho estima quiero dedicar este trabajo de titulación:
A Dios, por darme salud y bienestar durante el desarrollo de este magnífico proyecto
de investigación.
A mi familia, quien fue el pilar fundamental, por su apoyo, amor, comprensión y

sobre todo mucha paciencia que han tenido durante mi vida universitaria.
A mi esposa. Quien siempre estuvo conmigo en las buenas y las malas
A mis queridos docentes, en especial a la Lcda. Jaqueline Gómez Sigcha, MSc., y la

Lcda. Consuelo Vergara Torres MSc., y a las autoridades de la institución.
VIII
DECLARACIÓN DE TUTORÍA
Que el trabajo de titulación: “IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALÉTICAS

INFORMATIVAS PARA EL CEMENTERIO GENERAL DE QUEVEDO, AÑO 2016”,
del señor Luis Roberto Carriel Araujo, ha sido guiado y revisado en concordancia
con la estructura establecida por la facultad de Comunicación Social y el reglamento
del régimen académico de la Universidad de Guayaquil.
Por lo consiguiente, autorizo transcribir el trabajo de titulación para su presentación y

posterior sustentación oral ante el tribunal designado, previo la obtención del
TÍTULO DE LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL.
Lcda. Jacqueline Gómez Sigcha, MSc.
TUTORA
IX
CERTIFICACIÓN DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
La suscrita, Lcda. Jaqueline Gómez Sigcha, MSc., docente de la Universidad de

Guayaquil facultad de Comunicación Social paralelo Quevedo, certifico que el
señor Luis Roberto Carriel Araujo, realizó el trabajo de titulación:
“IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALÉTICAS INFORMATIVAS PARA EL
CEMENTERIO GENERAL DE QUEVEDO, AÑO 2016.”. bajo mi dirección,
habiendo cumplido con las disposiciones reglamentarias establecidas para el
efecto, previo a la obtención del título de: LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN SOCIAL, .
TUTORA
X
ACTA DE RESPONSABILIDAD
Yo, Luis Roberto Carriel Araujo, con C.I. 092903290-2, de la facultad de

Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil, dejo constancia que el
trabajo aquí descrito es de mi autoría y absoluta responsabilidad; que no ha
sido previamente presentado para ningún grado o calificación profesional; y, que he
consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este documento.
Toda utilización de este trabajo será previamente solicitado a la facultad de

Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil.

C.I. 092903290-2
XI
CERTIFICACIÓN DE REVISIÓN DE LA REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA
Lcda. Jacqueline Gómez Sigcha, MSc. Por medio del presente documento,
certifico: que he revisado la redacción, estilo y ortografía del Trabajo de Titulación:
GENERAL DE QUEVEDO, AÑO 2016, desarrollado por el señor Luis Roberto
Carriel Araujo.
La revisión está sujeta a las normas gramaticales, estilo y forma.

En el trabajo se denotó lo siguiente:
 La redacción y aplicación de las normas gramaticales se mantienen

comprensibles en la elaboración de los párrafos.
 Aplica los signos de puntuación
 La sintaxis se mantiene en cada uno de los párrafos
 Argumenta con ideas propias los resultados de la investigación.
 No incurre en vicios de dicción.
 Los ejes temáticos están desarrollados conforme lo establecido en los
capítulos.
 El estilo es sencillo, de fácil comprensión.
Con estas indicaciones, recomiendo la importancia ortográfica que tiene el presente

proyecto de investigación, previo la obtención del título de Licenciado en Ciencias de
la Comunicación Social.
Atentamente,
XII
APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINADOR
Los miembros designados para la sustentación aprueban el trabajo de investigación,

titulado “IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALÉTICAS INFORMATIVAS PARA EL
CEMENTERIO GENERAL DE QUEVEDO, AÑO 2016”, elaborado por el señor Luis
Roberto Carriel Araujo, de la carrera de comunicación social de la facultad de
comunicación social en la Universidad de Guayaquil.
Para constancia firman:
PRESIDENTE
MIEMBRO MIEMBRO
Quevedo – Los Ríos – Ecuador

2016
XIII
ÍNDICE GENERAL
Contenido Pág.
PORTADA. .......................................................................................................... I
CONTRA-PORTADA. ......................................................................................... II
REPOSITARIO. ................................................................................................. III
APROBACIÓN DE URKUND ............................................................................ IV
DOCUMENTO DIRIGIDO AL DECANO. ............................................................ V
DOCUMENTO DIRIGIDO POR EL AUTOR. ..................................................... VI
AGRADECIMIENTO. ........................................................................................ VII
DEDICATORIA. ............................................................................................... VIII
DECLARACIÓN DE TUTORIA. ......................................................................... IX
CERTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL TUTOR............................................... X
ACTA DE RESPONSABILIDAD. ....................................................................... XI
CERTIFICACIÓN DE REVISIÓN DE LA REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA. ....... XII
APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINADOR. ............................................... XIII
ÍNDICE DE CONTENIDO. .............................................................................. XIV
ÍNDICE DE GRÁFICOS.................................................................................. XIX
ÍNDICE DE TABLAS. ...................................................................................... XX
RESÚMEN. .................................................................................................... XXI
ABSTRACT. .................................................................................................. XXII
INTRODUCCIÓN. .............................................................................................. 1
XIV
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema. ...................................................................... 3
1.2. Ubicación del problema en su contexto. .................................................... 3
1.3. Situación en conflicto................................................................................. 4
1.4. Alcance...................................................................................................... 4
1.5. Evaluación del problema. .......................................................................... 5
1.5.1. Factibilidad. ............................................................................................ 5
1.5.2. Conveniencia. ........................................................................................... 5
1.5.3 Utilidad. .................................................................................................... 5
1.5.4. Importancia. ............................................................................................. 5
1.6. Objetivos. . ................................................................................................. 6
1.6.1 Objetivo General. .................................................................................. 6
1.6.2. Objetivo Específico. ................................................................................. 6
1.7. Justificación e importancia de la investigación. . ........................................ 6
1.8. Hipótesis.................................................................................................. 6
1.8.1. Hipótesis general. .................................................................................... 6
1.8.2. Hipótesis específica ................................................................................. 7
1.9. Variables . .................................................................................................. 7
1.9.1. Variable independiente. ........................................................................... 7
1.9.2. Variable dependiente............................................................................... 7
XV
CAPÍTULO II:
MARCO TEÓRICO
2.1. Fundamentación Teórica. ............................................................................ 8
2.1.1. Qué es la comunicación.. ......................................................................... 8
2.1.2. Función de la comunicación.. ................................................................... 8
2.1.3. Tipos de comunicación . ......................................................................... 10
2.1.4. Lenguaje................................................................................................. 10
2.1.5. La semiótogía. ........................................................................................ 10
2.1.6. La semiótica ........................................................................................... 11
2.1.7. Definición de señaléticas ........................................................................ 11
2.1.8. Tipos de señaléticas ............................................................................... 12
2.1.9. Funciones de las señaléticas ................................................................. 13
2.1.10. Características de las señaléticas ........................................................ 13
2.1.11. Definición de cementerio ...................................................................... 14
2.1.12. Identidad cultural .................................................................................. 14
2.2 Fundamentación histórica. ......................................................................... 14
2.3 Fundamentación epistemológica. ............................................................... 15
2.4 Fundamentación legal. ............................................................................... 16
2.5 Definición de términos. ............................................................................... 18
CAPÍTULO III:
METODOLOGÍA
3.1 Metodología de la investigación. ................................................................ 20
3.1.1. Método inductivo. ................................................................................... 20
3.1.2. Método deductivo. .................................................................................. 20
3.2. Tipos de investigación. .............................................................................. 20
3.2.1. Investigación descriptiva. ....................................................................... 20
3.2.2. Investigación de campo. ......................................................................... 21

XVI
3.3. Tipos de software. ..................................................................................... 21
3.4. Población y muestra. ................................................................................. 21
3.5. Técnicas e instrumentos de investigación. ................................................ 23
3.6. Instrumento. .............................................................................................. 23
CAPÍTULO IV:
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS.
4.1. Análisis de los datos. ................................................................................. 24
4.2. Encuesta realizada al Arq. Edgar Estrella. ............................................... 34
4.3. Entrevista realizada al Sr. Nerio Vélez. ..................................................... 36
4.4. Entrevista realizada al Sr. Iván Robles ...................................................... 37
CAPÍTULO V
PROPUESTA
5.1. Introducción. .............................................................................................. 38
5.2. Objetivos .................................................................................................. 38
5.2.1. Objetivo general. .................................................................................... 38
5.2.2. Objetivos específicos.............................................................................. 39
5.3. Desarrollo de la propuesta. ....................................................................... 39
5.3.1. Situación actual del Cementerio General de Quevedo. ......................... 40
5.3.1.1 Estilo de señaléticas.. ........................................................................... 40
5.3.2. Señaléticas para implementar en el Cementerio General de Quevedo .. 42
5.4. Presupuesto de la propuesta..................................................................... 56
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1. Conclusiones ............................................................................................. 57
6.2. Recomendaciones. .................................................................................... 58
BILIOGRAFÍA. .................................................................................................. 59
XVII
ANEXOS. ......................................................................................................... 60
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1:. ......................................................................................................... 24
Gráfico 2:. ......................................................................................................... 25
Gráfico 3: .......................................................................................................... 26
Gráfico 4: ......................................................................................................... 27
Gráfico 5: .......................................................................................................... 28
Gráfico 6: .......................................................................................................... 29
Gráfico 7: .......................................................................................................... 30
Gráfico 8: .......................................................................................................... 31
Gráfico 9:. ......................................................................................................... 32
Gráfico 10:. ....................................................................................................... 33
Gráfico 11:. ....................................................................................................... 41
Gráfico 12:. ....................................................................................................... 42
Gráfico 13:. ....................................................................................................... 43
Gráfico 14:. ....................................................................................................... 44
Gráfico 15:. ....................................................................................................... 44
Gráfico 16:. ....................................................................................................... 45
Gráfico 17:. ....................................................................................................... 45
Gráfico 18:. ....................................................................................................... 46
Gráfico 19:. ....................................................................................................... 47
Gráfico 20:. ....................................................................................................... 48
Gráfico 21:. ....................................................................................................... 50
Gráfico 22:. ....................................................................................................... 51
Gráfico 23:. ....................................................................................................... 52
Gráfico 24:. ....................................................................................................... 54
Gráfico 25:. ....................................................................................................... 55
XVIII
Gráfico 26:. ....................................................................................................... 55
Gráfico 27:. ....................................................................................................... 67
Gráfico 28:. ....................................................................................................... 67
Gráfico 29:. ....................................................................................................... 68
Gráfico 30:. ....................................................................................................... 68
Gráfico 31:. ....................................................................................................... 69
Gráfico 32:. ....................................................................................................... 69
Gráfico 33:. ....................................................................................................... 70
Gráfico 34:. ....................................................................................................... 70
Gráfico 35:. ....................................................................................................... 71
XIX
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1:. ........................................................................................................... 24
Tabla 2:. ........................................................................................................... 25
Tabla 3: ............................................................................................................ 26
Tabla 4: . .......................................................................................................... 27
Tabla 5: ............................................................................................................ 28
Tabla 6:. ........................................................................................................... 29
Tabla 7: ............................................................................................................ 30
Tabla 8:. ........................................................................................................... 31
Tabla 9:. ........................................................................................................... 32
Tabla 10:. ......................................................................................................... 33
XX
RESUMEN
Los cementerios en el mundo, están bien señalizados y las tumbas de los familiares
de los visitantes se identifican con facilidad, es evidente que en el Cementerio
General de Quevedo hace falta señalización, para que los visitantes se guíen e
identifiquen las tumbas de los que perecieron, en la actualidad hay mucha confusión
por la desorganización y la construcción de bóvedas que son utilizadas sin ningún
estudio. El problema de este proyecto radica en que se observan varias debilidades,
entre ellas la falta de señalética o información para quienes visitan dicho cementerio,
muchos se confunden al momento de buscar las tumbas o lugares en donde están
sepultados los familiares, es decir, no hay letreros que señalen entrada y salida, el
objetivo general es diseñar la señalética informativa para los peatones en el
Cementerio General, año 2016. Para esto se han utilizado varias herramientas de
investigación como: los métodos inductivo y deductivo, y los tipos de la investigación
como descriptiva y de campo, se realizaron las encuestas a los moradores mayores
de 16 años de la ciudad de Quevedo y se realizaron además 3 entrevistas: al
Gerente encargado de la empresa de Cementerios, al Panteonero y a un visitante
frecuente del mencionado camposanto: Para esto se propone que se divida en 4
bloques con 2 sub-bloques cada uno, y además de la señaléticas que van dentro del
cementerio, en cada puerta colocar carteles indicando la división de los sub-bloques.
XXI
ABSTRACT
The cemeteries in the world are well marked and the tombs of the relatives of the
visitors are easily identified, it is evident that the General Cemetery of Quevedo
requires signaling, so that visitors are guided and identify the graves of those who
perished , At present there is much confusion by the disorganization and the
construction of vaults that are used without any study. The problem with this project
is that there are several weaknesses, including lack of signage or information for
visitors to the cemetery, many are confused when looking for graves or places where
relatives are buried, that is, there are no Signs that indicate entry and exit, the
general objective is to design informational signage for pedestrians in the General
Cemetery, year 2016. For this have been used several research tools such as:
inductive and deductive methods, and types of research as Descriptive and of field,
the surveys were realized to the inhabitants older than 16 years of the city of
Quevedo and also realized 3 interviews: to the Manager in charge of the company of
Cemeteries, to the Pantheonero and to a frequent visitor of the mentioned cemetery:
Proposes to divide into 4 blocks with 2 sub-blocks each, and in addition to the
signage that goes inside the cemetery, at each door place signs indicating the
division of sub-blocks.
XXII
INTRODUCCIÓN.
Existen cementerios en el mundo que son muy grandes, como por ejemplo el
Cementerio de Nuestra Señora de la Almudena en Madrid, España; con 120
hectáreas de extensión; otro ejemplo es el cementerio de Recoleta en Buenos Aires,
Argentina; declarado museo histórico nacional con 70 bóvedas declaradas
monumentos históricos nacionales.
En Ecuador los cementerios privados tienen señaléticas, en su infraestructura

(bóvedas, salas de velaciones) tienen acabados modernos y buena ornamentación
en sus corredores, esto permite aumentar la demanda de tumbas; mientras que los
públicos no cuentan con señaléticas, no tienen buena infraestructura y la mayoría
permanecen en un estado deplorable. Tal es el caso del campo santo de Tulcán
llamado José María Azael Franco Guerrero, es notable incluso es catalogado como
lugar turístico por la poda ornamental sobre los árboles de ciprés, el mismo consta
de plantas que mantienen formas de tótems y de formas de las culturas
precolombinas.
Es evidente que en el Cementerio General de Quevedo hace falta señalización, para

que los visitantes se guíen e identifiquen las tumbas de los familiares que
perecieron, en la actualidad hay mucha confusión por la desorganización de las
tumbas y la construcción de bóvedas que son utilizadas sin ningún estudio.
De tal forma que esta investigación aborda el tema Implementación de señaléticas

informativas para el Cementerio General de Quevedo, año 2016.
Esta investigación consta de seis capítulos que a continuación se describen:
En el capítulo I se encuentra el problema de la investigación el mismo que contiene

ubicación y contextualización de la problemática, situación actual de la problemática,
problema, objetivo, justificación.
1
El capítulo II, en este capítulo se desarrolló el marco teórico, el mismo que está
compuesto de la fundamentación conceptual y la fundamentación.
En el capítulo III se podrá observar la metodología de la investigación, con sus

contenidos: tipo y diseño de la investigación, método de investigación, determinación
de la población y la muestra, fuentes de recopilación de información, los
instrumentos de la información y el procesamiento de la misma.
En el capítulo IV se muestran los datos estadísticos y el análisis de los resultados

obtenidos mediante los instrumentos de la investigación, encuesta que se realizará a
los habitantes de Quevedo y entrevista a un representante de la empresa de
cementerios.
En el capítulo V se elabora y desarrolla la propuesta del presente trabajo de

investigación, evidenciando el desarrollo del tema.
En el capítulo VI se muestran las conclusiones y recomendaciones una vez

desarrollada toda la investigación.
2
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del Problema
¿Cómo diseñar la señalética informativa para las peatonales del interior del
Cementerio General de Quevedo provincia de Los Ríos?
En el occidente se acostumbra a hacer una ceremonia a la persona que ha muerto,

se realiza una misa de cuerpo presente, se los vela durante dos días (dependiendo
de las causas de la muerte); después de un mes y al cumplir un año se realizan
misas en nombre del difunto para que tengan paz continuando con una costumbre
ancestral.
En Cementerio General de Quevedo se observan varias debilidades, entre ellas la

falta de señalética o información para quienes visitan dicho cementerio, muchos se
confunden al momento de buscar las tumbas o lugares en donde están sepultados
los familiares, es decir, no hay letreros que señalen entrada y salida.
Lo complejo del lugar es que está compuesto de dos partes, una que está
organizada por bloques, que son los que han adquirido algunas compañías o
instituciones, se pueden observar entradas y salidas, a diferencia del acceso a las
tumbas que no tienen ningún tipo de organización.
1.2. Ubicación del problema en su contexto
El cementerio está ubicado en un lugar céntrico de la ciudad, esto ayuda a la

movilización de los visitantes, en especial a los turistas, algunos bloques son
propiedad de organizaciones o instituciones.
Se escogió el Cementerio General de Quevedo, ubicado en avenida Los Álamos y

avenida Walter Andrade, parroquia 24 de Mayo, cuenta con 17 hectáreas de
extensión, y con 4 entradas (1 principal y 3 secundarias), en el mencionado campo
3
santo no existe ningún tipo de señalética para identificar el lugar donde están
ubicadas las tumbas de los seres queridos.
El Arq. Edgar Estrella, Gerente de la Empresa Municipal de Cementerios, expresó

que en el Cementerio General de Quevedo hay aproximadamente 60 mil personas
sepultadas, 12 mil bóvedas ocupadas y 3 mil vacías. En el lugar laboran una
inspectora y 10 albañiles, que se encargan de sepultar los cuerpos.
Desde el año 2014 hasta la actualidad existe un listado de los fallecidos en el

Cementerio General de Quevedo, en años anteriores no existía dicho listado.
1.3. Situación en conflicto
El Cementerio General de Quevedo no tiene ningún tipo de señalización, las tumbas

están distribuidas al azar pero no hay señaléticas con información de la ubicación
exacta del difunto, la ayuda del panteonero.
La única forma en que las personas se pueden guiar es la Cruz mayor, que está
ubicada en el cementerio, es el único referente observable.
Para los visitantes de este cementerio la ausencia de señalización es en realidad un

problema al momento de visitar las tumbas de familiares, inconformidad con las
expresiones de los visitantes a este sitio donde descansan familiares y amigos
porque no podemos llegar fácilmente a la tumba de quienes en vida fueron.
1.4. Alcance
El alcance de la investigación se limitará al cementerio de la ciudad, será también

una guía o referente de información para toda la comunidad. Implementación de
señaléticas informativas para el Cementerio General de Quevedo, año 2016; la
problemática amerita plantear que las personas va a tener una identificación precisa
de donde va a estar el familiar fallecido.
4
1.5. Evaluación del problema
El problema existe por la escasa información en el Cementerio General de

Quevedo, para muchas personas es difícil encontrar las tumbas de sus familiares
fallecidos, sin saber con detalle el sitio exacto donde se encuentran.
1.5.1. Factibilidad
La investigación será viable, puesto que ayudará a la ciudadanía a movilizarse

dentro del Cementerio General de Quevedo y con la ayuda del personal capacitado
de la Empresa Pública de Cementerios se podrá ejecutar la propuesta de una forma
exitosa.
1.5.2. Conveniencia
Se propone mejorar el acceso al Cementerio General de Quevedo, mediante la

implementación de señaléticas que ayudarán a los ciudadanos a orientarse de una
mejor manera y llegar hasta las tumbas de sus familiares.
1.5.3. Utilidad
Este trabajo consiste en diseñar el acceso del Cementerio General de Quevedo

mejorando mediante la implementación de señaléticas, con esta acción se logrará
prestar un mejor servicio a los visitante, para poder identificar las tumbas. Además
permitirá el acceso de la gente.
1.5.4. Importancia
Un Cementerio bien señalizado puede convertirse en un lugar cómodo para que los
ciudadanos visiten las tumbas de sus familiares fallecidos, muchos nichos están
lejos de la entrada principal y no siempre hay personas que sirven de guías, es por
esto que se pretende diseñar señaléticas para ubicarlas en el Cementerio General
de Quevedo y de esta manera resolver el problema existente.
5
1.6. OBJETIVOS
1.6.1. Objetivo General
Diseñar la señalética informativa para los peatones en el Cementerio General, año

2016.
1.6.2. Objetivos específicos
 Realizar un diagnóstico situacional del Cementerio General de Quevedo.
 Identificar los lugares estratégicos para ubicar las señaléticas en el Cementerio

General de Quevedo.
 Diseñar las señaléticas que se aplicarán en el Cementerio de Quevedo.
1.7. Justificación e importancia de la investigación
El tema sobre señaléticas en el Cementerio General de Quevedo fue considerado

por la afluencia de visitas al año, muchos de ellos no van a dicho cementerio con
frecuencia por la ausencia de información referente a la ubicación exacta de una
determinada tumba, lo que quiere solucionar un problema de mucho tiempo.
Con el diseño de señaléticas se prestará mejor servicio a los usuarios del

cementerio, esto ayudará a las personas a llegar con facilidad a la tumba que desea
visitar, además les resultará mucho más fácil encontrar las puertas de salida.
1.8. Hipótesis
1.8.1. Hipótesis General
Con el diseño de las señaléticas informativas para los peatones en el interior del
Cementerio General de Quevedo, se intentará mejorar el servicio de dicho
cementerio.
6
1.8.2. Hipótesis específicas
 Identificar las falencias que tiene el Cementerio General de Quevedo.

 Con la identificación de los lugares estratégicos se pretende ubicar las
señaléticas en el cementerio de Quevedo.
 Con el diseño de las señaléticas va a permitir a los visitantes identificar las
tumbas de sus familiares.
1.8.3. Interrogantes de la investigación.
¿Qué son y que uso tienen las señaléticas?
¿Cuántas personas visitan el Cementerio en la ciudad de Quevedo anualmente?
¿De qué manera presta un mejor servicio a la ciudadanía la implementación de

señaléticas en el Cementerio General de Quevedo?
¿Qué tipo de señaléticas se ubicarán en el Cementerio?
1.9. Variables
1.9.1. Variable independiente
Señaléticas informativas
1.9.2. Variable dependiente
Cementerio General de Quevedo
7
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1.1.- Qué es la comunicación.
Uno de los conceptos más acertados sobre la comunicación es que sirve para
comunicar lo que se siente o piensa a través de sonidos, gestos, señas, etc. En este
mundo globalizado esta importante herramienta ha dado un giro importante puesto
que se ha confabulado con la tecnología, es decir, la comunicación es importante en
la vida de todo ser humano (Rebel, 2012, p. 110).
La comunicación es utilizada por todos los seres vivos y en cada una de sus
especies, por ejemplo, en los seres humanos se lo hace a través de la voz y el
lenguaje.
Existes elementos importantes que ayudan a que la comunicación sea eficaz y

efectiva, entre ellos consta el canal (el medio físico a través del cual se transmite la
información), el emisor (quien desea enviar el mensaje) y el receptor (a quien va
dirigido). La comunicación puede ser afectada por lo que se denomina como ruido,
una perturbación que dificulta el normal desarrollo de la señal en el proceso.
2.1.2.- Función de la comunicación.
La comunicación determina en el acontecer diario funciones diferentes y se lo hace a

través del lenguaje verbal, debido a que esta es la forma de como se comunican los
seres humanos. Con el transcurrir del tiempo a este proceso se han adherido otras
formas de comunicación como son las audiovisuales y audio-oral. (Rulicki, 2012, p.
27).
Las funciones de la comunicación o funciones del lenguaje son las siguientes:
Función referencial o cognoscitiva:
8
Esta provoca que la comunicación se oriente ante la realidad, es decir, pretende que
se emita una información verídica y muy objetiva
Función emotiva o expresiva:
Esta opción se basa en que el emisor deberá de expresar firmemente lo que la

persona decide hablar, aquí es donde se ponen de manifiesto las emociones sean
reales o fingidas. Generalmente esta función es inconsciente. Ejemplo: Cuando
alguien dice “Apenas son las cuatro de la tarde”, nos da a entender que le ha
parecido el día muy largo o que está aburrido.
Función connotativa o cognitiva:
Esta función es orientada a que el receptor emita el mensaje claro, utilizando

gráficos que tiene como función decir “vean, recuerde que, tenga en cuenta que”.
Función fáctica o de implicación:
Emite mensajes cortos como Ajá; Ok; listo!, en esta fases es cuando el emisor y el
receptor mediante la palabra logra interrumpir un acto comunicativo.
Función poética o estética:
Le da mucha importancia al mensaje que se emite, en esta función se aplica la

semiótica, como por ejemplo, una escultura, una obra literaria o un poema ya que
son admirados por cierto grupo de personas.
Función metalingüística:
La misma trata de mostrar el mensaje de una manera comprensible, por el cual es

posible que el receptor aprenda mejor.
9
2.1.3.- Tipos de comunicación
LA COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL: Este es un proceso en donde se utiliza de

manera primordial la reflexión y se queda en la propia persona y no se lo muestra al
exterior.
La comunicación interpersonal: Es la comunicación entre dos personas. Se utilizan

los cinco sentidos. Casi siempre se produce un FREED-BACK inmediato.
La comunicación colectiva: Es cuando se ejecuta entre un individuo y un grupo de

ellos. Mantiene características de la comunicación interpersonal: boca- oreja. Tiene
además implicaciones psicológicas y sociológicas. Separación individual/colectivo,
personal social, Diferencias en función de tus relaciones con la colectividad.
Comunicación de masas: Es la de mayor relevancia puesto que incide en la rapidez

de la comunicación pero el grado de recuerdo de los mensajes es muy poco.
2.1.4.- Lenguaje
El lenguaje sin lugar a dudas es el sistema por el cual los seres humanos o los
animales optan para comunicarse, se expresan sentimientos u ideas a través del
habla. Los signos también son una herramienta para poder comunicarse. “lingua”.
(Coello, 2012, p. 87).
Todos los seres humano utilizan el lenguaje para poder expresar de alguna forma
sus emociones y lo que piensas, es por aquello que desde que se nace las personas
empiezan a identificar sonidos, movimientos y a relacionarlos con su entorno.
2.1.5.- La semiología
Es una ciencia que estudia los signos en el entorno social. También se lo identifica
como semiótica, aunque hay quienes hacen distinciones entre las dos. (Coello,
2012, p. 140).
10
Los signos son estudiados mediante esta ciencia que lo que busca es brindarle a las
personas los orígenes de todas las problemáticas suscritas por los lingüistas de
todas partes, los profesionales ven con buenos ojos que esta ciencia se preocupe
por este tema (Rulicki), 2012, p. 27).
2.1.6.- La semiótica.
Es la ciencia que trata de los sistemas de comunicación dentro de las sociedades

humanas.
El filósofo Saussure fue quien habló primero de este tema y lo definió como la
ciencia que investiga la vida y procedencia de los signos, además señala que la
misma le enseña a las personas cuales son las leyes que los rigen. Para Pierce,
quien es considerado como el creador de la semiótica, concibe igualmente una
teoría general de los signos que llama semiótica. Ambos nombres basados en el
griego "Semenion" (significa signo) se emplean hoy como prácticamente sinónimos.
(Rebel), 2012, p. 92).
2.1.7.- Definición de señaléticas.
Existen características que son propias de la cultura, porque definen el espíritu de la

sociedad y sus raíces. Con esto se puede saber a ciencia cierta que permiten a las
personas identificarse entre si. (Guinot), 2011, p. 65).
La identidad en si logra que se rescate la interculturalidad de cada individuo, porque

de esa forma se transmite de generación en generación la historia de cada grupo.
El lenguaje sirve para ampliar el horizonte y las expectativas entre los seres
humanos, mediante el lenguaje se transmiten ideas, informaciones y demás cosas
que son de mucho interés de quienes transmiten el mensaje. (Giancarlo, 2013, p.
39).
11
La señalización es importante dentro de una sociedad puesto que fueron creadas
para salvaguardar la vida de las personas, es por ello que la nueva ley de tránsito
dispone que las mismas deban de ser colocadas en todas las ciudades y dentro de
las instituciones ya sean estas privadas o estatales.
Los estímulos son percibidos en cada paso que damos, es decir, transmiten
sensibilidades. La vista y el oído ayudan a que estos a que se sientan de una
manera persistente, también se los puede percibir mediante los colores, gestos o
situaciones luminosas.
2.1.8.- Tipos de señaléticas.
Araque (2011). Existen algunos tipos de señalización:
Informativas: Son puntuales ayudan a que el mensaje llegue a los receptores de

una manera clara y concisa.
De orientación: Son las que detallan con puntos y comas los lugares a donde se
quiere llegar.
Normativas: Sirve para regular el comportamiento de las personas.
 Señales de prohibición: círculo rojo sobre fondo blanco.

 Señales de advertencia o atención: triangular, negro con fondo amarillo.
 Señales de obligación: ejercen función de autoridad para seguir una norma.
 Señales de prevención: informan y proporcionan mensajes de alerta.
 Señales de seguridad: expresan recomendaciones de actuación para evitar
accidentes o conflictos.
 Señales viales: informan de todas las cuestiones que limiten, guíen o
favorezcan el desplazamiento en zonas de tránsito humano o de vehículos
Identificativas: Ayudan a reconocer los tiempos a quienes piden orientación.
12
Direccionales: Sirven para brindar seguridad a las personas.
Ornamentales: Hacen que las señaléticas sean descriptivas debido a que son
claras y concisas.
2.1.9.- Funciones de las señaléticas.
Una de las principales funciones de las señaléticas es poder ayudar a que los
individuos puedan mantener a salvo su vida, esto se aplica también a todo ser vivo,
entran en este grupo los animales ya sean de toda índole. (Giancarlo, 2013, p. 41).
Las señalética mantienen diseños porque las personas a través de ellas pueden
identificarlas, muchas de ellas se quedan en el imaginario y hacen que con solo
verla, uno sabe para que sirvan. Las señales son tan importantes en este mundo
globalizado puesto que están en todas las ciudades.
2.1.10.- Características de las señaléticas.
Finalidad: organizar, deben ser legibles.
Funcionamiento: El mensaje debe ser conciso.
Orientación: Son de carácter informativo y especial
Procedimiento: Se lo comprende porque es netamente visual.
Código: En este se emplea mucho el lenguaje de signos.
Lenguaje icónico: Son las que se desarrollan en un ámbito universal, con el fin de
evitar la desinformación o la ambigüedad.
Presencia física: deben distribuirse de manera puntual en los lugares necesarios.
13
2.1.11.- Definición de cementerio.
Los cementerios fueron creados para sepultar los restos de las personas que
fallecen, no importa la cultura o religión, los cuerpos son introducidos en cajas
conocidas como ataúdes, féretros o cajas mortuorias, algunos los envuelven en telas
y luego se los entierra bajo tierra o en nichos o bóvedas.
Ninguna personas puede ser sepultada fuera de un cementerio, las leyes prohíben
aquello, estos edificios son los únicos autorizados para recibir a los cadáveres, pese
a que en primera instancia estos se hacia por sanidad, en la actualidad es un regla
que esto se cumpla, quienes infrinjan aquello se someten a problemas legales.
2.1.12.- Identidad cultural
Por lo general la identidad cultural no es nada más que un conjunto de valores,

tradiciones, símbolos, modos de vida y creencias que marcan el comportamiento de
los grupos sociales (Coello, 2012, p. 57).
Este término proviene del vocablo latín identïtas, que significa rasgos y
características que diferencia a un individuo, o grupo de individuos, del resto.
2.2.- Fundamentación histórica.
Según la historia las primeras señales se encuentran en la zona en donde se

levantaba el Imperio Romano, estas eran bases grandes las cuales describían las
distancias para llegar a las ciudades de aquella época. Esta fue una de las primeras
formas de señaléticas de occidente. (Giancarlo, 2013, p. 51).
Una vez que se descubrió que las señales servían no solo para direccionar sino que
también para mantener la integridad de las personas, se fueron extendiendo hasta
que en la actualidad vemos que son de muy importantes.
Frente a la necesidad del hombre de identificar espacios y moverse en su entorno, y

de guiarse en el mismo, se inicia una forma de referenciar, con el uso de marcas y
objetos que conforme transcurre el tiempo se incorporan, símbolos o un conjunto de
14
símbolos, pictogramas, cuya característica es comunicar casi intuitivamente lo que
se quiere indicar.
Con el desarrollo de los automóviles aumentan las señales de tránsito. Las

indicaciones, poco a poco dejan de inscribirse en columnas o en pilares. Son
colocadas sobre planchas de hierro, fijadas en las paredes, las cruces o los
obeliscos en los cruces o sobre postes metálicos, etc.
Así como nuestros coches las carreteras han evolucionado con el tiempo, el
Departamento de Transporte dice que las señales de tráfico continuaron
evolucionando con el fin de dar cabida a un mayor tráfico, velocidades más altas,
más tráfico comercial, y carreteras que sirvan a los viajeros las 24 horas del día en
todo tipo de clima.
2.3.- Fundamentación epistemológica.
La comunicación consiste en transmitir un mensaje entre el emisor y el transmisor,

en sí este mecanismo ha logrado que el mundo crezca ya que la comunicación ha
logrado grandes lazos. La comunicación deriva del latín communicatĭo que significa
compartir, participar en algo o poner en común (Rebel, 2012, p. 33).
En este mundo la comunicación es importante, aquello ya se lo ha demostrado, los

seres humanos y el resto de seres vivos comparten informaciones cada uno en su
especie.
Es el estudio o ciencia de los signos (del griego semeion) ello remite a una cuestión
básica: lo que sea signo, en lenguaje vulgar y hasta científico, términos tales como
estímulo, indicio, síntoma o señal se utilizan como sinónimos de signo; pero éste, en
sentido estricto, es todo aquello capaz de llevar un significado, es decir, capaz de
despertar en quien lo recibe una imagen, una resonancia, una idea (Rulicki, 2012, p.
140).
15
Los signos en si sugieren o nos recuerdan que son necesarias para transmitir
mensajes que de una u otra forma llegan hasta los receptores, la comunicación es
importante porque de esa manera aprende el uno de otro.
2.4.- Fundamentación legal
Reglamento técnico ecuatoriano – INEN
Que, de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 52 de la Constitución Política de

la República del Ecuador, las personas tienen derecho a disponer de bienes y
servicios de óptima calidad y a elegirlos con libertad, así como a una información
precisa y no engañosa sobre su contenido y características.
Que, con el propósito de prevenir riesgos, proteger la vida y eliminar prácticas que
puedan inducir a error a los usuarios de las vías y espacios públicos.
2.1 Este Reglamento contiene los principios básicos que determinan el

diseño y uso de los dispositivos de control de tránsito en todas las
calles, avenidas y carreteras abiertas al público. El texto de este
Reglamento especifica el uso correcto de cada una de las señales. Es
importante que estos principios den una consideración básica en la
selección y aplicación de cada dispositivo (INEN , 2015)
2.5.- Definición de términos
Implementación.
La palabra implementar permite expresar la acción de poner en práctica, medidas y

métodos, entre otros, para concretar alguna actividad, plan, o misión, en otras
alternativas
Señaléticas
16
Es una técnica comunicacional que, mediante el uso de señales y símbolos icónicos,
lingüísticos y cromáticos, orienta y brinda instrucciones sobre cómo debe accionar
un individuo o un grupo de personas en un determinado espacio físico.
Informativo
Este es un vocablo que se lo utiliza para hacer referencias en algo que de pronto
cumple funciones de opinión o de informar, es decir, emitir datos mediante los
canales respectivos.
Cementerio
Proviene del vocablo griego bizantino que se traduce como “dormitorio” se deriva en
el español como en cementerio o camposanto. El concepto se utiliza para nombrar al
espacio que se emplea para el entierro de cadáveres.
Comunicación
Sirve para que los seres humanos y vivos aprendan a comunicarse entre si.
Concienciación
Es la acción con la cual se crea la conciencia de cada persona, esta determina

incluso la manera de proceder de cada ser humano.
Sepultura
Es la excavación que se ejecuta en la tierra en la cual se sepulta a las personas que

ya han fallecido.
17
Lenguaje
Mediante el lenguaje todas las personas pueden expresar sus sentimientos,

pensamientos y emociones, aquello lo hacen a través de la palabra.
Cultura
Se denomina cultura a los conocimientos, ideas y costumbres que son parte de una
sociedad, pueblo o nación, en ellas se informa sobre hechos sociales las cuales en
muchos de los casos marcan una época.
Símbolos
Los símbolos (palabra que deriva del latín (simbŏlum) fue creada para representar
de una idea que puede percibirse a partir de los sentidos y que presenta rasgos
vinculados a una convención aceptada a nivel social. El símbolo no posee
semejanzas ni un vínculo de contigüidad con su significado, sino que sólo entabla
una relación convencional.
Semiótica
Se sabe que la semiótica tiene como objeto analizar los signos para poder
insertarlos en la sociedad, al igual que esta ciencia. Los ambos conceptos son
tomados como sinónimos por el diccionario de la Real Academia Española (RAE),
aunque los expertos establecen algunas diferencias.
18
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1.- Métodos de la investigación
3.1.1.- Método deductivo
(Hernández, 2015) Se aplicará conceptos del marco teórico para con la

investigación, tal es el caso de las teorías de la motivación al personal de venta.
Partiendo de lo particular, se recogerá la información lo complicado que se les hace

a los usuarios llegar a las tumbas, para de esta manera, identificar la necesidad de
implementación de señaléticas para el Cementerio General de Quevedo.
3.1.2.- Método inductivo
(Cegarra, 2012) Dijo que se basó en leyes ya establecidos para aplicarlos en la

presente investigación, estos fueron utilizados en la estructuración del marco teórico
A través de este método se provee inducir y extraer la información principal de

formal general, relativa a implementación de señaléticas informativas para el
Cementerio General de Quevedo, realizados a través de encuestas y diálogos con el
objeto de estudio.
3.2.- Tipos de investigación
3.2.1.- Investigación descriptiva
En este punto se intenta describir e interpretar la composición de los procesos de los

fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una
persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente (Hernández, 2015, p.
60)
Se revisará la literatura y conceptos relacionados con la implementación de

señaléticas en el Cementerio General de Quevedo, de autores tanto nacionales
19
como extranjeros, para definir y describir los temas relacionados con el mencionado
tema.
3.2.2.- Investigación de campo
(Hernández, 2015) Se permitirá observar y examinar los datos de manera científica

y numérica, generalmente con ayuda de herramientas de campo como la encuesta
y entrevista.
Es la investigación aplicada para interpretar y solucionar la falta de señaléticas

informativas en el Cementerio General de Quevedo, este tipo de investigación es
trabajada en un ambiente natural en el que se están presentes las personas, grupos
y organizaciones objetos de estudios.
3.3.- Software que se utilizará
 Microsoft office
 Mozilla
 Internet Explorer
3.4- Población y muestra.
3.4.1.- Población
La población para el presente estudio, se consideró a todos los habitantes del

cantón Quevedo, puesto que es en esta ciudad donde está ubicado el Cementerio
que es objeto de estudio para este trabajo de investigación. Según datos obtenidos
por el INEC hay 173.575 quevedeños.
3.4.3.- Muestra.
Para sacar la muestra se consideró la población de 99.723, considerando los

siguientes grupos de personas como visitantes del Cementerio General de Quevedo,
20
68.367 PEA, 21.619 adolescentes y 9.737; para el cálculo se aplicó la siguiente
formula.
David Ray Anderson. Estadística Para Administración y Economía -página 321.
( )
Datos:
Z= Nivel de confianza 95%

P= Posibilidad de que ocurra 50%
Q= Probabilidad de que no ocurra 50%
N= Población
E= Error de la muestra 5%
n= ?
n= (0,95)2 x (05, x 0,5) x (99723)

(0,05)2 (99723 -1) + (0,95)2 (0,5 x 0,5)
n= 0,9025 x 0, 25 x (99723)
0,0025 (99723-1)+0,9025 (0,25)
n= _____22500_____
249,305 + 0.2256
n= __22500__
249.5306
n= 90,17 = 90 personas a encuestar.
21
3.5.- Técnicas utilizadas en la investigación
Para este tipo de estudio utilizaremos la encuesta para la recolección de datos

cuantificables, en cuanto al alcance de la investigación ésta será en el Cantón
Quevedo.
3.5.1.- Encuesta
Para recabar los datos se utilizará una encuesta que permita conocer mediante un
cuestionario de preguntas sobre los tipos de mensajes que se imparten en los
medios, horarios, gustos y preferencias (Cegarra, 2012, p. 34).
Se realizará una encuesta a los habitantes de la ciudad de Quevedo, para obtener

información fiable sobre las señaléticas que tiene el Cementerio General de
Quevedo y si son eficientes.
3.5.2.- Entrevista
Dentro del proyecto se harán algunas preguntas abiertas con la finalidad de obtener
información de quienes están al frente de dicha institución, la cual ha sido objeto de
la investigación, o también se tomará en cuenta a alguna otra persona que tenga
información importante sobre el tema planteado (Cegarra, 2012, p. 41).
Esta técnica se la utiliza para obtener datos del directivo de la Empresa de

Cementerios Municipal de Quevedo y a un usuario de dicho cementerio.
3.6.- Instrumento
Los instrumentos utilizados dentro de la investigación, fueron cuestionarios con

preguntas cerradas a la población en general.
22
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS DE RESULTADOS
4.1. Análisis de los datos
1. ¿Conoce el cementerio General de Quevedo?
Tabla 1: Encuesta.
INDICADORES FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 90 100%
NO 0 0%
TOTAL 90 100%
Fuente: La investigación
Elaborado por: el autor
Gráfico 1: Porcentajes
SI NO
0%
100%
Los datos que fueron recogidos mediante la encuesta, muestran que el 100%, es
decir, los 90 ciudadanos conocen donde está ubicado el Cementerio General de
Quevedo, y el 0%, es decir, que ningún individuo sabe con exactitud la ubicación del
mencionado cementerio.
23
2. ¿Cada que tiempo visita el cementerio?
Tabla 2: Encuesta.

CADA MES 15 16%
CADA 3 MESES 15 16%
CADA 6 MESES 20 23%
CADA AÑO 40 45%
TOTAL 90 100%
CADA MES CADA 3 MESES CADA 6 MESES CADA AÑO
16%
45%
16%
23%
Aproximadamente la mitad de los encuestados, es decir el 45%, expresaron que

visitan cada año el cementerio de la ciudad, el 23% respondieron que van a visitar
las tumbas de sus fallecidos cada 6 meses, el 16% manifestaron que asisten al
cementerio cada 3 meses y cada mes.
24
3. ¿Tiene algún familiar sepultado en dicho cementerio?
Tabla 3: Encuesta.
SI 66 73%
NO 24 27%
TOTAL 90 100%
SI NO
27%
73%
Según datos recogidos con el instrumento de la encuesta, muestra que el 73% de

las personas respondieron que tienen algún familiar sepultado en el Cementerio
General de Quevedo, el 27% expresaron que no, los restos de sus familiares
reposan en otros cementerios del país.
25
4. ¿Cómo se guía para llegar a la tumba de su familiar?
Tabla 4: Encuesta.

CRUZ MAYOR 62 69%
OTRAS TUMBAS 20 23%
OTRAS 8 9%
TOTAL 90 100%
CRUZ MAYOR OTRAS TUMBAS OTRAS
8%
23%
69%
El 69% de las personas encuestadas en la ciudad respondieron que se guían por la

cruz mayor para llegar a los lugares donde se encuentran sepultados sus familiares,
el 23% expresaron que lo hacen viendo las tumbas, y el 8% lo hacen teniendo otra
cosa de referencia como: plantas, el panteonero e incluso metros.
26
5. ¿Tiene dificultad en encontrar la tumba de su familiar?
Tabla 5: Encuesta.
SI 69 76%
NO 21 24%
TOTAL 90 100%
Elaborado por: El autor
SI NO
24%
76%
De los datos recogidos por medio de la encuesta, se puede expresar que el 76% de
las personas que visita el cementerio General de Quevedo tienen problemas para
guiarse y encontrar las tumbas de sus seres queridos, el 24% de los ciudadanos en
cambio dijeron que llegan hasta las sepulturas sin ningún tipo de obstáculo.
27
6. ¿Alguna vez ha recibido información en el cementerio?
Tabla 6: Encuesta.

SI 7 7%
NO 60 67%
TAL VEZ 23 26%
TOTAL 90 100%
SI NO TAL VEZ
7%
26%
67%
Según las encuestas realizadas, se puede manifestar que el 67% no han recibido
ningún tipo de información cuando visitan el cementerio de la ciudad, el 26% a veces
se les da información cuando se encuentran al panteonero y el 7% expresa que no
tienen información de ningún tipo.
28
7. ¿Quién le ofreció información en el cementerio?
Tabla 7: Encuesta.

EL PANTEONERO 4 4%
ALGÚN FUNCIONARIO 2 3%
LOS OTROS VISITANTES 24 27%
OTRAS 60 67%
TOTAL 90 100%
EL PANTEONERO ALGÚN FUNCIONARIO LOS OTROS VISITANTES OTRAS
3%
4%
27%
66%
El 67% de los encuestados no han recibido información y se han llegado a las

tumbas de sus seres queridos por otros medios, el 27% de las personas han
preguntado a otros visitantes, para el 4% el panteonero les ha sido de mucha ayuda
y el 3% se han guiado por algún funcionario.
29
8. ¿Piensa que el cementerio necesita más señalización?
Tabla 8: Encuesta.

SI 76 84%
NO 0 0%
TAL VEZ 14 16%
TOTAL 90 100%
SI NO TAL VEZ
16%
0%
84%
El 84% de los ciudadanos encuestados expresaron que el cementerio necesita un

proyecto de señalización para mejorar el servicio que ofrecen, el 16% manifestaron
que tal vez sería una buena propuesta y nadie (0%) piensan que no necesita mejorar
la señalización.
30
9. ¿Cree que el cementerio de Quevedo presta un buen servicio?
Tabla 9: Encuesta.
SI 1 1%
NO 83 92%
TAL VEZ 6 7%
TOTAL 90 100%
SI NO TAL VEZ
1%
7%
92%
Según datos recogidos por la encuesta, el 92% de las personas manifestaron que el
cementerio General de Quevedo no presta un buen servicio a la ciudadanía, el 7%
expresaron que tal vez el hay bien servicio en el mencionado cementerio, y el 1%
dieron que sí.
31
10. ¿Cree que el cementerio está bien organizado?
Tabla 10: Encuesta.

SI 0 0%
NO 90 100%
TAL VEZ 0 0%
TOTAL 90 100%
SI NO TAL VEZ
0%
100%
El 100%, es decir, que los 90 encuestados piensan que el cementerio General de

Quevedo no está bien organizado, en algunos sitios no hay por donde caminar
porque se encuentran tumbas desordenadas.
32
ENTREVISTA AL ARQ. EDGAR ESTRELLA, GERENTE DE LA EMPRESA
PÚBLICA DE CEMENTERIOS
1. ¿Existen señaléticas informativas en el Cementerio General de Quevedo?
Sí tenemos señaléticas informativas en el cementerio, esas las están implementando

recién hace 2 meses, para poder dar información a las personas que llegan al
cementerio.
2. ¿Qué tipo de señaléticas son útiles en el cementerio?
Más que todo el tipo de señaléticas que tenemos son: horarios de atención, las
prohibición de construcción dentro del cementerio sin previa autorización, porque por
no existir este tipo de señaléticas, lógicamente se dio la clandestinidad de
construcciones de forma desordenada, ya que provocó el que se interrumpa el paso
de las personas en las camineras que existen hacia las bóvedas.
3. En la actualidad ¿Existe algún proyecto para la señalización del

cementerio?
Así es, estamos trabajando realmente, es un tema un poquito duro ya que, las
administraciones anteriores no tomaron ningún tipo de correctivos, desconozco
como llevaban esas administraciones, en realidad cuando yo asumí mi cargo y el
cementerio era todo lleno de escombros, basura, problemas, peleas entre
posesionarios o propietarios de las bóvedas.
4. ¿En el cementerio existe algún punto de información?
En la puerta principal trabajan una pareja que se turnan, ellos tienen sus turnos,
también hay una garita, donde se puede dar todo tipo de información
33
5. ¿Piensa usted que el cementerio ofrece seguridad a los visitantes?
Al momento, no ofrece ningún tipo de seguridad, e inclusive cuando yo visito el

cementerio, me da un poco de temor, la delincuencia no mide a quién atacar, atacan
a todo el mundo, estamos buscando los mecanismos para poder controlar esto o con
la policía y el ejército, es muy penoso porque cuando las personas hacen visitas
tienen que ir en grupos, ya no pueden ir solos, ni siquiera los varones, porque el
cementerio tiene inseguridad en especial en las partes posteriores, no hay
cerramientos, no hay nada y los cerramientos que tiene en la parte frontal son muy
bajos y permite que cualquier persona pase no más por encima del cerramiento.
Análisis
Existen señaléticas en el cementerio, pero recién se están elaborando proyectos

para mejorar la señalización, las señaléticas que son útiles son: las que prohíben
construir en peatonales, las camineras y los horarios de atención en cada una de
las puertas.
34
ENTREVISTA AL SR. NERIO VÉLEZ, PANTEONERO DEL CEMENTERIO
GENERAL DE QUEVEDO
1. ¿Los visitantes tienen problemas al llegar a las tumbas de sus seres

queridos?
Si se origina problema con los visitantes al llegar a las tumbas que desean, pero son
las personas que no vienen muy seguido el cementerio.
2. ¿Cuántas personas visitan el cementerio?
Entre lunes y viernes, llegan pocas personas, pero los sábados y domingos hay
bastantes visitantes en el cementerio; y cuando llega el feriado de los fieles difuntos
no se puede ni caminar por el cementerio de lo lleno que está
3. ¿Considera usted que la empresa municipal de cementerios debe

implementar un proyecto de señalización peatonal en el Cementerio
General?
Claro, para que las personas que vienen se dirijan por esas señaléticas, pueden
llegar al lugar exacto donde se encuentran los familiares sepultados,
4. ¿Considera usted que debe de establecerse orden desde la puerta de

entrada?
Claro, si, para que desde la puerta la gente vaya informada y ahí mismo se le da la
información
5. ¿Qué tipo de señaléticas considera usted que debe de implementarse en el

cementerio?
Podría ser una oficina, para que gente se informe cuando llegue al cementerio y se
les dé un buen servicio.
Análisis:
Si existen problemas para encontrar las tumbas por parte de los visitantes, ya que no
hay organización en este camposanto, mucha gente requiere información y la pareja
que las da no se abastece, se podría implementar una oficina que ofrezca esos
servicios.
35
ENTREVISTA AL SR. IVÁN ROBLES, PERSONA QUE VISITA EL CEMENERIO
GENERAL DE QUEVEDO
1. ¿Tiene a algún familiar sepultado en el Cementerio General de Quevedo?
Sí, tengo a varios familiares sepultados en el cementerio General de Quevedo, es

por esto que lo visito seguido.
2. ¿Ha recibido algún tipo de información sobre el cementerio cuando lo

visita?
Unas que otras veces me han dado información, pero esta ha sido regular, ni tan
buena ni tan mala.
3. ¿Considera usted que el cementerio está organizado?
Por el momento no está organizado, considero que debería de establecerse un

orden para que no haya problemas en el momento de visitar las tumbas.
4. ¿Cómo se guía para llegar a la tumba que visita?
Con la cruz mayor, en la entrada hay una cruz, yo me guío con eso, por ejemplo, el
familiar que está sepultado ahí es de la cruz mayor a la derecha, pasando unos 20
metros más adelante.
5. ¿Qué recomienda para que mejore el cementerio?
Bueno, recomiendo que haya un poco más de iluminación y más que todo que
arreglen porque cuando uno va a visitar a los familiares, nos equivocamos, más que
todo falta señalización.
Análisis:
Si hay problemas para encontrar las tumbas, aunque las personas que frecuentan
este cementerio buscan una referencia para poder guiarse, por ejemplo la cruz
mayor, se recomienda que haya más iluminación y mejor señalización.
36
CAPÍTULO V
PROPUESTA
DISEÑO DE SEÑALÉTICAS INFORMATIVAS PARA SU IMPLEMENTACIÓN EN EL

CEMENTERIO GENERAL DE QUEVEDO, AÑO 2016
5.1.- Introducción
Los cementerios son el fiel reflejo de la historia de una nación, el despertar cultural
que está experimentando el país, es necesario rescatar varios sitios que son acogen
historia y cultura de las ciudades.
El Cementerio General de Quevedo tiene una puerta principal, por la que se entra a
cientos de años de historia que albergan los fallecidos que están sepultados. Al
señalizar el cementerio se realzará la importancia de dicho camposanto, esto
ayudará a visualizar la señalética facilitando la identificación de los familiares
sepultados.
La importancia de la señalización es grande, en especial en fiestas tradicionales

como la de “Los fieles difuntos” o “Finados”, que se celebra el día 2 de noviembre;
en esta fecha el cementerio tiene visitas de los familiares fallecidos, incluso llegan
personas que viven en otras ciudades para visitarlos, además el comercio se
intensifica con la ubicación de los comerciantes a lo largo de las calles cercanas al
cementerio.
5.2.- Objetivos
5.2.1.- Objetivo General
Diseñar las señaléticas informativas para implementar en el Cementerio General de

Quevedo, año 2016
37
5.2.2.- Objetivos específicos
 Diseñar las señaléticas que se propone para las peatonales del Cementerio.
 Implementar la señalética que se propone en el presente proyecto de

investigación.
5.3.- Desarrollo de la propuesta
Para desarrollar la propuesta se tomará en cuenta la teoría de Saussure, respecto al

significado que el autor le da al signo se distingue por cierta continuidad asociativa
entre el significante (imagen acústica) y el significado (concepto); es decir, la
presencia de un cierto lazo natural, de un embrión interrelacional visible o
imaginable, motivado, que lo caracteriza como icónico, con esta definición se
establece la forma de las señales informativas, como está indicado que se debe
aplicar a cada señalética.
Fuente: VILLAREAL, A. 2010.
38
5.3.1.- Situación actual del Cementerio General de Quevedo.
En la actualidad, el Cementerio General de Quevedo luce descuidado, sin orden, y

no existe ningún tipo de señalética, a esto se debe la confusión que hay al momento
de hacer la visita a los fallecidos que están sepultados en el mencionado
cementerio.
5.3.1.1- Estilo de señaléticas
En el cementerio no hay calles, como se pueden observar en campos santos más

grandes, como el camposanto de Tulcán; en cambio en el Cementerio General de
Quevedo hay camineras, es decir, que no es necesario usar señaléticas tal como:
una vía, no girar a la derecha, etc.
Av. Los Álamos

39
Gráfico 11
Fuente: Google maps

Para el mencionado cementerio se propone hacer 4 bloques, los cuales se dividirán

en 2 sub-bloques y así guiar mejor a los visitantes, las cuales se las nombrarán por
letras, A, B, C y D; los sub-bloques son: A1, A2, B1, B2, C1, C2, D1 y D2; en orden,
para que no haya confusión.
40
Gráfico 12.
En la foto se muestra la forma en que se dividirá el cementerio objeto de estudio, se

señalas donde se ubicarán cada bloque con sus sub-bloques respectivos, en la calle
Los Álamos estará la entrada a los Bloques A y B: y en la Avenida Walter Andrade
se entrará a los bloques C y D.
5.3.2.- Señaléticas para implementar en el Cementerio General de Quevedo
Para poder realizar el diseño de las señaléticas, se debe de dividir en bloques el

cementerio, es decir, buscar nombres para que se identifiquen los bloques que se
van a crear.
En cada puerta del cementerio se pondrá un letrero
41
Gráfico 13.
En el gráfico se muestran los puntos de entradas que tiene el Cementerio General

de Quevedo, y en los que se colocarán los carteles para que los usuarios se guíen,
en la calle Los Álamos se ubicarán 2, y en la Avenida Walter Andrade se colocarán
los otros 2 carteles.
42
Gráfico 14.
En esta figura se muestra el cartel que estará ubicado en la entrada del bloque A y
tiene acceso a sus respectivos sub-bloques, esta entrada estará situada en la calle
Los Álamos.
Gráfico 15
Este cartel se lo ubicará en la segunda entrada de la calle de Los Álamos, y guiará a

las personas que deseen llegar a tumbas que estén situadas en el bloque B y sus
sub-bloques.
43
Gráfico 16
Este cartel se colocará en la primera puerta lateral, Av. Walter Andrade, dará acceso
a los sub-bloques A2 y B2.
Gráfico 17
Se lo colocará en la entrada de la segunda puerta lateral, Avenida Walter Andrade,

dará acceso a los bloques C y D.
44
Gráfico 18
Cada bloque se subdivide en 2 partes, como referencia se tomará lo más relevante,

por ejemplo, la tumba más alta, una cruz en alguna tumba, alta o que llame la
atención, un árbol antiguo etc.
Bloque A
Referente: El bloque de tumbas más alto.
Material: Cemento
Color: Blanco
Metros: 4
Significante de las señaléticas.
Las señaléticas son informativas por lo que tendrán el color azúl, con letras negras
que se lee BLOQUE A.
Significado de las señaléticas.
El significado es guiar a través del bloque A, a las personas para que identifique lo
más exacto posible la ubicación de sus familiares fallecidos.
45
BLOQUE A
Bloque de tumbas
Sub-bloque A1
Referente: El bloque de tumbas que tiene una cruz.
Material: Cemento
Color: la cruz de color beige y el bloque de tumbas de color celeste.
Metros: 4 metros
Significante: Este bloque de tumbas resalta de entre las demás tumbas, por esto
podría cumplir la función de referente o guía en el bloque o sub-bloque.
Significado: El referente es un bloque de tumbas de color celeste con una cruz

blanca.
SUB-BLOQUE A1
Gráfico 19
Av. Los Álamos

46
En el gráfico se muestra de manera global el boque, y la ubicación exacta del
referente, con el que los visitantes localizarán las tumbas de sus seres queridos con
mayor facilidad, ubicada en la calle Los Álamos.
Sub-bloque A2 Árbol de laurel
Referente: Árbol de laurel
Material: Madera
Color: Café y verde
Metros: 6
Significante: El referente sobresale de entre las estructuras del sub-bloque, por lo

tanto será fácil guiarse con este objeto.
Significado: Un árbol de laurel, alto, frondoso y que está ubicado en el centro del
sib-bloque.
SUB-BLOQUE A2
Gráfico 20
Av. Los Álamos

47
En la foto se muestra de forma gráfica la ubicación del referente del sub-bloque, se
ve que el árbol sobre sale de entre las demás estructuras del lugar, ubicada en la
calle Los Álamos.
Bloque B
Referente: Árbol
Material: Madera
Metros: 8
Significante: Un árbol de laurel que resalta de entre las tumbas y se lo divisa desde
las afueras del cementerio.
Significado: Es una guía para los visitantes, para que sin otro tipo de ayuda sepan
lo más exacto la ubicación de las tumbas de sus familiares.
BLOQUE B
Árbol de laurel
Sub-bloque B1
Color: Verde y café
Material: Madera
Metros: 8
Significante: Como referente para este sub-bloque se escogió un árbol, porque

sobre sale y es fácil de ubicarlo.
Significado: El referente es un árbol, con una altura significativa, frondoso.

48
SUB-BLOQUE B1
Gráfico 21
Av. Los Álamos

En la foto se indica la ubicación exacta del referente, se la tomó con esa ubicación
para graficar el sub-bloque y la importancia de dicho referente, ubicada en la calle
Los Álamos.
49
Bloque de tumbas
Sub-bloque B2
Referente: El bloque de tumbas Sindicato de Trabajadores
Color: Blanco
Material: Cemento
Metros: 4
Significante: La tumba más alta y diferente del sub-bloque, para que se distinga de
entre el resto.
Significado: La tumbas más alta, de color blanco que pertenece al sindicato de

trabajadores de EMELGUR.
SUB-BLOQUE B2
Gráfico 22
Parte interna del cementerio
50
En la foto se señala el sitio donde se encuentra el referente y como se destaca del
bloque, además se demuestra que si es el bloque de tumbas más alta.
Bloque C
Referente: La tumba más alta
Material: Cemento
Metros: 3 metros
BLOQUE C
Las señaléticas son importantes para ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía, se

ahorra tiempo.
El significado es guiar a las personas por medio de la señal a la ubicación

aproximada de la tumba.
Bloque de tumbas
Sub-bloque C1
Referente: bloque de tumbas más alta
Material: Cemento
Color: Blanca
Metros: 3 metros y medio
Significante: Es el bloque de tumbas más alta, de color blanco con un adorno alto
en la parte de arriba, del mismo color.
51
Significado: Es el referente del sub-bloque C1 ya que x su altura y distinción se lo
puede ubicar desde cualquier ángulo del lugar.
SUB-BLOQUE C1
Gráfico 23
En el gráfico se muestra el referente que se ha tomado para este sub-bloque, se

aprecia que tiene una altura considerable y se lo puede ubicar desde cualquier lugar
del bloque.
52
Sub-bloque C2
Bloque de tumbas
Referente: Tumba más alta
Material: Cemento y azulejos
Color: Gris y Beige
Metros: 6
Significante: Se ha tomado como referente la tumba más alta y distinta a las

demás.
Significado: Este referente se puede apreciar claramente desde cualquier punto del
bloque, y como es diferente a los demás es una buena guía para los visitantes.
SUB-BLOQUE C2
Gráfico 24
Se escogió el referente ya que como se muestra en la foto sobresale y se distingue

del resto de estructuras que hay en el bloque.
53
Bloque D
Material: Madera
Metros: 6 metros
Tomar como referencia el árbol es significativo porque sobre sale de las demás
cosas o estructuras del lugar.
El significado es guiar a las personas por medio de la señal a la ubicación

aproximada de la tumba.
BLOQUE D
Árbol
Sub-bloque D1
Referente: Árbol
Material: Madera
Metros: 7
Significante: El referente es un árbol, de varios metros de altura, se lo puede divisar

desde las afueras del cementerio.
Significado: La referencia para las personas que visitan el cementerio, en especial

si tienen familiares sepultados en el sub-bloque D1, es una árbol de gran tamaño.
54
SUB-BLOQUE D1
Gráfico 25
En la foto se puede apreciar un el referente y la función que tiene, que es guiar a las
personas para que encuentren la tumba de sus familiares lo más fácil y rápido.
Árbol de laurel
Sub-bloque D2
Material: Madera
55
Metros: 6 metros
Significante: El significante es un árbol, de unos 6 metros de altura

aproximadamente, con ramas largas y frondosas.
Significado: El referente es el árbol que sirve de guía para las personas que visitan
el cementerio.
BUB-BLOQUE D2
Gráfico 26

56
a. Presupuesto de la propuesta
DETALLE CANTIDAD VALOR

SEÑALÉTICAS 552,00
Gigantografía 1,50 * 1,00 4 72,00
Armazón de madera 4 120,00
Señales en forma de flecha 12 360,00
TALENTO HUMANO 86,90
Encuestas 90 9,00
Digitación 1 45
Movilización 100.00
Otros gastos 100.00
Subtotal general 738,90
Imprevistos 5% 36.95
Total USD 775.85
57
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1. Conclusiones.
Según las encuestas realizadas a los habitantes de la ciudad de Quevedo, mayores

de edad, el 68% tienen problemas en encontrar la tumba de sus familiares, en
especial cuando no frecuentan seguido el cementerio, además no hay ningún tipo de
información que los ayude.
En la entrevista realizada al Gerente encargado de la Empresa de Cementerios,

Edgar Estrella, expresa que recién están implementando, un proyecto de
organización en el camposanto, lo que se demuestra no existe ninguna planificación
o implementación de señaléticas.
En las entrevistas se concluye que se debe de implementar señaléticas en el

cementerio, para brindar información a los visitantes de dicho camposanto, esto
facilitará identificar las tumbas de los familiares.
Se analiza que el 84% de la población piensa que el cementerio necesita

implementar una señalización adecuada, por lo que se justifica el diseño de señales
informativas en el Cementerio General de Quevedo.
58
6.2. Recomendaciones.
Es urgente que el Gerente encargado de la Empresa de Cementerios de GAD

implemente la señalización para que se organice de mejor manera para que sea más
fácil ubicar las ciertas tumbas, por ejemplo, dividir en bloques el cementerio para que
sea más organizado el cementerio.
A las organizaciones que tengan estructuras grandes que diseñen señaléticas para
poder identificarlas.
Se recomienda que se implemente señaléticas informativas, para que ayuden a los

ciudadanos a ubicar las tumbas de sus familiares, ya que por el desorden que existe
en el cementerio, esto complica saber rápidamente el sitio exacto de las sepulturas.
Que los ciudadanos quevedeños ubiquen las nombres en las tumbas de los
familiares, así se identificarán las tumbas que no tienen ningún objeto relevante.
59
BIBLIOGRAFÍA.
Araque, S. 2011. Diseño de un sistema de señalética turística para las operaciones

de turismo comunitario. Ecuador. 259 p.
Ayala, P. 2011. Políticas del pasado: Indígenas, Arqueólogos y Estado de Atacama.

Línea Editorial. Chile. 231 p.
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BEL,+G.+2012.+El+lenguaje+corporal.+Editorial+EDAF.+Madrid&hl=es-
60
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Rulicki, S. 2012. Comunicación no verbal. Ediciones Granica. Uruguay.
Valenzuela, J. 2015. “Decadencia y Auge de las identidades”. Segunda Edición.

México.
Villareal, A. 2010. Señaléticas y rutas turísticas urbanas en Ecuador: cuaderno de

descentralización.
61
ANEXOS
62
ENCUESTA REALIZADA A LOS CIUDADANOS DEL CANTÓN QUEVEDO
1. ¿Conoce el cementerio General de Quevedo?
Si
No
2. ¿Cada que tiempo visita el cementerio?
Cada mes
Cada tres meses
Cada seis meses
Cada año
3. ¿Tiene algún familiar sepultado en dicho cementerio?
Si
No
4. ¿Cómo se guía para llegar a la tumba de su familiar?
Cruz mayor
Otras tumbas
Otras
5. ¿Tiene dificultad en encontrar la tumba de su familiar?
Si
No
63
6. ¿Alguna vez ha recibido información en el cementerio?
Si
No
Tal vez
7. ¿Quién le ofreció información en el cementerio?
El panteonero
Algún funcionario
Los otros visitantes
Otras
8. ¿Piensa que el cementerio necesita más señalización?
Si
No
Tal vez
9. ¿Cree que el cementerio de Quevedo presta un buen servicio?
Si
No
Tal vez
10. ¿Cree que el cementerio está bien organizado?
Si
No
Tal vez
64
ENTREVISTA AL GERENTE DE LA EMPRESA PÚBLICA DE CEMENTERIOS
6. ¿Existen señaléticas informativas en el Cementerio General de Quevedo?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
7. ¿Qué tipo de señaléticas son útiles en el cementerio?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
8. En la actualidad ¿Existe algún proyecto para la señalización del

cementerio?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
9. ¿En el cementerio existe algún punto de información?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
10. ¿Piensa usted que el cementerio ofrece seguridad a los visitantes?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
65
ENTREVISTA AL PANTEONERO DEL CEMENTERIO GENERAL DE QUEVEDO
6. ¿Los visitantes tienen problemas al llegar a las tumbas de sus seres

queridos?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
7. ¿Cuántas personas visitan el cementerio?

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
8. ¿Considera usted que la empresa municipal de cementerios debe

implementar un proyecto de señalización peatonal en el Cementerio
General?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
9. ¿Considera usted que debe de establecerse orden desde la puerta de

entrada?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
__________________________________________________________________
10. ¿Qué tipo de señaléticas considera usted que debe de implementarse en el

cementerio?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
66
ENTREVISTA A UNA PERSONA QUE VISITE EL CEMENERIO GENERAL DE
QUEVEDO
1. ¿Tiene a algún familiar sepultado en el Cementerio General de Quevedo?

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
¿Ha recibido algún tipo de información sobre el cementerio cuando lo visita?

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
6. ¿Considera usted que el cementerio está organizado?

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
7. ¿Cómo se guía para llegar a la tumba que visita?

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
__________________________________________________________________
8. ¿Qué recomienda para que mejore el cementerio?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
67
Gráfico 27
Fuente: entrevista con el Arq. Edgar Estrella, Gerente Encargado de la Empresa Pública Municipal de
Cementerios de Quevedo.
Gráfico 28
Fuente: entrevista con el Sr. Nerio Vélez, Panteonero del Cementerio General de Quevedo
68
Gráfico 29
Fuente: entrevista con el Sr. Nerio Vélez, Panteonero del Cementerio General de
Quevedo
Gráfico 30
Fuente: entrevista con el Sr. Iván Robles, visitante del Cementerio General de Quevedo
69
Gráfico 31
Fuente: entrevista con el Sr. Iván Robles, visitante del Cementerio General de Quevedo
Gráfico 32
70
Gráfico 33
Gráfico 34
71
Gráfico 35
72

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALÉTICAS INFORMATIVAS PARA EL CEMENTERIO

LUIS ROBERTO CARRIEL ARAUJO

QUEVEDO - LOS RÍOS – ECUADOR

TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALÉTICAS INFORMATIVAS PARA EL CEMENTERIO

LUIS ROBERTO CARRIEL ARAUJO

QUEVEDO - LOS RÍOS – ECUADOR

CONTACTO DE AUTOR: Teléfono: E-mail:

CONTACTOS DE LA Nombre: Ab. Pedro Moncada, MSc.

El autor ha ejecutado satisfactoriamente las diferentes etapas constitutivas del

Lcda. Jaqueline Gómez Sigcha, MSc.

Luis Roberto Carriel Araujo

Este arduo trabajo y su recompensa es producto de mi confianza en Dios, al

A toda mi familia de la universidad de Guayaquil, muy en especial al paralelo

A mi Tutora de titulación, Lcda. Jaqueline Gómez Sigcha, MSc. Por toda su

Luis Roberto Carriel Araujo

A mi familia, quien fue el pilar fundamental, por su apoyo, amor, comprensión y

A mi esposa. Quien siempre estuvo conmigo en las buenas y las malas

A mis queridos docentes, en especial a la Lcda. Jaqueline Gómez Sigcha, MSc., y la

Luis Roberto Carriel Araujo

Que el trabajo de titulación: “IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALÉTICAS

Por lo consiguiente, autorizo transcribir el trabajo de titulación para su presentación y

Lcda. Jacqueline Gómez Sigcha, MSc.

La suscrita, Lcda. Jaqueline Gómez Sigcha, MSc., docente de la Universidad de

Lcda. Jacqueline Gómez Sigcha, MSc.

Yo, Luis Roberto Carriel Araujo, con C.I. 092903290-2, de la facultad de

Toda utilización de este trabajo será previamente solicitado a la facultad de

Luis Roberto Carriel Araujo

La revisión está sujeta a las normas gramaticales, estilo y forma.

 La redacción y aplicación de las normas gramaticales se mantienen

Con estas indicaciones, recomiendo la importancia ortográfica que tiene el presente

Lcda. Jacqueline Gómez Sigcha, MSc.

Los miembros designados para la sustentación aprueban el trabajo de investigación,

Para constancia firman:

Quevedo – Los Ríos – Ecuador

REPOSITARIO. ................................................................................................. III

APROBACIÓN DE URKUND ............................................................................ IV

DOCUMENTO DIRIGIDO AL DECANO. ............................................................ V

DOCUMENTO DIRIGIDO POR EL AUTOR. ..................................................... VI

AGRADECIMIENTO. ........................................................................................ VII

DEDICATORIA. ............................................................................................... VIII

DECLARACIÓN DE TUTORIA. ......................................................................... IX

CERTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL TUTOR............................................... X

ACTA DE RESPONSABILIDAD. ....................................................................... XI

CERTIFICACIÓN DE REVISIÓN DE LA REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA. ....... XII

APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINADOR. ............................................... XIII

ÍNDICE DE CONTENIDO. .............................................................................. XIV

ÍNDICE DE GRÁFICOS.................................................................................. XIX

ÍNDICE DE TABLAS. ...................................................................................... XX

RESÚMEN. .................................................................................................... XXI

ABSTRACT. .................................................................................................. XXII

1.2. Ubicación del problema en su contexto. .................................................... 3

1.3. Situación en conflicto................................................................................. 4

1.5. Evaluación del problema. .......................................................................... 5

1.5.1. Factibilidad. ............................................................................................ 5

1.5.2. Conveniencia. ........................................................................................... 5

1.5.3 Utilidad. .................................................................................................... 5

1.5.4. Importancia. ............................................................................................. 5

1.6. Objetivos. . ................................................................................................. 6

1.6.1 Objetivo General. .................................................................................. 6