6.

DETERMINACIÓN DEL PAGO MENSUAL

6.2 Impuesto General a las Ventas (IGV)

Este impuesto grava la transferencia de bienes y la prestación de servicios en el

país, entre otras actividades, con una tasa del 19% (incluye 2% por el Impuesto de
Promoción Municipal) que se aplica sobre el valor de venta del bien o servicio, sea
cual fuera la actividad a que se dediquen.

IGV = Valor de Venta X 19%

Valor de Venta + IGV = Precio de Venta

Cabe indicar que para el pago mensual del IGV, los contribuyentes podrán deducir
el crédito fiscal, proveniente del IGV pagado en sus compras o adquisiciones de
bienes o servicios. Para ello, las compras o adquisiciones deberán cumplir con
determinados requisitos y condiciones.

Los contribuyentes del RER están obligados a declarar y pagar mensualmente no

sólo el Impuesto a la Renta del Régimen Especial, sino también el Impuesto
General a las Ventas.

Las operaciones gravadas con IGV son: la venta en el país de bienes muebles, la
prestación o utilización de servicios en el país, así como la importación de
bienes.

CÁLCULO DEL IGV:

El IGV se determina mensualmente. Del impuesto bruto de cada período se

deduce el crédito fiscal correspondiente para obtener el impuesto a pagar:

Impuesto Crédito Impuesto a

- =
bruto fiscal pagar

Cabe indicar que en el caso de importaciones y la utilización de servicios en el

país prestados por sujetos no domiciliados, el impuesto a pagar es el impuesto
bruto; es decir, no es aplicable el crédito fiscal.

El impuesto bruto correspondiente a cada operación gravada es el monto

resultante de aplicar la tasa (19%) sobre la base imponible (valor de venta).

El impuesto bruto correspondiente a cada mes (período tributario) es la suma de

los impuestos brutos de las operaciones gravadas en el período respectivo.

La empresa comercializadora “El Vendedor S.R.L.” tiene las siguientes ventas

(operaciones gravadas) por el mes de enero:

Base Imponible Impuesto

Precio de
Venta (Valor de Bruto
Venta
venta) (19%)
Venta 1 S/. 200 S/. 38 S/. 238
Venta 2 S/. 100 S/. 19 S/. 119
TOTAL S/. 300 S/. 57 S/. 357

En este caso, el impuesto bruto del período enero será la suma de los impuestos
brutos de cada operación del período:

Impuesto bruto de enero = S/.38.00 + S/.19.00 = S/. 57.00

Es importante reiterar que el crédito fiscal está constituido por el IGV consignado
separadamente en el comprobante de pago que respalda la operación realizada.

Por ello, los contribuyentes del RER cada vez que adquieran bienes o servicios,
los contribuyentes del RER deberán exigir que:

 La factura emitida cumpla con los requisitos establecidos en el Reglamento

de Comprobantes de Pago.
 En dicha factura conste el nombre y el número de RUC de su empresa
 El IGV esté desagregado en la factura.

La empresa comercializadora “El Vendedor S.R.L.” realiza las siguientes

operaciones en el mes de enero:

Base Imponible Impuesto Precio de

Venta
(Valor de Bruto Venta
 venta) (19%)
Venta 1 S/. 200 S/. 38 S/. 238
Venta 2 S/. 100 S/. 19 S/. 119
TOTAL S/. 300 S/. 57 S/. 357

Compra Base Imponible Crédito Fiscal

Compra 1 S/. 50 S/. 9.50
Compra 2 S/. 10 S/. 1.90
TOTAL S/. 60 S/. 11.40

Para determinar el IGV que se debe pagar, “El vendedor S.R.L.” debe:

Sumar el impuesto bruto de cada operación: S/. 57.00

Restar el crédito fiscal del mes: (S/. 11.40)
IGV a pagar S/. 45.60

Cuando en un mes determinado el monto del crédito fiscal es mayor que el

Impuesto Bruto, el exceso constituirá un saldo a favor del contribuyente, quien lo
podrá aplicar como crédito fiscal en los meses siguientes hasta agotarlo.

Los requisitos para el uso del crédito fiscal son sustanciales y formales.

1. Requisitos sustanciales

a) Las adquisiciones efectuadas deben ser permitidas como gasto o costo de la

empresa, para efecto del Impuesto a la Renta, aun cuando el contribuyente
no esté afecto a dicho impuesto.
b) Las adquisiciones realizadas sean destinadas a operaciones por las que se
deba pagar el IGV.

2. Requisitos formales

a) El IGV debe estar consignado por separado en el comprobante de pago (que

sustente el crédito fiscal) que acredite la compra del bien o el servicio afecto,
 de ser el caso. También debe estar consignado en la nota de débito o en la
copia autenticada por el Agente de Aduanas o por el fedatario de la Aduana
de los documentos emitidos por la SUNAT, que acrediten el pago del IGV en
la importación de bienes.
b) Los comprobantes de pago o documentos deben ser emitidos de
conformidad con las disposiciones sobre la materia; y
c) Los comprobantes de pago, las notas de débito, los documentos emitidos
por la aduana o el formulario donde conste el pago del impuesto en la
utilización de servicios prestados por no domiciliados, deben estar anotados
en el Registro de Compras, dentro del plazo que del contribuyente señala el
Reglamento. Dicho registro deberá estar legalizado antes de su uso y tendrá
que reunir los requisitos previstos.

Los compradores o adquirentes son los principales interesados en exigir el

documento o comprobante que acredite la compra gravada, porque de éste
depende el uso del crédito fiscal y, por lo tanto, la disminución del impuesto que
debe pagar.

Base Legal:
Artículos 18º y 19° de la Ley del IGV, Decreto Supremo 055-99-EF, modificado por el Decreto
Legislativo Nº 950.

En Resumen:

TRIBUTO ACTIVIDAD TASA

Comercio y/o industria 2.5%
IMPUESTO DE RENTA TERCERA Servicios
CATEGORIA
Comercio y/o industria + 3.5%
Servicios
IGV Para todas las actividades 19%

En el mes de abril sucedió una de las cosas menos vista en materia

tributaria en nuestro país, el congreso emitió la Ley N 29214, la novedad
de esta Ley es que es pro-contribuyente, pues mediante esta los
requisitos formales se han flexibilizado, un dato importante en esta ley es
que si uno revisa solo encontrara las firmas del Presidente del Congreso
y la Segunda Vicepresidenta, Gonzáles Posada y Martha Moyano
respectivamente, y no se encuentran consignadas las firmas del
Presidente, esto se debe a que el Ejecutivo no estuvo de acuerdo con
esta ley y por eso la devolvió.
Sin embargo el Ejecutivo no se quedo con los brazos cruzados, pues en
su entender el flexibilizar los requisitos formales, contribuirá a que exista
evasión tributaria, para que esto no suceda manda la Ley 29215, “Ley
que fortalece los mecanismos de control y Fiscalización de la
Administración Tributaria respecto de la aplicación del Crédito Fiscal
precisando y complementado la ultima modificación del Texto Único
ordenado de la Ley del IGV e ISC”(que nombre para mas largo), pero
como su mismo nombre lo indica es un mecanismo de control ante la
flexibilización de la ley anterior. Estas dos leyes nacen juntas pues son
publicadas ambas el 23/04/2008.

Cambios en los Requisitos Formales

Articulo 19, inciso a.- Básicamente esta parte de los requisitos formales
no a variado pues la ley vigente menciona que para ser aceptado el
crédito fiscal “el impuesto este consignado por separado en el
comprobante de pago que acredite la compra...”, entonces por acá no
hay mucha modificación

Articulo 19, inciso b.- El anterior inciso b mencionaba los siguiente:

“Que los comprobantes de pago o documentos hayan sido emitidos de
conformidad con las disposiciones sobre la materia”, lo que mencionaba
era que los comprobantes de pago deberán cumplir con la ley de
Comprobantes de Pagos, en esta se mencionan por lo menos 23
requisitos que debe tener todo comprobante, si faltaba uno de ellos se
perdía el crédito.

Sin embargo con la modificación de la Ley 29214 estos requisitos han

disminuido a solo 5 pues la modificación menciona los siguiente: “Que los
comprobantes de pago o documentos consignen el nombre y numero del
RUC del emisor, de forma que no permitan confusión al contrastarlos con
la información obtenida a través de los medios de acceso publico de la
SUNAT y que, de acuerdo con la información obtenida a través de dichos
medios, el emisor de los comprobantes de pago o documentos haya
estado habilitado para emitirlos en la fecha de su emisión”. Como se
puede apreciar en esta parte solo se mención dos requisitos que debe
cumplir los comprobantes de pago: 1) se identifique el nombre y RUC del
emisor, 2) que se encuentre habilitado para emitirlos.
Es en este punto donde aparece la Ley 29215, en donde menciona que
no solo eso se debe tomar en cuenta sino que también menciona lo
siguiente: 3) “Identificación del comprobante (numeración, serie y fecha
de emisión)”, 4) “Descripción y cantidad del bien”, y por ultimo 5) “monto
de la operación”. Como se puede apreciar son solo 5 requisitos que
deberán cumplir los Comprobantes de Pago para no perder el Crédito
Fiscal.

Articulo 19 inciso C.- En este inciso se precisa la anotación del

Comprobante en el Registro de Compras, en el articulo derogado
mencionaba que para utilizar el crédito fiscal este debía estar anotado,
sino lo estaba se perdía el crédito fiscal, incluso si no se había legalizado
los libros existía doble multa por decirlo así, uno era que no te aceptaban
el crédito y otro que se ponía una multa de acuerdo al Código Tributario.

La Ley 29214 ahora menciona que los documentos podrán ser “anotados
en cualquier momento por el sujeto del impuesto en el Registro de
Compras”, pero la Ley 29215 regula esta frase al mencionar que este
“cualquier momento” tiene un plazo de 12 meses (antes solo se podía por
cuatro meses).

Como se puede apreciar en esta breve síntesis el artículo modificado por

la Ley 29214 ha sido una flexibilización de los requisitos formales, pero
también la Ley 29215 creada por el Ejecutivo un poco que frena esta
flexibilización (esto se entiende por el temor del Ejecutivo de recaudar
menos) y le pone controles que se deberán respetar, estas normas que
nacieron juntas tienen que ser aplicadas y los contadores deben
conocerlas y estar al día con estas modificación para que el fiscalizador
no se los “coma” y puedan defender un bien sagrado para la empresa
que es su Crédito Fiscal.
Artículo Relacionado: Crédito Fiscal y Debito Fiscal: Impuesto General a las Ventas (IGV)

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De los Beatles a la Sunat

By Gustavo on 22:21
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Filed Under: administración tributaria, Recaudador de Impuestos, Sunat, Taxman

El disco Revolver abre novedosamente, con una cancion de George Harrison, "Taxman"
(Recaudador de Impuestos, el cual era un ataque directo al sistema tributario del Reino
Unido. Los Beatles se quedaron sorprendidos por cuanta riqueza generaban para el Estado.
En una parte de la cancion se menciona lo siguiente: "Si conduces un coche, cobraré un
impuesto por la calle. Si quieres sentarte, cobraré un impuesto por la silla. Si tienes mucho
frío, cobraré un impuesto por la calefacción, si te vas de paseo, cobraré un impuesto por los
pies.Recaudador de impuestos,porque soy el recaudador de impuestos". Por eso los dejo
con el video de los dibujos animados de los Beatles.

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Crédito Fiscal y Debito Fiscal: Impuesto

General a las Ventas (IGV)
By Gustavo on 22:02

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Filed Under: "Ley del Impuesto a la Renta", "Ley del Impuesto General a la Ventas",
contabilidad, Crédito Fiscal, código tributario, Débito Fiscal, IGV, Ley 29214, Ley 29215,
Sunat
Una de las características para determinar el IGV es que se considera un tributo neutro,
porque este impuesto económicamente no grava a la empresa sino a los consumidores
finales, el sujeto del impuesto a las ventas (las empresas) son intermediarios, pues
primero pagan este impuesto (esto es el Crédito Fiscal) al vendedor y después el vende
este mismo producto y cobra el IGV al consumidor, recibiendo por este tributo un monto
mayor (Debito Fiscal), con lo cual recupera lo que primero pagó por este tributo y el resto
se lo entrega al Fisco, la parte que se le entrega a la SUNAT se determina del monto del
valor agregado que la empresa a empleado en el producto vendido (por eso en muchos
países a este tributo se le conoce como Impuesto al Valor Agregado).

¿Realmente un tributo Neutro?

Según el Código tributario en el Art. 29 señala como regla general lo siguiente: “Los
tributos de determinación mensual (IGV por ejemplo), los anticipos y los pagos a cuenta
mensual se pagarán dentro de los doce (12) primeros días hábiles del mes siguiente.” Sin
embargo el Código tributario menciona una especificación en cuanto a las funciones de la
SUNAT pues menciona: “La SUNAT podrá establecer cronogramas de pagos para que
éstos se realicen dentro de los seis días hábiles anteriores o seis días hábiles posteriores
al día de vencimiento del plazo señalado para el pago”. Es por ello que para el pago del
IGV se realiza mediante un cronograma dispuesto por la SUNAT en la cual se considera
el último digito del RUC.

Pero para mí, este es el punto de partida para las dificultades de las empresas en cuanto
al pago del IGV, pues como mencione según la doctrina el IGV es un tributo neutro con lo
cual no debería ser una carga para las empresas, pero al final lo es mis razones:

- Por ser el pago un tributo se entrega al mes siguiente, es un corto plazo para entregar,
pues las mayorías de las empresas sus ventas son al crédito, mayores a un mes.

- Se entrega el tributo al mes siguiente así no se haya cobrado, uno no puede decirle al
fisco: “como el cliente no me paga, yo no te pago”, a la SUNAT no le interesa esto,
entonces las empresas tendrán que pagar el impuesto de su bolsillo y si no tienen pedirán
prestado. Un ejemplo de los dos punto anteriores seria el siguiente; un empresa vende un
producto a S/. 100,000 entonces cobra el por IGV S/. 19,000 (19%), por lo tanto en el mes
siguiente deberá entregar estos S/. 19,000 a la SUNAT (obvio no estoy considerando el
crédito fiscal, solo es un ejemplo), pero si el cliente no paga la misma empresa deberá
asumir el pago del IGV, con lo cual le crea problemas financieros pues al corto plazo
disminuye su liquidez.

- En muchos casos las empresas “viven” del IGV, pues cuando cobran sus ventas en vez
de cuidar el dinero para pagar el IGV, prefieren utilizar ese dinero para invertirlo y
compara productos y a la hora de pagar no tienen con que pues ya se gasto el dinero
cobrado por el IGV, como no se paga en la fecha de vencimiento empieza a correr los
intereses moratorios, que es de una tasa del 1.5% mensual (Art. 33 del Código tributario),
con lo cual ya esta afectando al resultado de la empresa(Estado de Ganancias y
Perdidas).

- Muchas empresas se enfrentan a problemas cuando sus proveedores no les entregan

las facturas, pues ellas para asegurarse y no tener problemas con SUNAT, recién entrega
el comprobante cuando cobran, con lo cual la fecha de emisión del documento es
posterior a la fecha de haber efectuado el gasto; ejemplo, si una empresa adquiere
pinturas el mes de junio entonces deberá recibir ese mes una factura que le servirá como
crédito fiscal, pero como su proveedor no entrega la factura hasta que cobre, y se le paga
el mes de julio así que recién en julio se recibe la factura, y recién se utilizara como
crédito el mes de julio cuando pudo ser utilizado en junio.

Por esto creo que el IGV en la realidad empresarial no es ningún tributo neutro, sino que
genera problemas financieros a las empresas.

Crédito Fiscal

Las reglas para el uso del crédito fiscal se encuentran en los Art. 18 y 19 de la Ley del
Impuesto General a las Ventas, en los cuales se encuentran los requisitos sustanciales y
formales.

Requisitos Sustanciales.- Se encuentra en el Art. 18 en la cual menciona dos requisitos

que debe cumplir para reconocer crédito:

Si es considerado como costo o gasto por el Impuesto a la Renta (Art. 37, 44, 57 del la
Ley del Impuesto a la Renta)

Si estas compras están destinadas a generar rentas gravadas

Requisitos Formales.- Se encuentran dentro del Art. 19 y estos requisitos son los
siguientes:
El impuesto deberá ser consignado de manera separada en el documento (las boletas no
generan crédito fiscal por ejemplo).
Los comprobantes que sustenten el crédito fiscal deberán cumplir son los requisitos que
manda la Ley de Comprobantes de Pago.

Se utilizara el crédito fiscal en la fecha de emisión del documento, pero que hayan sido
anotados en cualquier momento por la empresa en su Registro de Compras (aquí existe
un modificación que aparecieron con la entrada en vigencia de las leyes N 29214 y 29215,
estas modificaciones que flexibilizan el crédito fiscal serán analizadas en un próximo post)

Entonces las empresas deberán tener cuidado con su IGV, pues como hemos notado
puede generar problemas financieros, por eso las empresas deberán tener una buena
política de cobra y pago, para de esa manera no perder IGV y tener dinero con que
pagarlo. También tendrán que tener cuidado a la hora de considerar un crédito fiscal,
pues no cualquier cosa brinda crédito sino las compras que cumplan con los requisitos
antes señalados.
Artículo relacionado: Flexibilización del Crédito Fiscal: Ley 29214 y 29215

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Busco Blogs de Contabilidad

By Gustavo on 20:13

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Filed Under: contabilidad, contador, formación contable, Gustavo Purilla., profesión

contable
El titulo suena a blog del comercio, o anuncio de trabajo en un periódico, sin embargo más que
eso, es una preocupación,por la inexistencia de blogs que difundan mi carrera que es la
contabilidad.

Leyendo el blog Economía XXI, en uno de sus post se queja de la baja popularidad de los blogs de
economía, incluso hablando del ganador del Blogday (en donde claramente comparto su punto de
vista), menciona lo siguiente en uno sus blogs: “El tema es que el blog que ganó en la categoría de
economía no es de economía. Yo no tengo problemas en perder, siempre y cuando el blog ganador
haya sido bueno, pero este no fue el caso. Perder ante los blogs antes mencionados, aunque sea a
uno parecido, pero ante un blog irrelevante????? Osea what!! Eso si fue too much para ese día.
Quede en shock, tomé y comí hasta más no poder, y hasta ahora no me la creo. Ese blog no
merecía ganar, en esa categoría.” Incluso algunos comentarios mencionan que somos blogs
aburridos, que no entretenemos (como si ese fuera el único fin de un Blog). A pesar de eso existen
excelentes blogs de economia como el Homos Economicus, Asesinato al Margen y Economia XXI.

Bueno pero mi problema es mayor que el de Economía XXI, pues o no existen mucho blogs de
contabilidad peruanos (y después los contadores nos quejamos por que otras carreras no están
ganando, quitándonos nuestros nichos de mercado), o a mi parecer no son tan buenos. Incluso no
existe ningún rubro que diga “Contabilidad” como si existe el de “Economía”, victima de este
problema es que yo tengo que estar dentro de los blogs económicos, no es que no me guste solo
que sus problemas en general son mas macros y los de la contabilidad tiende a ser mas micros;
tanto es este problema que si se dan cuenta no tengo enlaces de contabilidad, hay enlaces como:
“El punto es económico” o “El punto es cualquier cosa” (este ultimo para los blogs que leo y tratan
de cualquier tema), pero no tengo una lista que diga: “El punto es Contable”(ayúdame a abrir esta
lista), es por eso que BUSCO BLOG DE CONTABILIDAD.
Es por esto que si tienes un buen blog de contabilidad, que tengo contenido propio, que muestre
tu punto de vista sobre un tema contable, o si tienes un blog que trata de contabilidad y otros,
entonces te invito a que me ENLACES y déjame un comentario indicando tu dirección de blog (no
se aceptaran portales de Contabilidad). Si nadie deja una dirección de blog es que en contabilidad
estamos hasta las patas pues nadie se preocupa de difundir la profesión.

Actualizacion 13-09-08
Veo que mi iniciativa de algun modo ya dio su primer fruto, encontre a un bloguer contable,
espero que otros tambien se animen y dejen su comentario con su blog y enlacenos (Punto
Contable; Escritos bajo la cama; Porta Contable) NO DEJES QUE SEAMOS LOS UNICOS BLOGS
CONTABLES

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Principio de causalidad para reconocer gasto

By Gustavo on 21:08

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Filed Under: "principio de causalidad", administración tributaria, contabilidad, impuesto a la

renta, Sunat, tributación

Uno de los principales reparos que realiza la Administración Tributaria a las empresas es sobre los
gastos que prensenta en sus declaraciones juradas, pues para que los gastos sean reconocidos
como tales deben estar de acuerdo al principio de causalidad que se menciona en la Ley de
Impuesto a la Renta (LIR). El TUO de la LIR en el artículo 37 se menciona lo siguiente: “A fin de
establecer la renta neta de tercera categoría se deducirá de la renta bruta los gastos necesarios
para producirla y mantener su fuente, así como los vinculados con la generación de ganancias de
capital, en tanto la deducción no este expresamente prohibida por esta ley,…”

Para empezar me gustaría explicar algunas frases de este articulo de la ley, cuando menciona,
“establecer la renta neta de tercera categoría”, esto quiere decir que para obtener la utilidad neta
con la cual se permitirá determinar el impuesto a la renta, este articulo solo es para los
generadores de renta de tercera categoría, es decir aquellos que tienen negocios o los que
realizan alguna actividad de explotación empresarial. Ahora para determinar esta renta neta se
deducirá o restara de los ingresos los gastos que existan en la empresas, pero estos gastos deben
cumplir el requisito de ser gastos necesarios, esto quiere decir que en los gasto debe existir un
principio de causalidad.

Principio de Causalidad en la Doctrina

La “necesariedad del gasto” ha sido muy estudiada por la doctrina y jurisprudencia existente, pero
como saber si un gasto cumple con el principio de causalidad, bueno existen algunas tesis como las
siguientes:

a. El gasto Imprescindible.- Estudiado por el Derecho empresarial menciona lo siguiente: “para

esta primera tesis el gasto necesario es aquel gasto efectuado por la empresa o la persona que
realiza actividad empresarial a fin de obtener un ingreso, es decir, se considera como gasto
necesario a aquel gasto que directamente ha generado un renta, bajo un examen ex post o cuya
erogación es obligatoria o imprescindible.”

b. El gasto Conveniente.- Son gastos que mediante un criterio “apriorístico, es decir, que fueron
adecuados para producirla con independencia de que efectivamente hubieran contribuido a ello y
se hubieran traducido en renta”. “El gasto necesario es aquel gasto adecuado o convenientemente
decidido por el empresario como idóneo para la generación de rentas, aunque estas después sean
fallidas o no se generen”.

c. El gasto Habitual.- En ella se debe establecer “criterios objetivos para calificar el gasto deducible
como seria la habitualidad en determinados gastos dentro del giro del negocio o gastos normales
para el desarrollo de las actividades del negocio”

d. EL gasto Inherente.- En esta tesis lo “primero que se tiene que tener claro es cual es la actividad
que en sí constituye el objeto de la actividad económica de la empresa, y, una vez identificada la
misma, se debe distinguir claramente que gastos son aquellos que guardan relación de causalidad
directa con el objeto de la actividad económica, de tal manera que estos serán los gastos
deducibles.
e. El gasto causal.- Según esta doctrina los “gastos serán deducibles cuando teniendo una
conexión objetiva con la actividad productiva, hayan sido realizados con la finalidad de obtener
ingresos sujetos.

El principio de Causalidad en la Legislación Peruana

En nuestra legislación se ha adoptado la concepción amplia de la necesariedad del gasto, esto

quiere decir que no solo se acepta los gastos que generan ingresos, pues existen otros gastos que
no se pueden determinar directamente en la generación de rentas, pero si ayudan en la
administración de la empresa, este es el caso de los gastos de representación, atención de
personal, gastos en cobranza y otros, pero eso si la ley peruana nos dice que acepta todos los
gasto que sirvan para generar renta, pero la mayoría de gastos no cumplen con esto normalmente
tienen un tope aceptable, si uno supera ese tope el excedente no será considerado gasto.

Así que antes de pensar que todos los gastos son considerados como tales, los contadores deberán
determinar y aclarar a la gerencia con precisión que gastos pueden servir para ser deducidos,
entonces no crea que la cocina que se compro con factura a nombre de la empresa, o la compra
del regalo a su hijo, los almuerzos familiares del fin de semana entre otros la Administradora
tributaria los aceptara como gasto deducible.

Todas las referencias son de: Revista Actualidad Empresarial

Edición: 2 quincena de Agosto del 2008.

Titulo: "A proposito del principiode causalidad"

Autores: Dra. Carmen Robles

Karina Montestruque

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Conflicto como Fuente de Innovación

By Gustavo on 18:32

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Filed Under: "Recusos Humanos", Conflicto, contabilidad, Creatividad, Motivación, profesión

contable
En muchas organizaciones se ve al conflicto como sinónimo de fricción y resentimiento, por
eso la mayoría de empleados buscan siempre estar de acuerdo con las ideas de sus
superiores esto lo hacen por temor a pesar de que puedan tener mejores ideas, o en el
caso contrario los superiores reprimen a las personas que tienen ideas innovadoras lo cual
perjudica y limita la creación y la libertad personal. Sin embargo las crecientes líneas
investigadoras sugieren que debatir sobre ideas es bueno. Las constantes disputas pueden
significar que existe una competición para desarrollar y poner a prueba tantas ideas buenas
como sea posible, que existe una extensa variación en el conocimiento y las perspectivas.

Tocando este punto Ambrose Bierce, un escritor norteamericano menciono: “Cuando la

gente está de acuerdo conmigo, siempre tengo la sensación de que estoy equivocado”. Para
Neil Young, las disputas son esenciales para la creatividad, pues el menciono: “Si usted
está siempre de acuerdo conmigo, uno de nosotros dos no es necesario. ¿Adivina cual de
los dos?”

Conflicto: lo bueno y lo malo

Cuando una idea esta siendo analizada para saber si es adecuada para ponerla en práctica,
el conflicto constructivo es importante para desarrollar y poner a prueba su valor. Las
discusiones son adecuadas, pero este hecho no significa que se deba realizar en todo
tiempo, siempre y cuando se sepa como y cuando deben ser discutidas las ideas. En las
etapas iniciales de la generación de ideas es perjudicial el conflicto, pues las personas ya no
querrán aportar ideas en otras ocasiones por el temor de que se las ponga en ridículo o se
las someta a una humillación, pues piensen de antemano que su idea es estúpida o
extraña. El conflicto también es destructivo cuando ha llegado el momento de poner en
práctica la idea. “Si tuvieran que hacerle una operación sencilla y de eficacia probada como
una apendectomía, no le gustaría que hubiera una discusión en el quirófano sobre como se
debería realizar.”

El conflicto destructivo es emocional, interpersonal o basado en la relación, los

participantes no se pelean en una reunión sobre cual es la mejor idea, sino porque sienten
una antipatía mutua o se sienten amenazados por los demás. El conflicto destructivo
molesta y desmoraliza.

El conflicto constructivo tiene lugar entre las ideas y no sobre las personas, este tipo de
conflicto nace cuando las personas basan las discusiones “en información real y
fundamentada con hechos”. Este conflicto sobre las ideas sea tiene que realizar sobre una
atmosfera de mutuo respeto. Cuando se da este tipo de conflicto ayuda a encontrar las
fallas a una idea, lo que evitara que no se ponga en práctica y de esta manera se evite
correr riesgos innecesarios, o en todo caso contribuirá a que la idea sea reestructurada y
fortalecida pues se puso a prueba su resistencia.

Es tarea del superior moderar de manera adecuada las discusiones, para ello debe generar
un clima adecuado para el debate, para esto los trabajadores deben sentir en la plena
libertad de exponer sus ideas. Pero si existe un clima toxico generado por un mal jefe lo
único que se lograra es que los subordinados en vez de generar ideas generen estrés lo que
a la postre ocasionara la disminución de su productividad.