MODULO : TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

TEMA: PLAN DE NEGOCIO “REHAB SPECIALIST”

NOMBRES:

 STEPHANIE MARTINEZ TRIGOSO

 JHORNAN PEREZ
 ORLANDO NAVARRO

FECHA: 19 /09/17
RIHAB SPECIALIST
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Contenido
 Traumatología: yesos acrílicos; yesos convencionales; tobilleras; coderas;
cabestrillos; rodilleras; muletas; botas Walker ...........................................................................................1
 Estética: fajas post-liposucción, brasiers para implantes. ......................................................1

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 RIHAB SPECIALIST
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PLAN DE NEGOCIOS

I. PROYECTO Y OBJETIVOS

A. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

i. IDEA

REHAB SPECIALIST, se proyecta como una empresa importadora empresa

de material de rehabilitación básica de un paciente post-operado de una cirugía
traumatológica o de una cirugía estética, brindando las siguientes líneas de
productos:

 Traumatología: yesos acrílicos; yesos convencionales; tobilleras;

coderas; cabestrillos; rodilleras; muletas; botas Walker
 Estética: fajas post-liposucción, brasiers para implantes.

Los productos mencionados son importados desde Europa y EEUU utlizados

por profesionales de los países mencionados, basados en evidencia cientifica
de funcionamiento, en el caso de tobilleras, coderas, rodilleras, fajas, son de
material biodisponible el cual consiste en no presentar costuras, se moldea a la
persona, se ajustan a la temperatura de la persona, por lo cual evitan
sudoración. En el caso de los yesos son de fibra de vidrio permitiendo un
mayor confort.

ii. MISIÓN

Somos una empresa que ayuda a preservar y mejorar la salud mediante la

venta de productos orientados a la bioseguridad de pacientes en la etapa post-
operatoria traumatológica o de una cirugía estética, con la búsqueda
permanente de la mejora continua, brindando a nuestros clientes un servicio de
excelencia con altos estándares de calidad, con tecnología de última
generación, precios competitivos y flexibilidad ante los cambios.

iii. VISIÓN

Ser una empresa sostenible en la comercialización de materiales médicos y de

productos para la bioseguridad en la ciudad de La Paz y ser reconocidos como
una empresa altamente competitiva e innovadora en este rubro.

iv. VALORES

Servicio
Trabajo en equipo

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Responsabilidad
Compromiso
Integridad

v. OBJETIVOS
Nuestros objetivos son muy concretos:
 OBJETIVOS FINACIEROS

 La empresa REHAB SPECIALIST SRL tiene como principal objetivo

financiero, recuperar el capital de inversión y generar una utilidad
del 30% proyectado en 5 años.
 Reconocimiento como una empresa “selecta”

 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

 Penetrar en el mercado, en las clínicas privadas.

 Cubrir la demanda del mercado objetivo en un 30% en los próximos
5 años (clínicas privadas) en las especialidades de traumatología y
cirugía plástica de la ciudad de La Paz.

7. FACTORES

 Producto novedoso, biodisponible, de muy alta calidad.

 La calidad( biodisponible) característica intrínseca del producto.
 Producto personalizado
 Tecnología del producto basado en lo último de la medicina basada en
evidencia
 Reducción de riesgo post -lesión luego del uso.
 Socio estratégico “ARTREX”
 Socios estratégicos locales.
 Se consideran dentro de los factores diferenciadores 2 especialidades
en donde estará dirigida la cobertura de las necesidades post
operatorios.
 Los canales de distribución están diseñados para llevar el producto
hasta dichas clínicas.
 Disponibilidad inmediata del producto.
 Tenemos visitadores médicos que asesoran la compra del producto
adecuado

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II. PRODUCTO Y MERCADO

1.1. Situación del Sector

El notable crecimiento económico de estos últimos años ha hecho que en

nuestro país, por un lado, se hayan multiplicado el número de cirugías
principalmente estéticas. 
 Esta situación genera, por un lado, una gran
demanda por volumen y por otro una mayor competencia, por lo cual la
necesidad de implementar un servicio diferente y que no existe en el mercado
boliviano. Esta situación nos proporciona una oportunidad que nos proponemos
aprovechar.

Por otra parte, emergen nuevas necesidades, por un lado, los hábitos de los
consumidores han cambiado y siguen evolucionando. En este momento no
solo estéticamente la gente quiere verse mejor, en el caso de la cirugía
plástica, sino también postquirúrgicamente pretenden que el médico haga
malabares para que dicha cirugía no se note, lo mismo ocurre con los
especialistas traumatólogos, donde sus pacientes, por la vida ajetreada que
llevan no quieren utilizar una inmovilización prolongada (yeso).

La demanda de productos que ayuden a los especialistas y sus pacientes en

su rehabilitación conlleva una consecuencia muy clara, se requiere materiales
de rehabilitación modernos que hagan posible esta necesidad identificada.

Necesidades Identificadas

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Asensia de
materiales de
calidad para la
rehabilitación
de pacientes

REHAB
SPECIALIST

Mayor número
Mayor númerio
de pacientes de
de clínicas
cirugias
privadas
estéticas

Los aspectos citados, hacen que las REHAB SPECIALIST pueda ingresar al
mercado y posicionarse en el mismo.

1.2. La Competencia

1.2.1. Localización del Sector

La competencia en nuestro sector se puede definir en los grupos siguientes:

 Empresas importadoras de materiales de rehabilitación, realizan ventas
al por mayor.
 Empresas de material médico: Se trata de empresas consolidadas que,
en algunos casos, están asociadas a grupos internacionales.


1.2.2. Principales Competidores.

Los competidores directos y relevantes en nuestro mercado empresarial son:

 HP medical
 Ortopedia Boliviano – Alemana
 Ortopedia San Martín
 Phisio Basic. SRL
Son nuestros pricipales porque ellos importan material de rehabilitación de
otros países, que no son de muy buena calidad pero son de menor precio,
nuestra emprendimiento sería el primero del mercado boliviano.

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1.3. Clientes

Los clientes naturales de REHAB SPECIALIST:

 Clínicas privadas legalmente constituidas, especializadas en atención de

pacientes que requieren cirugía traumatológica o estética.
 Hospitales
 Médicos Especialistas
 Pacientes

1.4. Mercado Objetivo

Los targets a los que nos dirigimos son, inicialmente:

 Clínicas privadas especializadas en cirugía estética y traumatológica, 15

clínicas privadas y 50 especialistas entre las 2 áreas ya mencionadas en
la ciudad de La Paz.

Este es es target al que vamos a dirigir nuestros esfuerzos inicialmente sin

rechazar ninguna oportunidad interesante que se presente.

III. COMPETITIVIDAD

1.4.1. Principales Competidores.

Los competidores directos y relevantes en nuestro mercado empresarial son:

 HP medical
 Ortopedia Boliviano – Alemana
 Ortopedia San Martín
 Phisio Basic. SRL

Son nuestros principales, dedicados a la importación de material de

rehabilitación de otros países, de calidad similar a los productos que ofertamos.

IV. PLAN DE MARKETING

1.5. FODA

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Debilidades:
Fortalezas:
- Empresa nueva - Nivel de especialización alto
- Difícil penetración del - Capacidad de servicio
mercado
- Equipo solido y competitivo
- Prejuicios relacionados a los - Orientados al servicio al cliente
profesionales bolivianos

Oportunidades:
Amenazas:
- Ausencia de competencia
- Irrupción de competidores
de calidad en material de
- Preferencia por empresas rehabilitación
extranjeras
- Crecimiento en el sector

Política de Producto y Servicio

Política de Precios
Política deservicio y Atención al cliente
Política de Promociones y descuentos
Estrategia de comunicación
Estrategia de penetración en el mercado
Publicidad y Promoción (medios)
Plan de Acciones de Marketing Comentado [JPC1]: Falta todo esto, veremos si nos da
para complementar con la información que ya tenemos

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V. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

B. ORGANIGRAMA

Comentado [JPC2]: Es una opinión muy personal, pero

esta estructura es muy grande, estas aumentando tu gasto
GERENTE/ operativo y debe estar reflejado en el flujo de caja

ESTRATEGA

JEFE JEFE
COMERCIAL FINANCIERO

VENDEDOR
VISITADOR
SUCURSAL LA CONTADOR
MEDICO
PAZ

FUNCIONES DE LOS RECURSOS HUMANOS INTERVINIENTES

GERENTE:
 Direccionar, planificar, organizar y controlar los esquemas estratégicos
establecidos la empresa, así como velar por los propósitos de
rentabilidad de la empresa y la coordinación del Recurso Humano del
día a día.

JEFE COMERCIAL:
 Responsable de proponer, coordinar y ejecutar las políticas comerciales
orientadas al logro de los objetivos económicos de la empresa y una
mayor y mejor posición en el mercado.

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 Responsable de las actividades comerciales de importación de los
materiales postoperatorios ofertados por REHAB REHAB SPECIALIST
SRL.
 Responsable de proponer y ejecutar sistema de ventas tecnológicas y
eficientes.

JEFE FINANCIERO
 Analizar los estados financieros, presupuestar, coadyuvar en maximizar
los propósitos el patrimonio, distribuir los fondos a las distintas áreas y
definir estructura de capital.

CONTADOR:
 Responsable de aplicar, manejar e interpretar la contabilidad de la
empresa para una sana salud contable, económica y financiera.

VISITADOR MEDICO:
 Difundir, ampliar y promover la información sobre los productos ofrecidos
por REHAB REHAB SPECIALIST SRL con el objetivo de concretizar
ventas posteriores.

VENDEDOR:
 Responsable de las ventas y atención al cliente.

VI. ASPECTOS LEGALES Y SOCIETARIOS.

C. ESTRUCTURA LEGAL

Para fines de formalización de la empresa se adoptará la figura de Sociedad de

Responsabilidad Limitada (S.r.l.).

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VII. PLAN DE FINANCIACIÓN

D. ESTRUCTURA ECONÓMICO FINANCIERO

Costo
Ítem
(expresado en bolivianos )
3 Equipo de computación (HP) 4000
Diseño Página Web 2100
Aplicación de pedidos 5000
Software contable 5000
Gastos administrativos 1500
TOTAL 1500

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Flujo de Caja Proyectado

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VIII. PLAN DE OPERACIONES

1.5.1. Producto
 Yesos acrilicos: diseñados exclusivamente con material de fbra de
vidrio que permite conservación a una temperatura de 13 grados,
precipita con agua a temperatura ambiente.
 Tobilleras, rodilleras, coderas: compuestas de resinas de poliuretano,
fraguan con agua en 2 y 3 minutos ajustadas para cada persona.
 Brasiers y fajas de postliposuccion: mantiene la maxima
personalizacion anatómica, es un material basado en silicona y algodón.

1.5.2. Aprovisionamiento

Las empresas proveedoras con las que trabajaremos inicialmente se

mencionan a continuación:
 ARTREX, es una empresa mundial de dispositivos médicos, líder en el
desarrollo de nuevos productos y educación médica en ortopedia. Con la
misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus
pacientes, además es pionera en el campo de la artroscopia y el
desarrollo de más de 11.000 productos innovadores y procedimientos
quirúrgicos para avanzar en la ortopedia mínimamente invasiva a nivel
mundial.

Esta empresa continúa experimentando un crecimiento y una demanda

de productos sin precedentes a nivel mundial; sin embargo, continuamos
siendo una empresa privada con cultura de negocio familiar
comprometida en brindar una calidad inigualable a los profesionales del
cuidado de la salud que utilizan nuestros productos y, en última
instancia, a los millones de pacientes en cuyas vidas marcamos un
impacto.

 PRIM, es un grupo empresarial español de capital privado que cotiza en

la Bolsa de Madrid desde 1985. El Grupo Prim es referencia en el
mercado de suministros hospitalarios y de ortopedia, en fisioterapia,
talasoterapia, termalismo, spa, rehabilitación, geriatría y ayudas
técnicas. Por su vocación de permanecer en el mercado, el Grupo Prim
ha implantado una filosofía de alianzas internacionales donde se da cita
su conocimiento del sector con las técnicas y productos más actuales.
Fue en 1965 cuando Prim constituyó su primera alianza internacional
con el grupo CAMP de Estados Unidos y en 1973 cuando implantó su
fábrica de Móstoles.

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Prim Fisioterapia y Rehabilitación surgió en 1990 del encuentro entre
dos líderes europeos – como Enraf Nonius y Prim – para el mercado
español, portugués y latinoamericano.

1.5.3. Proceso de Aprovisionamiento y Venta

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IX. PLAN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

En función al aprovisionamiento, recepción de pedidos y distribución, se

identificaron oportunidades de mejora tecnológica que se describen a
continuación:
APROVISIONAMIENTO DE STOCK
El aprovisionamiento de material de rehabilitación de las empresas en el
exterior del país, se realizará mediante la plataforma (web) de nuestros
proveedores.
VENTA LOCAL
La empresa establece utilizar herramientas tecnológicas que sirvan como
plataforma virtual de promoción así como herramientas que faciliten y
efectivicen las ventas favoreciendo y brindando comodidad a nuestros clientes.
Un primer elemento a trabajar será la aplicación B2B, “Business to Business”,
ya que si bien el mercado serán los pacientes post-operados, serán las
empresa de salud privadas de La Paz quienes servirán como plataforma de
ventas a sus respectivos pacientes. Por lo tanto el trabajo de marketing será
“de empresa a empresa”.
PROMOCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Otro elemento será el desarrollo de catálogos digitales mismos que serán

ofrecidos a través de los medios de comunicación digitales tales como internet
(e-mailing, whatsapp, apps, página web, google add words

Será mediante anuncio clasificado: venta de artículos bajo esta forma de

anuncio, en el que se exponen las características del artículo en cuestión y su
precio.
El vendedor puede establecer su propia política de pagos: PayPal, tarjeta de
crédito, transferencia bancaria o contra reembolso en el momento de la
recepción del pedido y así se hace constar en el anuncio, junto a la descripción
del mismo y la foto, si procede.

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8.RESUMEN EJECUTIVO
(aumente esto que me envio orlando hasta el final dale una revisada general)
para que lo deje asi
En los últimos años en la población nacional ha existido una creciente demanda
quirúrgica ya sean estas por imperiosa necesidad de resguardar la salud, así como
para mejorar estéticamente la imagen corporal conllevando la demanda por insumos
de materiales para la rehabilitación post operatorias sean estas cirugías
traumatológicas o estéticas.

Es así que la empresa REHAB REHAB SPECIALIST SRL, busca no solo dar
Comentado [JPC3]: Este es el contenido de un resumen
respuesta a esta demanda por materiales postoperatorios, si no también darle un ejecutivo:
Los datos básicos del negocio: el nombre del
mayor valor agregado en la oferta de productos innovadores y de ultima tecnología en proyecto o negocio, su ubicación, el giro de la
empresa, etc.
la medicina, con materiales biodisponibles: de igual manera brindar un servicio La descripción del negocio: en qué consiste el
eficiente y personalizado contando con un “stock service” de disponibilidad inmediata negocio, el producto o el servicio que se va a ofrecer,
cuáles son sus principales características, etc.
para su utilización en los casos que sean necesarios, utilizando canales de venta Las características diferenciadoras: aquello que
se va a ofrecer, que sea innovador y novedoso, y que
eficientes para que los productos ofrecidos por la empresa sean reconocidos y permita diferenciar o distinguir el producto o servicio
del de la competencia.
posicionados en el mercado nacional como el más importante proveedor de materiales Las ventajas competitivas: En qué aspectos el
producto o servicio tiene ventajas sobre la
postquirúrgicos ofreciendo productos de calidad y excelente servicio a la población. competencia.
La visión y misión: La visión se refiere a la
posición que los administradores desean que logre la
empresa y la misión es la razón de ser del negocio.
Las razones que justifican la propuesta del
negocio: las razones por las que se ha encontrado
atractiva la idea de negocio, es decir, las razones por
las que se ha considerado la idea como una
oportunidad de negocio.
Los objetivos del negocio: los principales objetivos
que se buscará una vez puesto en marcha el
negocio.
Las estrategias: las principales estrategias que se
utilizará para conseguir los objetivos.
El equipo de trabajo: las personas que llevarán a
cabo el proyecto y las que lo administrarán.
La inversión requerida: cuánto es lo que vamos a
necesitar de inversión, cuánto usaremos de capital
propio y cuánto es lo que estamos solicitando como
financiamiento externo.
La rentabilidad del proyecto: los resultados de los
indicadores de rentabilidad utilizados.
El impacto ambiental del proyecto: un resumen
del impacto ambiental del negocio y cómo se
disminuirá o controlará.
Las conclusiones del proyecto: las conclusiones a
las que se ha llegado una vez culminado el desarrollo
del plan de negocios. Esta parte podría estar incluida
al final del plan, después del estudio financiero.

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