Cultura de la

Calidad y las
5s
Servicio Nacional de Adiestramiento en el
Trabajo Industrial

Alumno:

Johann Apsai Sanchez Sangama

Centro de Formación:

SENATI

Carrera:

Mecánico Automotriz

Correo:

922485@senati.pe

2019
 La Cultura Organizacional de la empresa (si no cuentas aún
con una empresa considera a la institución donde practicas)

1. Nombre de la empresa educativa (nombre completo sin siglas), actividad o

rubro que se dedica la empresa donde prácticas y responder a la siguiente
pregunta ¿Por qué elegiste estudiar en la empresa educativa?

El Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial (SENATI) es una

institución de formación profesional que tiene por finalidad proporcionar
formación profesional y capacitación para la actividad industrial manufacturera
y para las labores de instalación, reparación y mantenimiento realizadas en
las demás actividades económicas. Por lo tanto, yo elegí estudiar acá, porque
tienen una buena enseñanza y las empresas requieren muchos profesionales
de esta institución.

2. Indica la carrera que estás estudiando y tu centro de formación o escuela.

Luego responde ¿Cuáles son tus metas propuestas en base a la carrera que
te encuentras estudiando?

Mecánica Automotriz – SENATI

 Metas:
Especializarme en “Reparación de motor”
Empezar mi taller propio
Brindar ayuda a jóvenes para realizar sus prácticas en mi
taller.

La Calidad Total

1. Indica el módulo ocupacional que te encuentras estudiando en este momento

(si no lo conoces pregunta a tu profesor de tecnología).

Ahora estoy estudiando Mantenimiento Básico del Motor.

1
 2. Ahora que ya conoces tu módulo ocupacional, vamos a aplicar los 14 Puntos
de Deming. Observa los 14 puntos de Deming y de ellos selecciona dos. Uno
que consideres que sí se aplica (describiendo cómo lo aplican); y otro que
consideres no lo aplican, mencionando por qué piensas que no lo aplican y
qué se podría hacer para aplicarlo.

 Se aplica “Constancia en el propósito de mejorar

productos y servicios”, ya que cada clase que pasa, el
instructor nos da consejos para dar mejor producto a los
clientes.

 No se aplica “Desterrar el temor”, Aun sigo teniendo

temor al hacer algunas cosas, me pongo nervioso, ya
que tengo miedo de tomar malas decisiones.

Manejo de la Calidad Aplicando Técnicas

Lee en el manual el tema referente a las 5S. Analiza en tu zona de trabajo en

el taller de prácticas a las herramientas, utensilios, máquinas, personal etc. el
cumplimiento de cada S. En base a ello desarrolla:

a. Usando la siguiente tabla, responde en la columna SITUACIÓN ACTUAL la

forma como se aplica cada S dentro del taller donde realizas tus prácticas en
Senati y en la columna SITUACIÓN MEJORADA. Escribe la forma como se
puede mejorar cada una de las “S”.

SITUACIÓN SITUACIÓN MEJORADA AL APLICAS LAS

S UTILIZADA
ACTUAL 5S
1º SEIRI / Herramientas no Herramientas seleccionadas para el trabajo
S SELECCIONAR seleccionas adecuado
2º SEITON /
Taller ordenado Seguimos con el taller ordenado
S ORDENAR
Limpiar las
3º Seguimos limpiando de forma contundente para
SEISO / LIMPIAR piezas con las que
S poder practicar de manera correcta
trabajaremos
4º SEIKETSU /
--- ---
S ESTANDARIZAR
Respetamos a los
5º SHITSUKE / Profesores que Respetamos a los Profesores que nos proporcionan
S AUTODISCIPLINA nos proporcionan la información
la información

2
Problemas ocurridos en la actividad elegida (lista de chequeo)

Problemas al limpiar el área de trabajo

Falta de motivación por parte de quienes la realizan.
Relajo y desobediencia.
Falta de instrumentos (escoba, recogedor, etc.)
No saber hacer limpieza
Desconocer la importancia de limpiar el área de trabajo
El instructor no obliga a limpiar el área y aplicar las 5 s.

 Problemas con mayor dificultad: Falta de motivación.

Esto se puede solucionar motivando al personal, ya sea con

notas aprobatoria al cumplir este deber. Aunque eso de hacer
limpieza debe ser un hábito para todos nosotros.

Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en

cuenta lo siguiente:

1. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones

(requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y
Técnicas de la comunicación escrita).

Es necesario concluir este curso virtual, ya que nos ayuda básicamente

con estos dos temas que son fundamentales para nuestro crecimiento
como profesionales.

2. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema

desarrollado.

Las actividades que aplicaría son los 14 puntos de Deming y las 5 “s”,
ya que aplicando esas dos técnicas podremos realizar mejores
trabajos, mas ordenados y completos.

3. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA -

Bibliografía o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de
Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación escrita) Cap. 3
- Pág. 5 - 8.

 https://www.gestiopolis.com/14-puntos-deming/
 http://aulavirtual.senati.edu.pe/mod/assign/view.php?id=3589