Aplicación 6 sigma en caso ejemplo

Paula Núñez

Gestión de calidad

Instituto IACC

14-03-2019
 Desarrollo

1. Describa con sus propias palabras los pilares de Seis Sigma, según lo aprendido en

los contenidos de la semana y recursos adicionales. Luego genere un listado donde se

identifiquen al menos 3 objetivos y 3 beneficios de esta implementación (4 puntos).

Seis sigma es un herramienta para la mejora continua, que implementa las empresas para

cuando tienen defectos que no han podido solucionar, es un sistema preventivo que trae

grandes beneficios y satisfacción a los clientes, se puede aplicar en toda empresa que

exista desperdicios y variación, la meta del seis sigma es 3,4 defectos por un millón de

oportunidad, siendo así defecto todo producto o servicio que no logra satisfacer al

cliente.

Los pilares de seis sigmas fundamentales para su funcionamiento

 Definir se define lo que es importante para el proceso en problema de calidad

detectado

 Recopilar información importante de las variables criticas del proceso y las

evaluó la capacidad del proceso para que sean certeros

 Usar herramientas estadísticas de manera estadísticas para verificar si las causas

son reales

 Optimizar el proceso para que mejore, se establecen soluciones con mediciones

estadísticas para que estas funcionen

 Control se establece para poder tener la mejora a través del tiempo

Objetivos de las seis sigmas

1. Reducir la variabilidad del rendimiento a través de la mejora de los procesos

 2. Incrementar la especificación de los límites de los clientes , siendo que hayan menos

errores ya que deben estar bajo de 3,4 defecto por un millón de oportunidades

3. Aumentar y mejorar la imagen de ganancia

4. Reducir defectos , fallas y errores y desviaciones llevándonos a un valor cero

5. Tener una cultura a clase mundial de una forma competitiva

Beneficios de seis sigma

1. Mejora en los procesos reduciendo defectos en los procesos con esta implantación ,

tendrán mejores respuestas y potencial en los procesos

2. Mejora en los productos ya que esta implantación tiene mejora continua , se va

mejorando la calidad de los productos y bajando los costos ya que no hay errores

significativos

3. Solución de los problemas encuentra soluciones a través de las estadísticas para

solucionar los problemas del proceso, al llevar este tipo de orden asegura tener éxito en

los problemas

4. reduce costos de la empresa eliminando actividades que no agregan valor a los procesos

2. Desarrolle un caso de una empresa ficticia y relacione en él la metodología Seis

Sigma con el proceso elegido. Realice además un esquema donde señale de forma

detallada los pasos necesarios para la implementación de esta metodología en la

organización creada (5 puntos).

EMPRESA DE FRAFICACION CAJAS PARA LECHERIAS DE SUR

La empresa requiere fabricar cajas para leches de las siguientes dimensiones 20 de ancho y

15 de alto, las cuales es lo requerido por el cliente, pero en las fabricaciones se han

encontrado algunos errores los cuales las cajas están con dimensiones de 19-21 de ancho y 14

de ancho, lo cual la empresa está muy preocupado por las deviaciones y errores de este

producto , y han propuesto implementar la metodología seis sigma a este proceso de

elaboración de cajas , al implementar este método las fabricación de cajas tendrá un solo un

3,4 error por millón fabricadas , este método es conocido por el sistema de gestión que lo

implementa las cuales sus actividad son definir , medir , analizar ,mejorar y controlar el

proceso tras herramientas como estadísticas .

Hay que identificar los proyectos seis sigmas para la implementación los que serán

evaluados por la gerencia de la empresa en este caso el procesó de corte y armado de cajas

que está fallando en las dimensiones, y ver cuáles son las necesidades y los requerimiento de

los clientes

En la medición ver la causa del problema enfocase en la calidad del producto, medir que está

fallando y no apresurarse con las decisiones tomada

Analizar los datos obtenidos este puro nos dirá el punto crítico donde está el problema de la

elaboración de las cajas de leches

Mejorar el equipo de trabajo de esta empresa podrá ver la causa y efecto y asii poder

mejorar el proceso y terminar con los obstáculos que impiden su buen funcionamiento en los

procesos de la fabricación ya que el problema está en la medición y el corte y armado de las

cajas

Controlar el proceso tras gráficos y documentos necesarios poder llevar un control del

proceso y poder seguir implementándolo a una mejora continua de la empresa

Seis sigma es una herramienta que va de la mano con ISO9001 ya que las dos ven

mejora continua en los procesos y ayuda a tener una mejor gestión de calidad

Implementación seis sigma

empresa fabricación de cajas
de lecherías del sur

 Problema en los cortes y medidas de las cajas

Definir el
 Los jefes designan a un grupo de trabajadores para realizar
problema
cambios en el proses

Mediciones Identificar de donde viene el los errores

Problema en las mediciones de cortes de caja

Gracias a las herramientas de gestión se denomina causa y efecto

analizar Se puede saber de dónde empieza el problema de las dimensiones
erróneas de las cajas
 mejorar Mejora el proceso tras las variables que tiene este

Controla el proceso de las cajas ,mediante a las herramientas de

Controlar
gestión y se puede seguir con una mejora continua en la empresa

Bibliografía

 Contenidos de la semana 7
 Recursos adicionales de la semana 7