Reseña Critica Sebastián Carrera Riaño

Velásquez, F. El enfoque de sistemas y de contingencias aplicado al proceso

administrativo. Ciudad de México.
Este artículo esta dirigido a estudiantes y educadores de esta disciplina, donde el autor
realiza una reflexión sobre el proceso administrativo en las organizaciones, desde la
perspectiva del enfoque de sistema y contingencias; teniendo en cuenta la teoría de
Ludwig von Bertalanffy. El artículo se divide en tres partes; la primera donde pone en
contexto al lector, hace un leve resumen del texto y aporta palabras clave de algunos
conceptos, para una mejor comprensión. La segunda, una descripción detallada del
modelo general de la administración como sistema que tuvo una gradual y creciente
ampliación; y la tercera comenta acerca del enfoque de contingencia y los tipos de
funciones que esta implica.
Las organizaciones son sistemas abiertos que buscan satisfacer, y equilibrar sus
necesidades internas y tener la capacidad de adaptarse a circunstancias cambiantes del
entorno. Parsons, Petit y Thompson conciben que una organización esta divida en
niveles y cada uno de ellos posee una orientación del sistema diferente.
Henry Fayol, plantea que en una organización se da un conjunto de actividades, como la
administrativa y esta posee un proceso caracterizado por funciones como: planeación,
organización, dirección e influencia y control.
La primera de estas funciones, implica la elección de las tareas que deben ser ejecutadas
para alcanzar las metas organizacionales e indicando el momento en que se deben
ejecutar; la segunda: organización, se basa en la asignación de dichas tareas para
realizar individualmente y poner en práctica los planes de acción; la tercera función
también es conocida como motivación o liderazgo, y se enfoca en guiar las actividades
en dirección apropiada para el cumplimiento de las metas; finalmente, la cuarta función,
en el cual los administradores miden el desempeño comparando con los estándares
establecidos.
En cuanto al enfoque de contingencia de las organizaciones, el autor reconoce que el
entorno y los subsistemas internos de cada organización son únicos y proveen las bases
para diseñar y administrar organizaciones. Existen las mismas funcionen que propone
Fayol a diferencia que los planes son menos detallados, usando reglas y políticas
establecidas, confiando en la creatividad y decisiones no programadas.
En este enfoque el autor propone que las compañías sean organizadas por producto y
cada gerente tiene su propia unidad; donde cada líder no debe tener una supervisión tan
rigurosa y así la motivación será mayor y se cumplirán mejor las tareas.
Un tema que considero de gran importancia es la aparición y la evolución de la
tecnología, que afecta a los tipos de insumos de la organización, la naturaleza de los
procesos de transformación y sus salidas. Sin embargo, hoy en día, teniendo en cuenta
que la tecnología avanza con el pasar de las horas, el sistema social determina la
eficacia y eficiencia de su utilización.
Una idea dominante del texto, es que, con el enfoque de contingencia, es que, nos
muestra que podemos reconocer la existencia de similitudes y diferencias entre
Reseña Critica Sebastián Carrera Riaño

organizaciones, pero siempre se mantiene énfasis en el buscar congruencia entre sus

subsistemas.
Este artículo, logra dar un significado completo en cuanto a las organizaciones desde
diferentes enfoques; nos explica el punto de vista medio entre el concepto de que los
principios de organización y de administración son universales y que cada situación de
acuerdo al sistema administrativo debe ser analizada separadamente.